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1一、选择题（20分）：内容较为分散，但也比较基本，含盖了几乎较为广泛的内容。二、名称解释（20分）：6选4,。三、简答题（30分）：10选5。四、计算分析题（15分）：2选1。在有关“仓储与保管管理”部分，请事先完成课堂上的例题和练习题。五、案例分析题（15分）：一个案例。根据案例资料进行总结分析，并回答案例后的问题。有关简答题，因为涉及的面还是比较广的，但我们考察的是基本的知识，那些进行比较分析、作用、意义等相关的内容不作为考试范围。并且通过多给几个题进行选做的形式，给了大家很大的灵活性。在答题时将主要的意思回答出来即可。下面为一些简答题的示例。1．什么是物流？什么是物流系统？物流，是物资有形或无形地从供应者向需求者进行的物资物质实体的流动物流系统是指在一定的时间和空间内，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素以及人员、通信联系等若干物流要素所构成的相互联系、相互制约的具有特定功能的有机整体。它是由物流各要素组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。2．物流系统由什么组成？物流系统的目标是什么？物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”两大部分组成。传统物流系统目标:在及时、快速、准确地将货物送至客户的前提下，使整个物流系统成本最低现代物流系统目标:1以顾客为核心2以可持续发展为立足点物流3.什么是物流成本冰山说理论？物流成本的冰山理论由日本早稻田大学的西泽修教授提出冰山露出茫茫海面的只不过是它庞大躯体的一小部分，更大的部分隐藏在海面之下。物流成本也具有相似的特征4.什么是物流的效益背反?物流成本的效益悖反效益悖反：指欲使系统中任何一个要素增益，必将对系统中其他要素产生减损的作用物流系统的效益悖反的内容:物流成本与服务水平的效益悖反提高物流服务，物流成本即上升，它们之间存在着效益背反物流服务与物流成本之间并非呈现线性的关系：投入相同的成本并非可以得到相同的物流服务的增长物流各功能活动成本的效益悖反物流的各项活动处于这样一个相互矛盾的系统中，想要较多地达到某个方面的目的，必然会使另一方面的目的受到一定的损失物流作业物流系统运输仓储搬运装卸包装配送物流信息物流信息收集物流信息加工搬运装卸物流信息传输25．简述运输管理的原理和运输管理原则。6.基本的运输方式通常指哪几种？在物流运作中它们各有什么特点？（一）铁路运输：铁路运输在我国运输行业中有着非常突出的作用。铁路运输适用于大宗、笨重物资和件杂货等中长途运输，经济运输距离一般为800～2500公里优点局限性运载能力大速度较快单位能耗小，污染少受天气条件限制少安全可靠、运输稳定性强运输成本较低灵活性差对包装的要求高存在货物被盗的危险铁路设施修建成本高短距离货运成本较高按运行图组织行车运输时的可调性差(二)公路运输：主要承担距离较近、批量较小的运输任务。公路运输适合短途（距离一般为800公里内）、零担运输、门到门运输，如货物配送、速递等。优点局限性公路具有普遍性，修筑面广机动、灵活性强，可实现门到门运输服务短途运输速度快捷，输送过程简捷，且便于与其他运输方式配合运货车辆的资金投入较低包装成本低运输能力低，只适宜批量较小货物运输成本较高，即单位运费高运输安全性较差，事故发生率较高货物遭受偷盗的风险大公路拥挤与环境污染较严重3（三）水路运输：包括海上运输和内河运输两种。海运还可进一步分为沿海运输、近洋运输和远洋运输。水路运输适合于中长途大宗货物运输，尤其适用于国际货物运输。优点局限性运输能力高单位运费低廉，适宜运输大宗货物或散装货物运输速度较慢运输线路迂回，运距长可通达性差，经济吸引范围有限货物破损多可靠性差，受天气、港口等多方面因素影响，运输持续性能以保证（四）航空运输：主要承担距离较远、批量较小、价值高、重量轻、易损、鲜活的商品，以及一些急需的商品、物资等的运输任务优点局限性运输速度快，尤其是长途送达，可降低库存水平，提高资本周转率可对物品迅速补给，特别是需求急的产品可简化运输包装，节省包装费用对轻质物品来说，有时可节省运杂费货损和货差事故少，安全可靠时间灵活性较高运输成本很高运输能力有限运输稳定性差（五）管道运输•管道运输主要用来运输诸如石油、天然气等液体和气体，但它也可以采用浆状的形式运送象煤炭的固体•管道运输没有移动的运载设备。•管道运输具有运量大、运输成本低、易于管理及运输过程连续稳定等特点。•其主要局限是适合管道运输的物品不多，且管道敷设的成本很高。7．什么是ABC库存策略？•ABC分析法(ABCAnalysis)：又叫ABC分类管理法，依据某一（如销售量）或某些（如对产品项目的毛利和对顾客的重要性进行加权）衡量标准对产品项目进行分类，分类或分组后对每一类标上一个字母或名称。•通过对储存进行统计、综合、排列、分类，找出主要矛盾、抓住重点进行管理的一种科学有效的管理方法。A类产品：品种少、占用资金多、采购较难的重要产品，或流量大、移动快速的产品归为A类。一般定在较高的服务层次，这意味着将被提供相对更加安全的储备B类产品：流量适中的产品。C类产品：品种多、占用资金少、采购较易的次要物品，或流量低或转移缓慢的产品归为C类。可以允许相对较低的安全储备，服务层次也会较低。8．供应商选择的评估要素有哪些？①技术水平；②产品质量；③供应能力；④价格；⑤地理位置；⑥可靠性（信誉）；⑦售后服务；⑧提前期；⑨交货准确率；⑩快速响应能力49．分析企业与供应商之间的关系的类型？短期目标型：双方之间的关系是交易关系，即买卖关系长期目标型：建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点是从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服务质量，共同降低成本，提高供应链的竞争力渗透型：把对方企业看成为自己企业的延伸，是自己的一部分，因此，对对方的关心程度大大提高联盟型：从更长的纵向链条上管理成员之间的关系来考虑问题，难度提高了，要求也更高纵向集成型：把供应链上的成员整合起来，像一个企业一样，但各成员是完全独立的企业，决策权属于自己10．物料需求计划的定义，原理各是什么？物料需求计划（MaterialRequirementPlanning，MRP）是生产企业用来制订物料需求计划、进行生产管理的一种应用软件。•MRP基本的原理是，由主生产进度计划（MasterProductionSchedule，MPS）和主产品的层次结构（或物料清单，BillofMaterials，BOM）逐层逐个地求出主产品所有零部件地出产时间、出产数量。•如果零部件靠企业内部生产，需要根据各自的生产时间长短来提前安排投产时间，形成零部件投产计划；如果零部件需要从企业外部采购的，则要根据各自的订货提前期来确定提前发出各自订货的时间、采购的数量，形成采购计划。•制定物料需求计划的指导思想，是要尽可能减少库存。产品优先从库存物资中供应•MRP是根据主生产进度计划、主产品的结构文件和库存文件而形成的。主产品的结构文件（BOM）：主要反映出主产品的层次结构、所有零部件的结构关系和数量组成。根据此文件，可确定主产品及其各个零部件的需求数量、需要时间和它们相互间的装配关系。主生产进度计划（MPS）：主要描述主产品及由其结构文件BOM决定的零部件的出产进度，表现为各时间段内的生产量，有出产时间、出产数量或装配时间、装配数量等产品库存文件：包括了主产品和其所有的零部件的库存量、已订未到量、已分配但还没有提走的数量。•确实按照这些投产计划进行生产和按照采购计划进行采购，就可以实现所有零部件的出产计划，从而不仅能够保证产品的交货期，还能够降低原材料的库存，减少流动资金的占用。11．制造资源计划的定义？比较MRPⅡ与MRP的异同？制造资源计划（ManufacturingResourcesPlanningII，MRPII）•从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节实行合理有效的计划、组织、控制和协调，达到既能连续均衡生产，又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法。MRPⅡ与MRP的比较•MRPⅡ是在MRP的基础上发展起来的，其核心是基本MRP；•MRPⅡ加进了生产能力与调整功能；•将库存文件改进为库存管理，不仅提供库存状态数据，而且进行物料入库与出库登记、库存更新和统计等工作；•是对MRP执行的延伸，进入车间作业管理与物料采购计划，增加了企业的年度生产计划功能、经营计划功能、财务计划功能，将计划执行的信息结果反馈到库存管理，增加了闭环的信息反馈功能。512.库存控制的任务是什么？你知道哪些库存控制的策略及其原理？•库存管理的目标提高对顾客的服务水平降低库存成本•存货决策就是需要对特定的存货进行分类，然后负责将其装运到具体的市场或地区，并以销售量预测来确定一系列的物流活动。•库存管理指的是在商业组织内涉及存货决策与存货控制的一切职能。•库存管理通过制定政策、制定流程和开展行动的方式来确保在任何时候，对于每一个存货单项，商业组织都拥有合适的数量。•库存管理就是寻求二者之间的最优平衡组合，应在提高对顾客的服务水平的基础上降低库存成本。13．第三方物流的定义？TPL的特征？TPL管理的内容？1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中，首次提出第三方物流（ThirdPartyLogistics，简称3PL或TPL）。目前尚未有统一的定义，一般把3PL理解为外包、合同物流、物流联盟、全方位物流服务公司等等。美国物流管理协会的定义：物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务。14．什么是物料搬运方程式？•物料搬运系统设计是一个十分复杂的问题，设计人员必须具有相当多的操作方面的知识，以及物料搬运方面软件和硬件的知识。•物料搬运系统的有效设计需要设计人员从内到外地理解问题，设计出有效的解决方案。•物料搬运方程式在解决物料搬运问题的各个方面都被证明十分有用。设计者需要考虑6个主要的问题，即6个变量。这六个变量就是著名的5W1H法（六问法），如图所示。615．什么是物流信息？物流信息有什么特点？是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。物流信息已经不仅仅指与物流活动有关的信息，还应包含与其他流通活动有关的信息，如产品交易信息和市场信息等。属性：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增值性、转换性特点：1、自动化；2、网络化；4、再生化；5、信息大；6、更新快；7、来源多元化。16．什么是条形码？简述条形码的作用及其优越性。条形码（BarCode）的定义GB：由一组规则排列的条、空及字符组成，是用以表示一定信息的代码。条形码是由不同宽度的浅色和深色的部分（通常是条形码）组成的图形。条形码是实现POS系统、EDI、电子商务（EC）、供应链管理（SCM）的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要手段。条形码技术在物流业中的应用应用于大型超市或购物中心配送中心的订货、进货、验收、出库等作业应用于库存管理条形码的优越性1.可靠准确2.数据输入速度快，效率高3.经济便宜，成本低4.灵活、实用5.自由度大6.设备简单，易于操作7.易于制作、可印刷17．什么是EDI？EDI系统的构成要素有哪些？电子数据交换（ElectronicDataInterchange，EDI），是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。EDI按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理，俗称“无纸贸易”，被誉为一场“结构性的商业革命”。EDI是计算机与计算机之间结构化的事务数据交换，它是通信技术、网络