协同产品商务在我国摩托车散件出口中的应用研究

重庆大学硕士学位论文协同产品商务在我国摩托车散件出口中的应用研究姓名：李辉申请学位级别：硕士专业：技术经济及管理指导教师：刘伟20060501重庆大学硕士学位论文中文摘要I摘要经济全球化，国际市场一体化，国内的公司开始纷纷把眼光瞄准国外市场，通过产品出口、对外投资等方式攻占国界之外的领地。但是，在参与国际竞争的过程中，我们也应看到，在技术水平、国际市场经验、企业管理规范和效率等多方面，我们的企业都还存在着不少的弱势，中国的企业面临着一个新的挑战和机遇：通过利用最新的管理理念和管理工具，提高我们企业的管理规范和效率，以更强有力的向国外竞争者发起挑战。协同产品商务作为一种新的管理理念或管理手段，将是一种全新的解决问题的思路并广泛应用于企业未来的创新管理实践中。本文对协同产品商务在摩托车散件出口中的应用进行了初步探索。首先对协同产品商务从以下几个方面进行了详细介绍：协同产品商务产生的背景，协同产品商务的概念及其发展，协同产品商务的核心思想及其组成部分，协同产品商务与其他管理工具的比较以及实施协同产品商务给企业带来的效益；接着分析了摩托车出口方式的转变及其与协同产品商务的关系：世界贸易组织的加入，全球经济一体化的发展，在打开全球市场的同时，也加剧了国家之间的激烈竞争。为了促进本国工业的发展，各国通常采取一定的贸易保护做法，对于从国外直接进口的完成品CBU（Completely-Build-Up）课以较重的税率并执行严格的进口配额，而以散件KD（Knock-Down）方式进口零件所适用的税率相对都低很多。因此，受出口产品运输费用高昂以及受进口国产业政策及关税等方面的影响，摩托车产品多以散件形式出口。随着摩托车这种出口方式的转变，协同产品商务的应用就显得尤为重要。本文还提出了在摩托车散件出口实施协同产品商务的基本思路，提出了协同产品商务的基础和实施流程；最后本文结合某摩托车企业的实际情况，分析了企业现存问题以及企业面临的更为激烈的且无国界的市场竞争，原有粗放式的管理模式已无法满足现代企业的管理要求，对摩托车散件出口关键业务流程进行了重新设计与优化，去除冗余和无效的工作环节，从而确保企业有一个科学、规范的业务流程和管理基础，提高管理效率和对客户的快速反映能力。在以上基础之上建立了协同产品商务的系统架构，并具体介绍了系统功能组成与各功能模块。关键词：经济全球化，协同产品商务，摩托车，散件重庆大学硕士学位论文英文摘要IIABSTRACTBecauseofeconomicglobalizationandintegrationofinternationalmarket,Chinaenterprisesbegintoexporttheirproductsorinvestabroad.However,duringtheprocessofjoiningtheinternationalcompetition,domesticenterprisesstillhavesomeweaknessintermsofthetechnology,experienceofinternationalmarketing,businessmanagementetc.Chinaenterprisesnowfaceanewchallengeandopportunity:usingthenewestmanagementconceptandmanagementtooltoboostmanagementcriterionandimprovemanagementefficiency.SothatChinaenterprisescanchallengecompetitorsabroadmorepowerfully.Asanewmanagementconcept,CPC（CollaborativeProductCommerce）willbeonefire-newmethodtosolveproblemsandbroadlyusedinbusinessmanagement.Inthisdissertation,theapplicationofCPCinmotorcycleKDexportisresearched.First,CPCisintroducedfromthefollowingaspect:theprocreantbackgroundofCPC,theconceptofCPCanditsdevelopment,itscoreideasandcomponentparts,comparebetweenCPCandothermanagementtoolsandbenefitstocompanies;andthenthetransformationofmotorcycleexportanditsrelationshipwithCPCisanalyzed:withenteringintoWTOandeconomicglobalization,companiesgointotheglobalmarket,butalsohavemoreseverelycompetition.Inordertoprotectthedevelopmentoftheirownindustry,theimporttariffandimportquotaofCBU（Completely-Build-Up）aremoresevereindevelopingcountries,whileintermsofKD（Knock-Down）ismuchlower.So,motorcycleexportismainlyintermsofKDinsteadofCBUbecauseofthehightransportcostsandindustrialpolicy.Alongwiththiskindoftransformation,CPC(CollaborativeProductCommerce)getstobeofgreatimportance.ThisdissertationalsoputsforwardthegeneralthinkingofCPC’simplementinginKDexport,andtheimplementingbaseandprocess;finally,combiningwithacompany’ssituation,thisdissertationanalyzesitsexistingproblemsandmoreintenselycompetitionthecompanyfaces.Thecompany’smanagementpatterncannotsatisfyitsmanagementrequirements.ThekeybusinessprocessesofKDexportareredesignedoroptimized,sothatthecompanyhasascientificandcanonicalbusinessprocessandmanagementbasementtoincreasemanagementefficiencyandabilitytoresponsethecustomsmorequickly.Basedontheanalysesabove,anelementarysystemisdesignedandtheconstitutionpartsandtheirfunctionsarealsointroduced.重庆大学硕士学位论文英文摘要IIIKeywords:EconomicGlobalization,CollaborativeProductCommerce,Motorcycle,Knock-Down重庆大学硕士学位论文1绪论11绪论1.1课题研究的背景1.1.1经济全球化与大规模定制时代的到来当今世界，全球化已经成为一个不争的事实，它表现为生产的全球化、分配的全球化、消费的全球化、市场的全球化、投资与贸易的全球化、科技的全球化等[1]。世界贸易组织的加入，我国也置身于全球化这一世界性的浪潮之中。国内的公司开始纷纷把眼光瞄准国外市场，通过产品出口、对外投资等方式攻占国界之外的领地。但是，在参与国际竞争的过程中，我们也应看到，在技术水平、国际市场经验、企业管理规范和效率等多方面，我们的企业都还存在着不少的弱势，中国的企业面临着一个新的挑战和机遇：通过利用最新的管理理念和管理工具，提高我们企业的管理水平和经营效率，以更强有力地向国外竞争者们发起挑战[2]。同时，随着社会的进步和技术的发展，人们对产品提出了更高的要求。他们已不仅仅满足于良好的质量和服务，同时还希望产品能够个性化，比如产品的造型要能体现出自己的品味和个性，功能要契合需求等等，客户越来越希望得到他们真正需要的东西，这种变化导致了市场从传统的相对稳定型逐步演变成动态多变型。对于企业而言，主要体现在用户需求的多样化及其难以预测性、产品生命周期缩短、交货期成为主要的竞争因素，多品种小批量生产比例增大以及竞争的全球化等等[3]。竞争从单一的以产品质量定胜负，转变为提供优质服务，提升用户满意度。这就要求产品的生产方式必须有所改变，传统的大规模生产模式已经不能适应现代社会对制造技术的要求：动态多变的市场、迎面而至的信息社会迫使制造业在生产模式及其支撑技术诸方面进行变革；积极寻求新的生产模式并且探索新模式下的生产技术，使得制造技术跟上时代的步伐是目前摆在制造业面前艰巨而紧迫的任务。以“定制、规模”为特征的大规模定制便是新的市场和技术条件下的制造模式的典范。以大规模方式进行定制产品的生产，既可以满足客户个性化需求，又可以保持较低的成本[4]，这一理念一经提出，就引起了广大学者和企业界的广泛关注。大规模定制时代已经到来了，越来越多的企业正在尝试走向大规模定制。大规模定制在国内外也已有很多成功的例子，例如戴尔计算机公司通过Internet直接面向用户提供可定制的计算机产品。许多学者也在不断探索实现大规模定制的策略和方法，但企业走向大规模定制的真正障碍不是具体的策略和技术上的障碍，失败的转型往往在于忽视了与大规模定制相应的文化和管理层面的变革。重庆大学硕士学位论文1绪论21.1.2协同产品商务的提出在大规模定制的时代，所有企业都面临着市场竞争带来的诸多挑战：如何缩短新产品开发周期；如何加快市场需求的反映速度；如何适应客户需求多样化的要求；企业集团化、跨地域经营已是大势所趋，如何协调好下属企业间产品的开发与生产管理；建立新的供应商、合作伙伴关系，如何缩短双方的磨合时间，降低磨合成本。如何解决好这些问题，关系到企业的生死存亡，企业必须快速、有效地与世界范围内的客户、制造商、分销商和供应商传递和共享对于他们来说至关重要的信息[5]。计算机技术、网络与通信技术的迅猛发展给所有企业提供了面对这些压力和挑战的手段。几乎所有企业或多或少都采用了各种不同的信息技术解决方案来提高企业效率，增强企业自身的竞争能力。由于信息技术发展和企业管理水平的限制，这些解决方案往往停留在解决问题的某个方面，在一定程度上提高了相应的一个或几个部门的生产效率，但从企业整体层面上来看，这些解决方案相互独立、采用各自的技术自成一体，缺乏相互之间应有的信息交流，更无法进行协同工作，形成了许多所谓的“信息化孤岛”[6]，使得无法达到投资的最大回报。因此企业呼唤着一个能够适应知识经济时代要求，适应激烈的全球化经济竞争需要的产品开发管理解决方案，实现产品的客户化定制以及快速地推出创新产品[7]。1999年初国际权威信息咨询机构Gartnergroup提出了协同商务CC（CollaborativeCommerce），接着美国咨询公司AberdeenGroup进一步提出了协同产品商务CPC（CollaborativeProductCommerce）的概念[8]。协同商务是在全球经济一体化的背景下，以Internet技术等为特征的新兴技术为实现手段，在企业的整个供应链内及跨供应链进