反思

1反思与总结2同是一样肤色的种族，但不同的你,不同的我，而各走的路。。。反思昨天、前天…你的言行，你的所为；展望明天…你的原景、你的梦反思是为了改变和进步！3课程目标目标1改善心智模式目标2陈述反思的方法目标3演示反思会互动流程4主要内容一、为什么我们需要反思二、什么时候需要反思二、如何进行反思51、什么是反思？反思——简单地说就是对过去经历的再认识。反思是主体自觉地对自身活动进行回顾、检讨，总结、评价、调节的过程，是辩证思维的一种体现。通过反思可起到调整人生未来航向，程前启后的作用。6认识他们吗？7林肯总统的简历1809年，出生在寂静的荒野上的一座孤独的小木屋.9岁，年仅34岁的母亲不幸去世。17岁，已经什么农活都能干了，经常帮人打零工。23岁，竞选州议员，落选了。想进法学院学法律，但进不去。24岁，向朋友借钱经商，年底破产。用了16年才还清债务。25岁，再次竞选州议员，竟然赢了。26岁，定婚后即将结婚时，未婚妻死了，因此心也碎了。34岁，参加国会大选，又落选了。37岁，再次参加国会大选，这次当选了。39岁，寻求国会议员连任，失败了。40岁，想在自己的州内担任土地局长，被拒绝了。45岁，竞选参议员，落选了。47岁，在共和党的全国代表大会上争取副总统的提名，得票不到100张。49岁，再度参选参议员，再度落选。51岁，当选美国第十六任总统。1860年56岁.在华盛顿福特剧院遇刺1865年.8第一役：1895年10月广州起义失败第二役：1900年10月惠州起义失败第三役：1907年5月潮州黄冈起义失败第四役：1907年6月惠州七女湖起义失败第五役：1907年9月钦州防城起义失败第六役：1907年12月镇南关起义失败第七役：1908年3月钦州，廉州起义失败第八役：1908年4月云南河口起义失败第九役：1909年2月广州新军起义失败第十役：1909年4月广州起义失败第十一役：1911年10月武昌起义成功91、品质愈挫愈奋、再接再厉；2、心态为人宽厚，不记旧恶；3、我们能学习的是什么？能不屈不挠、战斗不息的品格；以出类拨萃、道德高尚的爱国精神。他们身上有什么？102、反思能给我们带来什么（1）挖掘昨天存在的问题（2）得到经验与教训（3）产生感悟（4）改进工作的措施及落实计划（5）保持学习的心态与习惯，保证每天进步一点点113、为什么我们需要反思•心智模式决定行为(Behavior),行为业绩(Performance)•反思的目标是追求人(或组织)的行为的持久改变•反思的本质是追求人(或组织)的心智模式的根本转变反思差的业绩不恰当的行为不恰当的心智模式好的业绩恰当的行为恰当的心智模式123、我们需要反思什么?抱怨是失败的开始，感恩是成功的基石，要做一个有价值的人；没有完美的个人，只有完美的团队！——张文会请大家探讨：A、为什么新奥燃气今天能做大B、为什么中国足球及大球类这样差133、为什么我们需要反思?举例：反思我们燃气昨天点滴例一、中石油昆仑燃气在一年多发生二起燃气爆炸，造成35人伤亡，其中5人死亡惨痛的重大事故。例二、惠州市在2009、2010年连续因第三方施工被挖断地下燃气管道12次，直接造成经济损失30多万元，社会影响极坏，幸运的未造成人员伤亡。而我们呢？。。。。！1415161718请看图：19主要内容一、为什么我们需要反思二、什么时候需要反思二、如何进行反思201.我们什么时候需要反思？1、当做错了的时候2、当做对了的时候3、当与别人相处的时候4、当与上下级相处的时候•关键在于什么？从差异中反思每天从哪里获得一点点的进步？211、当做错了的时候（1）心态问题——不想用心、不想努力、不够重视（2）认知问题——是否没有掌握该知道的知识、技能？产生“学”的愿望、冲动（内驱力）（3）“知”而不会行——“行”的标准、流程是否准确？——是否具备“行”的决心和勇气？产生“习”的愿望，创造机会，反复演练重新设定标准，使得不犯错或少犯错。222、当做对了的时候问问自己，我是怎么做对的？（1）我的态度，是“尽力而为”还是“全力以赴”？（2）认知：我用了什么方法、技能？（3）行的方面：我用了什么标准？•良好的态度+正确认知+正确标准——下一次成功机率更高233、当与别人相处的时候（1）别人做得好的时候——见人善，即思齐。我与别人的差在哪里？认知+标准闻过（差异）则喜（快乐），得到成长（2）当看到别人做得不对的时候——见人恶，即内省。•“三人行，必有我师焉”•当你感觉不舒服的时候，一定是自己哪里做错了。•产生感恩之心24今天我快乐了吗？是什么让我快乐？今后怎么做能够让我再获得这样的快乐？今天有什么事让我不快乐？根本原因是什么？我错在哪里？每天晚上问：25总结：每天进步一点点•向“自己”要成长•向“他人”要成长“学”而时“习”之，不亦乐乎！向“错误”要成长向“正确”要成长26主要内容一、为什么我们需要反思二、什么时候需要反思二、反思的方法27反思的方法1——质疑质疑！反思的目的就是找到意义,质疑的目的就是引发反思.通过质疑当前的行为模式和心智模式，引发对已有经验、理论及内心假设的反思。通过反思重新解释经验，建构理论，修正假设，心智模式变化了,行为模式自然也变化了，学习自然就发生了。心智模式问题行动（对策）结果评估检讨反思双循环学习单循环学习有效无效28显露的部分：•你的观点•你的行为隐藏的部分：•心智模式质疑观点或行为浮现心智模式重塑心智模式修正观点或行为质疑心智模式改变心智模式的一般流程29改善心智模式的流程浮现心智模式是什么让你这样想？你这个观点背后的基础是什么？质疑心智模式情况一定是这样的吗？是否还有其他的可能性呢？分享心智模式其他人是如何看这个问题的？是否还有其他看法？重塑心智模式听了大家的分享后，你有什么想法？你会做出何种改变呢？修正观点或行为你现在的观点呢？你会如何做呢？30练习：1.两人一组，选择一个自己曾经认为很正确观点2.向同伴说明和讨论之后，自己对观点进行质疑31反思的方法2师法友师：结对子（内外部，和自己不一样）法：写感悟、成功六问（个人）六顶思考帽（组织）友：和自己不一样的人！32练习：选一个你认为可以做你老师和朋友的人，并写在纸上。33反思的方法3——反思会1.反思会的前提2.反思会的原则3.反思会的基本方法3434集体研讨常见问题听到不同意见心里不舒服，要为自己辩护，要对抗每个人都从自己喜欢的角度看问题，争论不休，而有些角度却被忽略了很多人没有参与进来，会议被个别人主导，大多数人选择了沉默；讨论没有深度，草草收场我们需要全新理念我们需要全面角度我们需要程序规则头脑风暴团体列名讨论深度汇谈六顶思考帽集体研讨常见问题症结对策3535认识问题解决问题的角度事实角度推论演绎角度常规角度创新角度评价角度方案角度理性逻辑（左脑）直觉情绪（右脑）正面角度负面角度内容角度过程角度361.反思会的前提（1）只有事实和分析，没有责备——经验和教训分享（2）认可大家都想把事做好——反思是擦掉金子上的灰尘（3）个人角度、阅历、能力、投入不同造成结果偏差——打破固执，从根本上解决问题（4）为了养成自我反思习惯——经历的精加工过程372.反思会的原则（1）氛围应良好（2）对事不对人（3）发言多鼓励（4）现场不批评（5）过程要记录（6）结果必落实383.反思会的基本方法（1）责任无论大小——各看各的病（2）防止再发生——根治办法（3）经常提醒——打预防针反思会的结果——好：固化，优化，推广差：改进，复查，提升393.组织反思的立足点我，是一切的根源！开启讨论澄清问题发展方案达成共识总结讨论尊重同理心参与分享支持确认认知一致提出流程建议•目的•重要性•事实与数据•问题与担忧•寻求好方法•头脑风暴1.轮流发言2.不做评判3.设定时限•评估方案•执行计划•总结•引发承诺反思会的互动流程412.反思会步骤发展方案、达成共识、总结讨论结果应用开启讨论、澄清问题计划落实过程跟踪步骤5行动计划步骤4制定优化、固化或改进措施确认反思目标步骤2分析确认原因步骤3整理归类成果应用工作改进步骤1列举与描述亮点和问题情景回放42练习•组织一个反思会•主题：联系实际如何降低安全生产风险•时间：30分钟43总结1.在本次培训中学到了哪些？还有呢？2.你将怎么把学到的知识运用到实践中？3.用得好你将怎么奖励自己？4.运用得不好你将怎么惩罚自己？4444谢谢！