高等教学PPT系列 管理学教学PPT 第一章 总论 内有超多案例分析

管理学讲义学院-管理系章节及课时安排第一章管理与管理学第二章管理历史第三章计划第四章组织第五章领导第六章控制第七章管理创新共讲授：54课时卡耐基概述：为什么要学习管理学？（重要性）人类活动的一切成果都归功于管理，没有管理就没有一切人人都离不开管理（要么是管理者，要么是被管理者中国人的管理观（仕途）学习完《管理学》力图达到的目的是什么一。基本概念二。管理的历史三。人物和理论四。管理的过程五。科学方法和艺术六。提高对管理的认识七。增强作为管理者的能力MBA自测题：我的管理欲望如何对下面的问题按照你的真实理解打分：极不赞同1基本2随便3基本4极赞同5问题：1-与人交往的最好方式是说他们爱听的话2-让人为你做事时，要交代清楚事情的原委3-完全信任他人是自找麻烦4-办事一定要走捷径5-人性是恶的，时候一到就会表现出来问题：6-人的一切行为应当合乎道理7-我很在意别人对我的看法8-绝不原谅撒谎的人9-多数人对父亲的死比损失财产更容易忘却10-人只有受到强迫才会努力工作13459102678=25反思和讨论上述10题第一章管理与管理学一个小故事：一天，老师为商学院的一群学生做了一个实验。它首先把大石块一一放进一个大木桶里，直到盛不下为止。它问学生：“木桶装满了马？”学生回答：“满了”。老师又把一堆小石块倒进去，并将桶摇了一摇，小石块填满了大石块的缝隙。他又问学生：“现在装满了吗？”又些学生小声道：“可能还没有。”一个小故事：老师又将一堆沙子倒了进去，又摇了一摇木桶，沙子填满了小石块的缝隙。他再一次问学生：“装满了吗？”这次学生已经明白了实验的用意，大声说：“没满。”最后老师又将水倒了进去，水用充满了沙子的缝隙。老师又让学生将程序反过来把这些水、沙子和石块放进木桶，结果无论怎样都无法将这些东西再放到木桶里去了。这个故事说明了什么？第一节管理概念一、什么是管理几种代表性观点：（一）美管唐纳利-----------------关键词：协调集体力量（二）美管诺贝尔经济学奖决策理论代表人物---西蒙--（三）美国得鲁克经验案例学派什么是管理？（四）美管理霍德盖茨--（五）我国学者杨文士-管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。解读关键词：-----------目标----------协调-----------过程—计划组织人员配备领导控制二管理的特征（一）主体--------管理者（二）客体--------被管理者（三）载体---------组织（四）核心问题是----正确处理人际关系（五）是一种文化现象（六）目的------设计和维系一种体系，并完成组织的目标（七）管理者是有层次高低之分的。管理者是有层次高低之分的。一般地，以企业为例：高层管理者中层管理者基层管理者操作者为什么要区分不同的层次？总经理处长（科长）班组长工人各层次管理者工作对比：高中低战略重要适当无特点综合专业具体复杂非常适中简单信息外部内部内部智力创造专业操作人数少中大量量化难一般容易三管理者角色---管理者角色是指在管理活动中所扮演的各种身份、地位以及言行特征。首先提出者是-----彼得F德鲁可（1955）认为：有三类第一：管理一个组织-----组织规模、结构、目的、效益等第二：管理管理者—各级主管第三：管理工人和工作（任务）美国麦吉尔大学教授—亨利明茨伯格的观点：三方面十角色：第一方面：人际关系方面---1\挂名首脑2\领导者3\联络者第二方面：信息传递方面—1\接受信息2\传播信息3\发言人第三方面：决策----------1\企业家2\混乱驾御者3\资源分配4\谈判者四管理者和操作者的区别（一）管理者--是在组织中指挥他人活动，使他们有效实现组织目标的人。因此它必须具备三个要素：1、必须处于组织当中2、必须拥有下属，且下属一定是人。3、必须有效的实现组织目标。（二）操作者--在组织中从事某项具体工作任务的人。如工厂里的工人；商场的营业员；宾馆的服务员等。思考题：教师是管理者?吗第二节管理的性质、内容和特点故事：子贱放权孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。到任以后，他并不是忙于政务，却时常弹琴自娱，可是他所管辖的地方却治理的紧紧有条，民兴业旺。这使那位卸任官吏百思不得其解，因为他每天起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务问题：你会“借力”吗？怎样借力？孔夫子画像在人们眼里，三国时蜀国的宰相诸葛亮是智慧的化身，并是非常勤政，连他自己都说：“鞠躬尽瘁，死而后矣”。但是他也有一个缺点，就是必躬亲，不相信别人，比如对待李严。李严在刘备眼里，其才能仅次于诸葛亮，刘备让诸葛亮在成都辅刘祥主政务，让李严屯永安拒矣并主军务，诸葛亮秉政后，仍是事无巨细，都要经己过问，惹得李严老大不高兴，矛盾日渐加深。后来诸葛亮找到一个借口削了李严的兵权，调汉中做的后勤工作。结果导致军心涣散。司马懿闻后断言：“竞将死矣”。果如其言，不久诸葛亮就被活活累死了。问题：为什么有人总爱事必恭亲？故事：事必躬亲的诸葛亮诸葛亮塑像一、管理的性质一、一般性质（一）科学性（二）艺术性（三）一般性（概括和抽象，非具体）（四）综合性（五）历史性（考察历史，借古鉴今）（六）实践性二、管理两重性提出者—马克思两重性是指：（一）自然属性—（二）社会属性—（三）马克思认为：自然属性不会因意识形态的变化而变化；社会属性则不同，会随着意识形态而有所改变。（四）马克思提出两重性的意义是---（五）两个案例：美国的总统制；传销什么是传销？传销是生产企业不通过店铺销售，而由传销员通过人际关系将企业产品直接销售给消费者的经营方式。传销点里的大学生三、管理的内容（三方面）（一）从两重性方面1生产力---人与自然的关系2生产关系---人与人之间的关系。。3上层建筑---研究国家的政治制度、经济制度、法律环境、文化特征、伦理道德以及意识形态领域中的各个方面。管理的内容(二）管理的历史管理活动和人类历史一样悠久，自从人类有了有组织的集体活动，管理活动就产生了。（三）管理的过程即管理活动从何处开始，到何时结束，各阶段的职能是什么，管理过程中有什么规律性的东西，比如原理、程序、方法和技术。四、管理学的特点（一）年轻把管理作为一们科学进行系统的研究时间并不长，不过200多年的事情。（二）是一门基础课企业管理、行政管理、军队管理、学校管理等等。（三）综合性强（四）实践性强第一章小结：一、什么是管理二管理的特征三、管理的性质、内容和特点四、管理的内容（三方面）本章思考题：1、什么是管理？2、管理者、操作者？3、什么是管理的两重性？4、管理者究竟有多少种角色？5、你做管理者的欲望如何？为什么？