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金蝶协同办公管理——集团解决方案金蝶软件控股集团2010年11月目录解析集团企业行政管理特点金蝶协同办公集团应用解决方案客户应用价值成功案例介绍1234集团协同办公管理管控模式和特点集团企业的行政办公管控模式依据整个集团的管控模式不同，可相应地划分成三种类型，即集中管理型、集中监控型、战略管理型。集团企业在发展的不同阶段，管理上可能隶属于这些不同的模式，甚至是两种或三种模式的组合。集团总部行政管理主要负责本部人员管理和下级企业领导人员的管理，不负责具体业务体系、规范，但需要将集团文件下发到下属公司。集团总部制订基本的行政办公管理制度、规范、下级企业在基本框架下设置个性化的管理制度、体系、规范、流程，动态向上级汇报审批。集中监控型战略管理型集团总部制订完全一致的行政管理制度、规范、流程，下级企业只是维护人员变化信息数据，具体执行审批、收发文和行政管理等。集中管理型集团企业行政办公管理困惑第三类，如何实现集团范围内行政管理的服务职能共享第二类，如何有效兼顾成员单位的差异性并实现业务的灵活处理？第一类：如何强化集团总部的管控能力集团企业行政管理趋势若想根本解决集团企业管理过程中所遇到的上述困惑和难题，必须依靠管理制度的变革，并借助先进的软件系统工具，才能最终清除这些阻碍集团发展的绊脚石。目录解析集团企业行政管理特点金蝶协同办公集团应用解决方案客户应用价值成功案例介绍1234实现跨组织、跨区域、跨系统的“大协同”应用团队协作门户管理门户定制门户权限待办事宜共享信息界面风格团队协作工作计划传阅回复日程安排工作日志项目协作行政办公车辆管理会议管理办公用品图书管理收发文发文管理收文管理公文交换资源管理采购申请费用报销差旅流程其他事务事务审批知识管理档案管理全文检索规章制度新闻公告知识文档档案管理发文收文流程授权门户个性化门户个人协作与沟通团队分工与合作流程管理与执行信息共享与利用CAP平台集团门户新闻公告会议通知知识中心单位门户部门新闻工作协作行政办公资源预约个人门户我的待办我的知识我的流程我的消息解决方案总体框架手机浏览器笔记本E-mailIpad目录协同办公应用1功能概述—办公门户功能丰富以个人为中心的集中式信息门户。复杂的功能通过流程和内部的管理逻辑关系予以体现操作简单而在操作层每个用户只看到与自己有关的简单内容权限不同，门户内容不同。丰富、简易，随意搭配功能概述—个性化门户专业门户：按个人角色、组织部门、管理内容等属性个性门户内容可以任意抽取、组合本系统和异格系统的管理数据、工作提醒个人设定：流程委托、界面风格、消息提醒、初始桌面个性门户财务管理项目管理物流管理人事管理业务管理或客户管理行政办公管理知识及内容管理业务流程管理功能概述—业务审批应用随需而建……行政财务人事客户项目物流……审批类表单填报审批人1审批人N保存流转类表单发起编辑人1编辑人N新建表单定义表单基本信息表单项目定义表单权限定义可视化动态表单自定义增加流程定流程属性改节点属性关联节点增加节点载入流程保存图形化流程自定义报表分析管理数据翔实丰富功能概述—业务审批两种显示格式可以有列表式和图形化两种功能操作入口。两种操作模式具有表单填报（审批类）和任务发起（流转类）两种管理内容表单流程启动模式。预定大量模版提供项目、财务、行政、客户、人事、物流等，常见的应用模版数据包，可直接启用，也可编辑后再启用审批流转可任选手写批注或电脑批注功能概述—业务流程管理手机提醒与批复图形化、免代码的流程设计与监控；支持200多种BPEL业务流程可执行语言规则；……专业的数据集成接口，可与ERP、HR、CRM等任何管理软件数据集成，例如：报销转凭证、销售转应收、采购转应付等等功能概述—流程绩效1流程标准设定2流程执行及统计3计算标准离差依据“六西格玛”的流程绩效分析功能概述—知识管理个人与公共并存同时支持知识轮廓Profiling（公共分类）和个人化Personalization（个人文件夹）的管理多维知识管理同一知识文档可以隶属不同的知识分类。丰富的地图功能即可以手工也可以自动编制知识地图分类不限层级灵活的知识目分类，不限层级功能概述—专业公文管理收文发文传阅件签报人事会议实物归档查验、组卷、类目、赋权登记批示批办注办办结承办拟归档起草核稿签发会签编号分发拟归档起草拟归档人员1…人员N……起草拟归档人员1…人员N……转规章转传阅转公告收文发文传阅件签报公文模版签稿普通高级密级、紧急程度、重要程度、主题词、文种类型图形化工作流定义自由流转删除修改转交催办历史记录外来发文自动流转暂停流转继续流转取消流转查看流程查看状态公文起草、登记、发起1…公文流转、督办、监控公文归档、查阅直观易用的手写公文格式丰富的专业化公文管理功能功能概述—专业会议管理会议审批纪要审批梗概修改会议主题食宿安排确定参会转入日程拟归档会议发起细致、完善的专业化会议管理，涉及会议管理的安排、通知、传达等所有过程，及密级、紧急程度、类型等所有管理内容手机提醒与确认功能概述—专业档案管理收文发文传阅件签报人事会议实物归档基本建设、科学技术研究、生产管理、经营管理、行政管理、党群工作……分类赋权报销类、签呈类……普通人员、死亡职工档案、离退休职工档案、干部档案……会计档案类、设备仪器类、图书管理类……根据不同类型档案单独赋予借阅权限一般、秘密、机密、绝密权限的不同可以对相应密级程度的档案进行相关的申请操作申请阅读、修改、删除申请批准、拒绝获得批准后可对档案进行相应操作阅读、修改、删除操作档案的无限级自定义类目小汽车会议室投影仪其他共享资源……资源列示资源分类预约流程使用状态功能概述—资源管理功能概述—信息共享及交流工作交流设定交流区与部门权限高度集成可设定自动删除时限设置禁止自动删除支持同主题阅读发表文章支持附件提供便捷的检索功能电子邮件电子邮件接收、发送、回复、保存支持邮件附件支持多个外部邮箱帐号支持内部通讯组的群发支持文本与HTML两种方式阅读邮件正文支持邮件的优先级设置意见反馈及投票敞开式意见收集平台团队化意见管理及维护支持匿名发表意见多主题投票设置机制即时消息B/S应用、零客户端消息群发功能消息过滤机制按部门或者姓氏检索信息集成信息及数据采集知识及规章制度维护各级各类新闻出行参考、邮政编码值班、提醒聊天记录查阅考勤信息的查看、检索集成一体的信息交流平台各功能间集成与部门权限集成目录集团协同办公特色2集团化多组织•应用•集团化组织的结构模型化•内外部人员的结构描述•跨单位协作的应用模型化•特点•部门、岗位、职级、人员、组、系统角色、应用角色7大类•跨部门和单位、跨组织结构•大集中部署和分布式部署模型•价值•大组织管理、内外协作•集团化的应用平台支持•跨组织动态团队的协作模型设置多组织机构支持下属成员个性应用严格分层授权多组织大协同•应用•集团内部上下游单位的协作透明可控•政府多级单位、跨部门协作，享受协同价值•特点•虚拟扩大的组织边界：跨部门和单位、跨组织的协同•简单、易用的整合界面和网络办公环境•价值•动态组织和虚拟团队的互联网办公环境•跨组织动态团队的协作模型多维信息门户个人空间部门空间单位空间集团空间新闻/公告/调查/讨论集团/单位/个人文档日程/计划/会议部门协作区/学习区任意定制信息关联系统（单点登录SSO）关联人员关联项目待办/跟踪事项公文/表单流程模板多空间信息展现功能多维门户登录门户网站集成内网网站站点发布管理（栏目管理、布局设置、审批流程设置、站点导航）内容发布布局设置信息反馈发布内容审批栏目n栏目2栏目1...权限分配及管理用户管理权限设置物理三层、逻辑四层的网站体系架构.基本思想就是将内容管理与内容设计彻底分离。页面美工设计存储在页面模板中,内容存储在数据库或独立的文件中(又称为数据仓库),当一个用户请求页面时,各部分联合生成一个标准的HTML页面,这个合成的Web页面中可包含多个数据源。使用这种技术可使网站更容易的管理。集团收发文处理应用支持协同，公共信息，计划会议等信息的全文检索特征支持与商业引擎的集成。全面考虑了权限的控制。支持多种数据格式：Word、Excel、HTML等。全文检索集成BI应用目录解析集团企业行政管理特点金蝶协同办公集团应用解决方案客户应用价值成功案例介绍1234支撑各种集中管控的不同模式应用集中式管控模式：通过单一应用服务器。以及相应的集中授权与集中管控设置。支撑集团总部将所有行政管理的权利全部集中在集团总部进行管理控制。混合式管控模式：通过单一应用服务器。以及适当的分散授权与公网访问控制。支撑集团总部进行重点成员单位的管控，由下级分公司完成基层基础行政办公等事务管理。分布式管控模式：通过跨地域多应用服务器。各个下属子公司单独管理，利用公文交换平台传输达到集团总部，集团总部只是对汇报上来的文件进行审批处理和相关文件的下发执行。适合于各种集团企业的各类集权管控模式目录解析集团企业行政管理特点金蝶协同办公集团应用解决方案客户应用价值成功案例介绍1234宝钢集团是中国最大的钢铁企业，是全球500强企业之一。宝钢新事业作为宝钢公司的核心经营体，在组织模式由“金字塔”转变为“扁平化”的管理变革中，取得了令人瞩目的成绩，被广泛推荐为中国企业管理创新的典型成功案例。2007年，宝钢新事业开始启用金蝶CTOP协同软件，借助金蝶CTOP协同软件中最为核心的业务流程管理系统，构建宝钢新事业“扁平化”的协同运营网络。目前，宝钢新事业从请假、报销等日常行政事务，到采购、合同等核心业务，都在金蝶“流程型”协同软件中完成，成为中国“工业企业”流程型协同管理应用典范。百联集团于2003年成立，拥有遍布全国25个省市约8000家营业网点，由11个大事业部、众多控股子公司和关系企业组成，形成了相对稳健的、以超市零售、建材、电子商务、流通等行业为基础的航母产业链，几乎涵盖了国际商贸流通集团现有的各种业态，拥有在职员工近6万人，从业员工17万人，是国内最大的商业流通集团。目前，百联集团所有的新闻公告、借款报销、公文收发、数据上报统计等，全部在同一个企业信息门户中完成，成为中国“商贸企业”大规模协同应用典范。百联集团位列2009中国企业500强的第26位和中国商业零售业第一位。成功客户综合/集团鞍山攀钢集团香港天柏科技(集团)有限公司宁波阳明股份有限公司中国航空工业第二集团公司山东明水大化集团浙江中旭实业投资有限公司山东新港企业集团有限公司新疆赛里木农业股份有限公司新疆建设兵团某师重庆江都实业有限公司甘肃巨龙供销集团股份有限公司阿科蔓投资控股有限公司宁波顺鑫创业集团大连百年城集团有限公司甘肃天一战略联盟管理服务集团香港创造企业集团有限公司……徐工集团福建和盛集团有限公司苏州德合企业发展有限公司香港高龙集团股份有限公司北京丰宝恒达投资有限公司长春国信投资集团有限公司天津尧舜投资集团有限公司武汉万兴木桥合绵有限公司香港光辉创业企业集团安徽白鹰集团谷实农牧集团有限公司万杰集团北京九台集团公司金隅地产集团北京科技建设集团……谢谢！