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表一信访室职权运行廉政风险点一览表序号职权名称职权运行流程描述职权运行廉政风险点防范措施权力行使依据1来信来访及投诉受理办理并回复反映教育系统相关问题的来信来访及投诉。存在拖延办理等风险。及时接待来访来电来信，及时登记内容，及时有关规定进行交办。《中华人民共和国信访条例》存在冷漠接待，敷衍、推诿来访群众而导致重访、越访发生的风险。严格按照《信访条例》有关规定接访，增强群众观念，实行文明、热情接访。信访室一般工作流程图
