搜索
第三方电子合同行业研究报告亿欧智库前言21世纪以来，随着云计算、大数据等技术的发展，数字化转型已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的必由之路。企业数字化转型不仅是技术的变革，更是组织的变革，因此如何做好办公数字化是企业数字化转型的重要一步，而电子合同随着办公数字化的推进势必会成为刚需。自2005年《中华人民共和国电子签名法》颁布15年以来，电子签名逐步在各行业应用，但其普及速度仍然受到用户意识和行业信息化、数字化程度的限制。2020年的新冠肺炎疫情，加速办公数字化进程的同时，也助推电子合同被政府机构和企业用户快速接受。作为电子合同的主要提供商——第三方电子合同平台的实力和发展情况，以及第三方电子合同行业发展现状、未来的趋势和挑战，都值得探索和研究。亿欧智库基于对第三方电子合同平台和行业的大量桌面研究，以及对用户的调研、行业专家的访谈，撰写此份《第三方电子合同行业研究报告》。本报告从办公数字化出发，落脚于第三方电子合同行业，首先分析了新冠肺炎疫情对第三方电子合同行业的助推作用，其次梳理涉及电子签名和电子合同的相关政策，研究电子合同发展现状，并对第三方电子合同平台的融资情况研究分析，发现2018年后仅有五家平台获得新融资。因此，亿欧智库对这五家平台的有效性、安全性、与办公平台融合情况进行横向对比分析。最后，亿欧智库也对第三方电子合同行业的趋势和挑战进行整体探讨，以帮助第三方电子合同行业用户快速掌握行业整体情况和参与者现状，并充分认识电子合同在办公数字化中发挥的重要价值。目录CONTENTSPart1.疫情加速办公数字化进程Part2.第三方电子合同行业发展现状2.1第三方电子合同行业分析………………………………………….…102.2第三方电子合同平台对比分析……………………….……………..152.3第三方电子合同平台-e签宝……………………………………….…23Part3.第三方电子合同行业趋势与挑战3.1第三方电子合同行业未来挑战………………………….……………343.2第三方电子合同行业发展趋势………………………….……………35COVID-19AcceleratestheProcessofOfficeDigitizationPart1.疫情加速办公数字化进程4EOIntelligence5办公数字化成疫情阶段的必选项，国内办公数字化进程加快Part.1疫情催生的办公数字化需求伴随新冠肺炎疫情的爆发，办公数字化也迎来了战略机会窗口，形成了政府端倡导、用户端需要、相关企业大力支持的局面。在对疫情防控做出贡献的同时，也加速了国内数字化进程。远程办公工具是当前办公数字化的重要体现，而从远程办公工具出发，办公数字化还延伸到财务、人力等应用场景，与财务管理、人力资源管理等企业管理软件融合，使得企业管理的整个流程更加数字化、智能化。远程办公工具办公数字化应用场景企业管理数字化综合协作产品解决多场景下远程办公需求的产品。云视频会议疫情期间企业、员工间的主要沟通方式。文档协作对文档、表格、幻灯片等多人在线编辑以及云共享和云存储，以达到云办公的目的。任务管理通过任务管理工具，企业可以创建新计划、组织和分配任务等，以提升企业员工的工作效率。云存储把数据、文件等资料存放在云端，在使用时可直接从云端下载使用，不需要携带任何存储设备。财务管理人力资源管理法务管理销售管理供应链管理……ERPHRM电子合同CRMSCM……亿欧智库：远程办公工具及办公数字化延伸EOIntelligence6第三方电子合同助力疫情防控疫情期间，远程办公在国内广泛应用，与之相应的业务处理模式及需求也呈现爆发式增长，电子合同成为企业远程办公的刚需，相关平台也开通部分免费产品或服务，积极助力政府和相关部门抗击疫情，并持续帮助众多企业实现复工复产。所谓的电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议，是企业数字化发展过程中的必经之路。第三方电子合同的服务链条涉及实名认证、合同确认、电子签名、电子合同、合同管理、电子存证、法律服务等多个环节。Part.1疫情催生的办公数字化需求签署人实名认证合同确认电子签名合同管理电子存证电子合同进行签署法律服务服务商调用身份识别进行通过提供文档服务：•文档格式转换•文档模板•…部署多平台提升用户体验：•钉钉应用•支付宝小程序•微信小程序•…提供的服务：•合同模板•合同流转•合同监督•…存证方式•场景存证•区块链存证•…提供的服务：•申请仲裁•司法鉴定•保全公证•…实现要素：•确保用户真实意愿认证类别：•个人认证•企业认证亿欧智库：第三方电子合同服务链EOIntelligence7疫情助推第三方电子合同市场爆发式增长第三方电子合同市场自2015年以来处于稳定发展的态势，若未发生疫情，预测行业仍将处于稳定增长态势。国内疫情的爆发为第三方电子合同行业起到助推作用，尤其在疫情中期市场取得了爆发式的增长，总体看来极大提升了行业的市场关注度和用户规模等。伴随疫情结束，市场关注度等逐渐减低，重新回到稳定增长阶段。而处于稳定增长阶段的第三方电子合同行业发展速度则与国内数字化发展环境息息相关，所以如何留存疫情期间的新增用户，并应对整体市场环境导致的企业生存压力成为未来发展的关键。Part.1疫情催生的办公数字化需求亿欧智库：2015-2024（E）年中国第三方电子合同行业综合热度变化模拟曲线备注：行业综合热度包括市场关注度、活跃用户数量、总体用户数、电子合同签署量等因素，本条曲线仅反映行业综合热度的变化趋势，不代表具体数值C点：在疫情结束后，市场关注度、活跃用户数等回落，在达到特定的时间节点，行业开始重新稳定增长。E点：若未发生疫情，行业综合热度增长达到的节点。C——E：两点之间的距离在一定程度上代表了这次疫情对行业的最终影响程度，距离的大小要取决于新用户的留存情况以及疫情对整体经济环境的影响程度等因素。2015年行业综合热度疫情结束疫情开始ABECDFABCDABCD曲线为2015年以来行业综合热度实际预测变化曲线ABEFABEF曲线为假定未发生疫情，行业保持平稳发展的模拟曲线时间疫情前期疫情前期，以武汉为主的疫情地区有关机构和部门采取线上或远程办公形式，电子合同需求小幅增加，市场关注度、总体用户数等开始增长疫情中期，多数企业开始采取远程在线办公形式，电子合同成必选项，需求暴增，活跃用户数量、合同签署量等迅猛增长疫情后期，企业逐步恢复线下办公形式，基于对电子合同优势认知和使用习惯，企业仍会在免费期内继续使用，但需求程度降低，市场关注度、活跃用户数量等增长放缓疫情后期疫情中期当前阶段当前当前阶段国内经济复苏，重新稳定增长2024（E）年EOIntelligence8第三方电子合同平台保障众多领域企业复工复产实现线上签约在疫情防控层面，行业通过与地方政府、产业园区、其他领域头部企业等合作帮助众多企业复工复产，保障疫情期间签约效率。在应用领域层面，人力资源、金融、在线教育、房地产等领域传统的线下签约或邮寄合同的方式都无法满足企业在线开展业务的需求，因此线上签约、电子合同的需求激增，第三方电子合同平台快速响应，帮助各领域的企业部署线上签约能力，保障业务流转。人社部关于电子劳动合同的文件释放众多利好信号，人力资源领域的劳动合同签署成为第三方电子合同行业当前最火热的应用场景。Part.1疫情催生的办公数字化需求人力资源金融现状：银行网点关闭，客户签约难响应：推出“快速部署版”，实现全签约流程线上办理在线教育现状：“停课不停学”，在线线上教育机构订单量激增响应：合同文件远程签署，快速完成大量订单签约房地产现状：线下网点关闭，售楼、租房等业务难以开展响应：用户在视频看房之后可完成线上远程签约，保障业务运转•协助地方政府完成地方企业线上签约仪式•联合产业园区服务支持园区企业等•同其他领域头部企业联合推出帮扶计划，为企业提供全套疫情复工解决方案•为大型企业提供定制化的解决方案•免费提供大量电子合同•…通过多种方式助力企业疫情期间复工复产疫情下很多领域需求量暴增，第三方电子合同平台对此作出快速响应2020年3月4日，人力资源社会保障部印发《人力资源社会保障部办公厅关于订立电子劳动合同有关问题的函》现状：用人企业、劳务派遣平台等均因疫情面临工作无法开展的困境响应：通过使用电子合同，使得企业人事系统具备在线签署的能力人社部认可电子劳动合同，劳动合同签署成为当前最火热的应用场景对第三方电子合同市场起到很大推动作用•肯定了电子劳动合同的法律效力，打消了用户的疑虑•在函中对行业做出了明确的要求，使得行业的规范化进一步提升•充分肯定了电子劳动合同在疫情期间的重要作用，电子劳动合同将开始在市场被广泛应用DevelopmentStatusofThird-partyElectronicContractIndustryPart2.第三方电子合同行业发展现状9EOIntelligence2.1第三方电子合同行业分析AnalysisofThird-partyElectronicContractIndustryPart.2第三方电子合同行业发展现状10EOIntelligence11电子合同具有高效率、低成本、便捷、安全、环保等优势Part.2第三方电子合同行业发展现状第三方电子合同行业分析数据来源：国家密码管理局、中华人民共和国商务部等官方网站真实意愿真实身份原文未改签名未改时间部门政策2005年全国人大《中华人民共和国电子签名法》2005年国家密码管理局《证书认证系统密码及其相关安全技术规范》2009年工信部《电子认证服务管理办法》2009年国家密码管理局《电子认证服务密码管理办法》2013年商务部《电子合同在线订立流程规范》2014年国家密码管理局《安全电子签章密码检测规范》2015年银监会等《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》2016年国家密码管理局《SM9标识密码算法》2018年国家密码管理局《电子政务电子认证服务业务规则规范》在当下的各行各业中，“电子合同”模式越来越流行，人在家中坐，合同线上签。同时，国家也出台相关政策支持行业发展，自2005年《中华人民共和国电子签名法》颁布以来，国家制定了许多法规、规范、标准，促进第三方电子合同行业可持续健康发展，也提出了合法合规的四大要素“真实意愿，真实身份，原文未改，签名未改”。亿欧智库：2005-2018年电子合同行业相关政策提供法律效力保障亿欧智库：电子合同优势列举效率更高，从签署到管理的全流程实现在线化，业务流转效率提升，解决了服务过程中合约缔造的问题。成本更低，电子合同相比纸质合同可节省大量快递邮寄、人员管理、时间等成本。安全性更高，利用电子签名、数字认证、可靠时间戳、区块链等技术在加密、传输、存储等环节来保证电子合同的安全可靠性。……操作更为便捷，在特殊时期、特殊应用场景提供便捷的电子合同服务，提升客户体验。环保性更强，电子合同全程在线起草、审批、签署，并实现云端保存和管理，低碳环保，绿色安全。EOIntelligence12近些年出台的政策已经开始倾向于行业具体场景落地2015年后政策开始更多倾向于具体场景的落地，允许电子签名或电子合同应用于政务、交通运输等政府机构和房地产等垂直领域，电子合同在细分领域的应用得到保障。2020年受到疫情影响，房地产和人力资源领域的相关政策对第三方电子合同行业具有明显的推动作用。Part.2第三方电子合同行业发展现状第三方电子合同行业分析数据来源：国家移民管理局、上海市经济和信息化委员会等官方网站房地产2019年，《房屋交易合同网签备案业务规范（试行）》2020年，《关于促进市场活跃安全开通房地产项目线上售楼平台的建议》2020年，《关于积极推进商品房全流程网上销售