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旅游电子商务的营销之利孙乐孙乐——1998年进入旅游业，先后从业于酒店、旅行社、航空公司等旅游细分行业，操作过地接、组团、批发、包机等代表性业务，熟悉中国旅游业务模式与链条。2005年转战旅游互联网，先后在新浪网旅游频道、乐途旅游网从事旅游品牌传播、旅游电子商务、旅游活动策划、旅游信息化等工作。与旅游互联网公司、旅游企业、旅游局紧密合作，积极实践传统旅游业务与互联网的融合。营销之事媒体之新电子商务之利目录营销之事营销之事需求目标平台计划执行营销之事——需求营销内容营销目的品牌认知度关注度吸引度产品认知度吸引度销售量关键词——准确营销之事——目标关键词——合理、可量化效果时间范围受众效果营销之事——计划策略：用什么打动游客形式：采用什么样的营销方式创意：差异化表现关键词——有效、可执行营销之事——平台关键词——匹配平台性质平台受众覆盖区域媒体之新媒体之新新技术：搜索、比价、微博等新平台：蚂蜂窝、途牛等新形式：微电影、试床员、体验师等电子商务之利20万32万47万83万20092010201120122009—2012年艺龙赴湖南游客人次年均增长率62%36.73%12.64%9.57%6.89%5.66%5.47%5.24%2.98%2.71%1.94%1.39%1.38%1.15%0.83%0.80%4.60%0.00%8.00%16.00%24.00%32.00%40.00%北京广东辽宁江苏河南湖南上海浙江湖北广西四川山东福建天津河北其他2011年艺龙赴湖南游客地域分布1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2009—2012年艺龙赴湖南游客月份分布302万508万779万1375万2009—2012年艺龙游客湖南关注人次2009201220112010年均增长率66%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2009年2010年2011年2012年2009—2012年艺龙游客湖南关注时段41%12%6%41%2011年艺龙游客湖南关注内容41%38%16%2%1%2%1%景点图片美食购物历史节庆娱乐电子商务之利精准受众之利直接消费之利电子商务之利观察一：中国旅游市场从初级阶段进入发展阶段，已满足基本旅游需求的多数游客面临去哪里旅游的问题，确定的建议将促使其作出消费决定。电子商务之利观察二：媒体报道会对游客产生影响，但游客更愿意相信来自其他旅游者的经验分享；并且，活动参与比资讯接收所带来的影响更为深刻。电子商务之利产品体验产品推广产品促销节庆促销欢迎交流