康辉国际旅行社龙湖高校推广策划

河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划河南康辉国际旅行社有限责任公司2013年10月21日河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划小组组长：陈硕201006324406小组成员：耿文娟201006324411王世迪201006324412戴子韬201006324419施亮亮201006324422指导老师：孙小丽2013年10月21日河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划I前言目前旅游业竞争激烈，旅游市场细分越来越细，大学生作为一个特定的旅游需求和消费群体，因其蕴含的巨大潜力已经逐渐成为中国旅游市场新的热点。大学生的闲暇时间和法定节假日较多，有充裕的时间和精力出行一些短线旅游。但是龙湖地区校外的旅行机构规模太小，各方面的保障措施都不到位。很多大型旅行机构又都认为高校学生经济水平有限，市场利润较薄，不愿开发这一块市场。即使有的旅行社推出了学生旅游，也大多是未经过详细的调研分析，这些线路往往不符合大学生的特色和需求。因此，我们小组选择为河南康辉国际旅行社策划龙湖高校市场的促销活动。首先，康辉旅行社在河南业界一直享有较好的声誉。其次，龙湖高校旅游市场学生众多、人口密集，确实具有很大的市场潜力。我们与河南康辉国际旅行社取得联系，向旅行社企划部、促销部等部门咨询了他们关于开发高校市场的意见，并向他们提出了我们的建议和想法。然后我们又通过设计、发放、分析调查问卷，对大学城各个高校的学生旅游情况进行汇总分析，紧密结合大学生的生活习惯和实际情况，策划了一系列适合高校的旅行社促销活动。通过这次实习，我们不仅能够掌握和运用策划的相关知识，也能通过与企业的接触和沟通，真正为旅行社策划出一些可行的方案。希望通过这些策划活动的实施，在龙湖高校学生中树立康辉旅行社的良好形象，提高它的知名度和美誉度。占领龙湖高校旅游市场，使他们在进入社会之后，依然保持对康辉的顾客忠诚。也希望旅行社能够采纳我们的策划方案，重视龙湖高校市场的宣传开发，针对大学生的需求和特征，设计出合理、有特色的旅游线路，满足龙湖高校学生的需求。使学生和企业共同受益，达到共赢。河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划II目录1公司简介...................................................................................................................................11.1河南康辉国际旅行社概况...........................................................................................11.2河南康辉国际旅行社公司规模..................................................................................11.3公司标识含义..................................................................................................................12市场环境分析..........................................................................................................................32.1旅游行业背景分析.........................................................................................................32.2目标市场分析..................................................................................................................42.3竞争对手分析..................................................................................................................72.4河南康辉国际旅行社SWOT分析................................................................................83促销目标...................................................................................................................................93.1促销的短期目标.............................................................................................................93.2促销的长期目标.............................................................................................................93.3促销愿景...........................................................................................................................94河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划方案...................................................104.1“迎接新生”活动策划.............................................................................................104.2“校园好声音——龙湖高校学生联谊歌手大赛”活动策划.........................124.3“运动会”活动策划.................................................................................................144.4“网络宣传”活动策划.............................................................................................164.5“校园广告宣传”活动策划....................................................................................184.6“优惠券、积分卡”活动策划...............................................................................204.7“建立康辉旅行社校园代理人”活动策划......................................................225河南康辉国际旅行社促销活动效果评估.....................................................................23附录：Ⅰ调查问卷Ⅱ企业鉴定表河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划11公司简介1.1河南康辉国际旅行社概况河南康辉国际旅行社有限责任公司（后简称河南康辉）成立于2002年12月26日，是中国康辉旅行社集团有限责任公司在全国一百多家控股旅行社之一，经国家旅游局批准，主要经营入境旅游、国内旅游、出境旅游业务的国际旅行社。河南康辉经过十余年的发展，硕果累累，获得荣誉无数，先后被评为：河南省四星级旅行社、河南省诚信旅游示范窗口、河南省旅游系统先进集体、河南省涉外工作先进单位、全国百强旅行社等等。是河南省旅游协会会员单位和自驾游协会的副会长单位。1.2河南康辉国际旅行社公司规模河南康辉国际旅行社位于郑州市城东路与商城路交叉口,华亿大厦五楼和八楼，办公面积800余平米。设有电子商务部、会议会展部、销售中心、出境中心（台湾部、欧美日韩部、东南亚部）、地接中心（入境亚太部、入境港澳部、入境台湾部、入境欧美部、地联部）、国内部、航空票务部、行政管理部、人力资源部、财务部等。河南康辉已在郑州市及下辖郊县设立53家营业网点，遍布城市的主要街区；并在洛阳、南阳、开封、商丘、安阳等地市成立29家分子公司。公司总部现有员工160余人，其中90%以上具有大学学历，90%以上员工拥有从业资格证。同时还有一批训练有素、经验丰富的多语种翻译、导游队伍。其中多名导游在全省及全国导游风采大赛中获奖。公司于2013年2月成立电子商务部，全面拉开电子商务发展的序幕。河南康辉电子商务部成立于“线上、线下两个发展方向”的战略思想基础上，主要承接网上的旅游订单、咨询业务和品牌宣传，满足顾客足不出户即可预订各个旅游线路的愿望。电子商务部下设官方网站运营处、微博微信运营处及呼叫中心客服处和方案策划处，致力于为每位游客提供全面全新又贴心的服务。1.3公司标识含义1.3.1“康辉”含义“康辉”寓意“健康、辉煌、快乐、光明、向上”，词义富有民族特色，欢乐吉祥。其中蕴涵着三层含义：（1）是预示着企业发展前途光明；（2）是通过企业发展，造福国家、社会和大众；（3）是让忙碌的您愉悦身心、放松心情，畅游世界。河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划21.3.2康辉标志的含义图1-1康辉旅行社集团LOGO标志形似梅花其意为：（1）梅花代表康辉坚定不移的发展道路；（2）梅花变形为人手相连，象征康辉崇尚团结、合作的精神；（3）梅花变形似五洲，象征康辉事业前途广阔，遍布五洲；（4）CCT为中国康辉旅行社有限责任公司英文ChinaComfortTravel缩写；（5）上下半弧，分别代表天与地，象征康辉具天地之灵气，事业日新；（6）深绿色为企业标准色，取海之碧绿，象征和平，体现康辉在天地之间传播生命之绿，点缀生活。河南康辉国际旅行社龙湖高校促销活动策划32市场环境分析2.1旅游行业背景分析2.1.1旅游行业现状分析随着国家经济的稳步快速发展，生活水平的逐步提高，人们对旅游的需求也越来越大。因此，近几年来大大小小的旅行社也呈现出“井喷式”的增长趋势，旅游市场越来越活跃。相对而言，旅行社之间的竞争压力也越来越大。但是旅游产品却日趋雷同，进入了同质化竞争，大多数旅行社提供着类似的产品，在一个有限的市场打得头破血流，其结果是利润的压缩和产品品质的下降。怎样在这一个竞争激烈的行业中开拓一片新的利润增长点、如何能够占领更多的市场、如何能够培养顾客忠诚，成了每一个旅行社思考的重点。2.1.2高校旅游市场特点分析（1）大学生旅游市场规模大随着各地大学的继续扩招，大学生的数量已经达到了一个全新的台阶。到2012年底，全国在校的大学生已经达到2536.5647万人。而且大学生市场是个相对稳定的旅游客源市场，每年群体都在不断更新，聚集着年轻人群体的大学生市场容量已经很大，有足够大的开发空间。（2）大学生的旅游动机强烈，闲暇时间充足大学生思想更加开放，渴望新的事物。并且随着物质生活水平的提高，年轻人对精神层面的追求不断提高。而旅游作为一种休闲、娱乐、学习的重要方式，也正在被大学生群体接受和追捧。而且如今大学以开放式教育为主，学生学业相对轻松，大学生除了有周末、法定节假日外，还有传