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天津贵金属交易所对投资者权益保障为切实维护投资者权益，天津贵金属交易所采取了以下措施：一、客户编码登记备案制度投资者开户时，会员单位按交易所统一的编码规则为投资者分配唯一交易编号。该交易编号专码专用，一户一码，严禁混码交易。二、投资资金第三方银行托管制度投资者资金由第三方银行托管。交易所在资金托管银行开立专门账户用以托管投资者自有交易资金和清算结算投资盈亏；投资者自行通过网上银行和银行柜台自行办理资金存入和取出手续；没有投资者授权，他人无法动用投资者账户资金。目前交易所与交通银行、光大银行签订了资金托管协议。三、投资者投诉电话投资者可就会员侵权及违反交易所业务章程的行为，直接向交易所投书或者举报，交易所受理电话：(86)022-58678164天通金的出入金方式“出入金[1]”指投资者将资金在自有的交易账户和银行账户间划转资金的过程，资金由交易账户划入银行账户为“出金”，反之为“入金”。投资者有三种出入金方式，操作流程简述如下：方式一：系统平台出入金1、投资者登录进入交易所电子交易平台客户端；2、在窗口上方工具栏中点选“出入金”选项，此时弹出出入金对话框；3、选择“出入金类型”、填写“金额”和“资金密码”（出入金皆为资金账号交易密码）；4、点击“确定”。*注：出金金额不超过屏幕下方“账户信息”内的“可用保证金”金额以及“上日余额”；入金金额不超过出入金对话框内“银行资金余额”。方式二：网上银行出入金1、投资者打开交通银行网页，选择“个人网银登录”，进入个人网上银行登录页面；2、将U盾链接到计算机，点击“证书认证用户登录”，按照指示录入U盾密码进入网银界面；3、如办理“入金”，则选择“证券期货”模块下“银期转账”中的“卡转期货”；如办理“出金”，则选择“证券期货”模块下“银期转账”中的“期货转卡”；4、按照指示选择“证件类型”、输入“证件号码”；5、选择“期货公司”并录入“转账金额”；6、输入“卡交易密码”（为银行卡密码）；7、点击“确定”。方式三：银行柜面办理1、本人携带银行卡和身份证到交通银行网点；2、依照银行要求提供“期货经纪公司编号”--100004（即天津贵金属交易所在交通银行的机构码）；3、将“入金”或者“出金”金额告知银行柜员，依照银行要求输入“银行卡密码”；4、交易成功后从银行取得“个人转账回单”。天津贵金属交易所电子交易系统客户端相关知识一．名词解释1、持仓单：客户从会员处买卖的未平仓头寸2、余额的解释：客户在每次下单之前，该账户中所有资金。3、净值的解释：在客户持仓状态下，该账户中所有资金，不包括该状态下的浮动盈亏。4、可用保证金的解释：客户账户内实际可以用于交易的资金5、占用保证金的解释：客户持仓时所占用的资金6、冻结保证金的解释：当客户使用限价建仓时所占用的资金7、延期费的解释：投资者持有头寸隔夜需要支付或收取的费用8、风险率的解释：就是反映客户投资整体情况的数值，按照交易所计算办法，风险率越大，客户越安全。9、持仓价的解释：经过无负债清算客户的持仓成本，当日内的持仓价等于建仓价10、点差的解释：客户下单买卖本交易所黄金时的买卖价差11、浮动盈亏：客户持仓的盈亏12、斩仓的解释：客户净值不足以支付客户持有头寸的占用保证金，为了减少风险对其所有头寸进行强行平仓的行为13、限价单的解释：在本交易系统内，以客户自己设定的价格成交的单据14、平仓的解释：在本交易系统内，客户对自己持有的单据进行一次反向操作15、止盈价的解释：客户对手中持有头寸，根据自己意愿在设定的某个价位上，结束盈利的价格16、止损价的解释：客户对手中持有头寸，根据自己意愿在设定的某个价位上，结束亏损的价格17、结算价的解释：最后10分钟，所有报价加权平均价叫做结算价18、过价成交的解释:当即市价格到达或超过预设成交价格时，交易以预设成交价格完成19、见价成交的解释：当即市价格到达或超过预设成交价格时，以触发预设成交条件后所见到得第一口价格成交。二、问题与解答1、黄金和白银每单次最小下单量和最大下单量及最大持仓量为多少？黄金：每单次最小下单量为1千克，每单次最大下单量为:10手（10千克）。白银：每单次最小下单量为15千克，每单次最大下单量为：50手（750千克）。2、客户最大持仓量多少？黄金：最大持仓量为：60手（60千克）。白银：最大持仓量为：200手（3000千克）。3、保证金比率多少?黄金：成交金额的8%；白银：成交金额的8%-40%。4、手续费如何收取？手续费按双边建平收取，按成交金额的0.8‰收取。5、客户风险率的作用？当风险率低于100%时候，系统发出风险提示公告。当风险率低于50%时，系统强行平仓。6、为什么要支付延期费?投资者下单时，只要花百分之八的钱，但是买卖了百分之百的黄金，延期费用由投资者负担。交易所是按照百分之百来计算延期费。7、如何支付延期费？根据交易所价格管理委员会商议决定即期延期费率8、一般客户报价点差为多少？交易所根据市场状况实时调整。9、点差是如何加价的？卖价做为基础价，加价是加在卖价上，体现在买价上的。10、我们报的基础价是什么价格？从国际上引来的卖价（从澎博引入）11、限价单分几种类型？限价建限价平12、限价单时效是多久？当日有效13、限价单采取什么方式成交？过价成交；限价单建立需离市价人民币0.8元。14、限价建仓有什么要求？有足够的可冻结保证金、当价格触发限价单成交时，有足够的可用保证金支付成交所需要的占用保证金及手续费用。15、限价单撤销的条件是什么？A当触发限价单成交条件时客户可用保证金不足以支付该成交单所需的保证金或不足以支付该笔单据成交所需支付的手续费时，该限价单撤销。B当客户斩仓后自动取消C客户自己下达撤销指令D结算撤销16、交易时间？每周一至周五开市（国家法定节假日及国际市场休市除外），周一早8：00至周六早4；00结算休市时间：交易日内，凌晨4：00至6：00；（具体开市、休市时间以交易所通知为准）。17、国际的实时价格（美元/盎司）到我们交易所报价（人民币/克）的计算公式？交易所报价（人民币/克）=（国际市场黄金价格×当日汇率/31.1035）/0.9950×0.999918、交易所采用那家银行、什么时间发布的汇率？中国人民银行发布时间每天早上09:00---10：00之间19、客户端如何进行出入金？客户端里点出入金选项卡，里面有出金、入金、和资金密码。填上就能出入金20、客户端出入金有什么限制？客户入金：银行卡余额要大于入金数出金限制：出金首先要小于等于上日余额，此为第一条件，当满足第一条件时再看是否小于等于今日余额。21、我们交易所采用什么结算模式？当日无负债结算模式22、客户开户的流程是怎么样的？需要什么样的资料？客户开户流程：首先客户需要到会员公司处开立交易账户然后去银行办理交易账户签约。需要资料：交行现货资金汇划业务申请表；交行现货汇划服务协议；资金客户协议书、风险揭示说明、身份证复印件黄金现货延期交收交易客户协议书23、客户帐号是如何构成的？具体有几位数？前三是会员编号，后三位是会员下属的代理商号下面三位是经纪人号，然后城市号，最后是客户号。24、本交易所的资金托管采用什么方式？具体资金流转的过程是怎样的？银行存管模式。具体操作流程请查看相应结算银行签约流程。25、什么情况下会斩仓、斩仓的规则是什么？当风险率低于50%时，系统斩仓。具体斩仓模式现在暂时定为斩掉全部仓位，结算不斩，开盘后见价斩仓。26、斩仓是采用什么方式成交？见价成交。27、未平仓单的结算价是怎么得来的？有几个结算价？每日结算前最后10分钟，所有价加权平均的平均价就是本日的结算价。三、计算公式1、净值的计算公式？具体计算公式：净值=可用保证金+占用保证金+冻结保证金2、余额的计算公式？具体计算公式：余额=净值—浮动盈亏3、浮动盈亏计算公式？具体计算公式：浮动盈亏=（平仓价—持仓价）×10004、占用保证金的计算公式？具体计算公式：占用保证金=建仓价格*1000*手数*8%5、冻结保证金的计算公式？具体计算公式：冻结保证金=限价建仓单价格*1000*手数*8%6、可用保证金的计算公式？具体计算公式：可用保证金=净值-占用保证金-冻结保证金7、仓息的计算公式？（是否改为延期费，计算公式，费率的制定是否不变）具体计算公式：仓息=建仓价×1000×手数×存（贷）利率/3608、风险率的计算公式？风险率=净值/占用保证金9、手续费单边为多少？单边手续费=建仓价（平仓价）*1000*手数*0.8‰10、持仓价是怎么计算出来的？持仓价=结算价四、注意事项1、未经结算，持仓价=建仓价；经过结算的持仓单持仓价=结算价2、交易日内凌晨04：00—06：00为休市、结算时间，该时间段内不能进行任何操作。且05：00—06：30为行情不活跃阶段以上规则内容，天津贵金属交易所可能会根据实际市场情况作相应的调整。最终以天津贵金属交易所最新公布的规则为准。交易所将保留最终解释权。天通金与上海黄金有什么区别我国从2002年开始逐步开放黄金投资领域，先后设立了上海黄金交易所和上海期货交易所黄金期货合约。由此黄金投资才逐步开放，并且到2005年才逐步向个人投资品种转化。但是两大黄金交易模式都存在一定不足：●两大交易所都采用撮合成交交易机制，与国际黄金市场相对脱节；●黄金作为一个全球性的投资品种，金价连动性强，但是中国黄金市场对国际黄金市场的影响力还没有形成；●上海黄金交易所及期货交易所的黄金投资品种不能提供24小时交易，投资者无法全方位地抵御时间等不确定风险；●交易覆盖面的漏洞不能完全平抑市场投机行为，为地下炒金留下了生存空间，威胁投资者的利益，同时扰乱国家金融秩序黄金T+D的交易时间：9:00-11:3013:30-15:3021:00-02：30天津贵金属交易所●天津贵金属交易所与光大银行和交通银行合作，客户账户和资金完全实行第三方存管模式。增强了资金的安全性，并且使操作透明化，让暗箱投机手段没有立足之地。●天津贵金属交易所实行24小时交易机制，没有期货的交割日期的因素，没有其他交易所的交易时段限制，在获得利润后，可以及时将其锁定。国际黄金报价波动最频繁的时间段，中国主要黄金交易品种都停止报价和交易，获利存在严重的时间风险。而天津贵金属交易所的天通金，为客户提供了零时间风险的业务服务。.天津贵金属交易所的天通金报价与国际市场保持同步。这就为中国黄金投资行业提供了一个市场供需平衡的公平参考价格，平抑市场投机行为，起到了稳定市场的作用。而且同步双向报价将交易的不透明度降到最低，为投资者提供了更加公平的发挥空间。●天通金采取杠杆交易，将投资成本大大降低，用8元钱的投资可以收获原本需要投资100元的投资收益。让客户真正做到以天通金为支点，用小成本撬起巨额利润。●天津贵金属交易所的交易不设涨跌停限制。价格波动完全透明化和市场化。●天津贵金属交易所的交易系统采用人性化设计，市价交易和限价买卖可以自由选择。在风险控制上为投资者设置了限价单、止盈、止损单的下单功能，以确保投资者的利益。●做多做空完全由投资者自行决定，多、空均不设时间限制。不需要多空单的延时，完全有效的规避任何可能存在的暗箱风险天通金与其他投资项目比较符合交易所规定国内投资者可买多卖空双轨道，限时交易，获得机遇多先买后卖单轨道项目外汇期货股票房地产存款保险天津现货黄金投资金额可多可少以小博大，只需付0.0025%—0.01%的保证金可多可少以小博大，只需5%—10%的保证金可多可少100%资金投入资金庞大需贷款且随工程的进展还要追加投入可多可少100%投入可多可少100%投入可多可少，资金杠杆比例为12.5倍项目外汇期货股票房地产存款保险天津现货黄金投资期限资金流动周一至周五24小时交易，T+0即时成交周一至周五4小时交易，T+0买卖周一至周五4小时交易，T+1隔日卖出期限长1－8年20年左右24小时交易，T+0投资回报上升、下降趋势都有可能获取稳定收益，投资最为稳定行情受大户影响，趋势不易判断，收益最为不稳定上升趋势时投资收益较高，下降趋势时普遍亏损有较高的投资回报，但往