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领导艺术——什么是领导？领导就是率领和引导。领导是一种个体引导群体活动达成共同目标的行为.领导是控制、指挥、协调多种工作和人际关系的行为系统。最好的领导这就是让大家感受不到他们的存在，让他们觉得“这事是我们自己完成的”——基辛格领导与管理的区别领导的重点放在做正确的事情上管理的重点则放在把事情做正确上一个好的领导人一定是个管理人一个好的管理人不一定是一个好的领导人领导的最高法则——公信力公信力的标准信用程度魄力专业知识所有领导者唯一共同的个性特征就是：他们几乎从不使用“魅力”去领导1.整合资源以达成组织目标的活动2.领导者是将人力资源转换为生产力的人。Lead：领导活动leadership领导者：领导活动的实施者什么是领导者领导艺术解析1.领导艺术是凝聚人心领导艺术≠政治权术领导艺术是LVE的艺术领导艺术是凝聚人的艺术领导艺术是什么？2.领导艺术是平衡协调•平衡力统筹兼顾，刚柔相济•感召力完美无缺，通情达理•忍耐力忍辱负重,，委曲求全内部员工下属外部客户上级3.领导艺术是区别对待•没有完全一样的人，也没有完全一样的事。•一视同仁可能是最好的态度，却一定是最蠢的方法•领导艺术就是——在不同的情境下，对不同的人，采取不同的对策。4.领导艺术是大道无形抗拒——接受——内化学习——消化——创新=成功企业领导艺术+经营策略什么是行政领导艺术？是指行政领导方式，方法在实践中的创造性发挥，是领导方法的个性化和艺术化。五种常用领导艺术（1）授权艺术——核心合理授权注意:1.权限合法2.授权留责3.视能授权4.逐级授权5.授权追踪（2）用人艺术1.贵在知人2.合理用人3.用养结合4.合理激励，才尽其用“人尽其才，才尽其用”（3）处事艺术学会“弹钢琴”（4）运时艺术1.科学安排时间2.提高开会效率3.利用现代科技（5）谈话艺术1.善于引导谈话2.善于倾听谈话3.善于提问答问(6)决策的艺术1.决策前注重调查。2.决策中注意民主。3.决策后很抓落实。(7)协调的艺术1.对上请示沟通。2.对下沟通协调。3.对外争让有度。(8)理财的艺术1.懂得怎样去找钱。2.懂得怎样去管钱。3.懂得怎样去用钱。(9)激励的艺术1.激励注意适时进行。2.激励注意因人而异。3.激励注意多管齐下。领导艺术特点1、随机性领导艺术是领导者处理随机事件的一种变通能力。2、多样性领导艺术是一种生动活泼、丰富多彩、千姿百态的领导技能。3、创造性领导艺术是一种创造性的活动，是衡量领导水平的一个重要标志。4、经验性领导艺术来源于领导者长期的领导实践经验的积累，然后逐渐形成具有个人特色的领导艺术。把握领导艺术三原则领导干部要做好领导工作，从根本上说，应把握好以下三个原则：1、正确领导必须把握规律领导干部要富有成效地开展领导活动，必须按领导活动的规律办事，正确认识和处理好贯穿于领导活动始终的三个要点：即：领导者和被领导者的关系；领导的组织结构及其有效运用；对客观对象的认识和改造。总之，要认识规律，把握规律，按客观规律办事。2、人际关系必须把握平衡领导工作归根到底是做人的工作，领导者要善于平衡人际关系。这种人际关系包括三个层次：1、平衡与上级之间的关系；2、平衡与下级之间的关系；3、平衡与同级之间的关系。领导工作中的人际平衡是一个动态的概念，平衡不是抹平，也不是平均。3、为人处世必须把握适度领导者的水平，在某种程度上表现为为人处世能把握“度”，做得恰到好处、适可而止。1、所谓适度，首先是恰到好处；2、所谓适度，也就是适可而止；3、所谓适度，还表现在领导的人际距离要适度。提高领导艺术途径1、科学判断形势的能力；2、驾驭市场经济的能力；3、应对复杂局面的能力；4、依法执政的能力；5、总揽全局的能力。小结•领导艺术金字塔：领决策用人用权激励协调沟通导谢谢欣赏！