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商品问题问：可以退货吗答：宝贝页面服务栏含7天退换标志就是支持7天无理由退换货的哦~支持7天无理由退换货的商品，亲在收到后的7天内且不影响二次销售，是可以接受退换货的，非质量问题退换货运费是需自理的哦~问：是否正品答：我们的YY由旗舰店直接销售，均是正品，保证品质，亲可以放心购买！问：宝贝质量如何答：我们的产品均是正品，保证品质，亲可以放心购买！问：宝贝尺寸的测量标准、测量方法答：亲，尺寸都是平铺实量的哦，因为都是手工测量的，可能不像机器量的那样精准，误差可能会在0-2CM左右的~问：实物与图片颜色是否有色差答：我们的商品图片都是实物拍摄的，但由于拍摄时的采光或电脑显示器问题所以实物的颜色会偏暗些，拍摄出来的图片都是由有经验的较色师调过色的，实物颜色是不会和图片相差太多的哦，请您放心购买呢问：担心实物没有图片好看、或买了不适合、不喜欢答：我们的商品图片都是实物拍摄的，但由于拍摄时的采光或电脑显示器问题所以实物的颜色会偏暗些，拍摄出来的图片都是由有经验的较色师调过色的，实物颜色是不会很图片相差太多的哦，请您放心购买呢~问：宝贝有货吗答：亲，预售商品会在宝贝标题和描述中说明，没有写的都是现货哦~问：官方网店网址答：亲，您可以点击收藏我们的淘宝店铺哦~下次方便直接进入哦问：工作时间答：亲，旺旺在线我们就是在的哦~一般9-24点我们都在线的问：有没有新款新品亲，您可以进入我们的新品专区查看所有新品哦~问：七天无理由退换货的时间计算方式答：“7天无理由退换货”是从在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。问：否支持专柜验货，或验货后签收答：我们的产品均是正品，并接收专柜验货，亲可以放心选购/:Y是否接授先验后再签收要看当地快递公司服务标准亲可以试者商量如果不同意也可以先签收再验货的，如果有什么问题可以随时向我们联系我们会第一时间给您解决的。问：七天无理由退换货的邮费由谁承担答：亲，非质量问题退换货运费是需自理的哦~问：是不是实物图片，实物是否和图片一样答：我们的商品图片都是实物拍摄的，但由于拍摄时的采光或电脑显示器问题所以实物的颜色会偏暗些，拍摄出来的图片都是由有经验的较色师调过色的，实物颜色是不会很图片相差太多的哦，请您放心购买呢~由于每个显示器品牌设置不同色差还是不能完全避免的，建议对颜色要求很高的朋友多换几台电脑看下。问：是不是天猫店铺答：天猫店铺顶部会显示tmall.com的哦~议价问题问：是否可以优惠点答：亲爱滴，实在很抱歉呢，要是能少的话，我肯定会给亲爱滴少的啦，但是店铺活动和产品价格都是公司定下的呢，偶小小客服，木有办法自己操作的呢，还请亲爱滴谅解下啦问：能不能包邮或询问包邮条件答:亲，有达到活动要求或者有标明包邮的款式在包邮范围内才可以包邮的哦~问：有没有礼品送，送什么礼品，礼品的样式答：亲亲，我们更注重产品的质量那~您满意才是我们的追求~如果亲亲真的很喜欢小礼品的话，我登记一下，礼物会是仓库随机发的，不一定可以送出哦，希望您能理解下那~感谢您对我们的支持哦。问：店铺有什么活动答：亲可以关注下我们店铺首页~有活动的话会有详细说明哦~建议收藏店铺可随时关注哦问：反映商品价格贵等问题答：亲，您可能觉得我们价格有点贵，主要是因为我们商品的性价比高，亲使用时感觉，效果肯定让您满意，大多数的顾客选择我们的品牌都是冲着商品的品质来的呢。问：店铺活动时间答：活动时间请以店铺首页和活动宝贝详情页描述为准哦~问：回头客是不是可以有优惠，老顾客求优惠答：可以答应包邮，如已经包邮产品可以送个5元优惠券，或送个小礼物问：店铺会员可以享受什么优惠答：普通会员可以享受店铺的会员折扣，淘宝vip可以享受淘宝会员的折扣哦~问：为什么价格涨了，或前几天看的不是这个价格答：抱歉的哦亲，价格有变说明活动有变哦，活动折扣不一样的话价格也会有所不同的哦问：最少多少钱成交答：亲爱滴，实在很抱歉呢，要是能少的话，我肯定会给亲爱滴少的啦，但是店铺活动和产品的价格都是公司定下的呢，偶小小客服，木有办法自己操作的呢，还请亲爱滴谅解下啦问：活动已结束或活动还未开始，询问是否能用活动价购买答：亲，活动结束后宝贝就恢复原价了哦~可以送亲小礼物哦问：邮费可不可以便宜点答：亲爱的快递公司暂时给我们的价钱是这么多，没法少呢，而且各地快递收费标准是不一样的，请您谅解哦~问：卖家卖的便宜或询问便宜原因答：亲，喜欢的话可以立即拍下哦~问：今天过后会不会降价答：亲，要看活动的哦~目前还没有接到通知呢~问：优惠券的使用期限答：亲，您可以在“已买到的宝贝”-“我的优惠信息”页面查看您的优惠券有效期。问：有没有优惠券领，怎么领优惠券答：如果有可以直接发给买家，如果没有就说目前没有此活动问：反馈错过了活动答：亲，别难过，活动还会有的，建议您多多关注哈~这次可以申请送您个小礼物哦问：活动链接、活动入口答：亲可以通过店铺首页活动说明进入活动页面哦~问：能不能用积分兑换商品答：购买的时候您可以看下，如果可以就可以使用哦。问：秒杀问题答：没有哦，亲可以先收藏多关注哦问：询问为什么恢复原价，或确认是否恢复原价了，或反馈活动期仍显示原价答：亲，活动价只在活动期内显示，活动结束后宝贝就恢复原价了哦~问：能不能用淘金币兑换商品答：本店现在没有哦付款问题问：反馈已经拍下了答：亲，记得付款哦，付款后，我们会尽快帮亲安排发货的~问：反馈已完成付款答：好的，我们会尽快为您发货，收到宝贝如满意请给予5分好评支持哦，谢谢您啦问：反馈去拍宝贝了答：好的~问：优惠券怎么用答：关于优惠券使用，您可以选择您想拍下的宝贝，加入到购物车，然后点击结算，优惠券会自动使用的呢，前提是您满足优惠券使用要求哦~问：询问拍下后晚一点付款或改天付款是否可以答：亲，建议拍下后尽快付款，特别是库存不多的时候，淘宝是根据付款减库存的，如您30分钟后订单未付款，库存会自动释放，其他MM先付款了，您就会因为宝贝无货而付不了款痛失心仪的宝贝哦！问：表示晚一点或改天再买答：亲，产品都是采用高档材料的，加工也非常精细的，质量都是有保障的，喜欢就赶紧拍下哦，这款卖的很快的哦~问：反馈去付款了答：好的~问：反馈下单失败，不能购买答：订单量巨大，如您有部分订单提交成功，建议您立即进行支付，以避免商品售空后无法付款；未提交成功的商品，建议回到购物车或商品详情页面重新提交结算。给您带来不便敬请谅解！问：反馈付款失败，无法付款答：订单量巨大，造成网络拥堵，如遇付款失败，建议ctrl+F5刷新，稍后再试，感谢亲的支持~问：询问是否有发票答：亲，可以提供发票的~请下单时备注好发票的抬头，会安排和货一起给亲发出哦~问：询问如何付款答：我们是支持用支付宝、网银和信用卡支付的哦，操作介绍详见：问：反馈加入购物车失败或没有购物车按钮答：建议您查看购物车里的宝贝件数是否已经达到最大值，如果没有达到，错误提示“对不起，添加到购物车失败，请稍后再试”，该问题可能是由于系统繁忙造成，建议您CTRL+F5刷新稍后再作尝试。您也可以先通过点击“立即购买”下单哦~问：询问订单是否含运费险或送运费险答：含运费险的订单在您提交订单时页面会有显示的哦~，如果清除可以直接回复没有赠送，如果需要拍的时候可自行购买，只要几毛钱就可以了。问：反馈已购买运费险，请卖家查询是否购买了答：亲，您是否购买了运费险我们这边看不到的呢，您可以自己查询，方法详见：问：询问怎么补差价答：亲，这边会给亲发差价链接，需要补多少，拍下几个就可以的呢~发给买家补差价链接问：反馈已加入购物车或准备加入购物车答：好滴~问：询问红包怎么用答：如果符合红包的使用范围，进入到支付页面，页面会提示您是否需要用红包哦~问：询问买运费险的好处，有什么用答：亲可以看下退货运费险的介绍哦问：询问如何购买退货运费险答：您在下单确认信息页面，可以勾选【退货运费险】付款，详见：问：询问怎么购买宝贝答：亲，购买流程详见问：询问淘金币怎么用答：如您购买支持淘金币价的宝贝，在提交订单时选择使用淘金币抵用即可，操作流程详见：=a1z1d.2927913.0.0.TzcpGg&leftMenu=flow问：询问如何分期付款答：您在下单确认信息页面，勾选【信用卡分期】付款，详见：=249185问：询问买运费险要多少钱答：亲，建议您看下淘宝的帮助说明：问：询问买运险可以赔多少钱答：亲，建议看下赔付标准哦问：询问是否支持网银或储蓄卡支付答：我们支持用网银付款的哦~相关说明详见：问：询问是否支持手机购买答：亲，您在手机淘宝上购买也是可以的哦~问：询问网上支付是否会产生手续费答：亲，和正常付款一样，没有其他费用产生的哦~问：询问订单什么时候会关闭答：亲，您拍下后72小时内未付款，交易会自动关闭哦~问：询问是否可以信用卡支付答：我们支持用信用卡付款的哦~问：反馈买运费险的价格贵答：亲，建议您看下淘宝的帮助说明：问：表示先买了试试答：好的~问：反馈已付款，但系统仍显示等待付款答：请不要着急，出现这个情况一般是由于网络繁忙，导致数据延迟。请您先等待几分钟后重新登录已买到的宝贝页面付款状态。如果交易显示“买家已付款”，那么请等待我们发货即可。如果交易状态一直显示“等待付款”，并且您的银行卡已经有扣款记录，系统一般会在第二个工作日18:00之前自动帮您恢复到交易付款中。如果中途交易关闭等导致无法使得金额自动支付到交易，该笔款项会退回到您的银行卡或支付宝账户余额中。请到时关注哦~问：下单或付款环节提示“扣减库存失败，可能商品已售罄，请重新提交订单”答：提示“扣减库存失败，可能商品已售罄，请重新提交订单”，可能同时有其他买家也在付款购买此宝贝，如宝贝未提交成功，建议回到购物车或商品详情页面重新提交结算。给您带来不便敬请谅解！问：提交订单时提示“您输入的数量超过了可购买的最大数量？”答：库存十分紧张，提示“输入的数量超过了可购买的最大数量”，代表同时有其他买家也在付款购买此宝贝，如果宝贝没货了，建议亲立刻抢购其他的，拍下后及时付款哦~问：询问是否支持分期付款答：可以用分期付款的~相关说明详见：问：问代付类问题答：亲，可以找人代付的~相关说明详见：问：反馈拍下后提示库存不足，导致不能付款答：当宝贝库存接近0时，如果多个买家同时付款购买此宝贝，将会出现“超卖缺货”现象，若订单显示库存不足超卖，说