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BeyondTechnology南京赛慧度假村管理系统、旅游酒店解决方案交流稿南京赛慧软件有限公司2015年2月2•休闲度假村定位•度假村信息化面临的挑战•产品及解决方案目录3度假村受众人群到休闲度假区去消费的人群，其最基本的目的在于寻找城市中所没有的环境体验。相当比例的高消费者是社会上的精英阶层，平日工作压力巨大，对于休闲度假的要求以静养为主，明显有别于工薪阶层去观光胜地以活动为主的消费特性。度假村的活动内容4完善的度假村应依其所在地的气候条件，结合室外景观健身游泳池、餐饮设施、棋牌活动、网球、按摩、理疗等。热带酒店可加入水吧、滑水道等内容；有温泉资源的地方可以将温泉与景观相结合，给人以不同的体验；离大城市不太远的酒店，可以将拓展运动作为吸引公司团体活动的主要内容。5•休闲度假酒店定位•度假酒店信息化面临的挑战•产品及解决方案目录6信息化内容的多样化7信息化管理难点的多样性基础数据权限分配信息化难点AB绩效考核D部门协作C不同部门，统一角色、权限不同存在多个绩效、奖励分配团体，包括点单员、销售员等。人、财、物、服务等多个基础数据，在不同部门价格会有所不同以客户为中心，对于客人在不同部门之间的消费，需要考虑客户至上的结算思路8度假村管理内容的多样化客房管理健身管理销售管理设备设施、财务管理康乐休闲管理餐饮管理9•休闲度假酒店定位•度假酒店信息化面临的挑战•产品及解决方案目录10度假村管理总体部署11赛慧度假村餐饮管理12★前台营业：提供基础数据、营业中心、结算中心、会员中心、营业报表/统计分析等动能；★触摸屏：提供参数设置、开台、点菜、打印、厨房、收银结算等功能；★无线PAD点单:PAD无线点单系统；★分单打印:提供处理菜品的打印功能；★物流及收支管理:提供基础数据、物流管理、收支管理等功能。餐饮管理标准功能13VIP卡管理餐饮物流管理收支管理经营分析交换机无线基站预订管理触摸屏录单无线PDA点单无线PDA点单无线PDA点单无线PDA点单VIP卡读写设备电脑录单结帐收银服务器结帐打印机传菜划单酒水部打印机海鲜部打印机传菜部打印机打印控制器打印控制器打印控制器打印控制器打印控制器厨部打印机明档打印机楼面后厨管理餐饮网络应用模式14宾客消费区宾客在消费过程中，可以随时增加其他菜品包厢2包厢1厨房记录客人点好菜品，录单人员负责录入系统收银台打印机录单电脑宾客A宾客B上菜传菜人员根据打印的单据传菜，避免出错，漏传客人消费完毕，结帐可选多种方式，系统亦能处理会员优惠、发票、帐单打印等功能财务经理查询前台业务的各种信息，例如，收银明细，销售信息等能实时的通过网络传送到财务管理，经理查询等模块经理查询可以随时查询、统计、分析各种营业数据、销售信息、财务信息录单完成，可打印对帐单，送达厨房、传菜用餐饮应用流程15录单员录单员的工作内容主要是将客户所点菜品录入系统，打印对账单等工作。录单员的录入的准确性和熟悉程度是影响系统的使用效果最为明显的，因此录单员在正式使用系统管理营业前必须进行较长时间的练习，熟悉操作流程，熟悉系统操作等。选择餐台员工登录系统输入人数包括录单操作流程点单录入酒水、菜品等包括客人要求加菜、加酒水，催、缓菜等包括结帐输入帐单折扣、打印对帐单（可由收银员打印）包括点单操作流程16触摸屏点单17无线平板点单17图片一目了然，便于客户自助选择。支持包房电视点餐。18点单显示19选择帐单直接选择通过输入帐单号或餐桌号查找包括收银操作流程打印对帐单可由前台录单员打印包括收款选择付款方式包括开票，找赎据客人要求开具发票按实际情况找赎包括打印收银单打印收银单据，确认收款包括收银员收银员主要工作为收取钱款，打印发票等工作。由于属于财务人员，操作的正确性是最重要的，同时核对帐单，避免遗漏、错收消费菜品。收银操作流程20多种方式的结帐，包含挂账、宴请等21赛慧度假村SPA管理22SPA管理标准功能系统划分模块功能模块说明其他功能模块钟房管理、人事管理、工资管理、票券管理、会员管理、语音报钟、仓库进销存管理、财务管理、成本利润分析电脑排钟、会员价与促销方案设置、钟房电子外屏、员工指纹考勤、会员指纹验证识别、客户来电显示、客户短信问候、员工考勤月报表、库存盘点表、员工提成表、项目统计表、业绩统计表、钟房状态、技师状态、房间状态、技师等待、预约、调派、语音叫派、报钟、上钟、下钟、撤销下钟、加钟、换技师、换项目、退钟处理、换房、开单、消费入帐、多房结帐、预结帐单、转帐、转单、赠单、退单等所有操作都由电脑管理23支持团体、个人开台无缝集成浴室柜手牌、避免消费漏洞24提成后台设定到具体项目提成后台设置到具体项目完善的套票优惠设置优惠活动个性化设置25支持技师自助加单，加单打印，技师核对项目技师自助加单，节省人工录单成本，账目、业绩一目了然退单需要经理授权，体现管理的严谨性26赛慧度假村客房管理27客房信息管理基本信息管理预定客房管理入住登记管理续住登记管理退房登记管理系统用户管理用户信息管理前台接待管理实收房款管理前台接待管理客户消费统计实收款统计切换用户修改自身密码宾馆酒店管理系统客户信息管理客房类型管理客房管理标准功能28多会员客房定价（支持开台录入临时价、支持散客与团队接待）29清晰的会员入住记录无缝连接上网身份认证30支持各个部门之间并帐结算31赛慧度假村健身休闲管理32支持按照时长计费、按次计费等多种计费方式不同时段不同的消费价格按次多价格设定33支持多种卡种的自助服务系统不限卡种的数量34支持宾客快速进场，快速服务35赛慧度假村系统总体优势36一套无缝集成的产品，全部业务实现酒店综合管理系统的一揽子项目产品解决方案。具体一套软件，分部门（客房、餐饮、桑拿沐浴、KTV、健身会所）进行管理，实现各个部门数据的无缝连接。业务、财务数据一目了然。37实现各个部门计费的完全独立，客房、餐饮、桑拿、健身等本事操作人员体验为独立操作，互不干扰，感觉操作的是独立的系统。部门操作独立，增强其私密性38一张房卡、一张会员卡全场全程消费，实现度假酒店的一卡通功能。真正实现酒店管理一卡通39与门锁系统、浴室柜、身份证系统的无缝对接系统可以对接市面上90%的门锁和浴室柜子锁，并支持电话接口、二代身份证读卡器的快速信息录入。40PAD智能无线移动点单，支持包房电视点餐。图片一目了然，便于客户自助选择。支持包房电视点餐。41360度酒店展示系统42典型优势灵活的客房定价策略。系统支持淡季旺季甚至一天不同时间段的灵活临时定价。一目了然的销售提成策略、点单提成策略，服务提成策略，鼓励酒店各类产品销售。智能终端无缝连接，提升客户档次。公司最新案例•酒店综合南京紫丰锁石酒店•酒店综合南京四季香庭•酒店综合常州大元酒店•酒店综合南京高淳农民培训中心•酒店综合沭阳金王朝酒店•酒店综合天津东方养生堂•酒店综合兴化赛龙宾馆•酒店综合淮安韩信湖温泉度假村•客房仪征都市118•客房扬州新城宾馆•酒店综合镇江宝阳休闲宾馆谢谢Thankyou