产品交付管理办法

产品交付管理办法（讨论稿）11目目的的为为了了保保证证具具有有按按期期交交付付能能力力，，维维护护企企业业信信誉誉，，满满足足顾顾客客的的要要求求，，规规范范企企业业运运营营秩秩序序，，特特制制定定本本办办法法。。22适适用用范范围围本本办办法法规规定定了了对对产产品品交交付付前前后后活活动动控控制制的的程程序序。。本本办办法法适适用用于于试试制制、、改改型型和和成成熟熟产产品品的的交交付付。。33职职责责33..11销销售售部部负负责责对对用用户户的的接接单单、、产产品品的的发发交交，，协协调调处处理理产产品品发发交交过过程程中中的的问问题题，，保保证证产产品品发发交交及及时时。。33．．22生生产产部部按按照照销销售售部部的的交交货货期期要要求求计计划划，，合合理理、、有有效效调调配配资资源源，，组组织织生生产产；；根根据据业业务务员员的的发发交交需需要要，，安安排排车车辆辆，，保保障障产产品品发发交交。。33．．33车车间间按按照照生生产产调调度度计计划划生生产产，，确确保保按按期期将将合合格格、、足足额额的的成成品品及及时时装装架架（（包包装装））入入库库。。33..44技技术术质质量量部部及及时时对对成成品品检检验验、、发发放放合合格格证证（（负负责责试试制制产产品品的的交交付付））。。33..55仓仓库库保保管管员员按按照照生生产产计计划划、、储储备备定定额额要要求求，，及及时时向向生生产产部部报报送送不不足足件件补补充充计计划划，，提提出出发发交交预预警警信信息息。。44产产品品交交付付能能力力的的监监控控44．．11销销售售部部根根据据顾顾客客的的订订单单、、合合同同要要求求，，制制定定《《销销售售计计划划》》，，传传发发给给生生产产部部，，生生产产部部结结合合成成品品库库存存、、成成品品及及零零部部件件储储存存定定额额等等，，编编制制《《生生产产计计划划》》、、《《物物资资采采购购计计划划通通知知单单》》，，发发放放给给各各相相关关单单位位。。44．．22销销售售部部应应检检查查当当月月、、当当周周或或当当期期需需交交付付产产品品的的库库存存量量，，并并核核算算能能否否准准时时交交付付，，当当出出现现可可能能延延误误交交付付的的情情况况时时，，应应立立即即召召集集相相关关部部门门制制定定紧紧急急措措施施，，确确保保交交付付。。44．．33销销售售部部业业务务员员在在接接单单时时应应按按产产品品的的新新老老状状态态对对用用户户确确认认交交货货期期。。成成熟熟产产品品且且有有持持续续供供货货的的，，市市内内用用户户33天天交交付付，，市市外外用用户户七七日日内内交交付付；；改改型型类类新新产产品品交交货货期期市市内内用用户户七七日日内内交交付付；；市市外外用用户户十十日日内内交交付付；；研研制制类类新新产产品品按按与与用用户户签签订订的的项项目目开开发发约约定定期期交交付付。。（（33天天的的概概念念？？33**2244小小时时？？））44．．44业业务务人人员员对对用用户户在在约约定定发发交交期期间间变变更更需需求求计计划划的的，，应应在在用用户户告告知知变变化化当当日日报报销销售售计计划划员员，，销销售售计计划划员员须须在在当当日日内内将将变变动动计计划划报报送送生生产产部部，，生生产产部部及及时时调调增增（（减减））生生产产计计划划，，保保证证满满足足用用户户需需求求，，减减少少库库存存占占压压风风险险。。44．．55当当不不能能按按时时交交付付时时，，销销售售部部应应及及时时与与顾顾客客沟沟通通，，并并填填写写《《延延误误交交付付处处理理单单》》，，召召集集相相关关部部门门分分析析原原因因，，制制定定纠纠正正措措施施，，并并跟跟踪踪、、验验证证实实施施结结果果。。44．．66销销售售部部负负责责记记录录每每次次的的交交付付情情况况，，包包括括交交货货时时间间、、数数量量、、名名称称、、产产品品在在途途中中运运输输时时间间、、产产品品到到货货地地点点，，并并适适时时就就交交付付问问题题与与顾顾客客进进行行信信息息沟沟通通，，以以确确保保交交付付。。44．．77在在产产品品开开发发阶阶段段，，技技术术质质量量部部在在和和顾顾客客约约定定的的时时间间内内，，按按相相应应的的各各个个阶阶段段的的时时间间和和要要求求将将产产品品及及时时交交付付给给顾顾客客。。55交交付付前前的的控控制制55．．11包包装装准准备备55．．11..11技技术术部部针针对对产产品品保保护护要要求求，，提提出出包包装装要要求求和和包包装装物物图图纸纸，，通通知知生生产产部部。。包包装装物物包包括括：：料料架架、、纸纸制制包包装装箱箱、、木木制制包包装装箱箱、、气气泡泡膜膜包包装装袋袋、、塑塑料料膜膜包包装装袋袋等等。。55．．11..22生生产产部部将将包包装装要要求求下下达达至至总总成成车车间间，，并并将将包包装装要要求求纳纳入入产产品品生生产产工工艺艺。。55．．11..33生生产产部部按按包包装装要要求求：：需需外外购购的的，，通通知知采采购购组组，，采采购购组组负负责责落落实实包包装装材材料料的的外外协协加加工工；；需需公公司司自自行行加加工工的的，，通通知知有有关关车车间间进进行行加加工工并并入入库库。。55．．11..44仓仓库库按按生生产产部部门门开开出出的的领领料料单单发发放放包包装装用用品品，，包包装装用用品品为为料料架架的的，，由由销销售售部部发发放放料料架架。。55..22产产品品包包装装55..22..11产产品品检检验验合合格格后后，，装装配配工工按按照照产产品品装装配配工工艺艺的的要要求求，，对对产产品品进进行行包包装装。。55．．22..22在在产产品品封封装装前前，，产产品品检检验验员员负负责责检检查查包包装装是是否否符符合合装装配配工工艺艺的的要要求求，，合合格格证证和和产产品品说说明明书书等等资资料料是是否否齐齐全全，，合合格格后后装装配配工工才才能能对对产产品品进进行行封封装装。。55．．33产产品品入入库库产产品品在在装装好好后后，，及及时时将将产产品品交交给给成成品品仓仓库库，，仓仓库库保保管管员员收收到到后后及及时时在在用用友友系系统统上上办办理理入入库库手手续续。。（（应应及及时时通通知知总总成成仓仓库库保保管管员员、、搬搬运运工工，，将将产产品品及及时时入入库库！！））55．．44产产品品出出库库55．．44..11销销售售部部业业务务人人员员填填写写““业业务务计计划划单单””，，开开票票员员凭凭““业业务务计计划划单单””开开具具““发发货货单单””，，未未定定价价产产品品开开““调调拨拨单单””。。业业务务人人员员凭凭““发发货货单单（（调调拨拨单单））””在在仓仓库库办办理理出出库库、、装装货货、、出出门门等等发发货货手手续续。。55．．44..22门门卫卫凭凭““发发货货单单（（调调拨拨单单））””，，进进行行““单单””““货货””核核对对后后，，留留存存门门卫卫联联，，方方可可放放行行出出厂厂。。55．．55产产品品的的发发运运55．．55..11产产品品发发运运前前销销售售部部业业务务员员负负责责通通知知顾顾客客（（中中转转库库）），，以以作作好好接接收收准准备备。。55．．55..22按按照照合合同同规规定定的的要要求求，，采采用用顾顾客客要要求求的的运运输输方方式式、、运运输输路路线线及及包包装装方方式式。。对对铁铁路路交交货货和和物物流流公公司司交交货货产产品品，，销销售售部部应应签签订订委委托托运运输输合合同同或或投投保保等等方方式式，，以以保保证证产产品品的的交交付付。。55．．55．．33产产品品交交付付应应有有对对产产品品质质量量的的防防护护措措施施，，这这种种防防护护应应延延续续到到交交付付用用户户的的目目的的地地，，对对此此要要求求，，必必须须包包括括运运输输过过程程在在内内的的防防护护措措施施，，如如防防雨雨、、防防磕磕碰碰等等。。55．．55．．44当当顾顾客客要要求求时时，，应应随随货货附附带带质质量量保保证证书书、、自自检检报报告告等等，，并并按按顾顾客客指指定定的的格格式式填填写写。。55．．55．．55运运输输过过程程中中发发生生产产品品丢丢失失的的，，由由运运输输者者按按损损失失额额等等额额赔赔偿偿。。66、、产产品品交交付付给给顾顾客客后后，，如如发发现现质质量量问问题题，，按按有有关关售售后后服服务务管管理理程程序序、、规规定定处处理理。。77、、交交货货期期冲冲突突处处理理。。在在多多家家用用户户要要货货期期发发生生冲冲突突时时，，按按照照““大大客客户户优优先先、、零零星星用用户户次次之之；；配配套套优优先先，，社社销销次次之之；；停停线线需需求求优优先先，，用用户户少少量量库库存存次次之之；；优优质质客客户户优优先先，，普普通通客客户户次次之之；；市市内内优优先先，，市市外外次次之之””的的原原则则协协调调，，及及时时满满足足用用户户需需求求。。（（有有哪哪个个部部门门来来协协调调？？生生产产？？销销售售还还是是车车间间自自行行按按排排。。））88、、考考核核88．．11、、未未按按计计划划完完成成产产品品，，造造成成交交付付不不及及时时，，考考核核生生产产部部110000--330000元元；；导导致致主主机机厂厂停停线线的的，，按按主主机机厂厂对对公公司司考考核核额额的的11..55倍倍考考核核生生产产部部。。考考核核单单位位：：销销售售部部，，被被考考核核单单位位：：生生产产部部。。88．．22生生产产部部门门已已完完成成产产品品，，质质量量部部门门未未予予及及时时检检验验，，造造成成发发交交延延误误的的，，考考核核质质量量部部门门5500--8800元元。。考考核核单单位位：：生生产产部部，，被被考考核核单单位位：：技技术术质质量量部部。。88．．33经经检检验验合合格格，，车车间间未未及及时时入入库库造造成成发发交交延延误误的的，，考考核核车车间间8800--115500元元。。考考核核单单位位：：财财务务部部，，被被考考核核单单位位：：车车间间（（经经检检验验合合格格后后，，车车间间完完成成包包装装后后，，没没有有义义务务将将产产品品拉拉入入仓仓库库..在在产产品品未未拉拉入入仓仓库库时时，，仓仓库库管管保保员员是是拒拒绝绝办办理理入入库库的的。。））88．．44因因车车辆辆安安排排因因素素造造成成发发交交延延误误的的，，考考核核生生产产部部5500——8800元元。。考考核核单单位位：：生生产产部部，，被被考考核核单单位位：：生生产产部部。。88．．55因因仓仓库库因因素素造造成成发发交交延延误误的的，，考考核核财财务务部部5500——8800元元。。考考核核单单位位：：销销售售部部，，被被考考核核单单位位：：财财务务部部88．．66因因业业务务员员的的原原因因发发交交延延误误的的，，考考核核业业务务员员110000——220000元元。。考考核核单单位位：：销销售售部部，，被被考考核核单单位位：：销销售售部部。。99、、附附则则99．．11本本规规定定由由销销售售部部提提出出，，由由综综合合部部制制订订；；99．．22本本规规定定自自发发布布之之日日执执行行。。延延误误交交付付处处理理单单编编号号：：XXSSJJLL33--YYJJ--22001100--日日期期：：月月日日用用户户名名称称要要求求交交付付日日期期生生产产计计划划单单编编号号预预计计交交付付日日期期销销售售计计划划单单编编号号产产品品型型号号交交货货数数量量业业务务员员填填写写急急缓缓程程度度□□紧紧急急□□较较急急□□一一般般与与用用户户协协商商后后，，必必保保交交货货日日期期：：月月日日时时业业务务员员签签字字：：生生产产部部承承诺诺11、、保保障障交交货货措措施施：：22、、保保证证交交货货日日期期：：部部门门领领导导签签字字：：车车间间承承诺诺车车间间主主任任签签字字：：销销售售部部跟跟踪踪负负责责人人处处理理意意见见销销售