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自我沟通Self-Communication每课一语认识你自己。——苏格拉底Contents1了解自我2展示自我3行动目标4压力管理自我沟通时间自我分析共创未来人际关系态度压力管理了解自我行动信任兴趣决策个性行为自我意识目标自我披露个人能力团队意志力Contents1了解自我2展示自我3行动目标4压力管理自我沟通时间自我分析共创未来人际关系态度压力管理了解自我行动信任兴趣决策个性行为自我意识目标自我披露个人能力团队意志力知人者智也，自知者明也——老子曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”——论语邹忌修八尺有余，而形貌昳丽。朝服衣冠，窥镜，谓其妻曰：“我孰与城北徐公美？”其妻曰：“君美甚，徐公何能及君也？”城北徐公，齐国之美丽者也。忌不自信，而复问其妾曰：“吾孰与徐公美？”妾曰：“徐公何能及君也？”旦日，客从外来，与坐谈，问之客曰：“吾与徐公孰美？”客曰：“徐公不若君之美也。”明日，徐公来，孰视之，自以为不如；窥镜而自视，又弗如远甚。暮寝而思之，曰：“吾妻之美我者，私我也；妾之美我者，畏我也；客之美我者，欲有求于我也。”——战国策齐策，邹忌讽齐王纳谏有三种东西坚不可摧，那就是钢铁、钻石和了解自我——富兰克林没有对自己的了解而要领导或试图领导他人是一种愚蠢的行为，必然会带来灾难，招致失败——马基雅维利弗洛伊德的本我、自我、超我(1)①他将人的心理结构分为三层，最低层是本我，相当于无意识部分。本我是最原始的、最难接近的部分。它包括人类本能的内驱力和被压抑的习惯。弗洛伊德的本我只追求快乐和满足，而不了解社会现实中的原则；②小孩只有本我，随着生长成熟，从本我慢慢生出自我。自我既了解社会现实原则，也了解本我的渴求。它的任务是参考现实来调节本我，按照现实原则进行操作。自我不能脱离本我而存在，它的力来自本我。弗洛伊德将本我与自我比喻为一个人骑马，马是本我，骑马人则是自我。弗洛伊德的本我、自我、超我(2)③超我是由自我分出的。它代表社会规范的内化。自我受本我力量的驱使，千方百计伺机满足本我的渴求；但受社会道德规范习俗的制约，慢慢内化为良心、道德观、价值观，以控制自身的行为的观念，这即是超我。超我代表着“每一种道德的限制，代表着一个力求完善的维护者。④三者关系是，超我和本我处在直接的冲突中，超我总是阻止或延迟本我得到满足。自我则是本我和超我之间的调停者。它既要千方百计使本我获得满足，又要受超我的监督，遵循自我的现实原则。弗洛伊德认为，以上三部分如发展平衡，就是一个健全的人格，如不平衡就是一个变态人格。⑤本我：遵守快乐原则；自我：遵守现实原则；超我：遵守道德原则。人格结构本我自我超我对本我的现状不是很满意，总是在理性而善意的劝导本我该做什么而不该做什么，有点婆婆妈妈，时常让本我感到很烦、很不自在、很不爽，我也为本我的不听话感到极不耐烦、极其苦恼，总想有朝一日能够找回真正的我。总想干涉一下本我和自我的自由，总是要指导自我，为的还是限制本我，我高高在上，总是一副领导者的姿态，我的威严让本我和自我敬畏而不敢侵犯。本文、自我和超我之间的谈话真我并不想伤害他人，无畏的宣泄于事毫无益处，我还得生活在这个纷杂的世界，工作还得一件件做，这是我的职责。伤害他人的同时，也伤害了我自己。我烦恼是因为我只看到了让我烦恼的事情，而忽视了享受快乐，快乐无处不在，在与人交往、与人友善中寻找快乐，在工作中发觉快乐。本文、自我和超我之间的谈话我为什么要怀疑自己是否配得上这份沉重呢？事实上，我的坚强不是刚性的，而是韧性的，不会那么容易裂碎，我有这种百折不挠的柔韧和刚强。勇敢的承受生活中的每一种沉重，证明自己不光孔武有力，而且勇于承担一切责任，我终究会为自己而感到自豪。本文、自我和超我之间的谈话伤心、自卑、失望，正是在历练我的心智，让我能够开心、自信、充满希望的活着。痛苦源于自己对自己的不信任，认认真真、踏踏实实的走自己的路，不必理会别人对你的评价。痛苦是一种必要人生经历，缺少痛苦折磨的人生并不完美，生命中没有不能承受之痛，不经历风雨，哪能见彩虹，经历了痛苦，才让我们更懂得珍惜幸福。本文、自我和超我之间的谈话分清是非善恶、真善美与假恶丑是我应该做的，我有喜欢的权利，也有不喜欢的自由，但是讨厌、仇恨、憎恶则大可不必，每个人都有他自己的人生观、价值观，也有很多人迫于生活的无奈而做他们不愿意做的事情，做好我自己，让自己追随真善美，远离假恶丑。芸芸众生，犹如兄弟姐妹，以博大的胸怀来容纳这个世界一切，用正直善良友爱的心灵和行动，去融化世界。本文、自我和超我之间的谈话感观上的刺激与享受并不是真正的快乐，这种快乐无法长久，更无法永恒。合理的享用快乐，从而得以体验快感、享受生活。把快乐建立在对身体的伤害与过渡滥用上，无异于慢性自杀，这并不是我该追求的健康的生活态度。与众乐，独乐，孰乐？把快乐带给周围的人，用快乐的激情营造幸福，把幸福传递给每个人。空杯心态人生在世——幼时认为什么都不懂，大学时以为什么都懂，毕业后才知道什么都不懂，中年又以为什么都懂，到晚年才觉悟一切都不懂。——林语堂自我沟通的作用：“要说服他人，首先要说服自己”使内在与外在得到统一的联结点。自我诊断：我敢承认自己的问题所在吗？含义：了解自己的行为动机、偏好和个性，以及这些因素如何影响你的判断、决策以及与他人的交往.自我意识（Self-awareness）通过自我意识，人们能够更好地了解自己的情感，明白引起这些情感的原因，以及情感对自己行为影响。我们所有的人都或多或少地怀有偏见，它会影响我们的决策。增强自我意识，有助于控制并减少这样的偏见。——霍华德·布克一起做：列出一个描述你的五项内容的清单，这个清单可以是关于你的长相、你的个性、你的宗教信仰、你的爱好等。当都做完了清单，大家分别读自己清单中的一项内容，依此下去直到读完自己清单中的每一项内容。当小组读完时，讨论为什么每个人为自己选择了特定的内容。在你的清单中，哪些受家庭、社会、文化或媒体的影响？一自我概念1定义：是指如何看待和感受自己。2形成：（1）自我概念来自于我们与他人的沟通。（2）自我概念以所处文化和团体的价值观为基础。二自我概念的构成1.反映评价（1）定义：指我们从他人那里得到的有关自己的信息。（2）来源：大多数信息来自于他人对我们的评论。（3）作用：年轻时得到了肯定的评价，你就会有一个良好的自我概念。2社会比较在生活和工作中，人们往往与他人比较来确定衡量自己的标准。3自我感觉（1）定义：指自己看待自己的方式。（2）作用：随年龄增长，自我感觉作用增大。自我沟通艺术(举例)认知自我•审视自我动机•静心思考自我提升自我•修炼自我意识•善于积极倾听•转换视角，开放心灵超越自我•超越目标和愿景•以自我为目标cb了解自己与他人的差异制定并实施一个完美的自我完善计划恰如其分地确定自己的人生和职业目标改善与他人的关系懂得差异存在的价值有效地对他人进行管理提高工作效率提升为组织、团体和家庭做出贡献的能力优点竞争力的丧失事业走入歧途难以正确地判断自己，结果是不能适时地调整自己，为进步创造条件缺乏如何提升自我意识？？？了解自我的第一步是认识自己的优点、缺点、偏见、态度、价值观和感知能力。自我分析——在一次经历或者事件中将自己作为对象加以审视。自我分析的一条途径是对自己的行为、个性、态度、观点进行思考、检验和分析。图1.1自我意识的方式行为行为——指导自身活动的方式动机：趋势人们发生某种行为的动因。帮助探究行动根源，做出必要调整思维模式：大脑对所获得的不同信息的处理方式。帮助了解自身不判断和决策方式行为模式：特定环境下采取的行为方式。帮助特定事件发生时可采取的多种选择。互动模式：与他人交流和分享自己看法、观点以及情感的方式。帮助了解与合作伙伴配合的方式。动机动机是指驱使人们不断作出行为的动因。哪些潜在的因素会驱使你作出决策或选择？Q:是什么驱使同学们一进大学校门就加入各种类型的协会、团体？行为模式行为模式是指在特定环境下采取的行为步骤。对一种刺激、一个事件、一个人物、一种想法或情感采取怎样的回应方式？假如你作为服务员，遭受客户的责骂，你会生气吗？互动模式互动模式是指和他人交流以及分享自己的看法、观点以及情感的方式.你更喜欢一个人工作还是团队协作？在人多的场合你觉得自在吗？个性个性——由于遗传因素以及社会、文化和环境因素形成的相对稳定的特征、倾向和脾性。某些个性特征是遗传所得，但是有些可以通过训练、经历和有意识地培养习得。个性决定了我们如何与他人交往、对不同的人和事如何做出反应。个性特征是表现个人态度和行为的长久特征，心理学中有一个较为著名的大五模型，即人的个性特征五大取向为外向型、随和型、情绪稳定性、尽职型、开放型。个性个性是指由于遗传因素以及社会、文化和环境因素而形成的相对稳定的特征、倾向和性格。这些特性决定了我们如何与他人交往，如何对不同的人和事作出反应。人的个性特征大多比较稳定。个性与血型(血型与个性的补充PPT)态度——评价性的陈述或个人对某一客体持久的肯定或者否定的内在反应倾向。态度会随情景的不同而发生变化，是个性因素中比较不稳定的一个。态度决定了对事物的控制能力。知觉——个人收集感官信息并赋予其意义的过程。个人的知觉并不总与实际相符，只是观察者的一种解释。唐太宗谓许敬宗曰：朕观群臣，惟有卿贤，犹有言卿之过者，何也？许敬宗曰：臣闻，春雨如膏，滋长万物。农夫喜其润泽，行人恶其泥泞。秋月如镜，普照万方。佳人喜其玩赏，盗贼恶其光辉。天尚且不尽如人意，何况臣乎……臣无羊羔美酒，焉能以调众口。是非朝朝有，不听自然无。君听臣遭诛，父听子遭折，夫妇听之离，朋友听之绝，亲戚听之疏，乡邻听之别。人生七尺躯，谨防三寸舌，舌上有龙泉，杀人不见血。知觉受多重因素影响，其中较为重要的有以下几种：刻板印象：根据常规的判断力而非实际情况来对他人或团体做出评价选择性知觉：对信息进行判断，辨别真伪，去除有害和不相关信息。投射：将自己的态度、性格或缺点归因于他人。期望：自己形成一种观点，希望局势如何发展或人们的行为、思维和感情如何。兴趣：将喜欢的事物作为活动和信息输入的基础归因理论——行为是由某些特定性格和事件所导致的。基于个人的观察和对形势的判断，对自身行为进行归因。未来的决策和行为主要取决于我们对事情产生原因的知觉，而非实际结果外部归因与内部归因利己偏见与基本归因错误他人知觉——通过了解他人对我们的看法以及我们的行为如何受他人意见的影响来提升我们的自我意识水平柯维：“镜中的自我”或“社会眼中的我”学习准确解读他人对我们的认识可以提高自我了解和判断水平“社会眼中的我”可能只有部分正确，甚至是错误的自我披露——与他人分享自己的想法、感觉和观点。多样化经历——不同情况下与不同人交往的经验在不同情况下，与不同的人交往，获得多种经验，也是提升自我意识的一个途径。短信语录：“曾经拥有的，不要忘记；已经得到的，更要珍惜；属于自己的，不要放弃；已经失去的，留作回忆；想要得到的，必须努力！”Contents1了解自我2展示自我3行动目标4压力管理自我沟通时间自我分析共创未来人际关系态度压力管理了解自我行动信任兴趣决策个性行为自我意识目标自我披露个人能力团队意志力Contents1了解自我2展示自我3行动目标4压力管理自我沟通时间自我分析共创未来人际关系态度压力管理了解自我行动信任兴趣决策个性行为自我意识目标自我披露个人能力团队意志力自我披露（Self-disclosure）自我披露是指让他人了解你的想法、感觉和需求。既要披露事实，又要披露想法不断增加披露的广度和深度披露的应该主要是目前的信息，而不是过去的信息披露中的平等交换图2.1有效的自我披露要素自我披露对提升自我意识的作用“乔哈里之窗”是由约瑟夫·勒夫特和哈里·英格拉姆创造的，它有助于我们明白对自己的了解程度，明白别人对自己的了解程度乔哈里之窗的基本假设是，通过深入了解自己，然后有选择地与他人分享私人信息，个人和工作关系都能够得到极大的改善公开区（Openarea）：包括我们、让他人也