会议中心运营方案

1/20XX矿业大厦会议中心运营方案一、市调情况（一）经对XX市红塔区范围内主流酒店类型会议中心进行走访调研后，现将对比情况以表格形式反应如下：对比列表大会议室面积、计费方式中型会议室面积、计费方式小型会议室面积、计费方式会议室设备设施（大、中、小）用餐标准及费用茶歇（水果、糕点）酒店房间标准及定价停车数量及计费标准茶水红塔大酒店预计面积约1000平方米；计费：6000元/半天（约6元/㎡/4小时）备注：150寸LED大屏单独计费，6000元/次，最高容纳300人会议预计面积约500平方米；计费：3000元/半天（约6元/㎡/4小时）备注：最高容纳80人预计面积约200平方米；计费：2900元/半天（约14.5元/㎡/4小时）备注：最高容纳22人大、中型会议室：基础会议桌椅、独立音箱、便携式麦克风、投影仪、普通型电风扇、会议展架、会议布标小型会议室：连麦会议桌、独立音箱、LED数字屏、投影仪、中央空调、便携式纸笔70元/人/餐（自助餐形式，约20种菜品）15元/人/份双人标间：330元/晚豪华单间：330元/晚备注：协议价预计450个地表车位。5元/车/4小时（含在会务会中）含在会务会中（免费提供纯净水/人/瓶）备注：茶水首次20分钟一加，后续30分钟一加中玉大酒店预计面积约1200平方米；计费：4000预计面积约400平方米；计费：1600预计面积约300平方米；计费：1200大中型会议室：基础会议桌椅、独立音箱、便携式麦克自助餐:60元/人/餐（约15种暂不提供双人标间：280元/晚豪华单间：地表、地下预计240个车位（含体育场含在会务会中（免费提供2/20元/4小时（约3.3元/㎡/4小时）备注：讲座式可容纳240人；围桌式可容纳180人；剧院式可容纳400人元/4小时（约4元/㎡/4小时）备注：讲座式可容纳80人；围桌式可容纳60人；剧院式可容纳100人元/4小时（约4元/㎡/半天）备注：讲座式可容纳40人；围桌式可容纳30人；剧院式可容纳60人风、投影仪、普通型电风扇、会议布标小型会议室：基础会议桌椅、便携式麦克风、独立音箱、投影仪、中央空调、格调屏风菜品）；桌餐：700元/10人/桌280元/晚套房：480元/晚备注：协议价车位）。会议期间不计费，经停价4元/车/小时纯净水/人/瓶）备注：茶水20分钟一加XX矿业大厦多功能汇报厅建筑面积702.9㎡；备注：讲座式可容纳约220人；围桌式可容纳约150人；剧院式可容纳约320人教培室建筑面积2015.91㎡备注：围桌式可容纳50人；剧院式可容纳80人中型会议室建筑面积158.38㎡备注：围桌式可容纳约50人；剧院式可容纳60人建筑面积分别为79.78㎡；68.54㎡备注：围桌式可容纳约20人多功能汇报厅：360°环绕会议扩声系统、桌式会议发言系统、桌式触摸中央传输控制系统、LED显示频、尖端视频辅助系统、舞台灯光系统、中央空调等教培室：会议扩声系统、桌式会议发言系统、桌式触摸中央传输控制系统、LED显示频、尖端视频辅助系统、中央空调中型会议室：会议扩声系统、桌式会议发言系统、桌式触摸中央传输暂无\\地表、地下现有车位共计139个备注1：地表设置单行道后预计可扩充约50个备注2：若云铜地产二期工程场地开放预计可增加200个\3/20控制系统、LED显示频、尖端视频辅助系统、中央空调小型会议室：无智能化设施，高端标准配置、中央空调休息厅：无智能化设备，高档待客桌、真皮沙发、中央空调（二）对比项目优、劣势分析：1、中玉大酒店产权隶属情况：经探访，XX中玉酒店产权隶属XX市对外经贸集团公司名下，该公司属于XX市全资子公司，目前酒店采用个人承包模式进行市场化运营。优势:（1）有市直属国企背景，有一定的地方政府扶持性，多次承办诸如：政府工作会、市直属机关工作会、各类型招商引资会、项目合作、启动会等等；（2）经营模式为团体及个人承包经营，具备多领域专业型管理人员，纯市场化运作行为，受政治性干预较少，4/20与非公类型机构、企业合作密切；（3）市场积淀深厚，知名度、品牌影响力较大，拥有各领域专业化运营团队（如：酒店、会议、餐饮、保洁等），运营、管理经验丰富，协调、配合度较高，经营业态丰富且可变性较强；（4）配套酒店、宴会，提供一站式服务（含：专车接送）;（5）围绕边际业务创收的同时，亦可综合降低人力资源成本（如：承办各类型宴会、展览等，一套班子，能服务不同业态）。（6）项目地处市中心，周边附属配套设施完善。劣势：（1）会议配套设备设施老旧，会议环境较差，缺乏智能化配套设施，局限性较为突出，不能满足现代化会议需求（如：视频电话会议、专题型远程数字教培会议）（2）场地较为局限，周边缺乏大型停车场地，不能满足大规模会议停车需求。2、红塔大酒店产权隶属情况：落实中.......5/20优势：（1）国有企业背景，受两烟配套扶持，承办相关机构及其附属公司、合作公司的会议及宴会较多；（2）团体项目式经营模式，具备多领域专业型管理人员，纯市场化运作行为，受政治性干预较少，与非公类型机构、企业合作密切；（3）市场积淀深厚，知名度、品牌影响力较大，拥有各领域专业化运营团队（如：酒店、会议、餐饮、保洁等），运营、管理经验丰富，协调、配合度较高，经营业态丰富且可变性较强；（4）配套酒店、宴会，提供一站式服务（含：专车接送）；（5）场地空旷，便于停车，通过场地优势，多次举办诸如：车展、画展、动漫展等展览类活动；对外出租经营项目较多（如：知名KTV、慢摇吧等），在围绕资产边际业务创收的同时，亦可综合降低人力资源成本（一套班子，能服务不同业态）；（6）配套场馆较多，文体项目较为丰富（如：网球馆、篮球馆等）（7）项目地处市中心，周边附属配套设施完善。劣势：6/20（1）会议配套设备设施相对老旧，会议环境一般，缺乏智能化配套设施，局限性较为突出，不能满足现代化会议需求（如：视频电话会议、专题型远程数字教培会议）（2）部分人员参照红塔集团薪资待遇，人力资源运营成本较高。（三）XX矿业大厦会议系统态势分析结合上述对比项目，形成XX矿业大厦会议系统态势分析表如下：优势1、国有企业品牌，品牌知名度较高劣势1、现阶段周边附属设施较少；运营型交通系统不成熟；2、玉矿大厦会议中心设计、建设精良，无论设计、空间感、室内景观等方面均优于同类型市场化运营会议中心（易形成招商推广噱头）2、缺乏专业化运营、管理人员；缺乏会议系统市场化运营经验3、项目区位绝佳，周边市政规划较好，区域开阔，道路宽敞，空气清新，植被绿化、视觉感官一流。3、现阶段不能提供住宿、餐饮等一站式配套服务4、会议配套设备设施较新且完善，智能化程度较高，能满足现代化会议需求。4、配套车位较少，大厦出租率达到一定量时，易致使停车位严重不足（不具备开放云铜地产二期停车场的情况下）5、会议设施性能方面具备较高的市场排他性。5、距中心城区较远6、缺乏市场积淀，合作单位较少，需耗费一定周期及成本与外单位建立合作关系7/206、随大厦商务楼项目招商开展，入驻单位增多后，特别围绕行政、企事业单位等办会较多的单位，给予一定的优惠，易大幅提升会议中心需求。7、现阶段办会需求较大的市直行政、企事业单位受一定政策性干预，办会地点较为统一（一般情况下统一选择市委党校）机会1、大厦所处区域被列为市政规划重点，未来XX市委、政府及所属行政机构迁入后，对满足现代化会议要的会议中心有较大的需求威胁1、地处中心城区成熟型的配套会议中心较多（如：红塔、中玉、龙马等）2、目前市场上教具竞争力的会议中心均为酒店业附属产业，因受酒店多途径业态经营影响，主营业务定位相对模糊，易造成业态冲突。（如：同期婚宴及会议）2、近年来XX经济发展较为滞后，本土企业发展态势较为低迷，成熟型外来企业较少，除地方行政、企事业单位及专业培训机构外，对类似的会议中心需求不高3、现行市场上多数会议中心设计较差，空间较为局限，配套设备设计老旧、落后。3、现阶段周边商业元素较少或成型过程较慢，不具备便捷性业态（如：餐饮、商场、洗车场等）分析结论：1、充分发挥优势，利用机会：鉴于XX矿业大厦会议中心对比现有市场化运营的会议中心无论从功能性、智能化配套、空间、会议环境、设计等方面均具有较强优势，备较高的市场排他性。因此，会议定价方面在一定程度上不必对照市场情况，可根据不同时期运营侧重方向，灵活调整价差与组价策略，实现不同时期阶段定位目标。2、规避劣势消除威胁：（1）服务方面：循序提升会议配套团队的运营、管理水平，强化服务意识。（2）推广招商方面：积极拓宽市场，充分结合大厦会议中心优势部分，甄选XX主流宣传媒介渠道，积极开展8/20市场推广活动，深度挖掘潜在需求单位，在围绕市场行业动态的基础上，灵活调整经营模式，对于诸如市直行政机构、大型民营企业等对现代化会议系统潜在需求较大且会源稳定的客户，可采取分级优惠定价形式，逐渐培养形成市场潜在性选择定向。（3）产品定位方面：着重强调大厦会议中心运营定位，区别酒店式会议中心，建立专业化会议中心运营意识与服务体系。（4）针对定位方面：办会频率较高的市直行政、企事业单位主要会务地现为市委党校，对比大厦会议中心，其优势在于：1.政策性因素限制；2.同体制内部单位办会、就餐价格相对较低，几乎不存在商业行为；3.会场风格较为符合一些特殊会议定位（如：党委会、选举会等）。劣势在于：1.离市中心较远，不利于小规模临时性现代化会议办会条件；2.临近会务峰值期，可接待的会务场次较为极限；3.对于小规模现代化会议配套设施较为落后；4.周边附属配套设施较少；5.会务配套性服务内容较少，可延伸性较为局限。鉴于上述分析，大厦会议中心运营中，对于办会频率较高的市直行政、企事业单位宣传方面，可重点突出中、小型会议室优势，有针对性地制定会务价格。（5）配套性方面：充分发挥大厦地表空间，合理增设临时停车位（必要时可参考云铜集团停车场，建设地表机械式二至三层停车库）。通过利用大厦区域范围内未来市政规划、景观工程、配套功能性、服务覆盖等方面优势，9/20明确档次定位，力争短期内建立业界口碑，树立市场威望，在实现会议中心结合市场化运营的同时，形成大厦主楼、酒店招商反推动力。（6）餐饮住宿配套方面：在大厦未引入配套的酒店、餐饮运营机构之前，可考虑与XX矿业公司合作的协议酒店、餐饮行业形成业务联动，按办会单位要求为其匹配定位度较高的机构。二、运营定位及建议（一）会议中心运营阶段划分拟划分为三个周期1、运营初期：此阶段须加大宣传推广力度，突出自身配套智能化设施优势，通过低于市场价的组价策略，着重围绕有现代化会议系统配套需求且办会频率较高的市直行政、国有企业、事业单位及大型民营企业，积极开展市场渗透、铺垫工作。同时，根据客户需求及潜在办会频率，设置价格优惠系数，并结合会议单位实际需求为其量身定制会议套餐标准，促成专享式业态联动，发展延伸客户群（如：下属机构等），深化合作关系。以利逐渐形成选择惯性依赖，为持续铺垫市场奠定基础。2、运营增长期：进入此阶段后，大厦会议中心已形成一定的的客户群积淀，可借助与该群体的长期合作关系10/20强化后期宣传。重点围绕业界知名度及品牌形象方面，持续造势。为推动大厦潜在边际产业发展（酒店、超市、餐饮等）蓄积力量。3、运营成熟期：进入此阶段后，大厦会议中心已具备较强的市场影响力及产品定价能力，可围绕整体项目定位调控价差满足不同阶段商业定位。主要体现为以下方面：（1）与酒店、餐饮业形成相辅相成态势（档次明确的前提下），持续提高办会议价能力。（2）发展边际化产业，诸如：代办车、船、飞机、火车票；开设超市；有偿提供专车接送服务；有偿打印复印会议资料等。（3）大幅提升大厦房屋、商铺招租宣传推广效率。（4）一定程度上弥补大厦固定资产折旧，缓解国有企业人力资源成本较高所致使的大厦整体运营压力。（二）运营建议1、宣传方面：（1）打包配套我公司XX城区资产招租内容，一并在主流APP、网站、报纸上进行宣传，旨在面向对会议中心有需求的除三公体质类型的机构中形成有效推广。11/20（2）将会议套餐标准（含定价）及大厦会议中心整体项目