客户满意度调查表样本

贵司全称：填表部门：贵司所采购的产品：*恳请采购/品管人员填写一张转给品管人员收齐后寄回或传真到上海大洲（直接在分数上打“√”）。如有不满意或其他问题请记入意见栏内，谢谢！类别NO上海大洲所提供的产品和服务1产品的特性109876543212产品的一致性109876543213产品的工艺性109876543214产品的包装109876543215产品的交货期遵守109876543216对顾客要求纳期的变更的对应109876543217对顾客要求送样的时效对应109876543218数量准确109876543219送货时的添附资料是否符合客户要求1098765432110送货人员的服务态度1098765432111业务人员接听电话的态度1098765432112业务人员接听电话与转告1098765432113销售人员的服务态度1098765432114销售人员对客户访问的频率1098765432115发生纳期问题时找到负责人的便利性1098765432116发生质量问题时找到负责人的便利性1098765432117发生质量问题时处理的时效性1098765432118质量问题处理内容提交客户的时效1098765432119质量问题处理内容的满意度1098765432120处理质量问题人员的对应状况1098765432121发生质量问题产品的处理情况1098765432122对顾客纳期外要求的执行情况10987654321类别NO同款产品采购上海大洲比例1与同类产品的供应商中贵公司的综合评价109876543212与不同产品的供应商中贵公司的综合评价10987654321请指出您特别希望的：*如需回复，请留下电话传真联系人交期与数量备注客户满意度调查表普通满意不太满意很不满意%很满意评价意见栏我们的发展离不开您的支持；您的意见和建议将是我司前进的原动力。服务品质DJF-01-04(0)电话：[phone]传真：[phone]