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2017-2018学年第1学期《信息检索与利用》实习报告院部：商学院年级：2015级专业：电子商务姓名：李亮学号：20150070214任课教师:张燕一、信息检索概论1.课题名称：电子商务物流问题及对策研究2.课题分析：21世纪是一个以网络为核心的信息时代,以网络为平台以信息技术为基础的电子商务(E-Commerce)方兴未艾。数据显示,2012年我国电子商务市场交易总额突破8万亿元。而根据《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》预测,我国到2015年电子商务交易额将超过18万亿元,以卓越亚马逊、淘宝商城、新蛋网、凡客诚品、当当网、京东商城等为代表的B2C电子商务成为时下电子商务的主流。于此同时,B2C电子商务的发展也对现代物流业提出了新的更高标准的要求,低质量高成本的传统物流已难适应新的要求。在国际物流领域,通常把社会物流总成本的GDP占比作为衡量一国物流运转效率的重要指标,虽然我国B2C电子商务快速发展,但这一指标从2004年的18.8%到2007年的18.4%再到2012年的18%,没有明显的改善,与发达国家(10%以下)之间的差距仍旧很大。我国物流配送时效低、资源浪费极其严重的弊端越来越突出,此外逆向物流及其相关的各种问题也被提出并受到广泛关注,物流不能满足B2C电商发展需求。因此通过深入分析B2C电子商务环境下我国物流业发展的外部环境和现状,积极探索物流业发展的新问题新挑战,全面调整其发展策略以适应B2C电子商务的迅猛步伐,将对物流业自身的长远发展大有裨益。3.确定检索词：电子商务物流问题对策分析4.利用计算机运算符编写检索式:电子商务and物流问题and对策or分析二、中文检索系统1.根据所选课题进入CNKI数据库检索（1）一般检索：共1191篇（自主选择一篇期刊论文给出题录信息）题名：电子商务物流配送存在的问题及对策分析作者：孟强作者机构：黑龙江大学信息管理学院文献来源：企业经济该题录源刊影响因子：复合影响因子0743综合影响因子0451（自主选择一篇硕博论文给出题录信息）题名：湖北省电子商务物流服务业发展现状及对策研究作者：詹杰作者机构：华中师范大学文献来源：物流服务业（2）高级检索：共120篇（自主选择一篇硕博论文给出题录信息）题名：王峰作者：首都经济贸易大学文献来源：物流管理2.超星数据库检索：检索与课题或专业相关图书(选择一本图书并写下图书的题录信息)书名：电子商务物流作者：周长青，付蕾出版日期：2017.01中图分类号：F713.365.13.读秀数据库检索:设定“知识检索”，检索相关文献，将检索结果截图。三、特种文献检索1.专利：检索与课题或专业相关或相近文献专利数据库名称：CNKI检索结果：共4652篇（自主选择一篇专利文献写出题录信息）发明名称：一种电子商务物流提醒系统发明人:陈钦鹏申请号：CN201710304448.6申请日：2017-05-03公开号：CN107146054A公开日：2017-09-08申请人：王海骏2.标准：利用知网检索有关食品安全的标准文献并选择一篇写下题录信息。标准编号：GB/T2200-2006标准中文名称：食品安全管理体系.食品链中各类组织的要求中标分类号：X00标准状态：中国标准四、外文检索系统使用eric或sciencedirect数据库自拟课题进行检索1.将检索结果界面截图2.检索结果：共2902篇（自主选择一篇写出如下信息）题名：ADelveintotheDeploymentofeCommerceandHigherEducationalLearning作者：Djoleto,Wilhelmina五、思维导图软件与文献管理软件1.根据所选课题利用思维导图软件Freemind构图，并将结果截图或直接手绘思维导图。2.安装文献管理软件E-study，并将学习单元建立界面截图。六、综述实习报告做完之后，结合课题，根据检索信息，写出综述文献上交。（200-300字左右）在本次信息检索与利用实习报告结束后，我再次了解了电子商务物流问题，电子商务物流是最近几年的新兴产业，同时在电子商务物流系统中，也存在着许许多多的问题。物流成本问题是我国B2C电子商务物流发展所要解决的首要问题。物流成本过高,使得B2C电商企业和物流企业的经济效益明显下降,而整个物流系统的整体效益也不高;逆向物流问题是我国B2C电子商务物流发展的新问题。缺乏系统性的退货流程使得逆向物流效率低下,尚未实现信息化的处理方式使得逆向物流效益低下,不完善的退货政策使得退货物流的服务水平低下,而不健全的逆向物流模式又使得逆向物流的发展成为一个难题。如此“三低一难”的逆向物流问题已经成为我国B2C电子商务物流进一步发展的瓶颈。要解决以上我国B2C电子商务物流发展问题就必须从多方面下手。强化物流法制建设,深化物流理论研究,加强物流基础设施建设,合理选择物流模式,革新物流管理方式等是当前形势下所必须采取的措施,只有这样才能保证我国B2C电子商务物流的稳态良性发展,保证B2C电子商务物流满足B2C电子商务发展对物流服务的基本需求,从而保证国民经济整体保持又好又快的发展形势。在撰写实习报告过程中，我发现检索式的书写和检索方法是一个有许多技巧的过程，通过跟老师的学习我只掌握了一部分，后面又跟同学们探讨学到了一些技巧，以后我会更加努力学习文献检索的技巧以充实自己。通过这一个学期跟随老师的学习，我学到了很多实用知识。我前后一共学到了CNKI、超星数字图书馆、中国专利信息网、中国标准全文数据库、国家知识产权局等数据库的应用，学会使用这些数据库对我以后在查找文献方面提供了很大的便利。总之，我对信息检索这个课程有了更加深刻的了解，也对如何选好关键词这个重点、难点有了一定的掌握。在这个信息时代，我们必须尽可能多地掌握更多的信息，尽可能地充实自己，完善自己，同时，也在此向我的恩师张燕老师以及所有在我论文写作过程中给予我帮助的同学致以深深的感谢！