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一.供应链物流管理导论供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到交付给最终用户的全过程的功能网链。供应链管理借助信息技术和先进的管理理念，将供应链上合作伙伴相关的业务流程集成起来，并进行有效管理,使供应链各环节协同运作，提高客户满意度，提升供应链整体效率和效益。物流：物品从供给者向需求者的物理移动过程，是包装、流通加工、装卸、运输、储存、配送、信息处理等基本功能有机结合的过程。物流管理：用先进的管理思想和恰当的管理技术，对物品流动的全过程进行有效管理和控制，以满足客户需求，最大限度地降低成本，提高效益和效率。管理理念：客户为中心、现代物流技术、恰当的管理方法和先进的理念的融合、协同（collaboration）、“竞合”（vie-cooperation）企业物流未来运作模式自建物流外包物流企业间联合组建股份制物流公司物流园区（LogisticsPark）：各种物流设施、物流企业、物流咨询机构在空间上集中布局的场所。企业加紧开发、完善自己的信息系统，实现企业内外对接，以提升效率和效益以有效的信息技术支持企业可视化运作。如：GIS、GPS、RF的综合运用，实现物流全过程的可视化。中国物流需要什么样的人才？掌握现代经济贸易知识、物流理论和技能，扎实的英语能力。接受继续教育的能力和实际操作技能类型企业物流管理人才规划咨询物流人才物流工程技术人才外向型国际物流人才科学研究物流人才如何成为物流人才取得职业资格证书：物流人员基础证书、物流部门经理证书、物流运营经理证书.物流战略经理证书研读物流研究生课程班参加短期培训未来趋势传统储运业加速重组，向大型综合物流集团和专业化方向发展。第三方物流加速发展成为现代物流企业。电子商务物流成为未来的方向。制造业将重组企业物流功能。物流市场逐步完善e-ERP系统是在ERP基础上，充分利用基于互联网的软件开发技术，实现供应链管理、客户关系管理、电子商务、办公业务自动化、业务流程控制、作业指导等管理和技术全面集成的管理信息系统。技术上，由客户/服务器（c/s）模式向基于Internet的模式转变，整个系统全部采用Java和HTML等语言完成，并基于Internet运行。e-ERP系统的特征全面的自助服务功能，包括客户自助（BtoC)、供应商自助(BtoB)、员工/经理自助(BtoE)。强大的贸易合作，e-ERP使得处在同一供应链上的很多企业将他们的材料采购、产品销售、往来支付甚至竞价等活动通过一个统一的服务平台来实现，以节约交易成本，提高运作效率。二21世纪的供应链市场环境对企业的要求企业间联合运作（竞争、合作）虚拟企业（VirtualEnterprise）核心能力（CoreCompetency）无缝对接（No-slotJoint）IT是技术支持企业资源计划（ERP）管理信息系统（MIS）电子商务供应链管理的特点以客户为中心强调伙伴间的合作与共享强调一体化的精细管理注重信息技术的集成应用注重供应链的动态优化管理全球化物流的四种主要差异第一，完成周期长，和国内运作相比，从订单到交付的时间间隔较长。第二，所有政府团体法律和规则？的供给，商务处理必需的文件（单证）极为复杂。第三，全球化物流运作必须根据作业习惯和地方运作环境做多样性设计。第四，对消费者需求产品和服务方式的文化差异的适应性调整是成功物流运作的实质。成功实施协同商务战略，链主企业要创建相应的实施机制，引导合作伙伴制定共同的供应链系统发展目标，形成团队领导，建立公正的竞争和激励机制，形成宽容和谐的团队氛围，创造良好的供应链协同发展的内外部环境。供应链管理的复杂性网链式管理的复杂性多层次结构管理的复杂性开放系统动态管理的复杂性行为管理的复杂性全球市场化提供了获得原材料和零部件这些战略资源的重要机会。其次，利用发展中国家当地的制造和配送业可以很容易的得到重要的劳动力优势。第三，在一些特殊的国家，有利的税率可以促使价值增值。协同商务为供应链协同管理提供了新的理念，提供了一整套前沿技术，提升了制造商进行跨企业合作的能力，使其能有效地管理当今错综复杂的供应链生态系统，帮助制造商与其战略型合作伙伴共享业务流程、决策、作业程序和数据，共同开发产品、市场和服务，提高供应链创新能力和竞争优势，使合作伙伴从协同过程中共享相应的收益。协同产品商务使用Internet技术的软件和服务，它能让用户在整个产品生命周期中协同工作、制造和管理产品协同商务协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品交货、财务处理、甚至是最后的成效评估等，都通过电子集市，使交易各方能够同步作业三企业物流及其合理化企业物流是对企业从原材料供应地一直到产品到用户之间物料流及有关信息流进行组织和管理的过程。包括：订货处理、运输、仓储、物料管理、顾客服务等活动，以及支持这些活动的信息和对整个物流过程的管理。物流系统是生产、销售系统的支持系统，物流合理化对生产经营过程影响深刻，同时，物流的时间结构、空间结构、数量结构、形态结构等，又受产品设计、生产计划、销售策略、财务状况等因素的制约，因而，物流的合理化需要得到企业其它部门的支持与合作。企业物流系统的功能：使各系统效率提升、成本降低、效益增加；社会服务收益增加。社会物流与企业物流的关系社会物流影响企业物流安排和物流成本。企业物流构成社会物流的基础。企业物流怎么做才能合理化?选择恰当的物流模式科学管理企业物流现代企业物流管理思想和手段分散管理向集中管理转化操作型管理向决策型管理转化封闭型管理向开放型管理转化运用信息技术进行物流过程管理运用先进文化进行物流理念管理物流同步性的核心：供应链运行周期最短；库存最小；采购、生产、销售物流周期最短；合作伙伴的核心能力得以有效整合，使供应链达到均衡。四种物流模式企业自创分立的物流体系企业物流全部外包物流股份制模式协作物流联盟科学管理企业物流加强物流的系统化、现代化，提高物流系统自身素质。提高企业战略计划的一体化，改善物流系统内部环境。流通的社会化、现代化，改善物流系统外部环境。企业物流合理化的基本思想合理化建立在物流系统低成本、高效率、高收益的基础上。集中和近距离避免迂回和倒流在制品库存小集装单元.标准化绿色物流科学搬运精益物流恰当的库存（成本、时间）；物流运作中各环节恰当对接，财务、资源、技术和信息传递等最佳化融合。共同的价值观。物流的目的都是相同的：满足客户需求，各环节（运输.中转仓储）协同运作，实现物流低成本目标。唐纳德将其归纳为：物流的同步性物流同步性旨在把供应链合作伙伴之间的重复行为和不必要的冗余降低到最小值,以寻求材料,产品和信息流动的协调一致。物流同步性还致力于参与供应链的各企业内部运作的重组，从而产生总体均衡的供应链运作实力四供应物流供应物流：企业生产所需的一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理，用料管理和供料运输。采购流程需求预测采购决策下达定单采购评价供应物流模式社会销售企业代理第三方物流企业代理自供与外协物流模式供应链供应物流模式供应物流的发展方向单一模式与多种物流模式组合并存向JIT供应物流模式转型准时化供应模式将会被广泛采用物流库存向零库存方向发展轮动方式：又称同步方式。是在对生产系统进行周密设计的前提下，使各环节速度完全协调，从而根本取消甚至工位之间暂时停滞的一种零库存。供应物流合理化构成要件：需求预测库存控制采购决策供应保障管理组织机构新供应商预选一：通过各种媒体通道，公开选择供应商的消息。二：分析供应商资料，预评选供应商。三：供应商市场调查，确定入围供应商。供应商开发的基本准则是“Q.C.D.S”原则，即质量，成本，交付与服务并重原则。层次分析法更体现了人的决策思维的基本特征，即分解、判断和综合。亲密和贡献的衍生效果：互信、团队精神、共同的价值主张、供应链文化、学习型系统等，是供应链系统的隐形资产，是产生新能力的源泉。倡导和实践协同商务----战略伙伴关系形成的基础。理念倡导及相应的实践尝试：邀请供应商共同预测市场、研发产品、共同设计流程改进等；授权、开放内部系统。构建协同技术平台----链主企业创建平台，集成伙伴信息。通过平台实践协同商务，提升协同效率。真正意义上的战略伙伴关系形成！五生产物流生产物流：工厂中的原材料、燃料、外购件等，经过下料、发运送到各个加工点和存储点，以在制品的形态，从一个生产过程流入到另一个生产过程，按规定的生产工艺过程进行加工、储存的全部生产过程。影响生产物流的因素：生产工艺——对生产物流有不同要求和限制生产类型——影响生产物流的构成和比例生产规模——影响物流量大小专业化和协作化水平——影响生产物流的构成与管理组织管理生产物流应注意的问题：物流过程的连续性。物流过程的平行性流动物流过程的节奏性物流过程的比例性物流过程的适应性生产物流系统控制的核心：进度控制，即物流在生产过程中的流入、流出，以及物流量的控制。物流推进型控制原理：根据最终产品的物流需求结构，计算出各生产工序的物流需求量，在考虑各生产工序的生产提前期之后，向各工序发出物流指令物流拉动型控制原理：根据最终产品的物流需求结构，计算出最后工序的物流需求量，根据最后工序的物流需求量，向前一工序提出物流供应要求，以此类推，各生产工序都要接受它的后工序的物流需求MRP的缺陷没有解决保证企业生产计划成功实施的问题，即没有考虑企业内部资源是否有能力实现上述计划。缺乏对完成计划所需的各种资源进行计划与保证的功能。缺乏根据计划实施实际情况的反馈信息对计划进行调整的功能。人们把有关的能力需求、车间生产作业计划和采购等方面的情况考虑进去，形成了有反馈功能的闭环人们把与MRP各过程有关的财务状况反映进来，拓展了CloseMRP的功能，并将其称之为：MRPⅡ。MRPⅡ系统组成制造.供销.财务MRPⅡ的优缺点可在周密的计划下有效地利用各种制造资源，控制资金占用，缩短生产周期，降低成本，提高生产率，实现企业制造资源的整体优化。MRPⅡ同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现了物料信息同资金信息的集成。缺乏与外部的整合ERP是一个高度集成的信息系统，它体现了物流信息同资金流信息的集成。ERP的核心思想ERP是在MRPⅡ的基础上发展起来的，是一个高度集成的信息系统，它体现物流、信息流、资金流的集成。把客户需求和企业内部生产活动，以及供应商的制造资源整合再一起，体现按用户需求制造的理念。JIT的生产物流计划特点生产指令下达给最后一个工序，物流作业按看板指令实施JIT配送。其它工序只下达每月大致生产的品种和数量计划。物流作业按生产计划准备物流能力。功能：传递生产、运送的工作指令。防止过量生产和运送。目视管理，减少库存六销售物流两种形式的订单生产模式：“订单生产方式”的订单：依据客户的实际订单来组织生产，产品库存基本为零。“存货生产方式”的订单：依据销售部门对市场预测得出的结论来组织生产，销售的是库存产品。基于订单下的销售物流决策考虑订单的分布状态:指数分布、对数正态分布。物流系统根据订单分布和交付时间要求，安排具体的物流能力。合理安排订单的处理先后顺序和配送方式。注重对客户价值的管理客户：批发商、零售商、最终使用商品的消费者；接受商品中转的码头和站点。把客户作为重要资产，延长客户的“使用寿命”，通过提供销售物流服务增强客户的市场竞争力，提高客户的经营绩效。销售物流的使命不仅使客户的当前价值最大化，还要使客户的使用寿命周期价值最大化。用物流服务对客户市场竞争战略的重要程度来衡量。物流配送中心：专指有效保证商品流通而建立的物流综合管理、控制、调配的机构。物流配送中心的功能存储分拣集散衔接加工企业配送流程接订单订单反馈理货配货物流安排出货社会配送流程接受并汇总订单进货拣货理货配货出货配送中心内部合理化高效率的信息系统订货、发货效率化入货、发货时商品检验效率化物流中心内保管、装卸作业效率化场所管理效率化备货作业效率化分拣作业效率化配送中心的六种形式干货配送中心，食品中心，山姆会员店配送中心，服装