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1第十一章建筑企业的人力资源管理第一节人力资源管理概述一、人力资源管理及其内容(一)人力资源管理的概念广义的人力资源是以生命为载体的社会资源。狭义的人力资源是指智力和体力劳动能力的总和。也可以理解为是为社会创造物质文化财富的人。人力资源是社会各项资源中最关键的资源，是对企业产生重大影响的资源。人力资源管理是围绕着充分开发人力资源效能的目标，对人力资源的取得（选）、开发（育）、利用（用）和保持（留）等方面所进行的管理活动。2(二)人力资源管理的内容(六大模块）3•人力资源规划•人力资源规划是企业人力配置的前期性工作，是一个对企业人员流动进行动态预测和决策的过程，它在人力资源管理中具有统领与协调作用。•人力资源规划的目的是预测企业的人力资源需求和可能的供给，确保企业在需要的时间和岗位上获得所需的合格人员，实现企业的发展战略和员工个人的利益。•人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。4•人员的招聘与配置•“取得”和“使用”的结合艺术•人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。只有招聘到合适的人才并把人才配置到合适的地方才能算完成了一次有效的招聘。•招聘工作的关键是做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，即明确招聘目标和计划。•人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才。•招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。5•培训与开发•－帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能•培训内容：企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。•培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。6•薪资与福利•－员工激励的最有效手段之一•薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。•对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。7•绩效管理•－不同的视角，不同的结局•绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。•一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。8•劳动关系管理•－实现企业和员工的共赢•员工关系的处理是以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。•对于劳动者来说，需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现，同时对企业尽到应尽的义务。•对于用人单位来说，劳动合同法规更多地在于规范其用工行为，维护劳动者的基本利益。但是另一方面也保障了用人单位的利益，包括对劳动者供职期限的约定，依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者，以及合法规避劳动法规政策，为企业节约人力资本支出等。•总之，员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢！9二、人力资源管理的地位和作用1、人力资源管理的地位在现代企业管理中居核心地位2、人力资源管理的作用（1）有利于促进生产经营的顺利进行（2）有利于调动企业员工的积极性（3）有利于现代企业制度的建立（4）有利于减少劳动耗费，提高经济效益并使企业的资产保值增值10第二节建筑企业人员招聘、录用、培训及考试一、人员招聘（一）招聘原则1、公开原则2、平等原则3、竞争原则4、全面原则5、量才原则（二）招聘的程序1、制定招聘计划2、组建招聘小组113、确定招聘渠道，发布招聘信息4、甄别录用5、工作评估二、人员录用（一）建筑企业用工制度1、固定工2、合同工3、计划外用工4、建立劳务基地5、建立协作关系（二）录用工作12三、员工培训（一）培训的原则1、理论联系实际，学用一致2、专业知识技能培训与组织文化培训兼顾3、全员培训和重点提高结合4、严格考核和择优奖励（二）培训的形式（三）建筑企业职业培训的内容1、管理人员培训（岗位培训、继续教育、学历教育）2、工人培训（班组长培训、技术工人等级培训、特种作业人员培训）（四）培训的管理13四、员工的绩效考核（一）绩效考核的作用1、给用人提供科学依据2、激励员工上进3、便于选拔、培养人才（二）绩效考核的内容1、工作成绩2、工作态度3、工作能力14（三）绩效考核的办法及影响绩效考核的因素1、主观评价法2、客观评价法3、工作成果评价法4、影响绩效考核的因素（1）考核者的判断（2）考核者与被考核者的关系（3）考核的标准和方法（4）组织条件（5）考核中的心理弊病15五、职工思想政治教育（一）坚持抓好形势任务教育（二）坚持抓好艰苦奋斗教育（三）坚持抓好”百年大计，质量第一“的思想教育（四）坚持抓好以提高经济效益为中心思想教育（五）坚持团结协作与职业道德、职业纪律教育（六）坚持抓好深化企业改革教育16第三节建筑企业人力资源的优化配置和能力开发一、人力资源的优化配置企业人力资源的优化配置的含义有两个方面：一是结构的优化，即配置的各种资源必须根据施工生产的需要有一个合理的结构。二是总量投入的优化，即在结构合理的情况下，总量按需投入。因此，优化应从结构和总量两个方面进行。17（一）项目经理部人员的优化配置施工项目是市场竞争的核心、企业管理的重心、成本管理的中心。为此，施工项目经理部应优化设置部门、配置人员，全部岗位职责能覆盖项目施工的全方位、全过程，人员应素质高、一专多能、有流动性。施工项目经理部的规模等级，一般按项目的性质和规模划分18施工项目经理部的部门设置和人员配置参考:19（二）劳务人员的优化配置•配置依据•就企业来讲，劳动力配置的依据是劳动力需要量计划。•就施工项目而言，劳动力的配置依据是施工进度计划。二、员工能力的开发和行为激励人力资源管理的主要目的是运用各种手段调动员工的积极性，提高劳动生产力，而员工能力的开发是实现人力资源管理的重要手段。20（一）能力开发的含义和内容1、员工能力：履行职务的能力2、能力开发（1）充分利用现有员工的人力资源（2）不断培养员工的能力（3）引进人才，形成新能力3、能力开发的内容（1）体力开发（2）智力开发（3）知识开发（4）性格开发（5）经验开发（6）适应能力开发（7）工作热情的开发21（二）员工行为的激励1、激励方式（1）工资与奖金（2）表扬与批评（3）目标管理（4）工作内容的丰富化（5）理想前途教育2、激励的工作方式管理人员激励下属行为时常采用两种方法：一种是工作行为，即以完成组织的目标为第一需要，激励完成任务好的员工，批评差的员工；另一种是关系行为，即为完成任务协调关系达到目的。22•复习题：1.人员招聘原则？2.简述人力资源管理内容3.绩效考核的作用与内容？4.员工能力开发的含义和内容