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净水产品知识初级教程2019年8月24日张德均目录二三四净水产业分析产品知识售后服务一水是生命之源一水是生命之源1、水知识2、水中的有害物质3、水污染4、自来水介绍众所周知：水是生命之源、健康之本，人体的2/3是水；我们的地球应叫“水球”，因为71%的地球表面积被水占着一、水是生命之源1.1、水知识物理性质纯净的水是无色、无味、无型的透明液体；1atm，凝固点(f.p.)：0℃，沸点(b.p.)：100℃；3.98℃，体积最小、密度最大（1g/cm3）；比热1kcal/(g•K)，比一般物质大，温度较不易变动；化学性质稳定，在2000℃以上才开始分解水是最常见的溶剂；水分子中氢与氧都有同位素存在在水中，几乎没有水分子电离生成离子，PH值接近7；一、水是生命之源1.2、水知识•水份在胎儿肌体内占体重的90%,婴儿占80%,成年人为60-70%；•人体各器官水的含量：眼球99%，血液83%，肾脏82.7%,心脏79.3%,肺79%,肌肉76%,脑74.8%,皮肤72%,骨22%•人一旦失去2%的水份就会感到口渴，失去10%的水份就会出现昏迷,失去20%的水份就会死亡。1.3、水与人体一、水是生命之源与年龄、体重、活动量和环境温度等因素有关70kg的成年人,每天需要饮水约2.5L左右。呼吸——400ml皮肤——400～800ml粪便——150ml尿液——1500ml共计约排出2.5L婴幼儿——110ml/公斤体重,少年儿童——40ml/公斤体重,成年人——35ml/公斤体重；AM6:30起床之际一杯水；AM8:30办公之前一杯水；AM11:00工作之后一杯水；PM12:50午餐之后一杯水；PM3:00下午休息一杯水；PM5:30下班之前一杯水；PM10:00睡觉之前一杯水。一、水是生命之源1.4、水与健康•维持细胞形态、增强新陈代谢作用；•促使血液、组织液循环顺利进行；•溶解营养、将它吸收、运输、供给所需的细胞；•将体内不必要的杂质排出到体外；•将血液维持在中性或弱碱性状态；•散发体内热量、调整体温等；•循环系统、消化系统、排泄系统、同化作用、体温调节、润滑作用。一、水是生命之源1、水与人体代谢•感观及一般化学指标•毒理学指标•生物学指标一、水是生命之源2、水中有害物质感观及一般化学指标主要组成：TDS、铜、锌、泥沙、铁锈、悬浮物等；危害：影响水的的感观指标、口感2.1、水中有害物质一、水是生命之源主要组成：有机物：农药、洗涤剂、三氯甲烷、四氯化碳等；无机物：砷、镉、铅、汞、铬等重金属；危害：在人的食物链上形成生物累积，引发疾病，影响人的身体健康,例如：“水俣病”。对肾脏、神经系统造成影响，对儿童具高毒性，会导致身体、心理发展迟缓，出现学习障碍的情况。致癌总三氯甲烷以氯仿对健康的影响最大，致癌性方面最常发生的是膀胱癌铅2.2、水中有害物质一、水是生命之源毒理学指标主要组成：这些微生物包括细菌、病毒、寄生虫孢子等；危害：可导致伤寒、霍乱、肝炎、小儿麻痹症、痢疾、感冒等。一、水是生命之源2.3、水中有害物质生物学指标国家水资源调查表示：•全国79%的人饮的是生物污染水，细菌含量超标；•约有1.7亿的人时常饮的是有机污染的水；•约有1.1亿的人饮的是高硬度的水；•3亿人饮用的是含重金属元素超标的水。一、水是生命之源3.1、水污染情况近来我国严重的水污染事件频2004年3月，沱江水污染2005年11月，松花江苯泄漏，造成哈尔滨全城停水四天；2005年12月，广东北江镉污染，严重影响珠江水系；湖南资水化工污染河流；重庆市垫江苯系物泄漏污染河流；2006年新年伊始，湖南湘江株洲与长沙河段镉污染;2007年5月，太湖蓝藻污染爆发，严重影响数百万无锡市民生活饮用水；2007年8月，吉林市松花江支流牤牛河化工污染2008年3月，广州市白云区钟落潭镇41人自来水污染中毒；广州流花湖蓝藻大面积爆发，污染程度50年罕见；2008年6月，云南高原湖泊阳宗海水污染一、水是生命之源3.2、水污染情况一、水是生命之源4、自来水厂介绍“碧波万倾，清澈见底”的水环境，已成为远离我们生活的美丽传说！一、水是生命之源4、水之美1、水对我们很重要;2、我们的水源受到污染，水中有害物质较多，能引起严重疾病，影响身体健康；3、自来水厂的水处理工艺简单，不能完成去除有害物质；4、净水机将成为家庭必需品。一、水是生命之源小结二净水产业分析1、饮用水现状2、净水前景分析水源污染●重污染企业转移到中国●工业废水处理能力不够●生活污水直接排放●人口增加●农药化肥大量使用●城镇化和集居饮用水现状饮用水不安全●自来水厂水水处理工艺落后●自来水管网陈旧，形成二次污染●楼房二次水箱清洁不到位桶装也不安全二、净水产业分析1、饮用水现状二、净水产业分析2.1、影响行业发展的关键因素分析经济趋势全球经济一体化金融危机后经济恢复缓慢欧洲主权债务危机M型社会已经形成人民币升值、通胀政策走向国际刺激经济的政策将持续存在，国际贸易壁垒愈演愈烈国内政策围绕扩大内需开展房地产市场调控对消费需求产生影响，消费趋于理性技术方向节能环保智能健康人性化消费趋势城市化进程加快，消费占GDP份额大幅提高，消费趋势两级分化消费者维权意识增强健康型产品倍受追捧老年人和婴幼儿市场增长迅速2.2、行业增长结构分析——国内市场12年-13年14年-15年市场区域净水以一二级传统家电市场为主，可依靠B线渠道（建材、家装、厨具）1、高档、升级版净水以一二级市场为主导市场；2、中低档净水机拓展三四级市场。渠道结构净水以传统家电渠道及工程渠道为主要增长渠道，辅以其他渠道；以传统家电渠道及工程渠道为主要增长渠道；产品结构1、净水设备产品以高档、精过滤为主；2、高档净水机以净饮一体化为趋势。1、净水设备覆盖高、中、低，同时涉足商务用水、工业用水领域；2、进入工程领域，商务领域。二、净水产业分析2.3、行业容量分析20112012201320140.050.30.81.3201120122013201455.5101820112012201320142002603504202015201520152.532500产业总产值二、净水产业分析净水市场容量（亿元）华通宝净水器国内某公司2.4、总结与启示优势1、公司规模不大，决策响应较快；2、技术优势，向上游发展控制关键技术；3、华通宝品牌优势，行业话语权；4、独特的营销方式，快速抢占市场；5、多年净水器专业运营积累的人才、机制等核心竞争能力优势。劣势1、策划水平,市场应变,消费者研究不足；2、自主创新能力薄弱3、渠道能力不足；4、尚未完全掌握水处理核心技术；5、水家电行业供应链专业配套水平低。威胁1、行业尚不规范，存在潜在风险；2、产品同质化严重3、国外品牌抢占高端市场，并渗透中端市场；4、国内大品牌进入竞争格局加剧。1、中国净水家庭保有率不足1%，城市化促进消费观念变化；2、新型发展中国家环境污染日趋恶化，市场需求加大；3、净水机取代饮水机逐步成为现实；4、行业标准已制定，产品逐渐规范。机会净水行业前景广阔，机会大于挑战二、净水产业分析三产品知识1、产品线介绍2、产品功能讲解3、重要零部件介绍商用机开水机水龙头净水机管线机1、产品线介绍厨房净水机直饮机管道超滤三、产品知识超滤机厨房纯水机滤芯配置：PP棉+前置活性炭+后置活性炭+超滤膜推荐使用：1、水中硬度不高；2、用水为主三、产品知识2.1、超滤产品介绍功能特点：去除水中颗粒物、悬浮物、部分有机物、细菌；无需用电；无废水排除；滤芯配置：5微米PP棉+前置活性炭+1微米PP棉+RO膜+后置活性炭功能特点：采用RO膜技术，去除水中颗粒物、悬浮物、绝大部分有机物、细菌、重金属，出水水质安全卫生；产品全自动产水；三、产品知识2.2、反渗透产品介绍推荐使用：源水中硬度较高，烧水时有水垢；净水适合直接饮用；滤芯配置：5微米PP棉+前置活性炭+1微米PP棉+RO膜+后置活性炭功能特点：采用RO膜技术，去除水中颗粒物料、悬浮物、绝大部分有机物、细菌、重金属，出水水质安全卫生；产品全自动产水；提供热水和冷水三、产品知识2.3、反渗透产品介绍推荐使用：源水中硬度较高，烧水时有水垢；净水适合直接饮用；滤芯配置：UF膜过滤功能特点：采用UF膜技术，去除水中颗粒物、悬浮物、大部分有机物、细菌；产品净水量大；三、产品知识2.4、管道超滤产品介绍推荐使用：橱房和工厂用水；滤芯配置：UF膜+活性炭过滤功能特点：采用UF膜技术，去除水中颗粒物料、悬浮物、大部分有机物、细菌；安装方便；三、产品知识2.5、超滤产品介绍推荐使用：橱房用水；功能特点：采用RO膜技术，去除水中颗粒物、悬浮物、大部分有机物、细菌；净水量大；三、产品知识2.6、商用产品介绍推荐使用：工厂、医院、学校、机关等企事业单位；滤芯配置：5微米PP棉+前置活性炭+1微米PP棉+RO膜+后置活性炭RO膜PP棉压缩活性炭颗粒活性炭压力桶低压开关高压开关滤瓶电磁阀快接滤芯三、产品知识3、零部件介绍名称：PP棉滤芯功能：滤除水中泥沙、铁锈、磷污、渣滓等各种杂质。三、产品知识3、零部件介绍名称：颗粒活性炭功能：滤除水中的异色、异味、臭气、余氯等三、产品知识3、零部件介绍名称：UF超滤芯功能：滤除水中悬浮物、微生物、细菌、铁锈等。三、产品知识3、零部件介绍内压式:外压式:三、产品知识3、零部件介绍超滤（UF）过滤级别：0.01~0.1µm功能：能够将大分子物质（如细菌、胶体、大分子有机物）分离出来，同时除去水中较粗颗粒物、污泥、铁锈、悬浮物质等肉眼可以看到的杂质。按进水方式的不同，超滤膜又分为内压式和外压式两种。三、产品知识3、零部件介绍名称：美国进口RO膜功能：滤除水中悬浮物、微生物、细菌、铁锈、重金属等。三、产品知识3、零部件介绍进水浓水浓水通道产品水收集通道产品水流膜表面膜片支撑层膜表面产水管外层胶带缠绕原水密封圈进水产水反渗透（RO）膜的结构三、产品知识3、零部件介绍名称：T33滤芯功能：调节纯水的pH值使纯水略偏碱性，使出水口感甘醇。三、产品知识3、零部件介绍电子制冷冰胆热罐三、产品知识3、零部件介绍名称：进水电磁阀工作原理：机器不工作时为常闭状态，即水是不能通进水电磁阀的。通电状态下，线圈产生磁力，阀芯被磁力吸上去，水则能通过。通电通水三、产品知识3、零部件介绍名称：增压泵功能：把水压增大，以达到RO膜所需的压力增压三、产品知识3、零部件介绍水满停机名称：高压开关启动值：45—55psi恢复值：≤35psi功能和作用：压力桶水满后，当压力桶和逆止阀之间的压力达到其启动值时，触电就会断开，从而停机。压力桶水被放出去后达到其恢复值时，触电闭合，机器工作。三、产品知识3、零部件介绍储存纯水名称：压力桶功能和作用：压力桶上桶装水，下桶装气体皮囊。当水不断流入压力桶中达到气压和水压相等时，此时压力桶水满，高压开关断电，整机停止工作。放掉一部分水后，达到高压开关恢复值，整机又开始工作三、产品知识3、零部件介绍四售后服务四、售后服务4.1、故障一净水出水小压力桶坏增压泵不工作后置活性炭滤芯堵塞RO膜堵塞四、售后服务4.1、故障二售后服务：1、滤芯更换能带来利润；2、滤芯更换和保养能形成二次销售；3、售后服务能解决产品问题。