固网运营商转型产品体系规划问题研究

北京交通大学硕士学位论文固网运营商转型产品体系规划问题研究姓名：李远飞申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：高宏伟20081201固网运营商转型产品体系规划问题研究作者：李远飞学位授予单位：北京交通大学相似文献(2条)1.学位论文温瑛深圳电信转型业务营销策略研究2009中国电信的传统业务就是为顾客提供语音和宽带的网络接入。随着通信业务的发展，传统的接入服务逐步满足，移动电话和VOIP加剧了语音分流而中小宽带运营商对中国电信的宽带业务形成竞争，为此，中国电信集团提出了战略转型。转型业务主要涉及业务整合，企业信息化。中国电信因此定位自己为综合信息服务提供商。深圳作为中国改革开放的前沿，经济飞速发展，电信市场空间很大，各大运营商全力投入。为了在竞争中取胜，以及落实集团转型的战略，深圳电信机制灵活，在转型上走在全国其他省市的前列。br　　企业客户是深圳电信的生存之本，如何做好对企业客户服务的转型成为至关重要的环节。本文主要研究转型业务在深圳电信企业客户的推广策略。首先文章通过深圳电信的市场环境分析，收入的变化说明传统固网运营商不转型将面临收入的下降。深圳电信连续多年的收入持续增长说明了企业转型的必要性和转型带来的成果。因此转型是必然的。br　　为了更好的向深圳电信的企业客户推广转型业务，本文对深圳电信的企业客户进行了行业、消费能力和企业性质细分。然后根据整合营销理论的理念，从认知、形象、功能、协调等方面，对企业资源的整合逐一做了分析。接下来在市场细分的基础上，从产品、价格、渠道和促销四个方面，分析和制定具体营销推广策略。最后，通过上述理论的分析与运用，以聚类客户营销为例，具体介绍了转型业务产品策略的运用．从客户出发，分析客户的消费特点，选择合适的产品来满足客户需求。br　　综上所述，本文利用了市场细分理论，整合营销理论和7Ps策略，为深圳电信在企业客户中推广转型产品提供了详细，系统的方法。特别是整合营销理论，非常系统地对企业资源进行了分析，并提出整合建议，这对于转型中深圳电信有非常重要的参考意义。而结合市场细分，7Ps策略则时刻提醒营销策略的制定过程中做到全面且系统。2.学位论文陈勇中国电信昆明本地网在企业战略转型过程中的营销策略分析2006当前，含中国电信在内的我国固网运营企业遇到了与全世界固网运营商相似的问题：客户增长乏力、新业务增长点短缺、增收难度大、移动电话、IP电话对固话业务形成严重分流，经营的局限性与风险性日益突出。面对前所未有的严峻挑战，中国电信提出了“从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型”的重大战略决策。本文从电信转型战略的提出、中国电信行业概况、中国电信集团转型战略中昆明本地网内外部环境分析、中国电信集团转型战略中昆明本地网营销策略研究等几个部分入手，通过对中国电信转型战略实施过程中，昆明电信本地网市场环境、电信行业状况、企业自身资源的分析，结合中国电信集团转型战略的方向和要求，以电信消费者需求为导向，从顾客需要与欲望(Customerneedsandwants)、顾客成本(Costtotheconsumer)、顾客便利(Convenience)、顾客沟通(Communication)四个维度，对昆明电信本地网电信业务转型、产品组合及创新、业务价格整合、转型业务渠道建设及销售促进等方面进行探讨，提出了满足企业转型过程中市场竞争需求的营销策略。本文运用市场营销学、管理学等专业理论知识，通过对昆明电信本地网相关历史数据的收集、分析、研究，同时，参考中国电信集团实施企业战略转型的方向、要求以及相关专业文献，分析提出转型战略实施过程中昆明电信本地网的市场营销策略。对转型时期中国电信集团本地网市场营销策略的研究具有一定的参考意义；对丰富和完善电信行业发展理论、电信运营企业特定时期的市场竞争理论具有一定的参考价值。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：5c327382-65c4-4d55-9ffe-9e0f007259f0下载时间：2010年10月14日