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第七讲汽车促销策略第一节汽车促销组合第二节汽车人员促销第三节汽车广告宣传第四节汽车销售促进第五节汽车公共关系促销案例1：野马成功福特公司在正式推出“野马”轿车之时，采用了多种多样具有轰动效应的促销手段，真可谓奇招迭出，一鸣惊人：“野马”汽车正式投放市场前四天，公司邀请了报界100多名新闻记者参加从纽约到迪尔本的70辆“野马”汽车大赛，这些车飞驰700英里无一发生故障，证实了野马车的可靠性。于是，几百家报纸都以显著的位置热情地刊出了关于“野马”的大量文章和照片。表面上看，这只是一次赛车活动，实际上是一次告知性广告，使“野马”成为新闻界的热门话题。在“野马”车投放市场的当天，福特在2600种报刊上登了全页广告，并在数家电视台播出广告短片。广告使用了所谓的“蒙娜·丽莎”手法：一幅朴素的白色“野马”在奔驰的画面，注上一行简单的字：“真想不到”，副题是：售价2368美元。由于公关经理的努力，新车照片同时出现在《时代》和《新闻周刊》封面上，关于这两大杂志的惊人宣传效果，艾柯卡后来回忆说：《时代》和《新闻周刊》本身就使我们多卖出10万辆!”福特公司还在全国15个最繁忙的机场和从东海岸到西海岸的200家假日饭店的门厅里陈列了“野马”。公司选择最显眼的停车场，竖起巨型的广告意，激发人们的购买欲望。同时，福特公司向全国的小汽车用户直接寄发几百万封推销信，既达到了促销的目的，也表示了公司忠诚为顾客服务的态度和决心。此外至在面包铺的橱窗里贴上广告：“我们的烤饼卖得像‘野马’一样快。”由于从选定目标市场、产品设计到销售野马车的各个环节，福特公司均作了一系列精心的策划。使野马汽车获得了汽车销售史上的巨大成功：其订货单源源而来。到1965年4月16日，即野马诞生一周年的时候，已售出418812辆，创下了福特公司的销售记录。试分析：野马成功说明什么？案例1：野马成功汽车促销策略一、汽车促销1、含义汽车促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通汽车企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。汽车促销策略一、汽车促销1、含义促销的实质是传播与沟通信息，有以下含义：（1）促销首先要通过一定的方式进行；（2）促销的任务就是要达成买卖双方的信息沟通；（3）促销的最终目的是促进产品和服务的交易。2、汽车促销的方式（1）人员促销（2）广告（3）销售促进（4）公共关系汽车促销组合就是这几种方式的最佳选择、组合和运用。促销组合（Promotionmix)促销组合人员促销非人员促销人员推销广告公共关系营业推广3、汽车促销的作用1）提供汽车信息2）突出汽车产品特点，提高竞争力3）强化汽车企业形象，巩固市场地位4）刺激需求，影响用户的购买倾向二、影响汽车促销组合的因素（1）汽车促销目标（2）汽车销售方式（3）汽车市场性质（4）汽车产品档次（5）汽车产品生命周期二、影响汽车促销组合的因素（1）汽车促销目标二、影响汽车促销组合的因素（2）汽车销售方式制造商最终用户中间商营销活动需求需求推动策略制造商最终用户中间商营销活动需求拉引策略需求人员推销；对中间商的营业推广广告；对消费者的营业推广二、影响汽车促销组合的因素（3）汽车市场性质二、影响汽车促销组合的因素（4）汽车产品档次中高档汽车：广告注重品牌宣传，销售促进注重服务效率；中低档汽车：广告注重产品功能宣传，人员促销较为重要；第二节人员推销一、人员推销：利用推销人员推销汽车产品人员促销适合于生产厂家与经销商、经销商与消费者的直接沟通。第二节人员推销一、人员推销：优势：推销方式灵活，针对性强，容易促成及时成交。同时，通过人与人之间的沟通，可以培养感情，建立个人友谊及长期的合作关系，亦可迅速反馈消费者的意见及要求。劣势：成本高，管理难度大，培养人才周期长。二、销售人员管理1.销售人员的招募；2.销售人员的培训；3.销售人员的激励；4.销售人员的管理。第二节人员推销二、销售人员管理1.销售人员的招募汽车业四类紧缺人才：高端管理人才；整车和零部件设计、研发工程师；优秀汽车营销人员；熟练维修技工；招聘渠道：媒体、网络、推荐、猎头、挖角、公开招聘会。第二节人员推销二、销售人员管理2.销售人员的培训讲授法、会议法、小组讨论、实力研究、角色扮演、业务模仿、示范法、自学第二节人员推销二、销售人员管理3.销售人员的激励纯佣金制•固定薪酬制•混合薪酬制4.销售人员的管理销售报表•销售日志•业绩考核第二节人员推销案例乔.吉拉德是世界上最伟大的推销员，世界汽车销售冠军，平均每天销售六辆汽车，连续十二年保持世界吉尼斯记录，至今没有一个人能超过他。•1、只要我认真把事情学会了，一切都是可能做到的。•2、我认真的规划自己，尽量在任何一个方面都做得完美。平时要加强训练，做事要有计划，要遵守自己的纪律。•3、我是我生命的主人，要全神贯注，要全情投入。•4、要远离消极的人、电视、报纸，和积极的人在一起。•5、我有一个不得不改变现状，不得不立即行动的理由。•6、我总和对我的事业或对我的客户有帮助的人在一起。•7、千万不要自卑，不要小看自己，相信自己是最棒的。案例乔·吉拉德的七大推销秘诀：•一、250定律：不得罪一个顾客•二、销售技巧名片满天飞：向每一个人推销•三、销售技巧建立顾客档案：更多地了解顾客•四、销售技巧猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客•五、销售技巧推销产品的味道：让产品吸引顾客•六、销售技巧诚实：推销的最佳策略•七、销售技巧每月一卡：真正的销售始于售后1.确定汽车广告目标2.制定广告预算3.设计广告内容4.选择广告媒体5.评价广告效果第三节汽车广告宣传促销1.确定汽车广告目标第三节汽车广告宣传促销1.确定汽车广告目标开拓性广告：报道动态，宣传特性，用于新产品。第三节汽车广告宣传促销1.确定汽车广告目标开拓性广告：报道动态，宣传特性，用于新产品。第三节汽车广告宣传促销1.确定汽车广告目标开拓性广告：报道动态，宣传特性，用于新产品。第三节汽车广告宣传促销1.确定汽车广告目标说服性广告:激发欲望，强调个性，用于成长和成熟期。第三节汽车广告宣传促销1.确定汽车广告目标说服性广告:激发欲望，强调个性，用于成长和成熟期。第三节汽车广告宣传促销1.确定汽车广告目标说服性广告:激发欲望，强调个性，用于成长和成熟期。第三节汽车广告宣传促销2.制定广告预算1)量力而行法2)销售比例法3)竞争对手广告费对抗法4)计算盈亏估算法5)主观的广告（对销售）效果估算法6)经验决定方法的问题汇总第三节汽车广告宣传促销2.制定广告预算之考虑主要因素•1)企业的财务状况•2)产品的生命周期•3)竞争程度•4)广告频率•5)媒体选择等第三节汽车广告宣传促销3.设计广告内容1）切中目标公众的关心点；2）有创意：立意、标题、文稿、画面要有新意，充分表达意图。第三节汽车广告宣传促销3.设计广告内容第三节汽车广告宣传促销3.设计广告内容第三节汽车广告宣传促销4.选择广告媒体第三节汽车广告宣传促销5.评价广告效果传播效果销售效果第三节汽车广告宣传促销案例“汽车网络电影”这种全新的广告模式闪耀登场，并改变了广告界的格局。宝马汽车推出的网络电影系列广告，由著名导演、演员包括李安、王家卫、大卫“芬奇、麦当娜等众多大牌的加盟，运用高超的制作技巧，拍摄而成6部悬念剧，围绕宝马的各款汽车拍摄多部半小时左右的电影短片，并放到网上供人随意下载，吸引了极高的关注。网络电影一经推出，名角和名车的魅力交汇在一起，一时掀起一股热潮。消费者主动上网来与宝马汽车进行接触交流，甚至包括那些难以被传统广告触及的人群。在2003年夏季，近5000万位用户访问了网站，观看和下载这些电影。宝马还发行了数以万计的DVD来宣传影片。在这数千万次与消费者的接触中，使宝马获得了最为有价值的客户资源.案例这八部网络电影：•《冷血悍将》导演约翰法兰克海默的《Ambush》•《《春光乍泄》导演王家卫的《TheFollow》•《爱情像母狗》的墨西哥导演伊纳瑞特的《PowderKeg》•《Missionimpossiable3》导演乔.卡纳汉的《Ticker》•《红色风暴》托尼.斯科特的《Beatthedevil》•《卧虎藏龙》导演李安的《Chosen》•《偷拐抢骗》导演盖瑞奇的《Star》•吴宇森的《Hostage》案例：金山《春秋Q传》结盟东风日产9月26日，金山软件正式宣布战略结盟大型汽车企业东风日产乘用车公司。这是汽车行业与网络游戏行业首次合作，开创了双方行业合作模式先河。此次合作将围绕金山07年重点产品《春秋Q传》的推广展开，东风日产为游戏提供豪华大奖“骐达”与“骊威”两款车型为《春秋Q传》推广助阵，同时金山将两款车植入游戏，与游戏中即将出现的‘赛马’功能结合，供所有玩家游戏里激情体验。案例：金山《春秋Q传》结盟东风日产《2006年度中国游戏产业报告》显示，目前中国有超过3000万人的网络游戏玩家，接近网民数量的1/4，而其中MMORPG游戏的主要玩家群体年龄集中在18~30岁，占到所有人数的77.2%。网游玩家的激增带来了整体产业“蛋糕”的放大，快消品、娱乐界等越来越多宽泛的传统行业纷纷“聚焦”网络游戏。网络游戏行业正成为异业合作领域“新宠儿”。1.销售促进的目标•对于消费者：重复购买、新购、争取竞争者的消费者；•对于经销商：购买新品牌、购买非流行品牌、建立忠诚经销商、抵制竞争等；•对于销售人员：扩大销量、促进新产品销售。第四节汽车销售促进1.销售促进的目标•对于消费者：重复购买、新购、争取竞争者的消费者；•对于经销商：购买新品牌、购买非流行品牌、建立忠诚经销商、抵制竞争等；•对于销售人员：扩大销量、促进新产品销售。第四节汽车销售促进2.销售促进的工具•消费者促销工具：分期付款、汽车置换、租赁销售、赠品、免费试车、商品展览、使用奖励；•经销商促销工具：价格折扣、折让、免费商品；•人员促销工具：贸易展览、销售竞赛、纪念品广告。第四节汽车销售促进3.销售促进的方案•明确促销额度•明确促销对象•明确促销时间•选择促销时机•制定促销活动内容第三节汽车广告宣传促销案例案例1.公共关系的作用2.公共关系的工具3.公共关系的评价第五节汽车公共关系1.公共关系的作用•建立知晓度•树立可信度•刺激促销人员和经销商•降低促销成本第五节汽车公共关系2.公共关系的工具•公开出版物•事件•新闻•演讲•公益服务活动第五节汽车公共关系3.公共关系的评价•展露度•公众理解和态度•销售额和利润贡献第五节汽车公共关系案例丰田公司今后要以“环境保护”、“交通安全”、“人才培养”为中心，继续开展社会贡献活动。•丰田公司还与共青团中央、全国青联共同设立“中国青年丰田环境保护奖”，由丰田出资1000万元人民币设立大型环保公益活动，旨在扶持中国青年的环保创意与实践；为了培养未来优秀人才，丰田提供总额3000万人民币的资金与清华大学在公共管理学院成立“产业发展与环境治理研究中心”。•丰田公司希望通过社会贡献活动争做中国优秀企业市民，为中国的经济和社会的发展做出贡献。案例1、分析你所研究企业的销售渠道模式，并指出该模式的利弊及改进措施。2、剖析你所研究汽车公司的系列促销活动，评价其促销效果的优劣。课后作业例•1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。•2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。•3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。•4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。•5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之