庆典活动策划

导入•视频资料•思考：视频中的活动属于公关活动中的哪种类型？项目二庆典活动策划项目案例•徐州海天假日大酒店开业已近五年，酒店以开业五周年为契机，拟于2011年十月一日左右举行“五周年店庆”大型公关活动。•作为该酒店公关部，如何策划好此次店庆活动？•首先明确：案例中的周年店庆活动属于公关活动中的哪种类型？•——庆典活动•在进行此次酒店周年庆典活动策划之前，应先了解关于庆典活动的基本理论知识和策划程序。学习目标•1、了解庆典活动的相关理论知识。•2、掌握庆典活动策划的基本程序。•一、庆典活动概念为提升公关主体形象，以重要节日或自身重要事件为契机，以庆祝的方式开展的一种专题公关活动。西班牙的“西红柿节”1944年，西班牙南部布洛镇西红柿丰收，但因战乱而卖不出去，于是村民将西红柿作为玩具，相互投掷取乐。后来，逐渐成为当地的特色节日，每年8月，都会引来大量游客观看和参与，成为人们发泄情绪的最佳方法。地方政府将之定为“西红柿节”，开展庞大的旅游庆典活动。二、庆典活动的作用•可引起三大效应：引力效应实力效应合力效应•引力效应指组织通过庆典活动吸引公众的注意力。1999年，泰山旅游公司为庆祝新千年的到来，于12月31日在泰山山顶举办了“泰山千年庆典”，并向全国征集千年之歌和千年歌星。该活动吸引了五万观众到泰山观千年日出，看千年歌星，听千年之歌。通过该活动，泰山旅游公司达到了提升主体形象的目的。2002年10月，力帆集团举办10周年厂庆，请来著名歌星张学友助兴，因庆典内容丰富，加之有著名歌星的助阵。参加庆典活动的观众人数超过10万人。•实力效应2003年10月“国美”宣布：投资5千万港元在香港旺角建立的全香港最大的购物中心—“国美香港”，将于2003年11月7日举行开业庆典，届时，国美会投入150万元港币，低价促销大批商品。消息吸引了大量香港公众，许多人头天晚上就在门口成了两路纵队等候，连警察也出动维持次序。该活动大大提高了“国美”在香港公众中的知名度。指通过举办大型庆典，显示组织强大的综合实力，以增加公众对组织的信任感。店门外、连夜排起二公里长龙国美老总黄光裕在新闻发布会上疯狂抢购的人群•合力效应购买放心商品，喜欢到大型商店，原因是大型商店实力雄厚，图一个放心。同样，实力强大的组织，也能给自己的职工带来信任感，提高员工的向心力和凝聚力。开展大型庆典，能增强组织内职工、股东的向心力和凝聚力，提高他们对组织的信任感。拓展思考•徐州海天假日大酒店为什么要在开业五周年之际投入较大资金筹办此次五周年庆典？•提示：公关作用。•进一步巩固和扩大酒店在社会中的知名度和美誉度，巩固加强与政府、合作伙伴、媒体和社会其他机构的友好关系。三、庆典活动的主要类型（4类）1、开业庆典概念：组织利用成立或开业所举办的公关庆祝活动。目的：视频：酒店开业庆典让公众认识组织，并通过庆典活动扩大组织的知名度。借此联络各方面公众，并巩固和扩大自己在公众中的影响力。组织以生日为契机而举办的一种传统庆祝活动。旅游组织的庆典往往与地方传统旅游项目相结合，如西班牙西红柿节、云南泼水节等。2、周年庆典概念：作用：银鹭25周年庆典3、庆功典礼扩大组织影响力；提高内部员工士气。概念：组织以取得某一重要荣誉为契机而举办的庆祝活动。作用：⑴扩大组织影响力。⑵借庆典联络社会关系。利用特殊节日（如旅游节、春节等）举办的庆祝典礼。4、节日庆典概念：作用：上海旅游节开幕庆典四、庆典活动的组织程序（重点）1、庆典主题策划要求：主题新颖别致、不落俗套。杭州丽晶饭店举办5周年庆典，主题策划为“千叟宴”，邀请杭州90岁以上的千位老人免费参加宴会，结果在整个杭州市引起轰动效应，大众媒体纷纷采访报道。北京全聚德建店135周年店庆活动的主题是“老字号，新辉煌”拓展思考•小组讨论：请为徐州海天假日大酒店五周年庆典设计较为合适的主题。•携手海内宾朋成就辉煌明天•基本程序：•①来宾签到并留言或题字。（同时可以发资料）•②招待来宾。（接待室休息，介绍、陪同）•③主持人宣布庆典开始，介绍来宾，宣布活动程序。（奏乐、礼炮等）•④由组织领导和来宾代表致辞。（致辞应精炼）•⑤安排活动。•⑥合影，赠送纪念品。•⑦安排招待宴会、参观或其他会议洽谈等活动。2、设计庆典活动程序补充：关于庆典中活动的策划•庆典中常见的活动有以下几类：•⑴启动仪式•剪彩、奠基、亮灯、起锚、下网、开钥匙等。•⑵造势活动•舞狮、旱船、秧歌、放飞鸽子、燃放烟火等。•⑶文娱活动•节目表演、走秀、街舞等。•⑷促销活动•打折、现场品尝、演示等。拓展思考•小组讨论：请为徐州海天假日大酒店五周年庆典设计较为合适的活动程序。•提示：应尽量有创意性和可行性。请柬提前7—10天发放。对重要来宾，在请柬发放的当天应电话致意，庆典前一天再电话落实。3、确定来宾及发放请柬（P89)政府官员、知名人士、同行业代表、新闻媒体、社区公众代表、客户代表或国际友人等。还可邀请明星、代言人等进行造势。总之，来宾要具有一定的代表性。来宾组成：发放请柬要求：拓展思考•小组讨论：请为徐州海天假日大酒店五周年庆典确定邀请嘉宾的名单。•提示：徐州市政府主管部门（如食品、工商、税务、人大、政协等）、行业协会负责人、同行业代表（如颖都新锦江、开元等负责人）、徐州知名媒体（如晨报、晚报、新闻广播、新闻频道等）。•有条件还可邀请文体明星。4、落实主持人和致辞人（剪彩）主持人可是本组织领导，也可以是专业主持人或明星代言人。致辞人（剪彩）分己方和客方。己方为组织最高负责人，客方为德高望重、社会地位较高的知名人士。拓展思考•小组讨论：请为徐州海天假日大酒店五周年庆典确定主持人和致辞人。•提示：•⑴主持人可由海天假日大酒店副总经理或负责公关的部门经理担任，也可邀请徐州电视台的专业主持人。•⑵致辞人可安排酒店总经理至欢迎词，董事长至店庆主题发言；安排政府主管部门、行业协会负责人、同行业代表至贺词。5、进行庆典活动场地布置（P90）•原则：一般设置在庆典活动的现场。•场地基本布置：•⑴舞台区：会标、条幅、讲台（或坐席）、红地毯、花卉植物、花篮等。•⑵观众区：飘空气球、彩虹门、步道旗、花卉植物、花篮、彩带、条幅等。•物品：音响、灯光、焰火、剪彩奠基启动等仪式所需物品。庆典内场地布置庆典内场地布置庆典内场地布置庆典外场地布置庆典外场地布置拓展思考•小组课后讨论：请为徐州海天假日大酒店五周年庆典布置场地。将庆典主题、背景、活动内容等相关材料，装在特制的包装袋内发给来宾。对记者，还应添加较详细的资料，以方便记者写作新闻稿件。6、发放宣传材料和新闻通讯材料设置接待室。对所有来宾，都应热情接待，耐心服务。对重要来宾，要组织专人接待；对客人的签到、留言、食、宿等事务性工作，均应有专人负责。礼品准备应坚持以下四原则：⑴易携带（体积轻便小巧）⑵易保存⑶有一定经济和文化价值⑷不违反国家法律（盗版、易燃易爆物品不能送）7、布置庆典活动的接待工作拓展思考•小组课后讨论：请为徐州海天假日大酒店五周年庆典安排接待工作。五、庆典注意事项（要点）1、准备充分庆典是一种规模较大，内容复杂的活动，因此，在举办前，尽量做到设想周到，事事落实。只有准备充分，才能有备无患，应付自如。2、选择时机1986年12月，北京长城饭店（涉外饭店）迎来周年庆典，饭店公关部经过精心策划，将周年庆典与圣诞节结合，邀请了北京部分外籍专家和驻华使节的小孩子，到饭店欢度圣诞节，庆典结束后，又送给每个小朋友一份精美的圣诞礼物。长城饭店通过自己的庆典，在外国客人中提高了知名度和美誉度，赢得了外国客人的赞扬，为今后工作奠定了良好基础。特点：庆典（内容）与节日（契机）结合。北京长城饭店的周年庆典3、善于制造新闻，造成轰动效应镇江宾馆的开业庆典镇江宾馆是一家投资1个亿，按四星级标准设计建造的酒店。1997年10月，镇江宾馆开业。为提升自己的形象，他们策划了“金秋美食节”的开业庆典，在庆典中推出长达200米的“金秋蛟龙宴”和“金秋乌龙宴”，邀请上级主管、社区、旅行社同行和客户代表共500人出席开幕式，品尝美味佳肴，同时参观宾馆豪华设施。结果引起媒体的高度注意，《中国旅游报》、《华东旅游报》、《镇江日报》镇江电视台等都争相报道，给予了高度评价。知名度大大提高。4、指挥要有序，头脑要清醒庆典活动参加人员多，场面热闹，组织不好，容易乱套。所以，组织者必须安排周密，分工明确，指挥有序。要点：在活动前，要建立有效的联络系统，从上到下，保持联络渠道的通畅。5、要善于鼓动庆典是一种传播活动，要想收到好的效果，必须创造一种热烈的气氛，使参加者情绪受到感染，在不知不觉中接受传播者的宣传。为了达到此目的，庆典主持人应具有敏锐的观察力，时时调动大众情绪，不断把气氛推向一个个高潮。优秀案例：深圳“锦绣中华”的开业庆典“锦绣中华”位于风光秀丽的深圳湾，它集中了全国各地著名的名胜古迹，如黄山、桂林山水、故宫等，按照我国区域版图而布局。是集我国自然风光与历史古迹精粹为一体的微缩景点旅游区，也是目前世界上面积最大、内容最丰富的实景微缩景区。但是，微缩景区建设在我国旅游界失败的例子很多，怎样打响开业庆典，就成为成功重要的一环。1989年9月11日是锦绣中华开园日。为配合开幕庆典，锦绣中华做了这样几件事：结果：开业时，游人如织，天天爆棚。两个月中，共接待游客60万，旅游收入2个亿，缴纳税收2千万元。创造了可观的经济收入和社会效益。（3）邀请副总理吴学谦、人大副委员长彭冲、政协副主席雷洁琼等1200名知名人士出席参加开幕典礼。（2）用巨资在香港《大公报》《文汇报》《民报》作整版广告，以吸引港、奥游客的注意力。（1）进行连环公关。庆典前，协助深圳市举办了“1989年中国深圳旅游洽谈会”和“华侨城投资洽谈会”，以提高自己在深圳的知名度。复习：•1、庆典活动的概念。•2、庆典活动的作用。•3、庆典活动的类型。•4、庆典活动的策划程序。•5、庆典活动的注意事项。作业：•请为虚拟企业精心设计一次庆典活动。•要求：庆典主题鲜明，策划安排科学合理，能够实现既定公关效果。