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腾讯SWOT分析第八组主讲人：赵旦旦制作人：韩传蒙范小敏胡文杰田文浮云目录前言腾讯企业简介行业环境整体分析腾讯SWOT分析小结前言“腾讯”的由来…1998年10月的一个上午，马化腾把张志东约到一家咖啡馆，开始集中精力构思着即将注册的公司名。他们俩不约而同地想到了美国朗讯科技公司，那是一家在当时相当有名气的通讯公司，以技术为导向。而马化腾之前服务的公司叫润迅，也有个同音的“讯”字，同样发展得很不错。敲定“讯”字，十几个讯字组合便跃然纸上：网讯、捷讯、飞讯、腾讯……带着创业者的兴奋与梦想，马化腾和张志东来到市工商局注册。事情就是很巧，马化腾把所有想到的名字都试过了，却发现……只有“腾讯”闪着绿色通行。企业简介成长历史新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。使命新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。愿景新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。Tensent趣闻：在腾讯后来的发展中，毗邻深圳的香港人将“Ten”和“Cent”分开成为两个单词，所以经常会有人好奇的问公司的名字为什么要叫“十分钱”。张志东笑着说：“那时手机兴起，短信费用是一毛钱一条，刚好十分钱，而腾讯正是从手机业务中寻找到突破点的。20年的成长历史＊1998年11月11日成立＊1999年2月正式推出第一个即时通讯软件——QQ＊2003年8月推出QQ游戏中心，同时代理了韩国的游戏凯旋＊2004年6月16日，在香港联交所主板公开上市（股票代号700）＊2015年12月31日，腾讯微信用户数量为5.49亿。用户覆盖200多个国家，微信支付用户则达到了4亿左右。＊2017年1月9日，微信小程序正式上线＊2018年微信和QQ仍居“APP下载量”榜首座右铭一切以用户价值为依归使命——发展自身通过互联网服务提升人类生活品质腾讯实现“在线生活”的崇高愿景应表达一种生活的状态，那就是：快乐！快乐的Q生活、Q工作，相信腾讯可以实现这样伟大的愿景。行业环境整体分析互联网行业环境分析新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。第三方支付新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。广告和游戏业务新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。互联网市场新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。截至2018年6月30日，我国手机网民规模达7.88亿长安大雪天，鸟雀难相觅。其中豪贵家，捣椒泥四壁。到处爇红炉，周回下罗幂。暖手调金丝，蘸甲斟琼液。醉唱玉尘飞，困融香汗滴。岂知饥寒人，手脚生皴劈。长安大雪天，鸟雀难相觅。其中豪贵家，捣椒泥四壁。到处爇红炉，周回下罗幂。暖手调金丝，蘸甲斟琼液。醉唱玉尘飞，困融香汗滴。岂知饥寒人，手脚生皴劈。截至2018年6月30日，我国网民规模达8.02亿截至201年6月，手机网民占比高达98.3%长安大雪天，鸟雀难相觅。其中豪贵家，捣椒泥四壁。到处爇红炉，周回下罗幂。暖手调金丝，蘸甲斟琼液。醉唱玉尘飞，困融香汗滴。岂知饥寒人，手脚生皴劈。长安大雪天，鸟雀难相觅。其中豪贵家，捣椒泥四壁。到处爇红炉，周回下罗幂。暖手调金丝，蘸甲斟琼液。醉唱玉尘飞，困融香汗滴。岂知饥寒人，手脚生皴劈。截至2018年6月，我国互联网普及率达57.7%从数据中可以的出，腾讯在互联网行业中面临着诸多竞争。长安大雪天，鸟雀难相觅。其中豪贵家，捣椒泥四壁。到处爇红炉，周回下罗幂。暖手调金丝，蘸甲斟琼液。醉唱玉尘飞，困融香汗滴。岂知饥寒人，手脚生皴劈。支付宝支付宝母公司蚂蚁金服余额宝、蚂蚁分期、收款码蚂蚁森林、实施鼓励金计划、线下支付保障金计划网银支付、快捷支付、移动支付、扫码支付、跨境支付（微信QQ支付）庞大的基础微信用户月交易笔数是支付宝的5倍财付通智付支付广告是互联网流量变现最为常见方式。尽管今日头条、微博等的崛起对互联网广告格局带来变数，BAT基于流量优势及变现能力仍能掌控接近60%的市场份额腾讯近几年利用品牌优势的带动，所占市场份额也在逐年缓步提升。BAT：百度、阿里巴巴、腾讯游戏和电商是目前互联网单位时长变现效率最高的两种模式。从手游市场来看，受益于超级手游《王者荣耀》和《阴阳师》的爆发，腾讯和网易两家的市场份额持续攀升至77.8%，其中腾讯占据整体手游市场接近60%的份额。从PC游戏市场来看，腾讯和网易的市场份额除2014年出现下滑外，处于持续提升态势。并且腾讯所占比重基本为网易的三倍左右。综合来看，中国游戏市场集中度提升趋势明显，目前由腾讯和网易两家独大，其中腾讯占据绝大多数份额。即时通讯行业分析新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。第一波，国内即时通讯行业的蓝海１９９８年腾讯出生，腾讯的问世是模仿至国外的ICQ这款即时通讯工具。腾讯诞生后的那个阶段，国内同时期冒出了很多的类似的软件，比如新浪寻呼、搜狐我找你等一堆模仿ICQ的软件，但是在这第一波竞争中，腾讯很快就确立了自己的优势地位，仅仅1年多就占据了整个市场80%-90%的份额，奠定了得天独厚的发展优势。即时通讯行业分析新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。第二波，百家争鸣阶段中的竞争随着腾讯的走红，更多的软件公司看好这块领域，即时通讯领域开始进入百家争鸣的阶段。这个阶段时间跨度相当长（2003-2012年），竞争也更加激烈。当年和腾讯同场竞技的公司有新浪、网易、雅虎、阿里，后期还有中移动、人人网、百度…但是最终这些竞争对手无一败在腾讯QQ的身下：•MSN、雅虎通等全球大佬对中国市场的定位不准确；•百度后知后觉，最后只得沦为公司内部通讯工具；•阿里则是实在是做不好客户端，只能当作专用沟通工具使用。诸多因素造就了腾讯在第二波大范围的竞争中成为霸主。小插曲今年初，吉利董事长李书福的一席话引发了行业关注，原话是这样说的：“马化腾肯定天天在看我们的微信。因为他都可以看的，随便看，这些问题非常大。我是比较苦恼的，因为（担心）我们很多商业上的秘密总是暴露在人家的眼前。”如今阿里的钉钉，得到今日头条和滴滴的青睐并且最近今日头条孵化的名叫Lark，在内部取代钉钉用作员工间的日常工作沟通工具。SWOT分析新年都未有芳华，二月初惊见草芽。白雪却嫌春色晚，故穿庭树作飞花。北风吹雪四更初，嘉瑞天教及岁除。半盏屠苏犹未举，灯前小草写桃符。STRENGTHS（优势）WEAKNESSES（劣势）OPPORTUNITIES（机会）THREATS（威胁）SWOT•优势1、平台优势。庞大的用户网络以及超强的用户关系链是腾讯公司最大的优势以及核心竞争力。2、技术优势。设立腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。3、团队优势。员工归属感强，且50%以上员工为研发人员，研发能力强大。４、产业链条优势。有全面且比较成功的产品线５、品牌影响。QQ品牌对网民的影响力和QQ用户的强粘性６、经验优势。具有成熟的互联网服务经验管理海量数据的经验７、资金优势。中国首家市值大于1000亿美元的互联网公司。已稳居互联网企业全球市值第3、中国第1的位置，投资者信任感强。SWOT•劣势1、产品多样化的弊端。产品多样化分散腾讯精力使得腾讯新业务发展的灵活度受到制约。2、微创新的不足。微创新不能形成良好的口碑，甚至可能出现市场份额下滑的情况。3、国际化实力不足。旗下主要产业都缺少其他国家的使用者。4、大部分产品还是停留在Windows操作系统。对其他操作系统的研发很欠缺。５、产品推出缺乏目标性,用户需求被搁置。一味采取市场跟进战略,使得用户需求被架空,如TIM目前处于边缘,很大程度上是照搬MSN,而没有认真挖掘办公需求。SWOT•机会1.政策支持力度加大.。文化部等国家部委对民族互联网产业的支持。2.移动互联网的影响。移动互联网已经成为中国最主要的上网模式，促进传统商业模式转变。3.国际化，拓展海外业务。腾讯推出QQ国际版，向国外进军。4.拓展游戏业务。截至目前，腾讯涉足投资的海外游戏公司已近30家。5.用户环境。网络服务已经启蒙并深入人心，网民需求得到有效刺激，大可在此建立一片蓝海。OPPORTUNITIES（机会）SWOT•威胁1.创新带来的威胁。腾讯缺乏革命性的创新，而互联网的本质是创新。2.竞争与垄断。依靠平台优势使其产品占据相应市场领先地位，必然成为全“民”公敌。3.移动互联网中的威胁。小公司的不断涌现，客观上对腾讯形成一定影响。4.同行业的竞争打击。各个产业都有强势的竞争对手，地位不稳定，时刻都有被取代的风险。1、集中精力发展即时通讯平台QQ和微信，牢牢把握平台的领先性。2、进一步拓展品牌优势，打造顾客认知度高、重程度高的强势品牌3、为用户提供一站式的在线新模式，海量用户与各项业务无缝融合。S-O组合战略1、依托海量用户基础，保持文化连续性，开发具有腾讯风格的网络游戏，2、提高在网络游戏领域的原创能力，通过技术创新获得竞争主动权。3、运用平台优势推出广告稀缺服务，吸引广告商加盟。S-T组合战略1、把持微创新的优势，继续用即时通讯平台宣传以及推广其他业务。2、把持国内事业稳定，同时开拓国际业务。3、提高创新能力，注重科研-调查，开发全新的盈利点。W-O组合战略1、在互联网金融行业与阿里巴巴联合，争取创造出更大利润。2、提高品牌产品的质量，为使用者提供更优质的服务，加强品牌业务的竞争力。W-T组合战略小结对“在线生活”具体定位主动把握上游，开放下游以“用户”为中心，以“服务”为核心腾讯改进方向长安大雪天，鸟雀难相觅。其中豪贵家，捣椒泥四壁。到处爇红炉，周回下罗幂。暖手调金丝，蘸甲斟琼液。醉唱玉尘飞，困融香汗滴。岂知饥寒人，手脚生皴劈。＊不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。观赏谢谢