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客户满意度调查表尊敬的客户：您好，非常感谢您对我们公司的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。为了更进一步提高服务质量，特就公司的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份客户满意度调查表，提供宝贵的意见和建议。1、一、客户信息(排序题请填1-2数字排序*必答)_____参与调研人职位_____参与调研人姓名2、二、总体满意度(矩阵多选题*必答)很满意满意一般不满意很不满意您对我们公司的整体服务满意吗？□□□□□您对总体的质量满意吗？□□□□□价格定位□□□□□合同履行□□□□□技术支持服务□□□□□售后服务□□□□□客户维护□□□□□3、三、市场、客服人员服务满意度(矩阵多选题*必答)很满意满意一般不满意很不满意解决问题的办事效率□□□□□业务知识熟练度□□□□□能充分了解您的需求□□□□□解决问题的能力□□□□□每月是否收到沙龙活动邀请函□□□□□每月是否收到相关资讯邮件□□□□□4、四、代理人专业能力满意度调查(矩阵多选题*必答)很满意满意一般不满意很不满意您提出的问题能及时解决□□□□□完成工作的质量□□□□□专业能力□□□□□工作态度□□□□□沟通能力□□□□□5、流程人员满意度调查(矩阵多选题*必答)是否中间文件电子件（受理通知书、授权办登通知书、专利证书等）是否及时传达□□对于委托我司官费代缴的专利业务我司是否及时缴纳，并将相关票据送达□□对于申请人日常的临时需求是否及时予以处理□□对于年费案件的时限监控是否把握及时且准确无误□□问卷网—海量免费调查问卷模板任您选择，简单修改一下就能生成一份问卷调查。直接在模板库搜索“客户满意度调查表”，即可使用相关问卷。