电信业务挑战及移动互联网发展战略

SecurityLevel:电信业务挑战及移动互联网发展战略HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage21.电信发展趋势2.全球电信挑战&TOP痛点分析3.移动Internet发展与运营战略建议目录HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage3运营、运维模式转型，需要新的运维服务和伙伴电信新趋势－新业务需求&新网络&新商业模式&新体验AA从“Box”到服务基于内容、应用和数字广告新万亿美金市场InternetFMC,全业务运营All-IP,电信级的IP能力大带宽，大数据分析任何终端，自由数据接入云计算时间碎片化，海量信息、多进程需求Online、On-demand获取所想所需社区化、数字化生存：互联网成为必须新生活方式，新业务需求无处不在的业务&无处不在的网络新体验Web2.0&Video2.0新网络FMC&All-IP融合新商业模式云计算&动态计算Informationfactory用户参与和共享、客户化、长尾应用数字洪水Web2.0Video2.03DHDSNSUGCHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage4消费者、内容创造者趋势新生代、新生活=未来需求、未来网络Pad成为新保姆Teens更愿接受视频“场景”内洞察“自我”需求、SNS/UGC式创新尼尔森：青少年主宰未来需求•2/3青少年会用youtube获取音乐等娱乐信息或学习；•Google文字式搜索框将被视频搜索所替代•52%认为online社交网络有助于增进青少年邻里友谊•香港：13-17岁Teens每天上网5.04小时：社交、视频、聊天。•英国：65％青少年每天在线3小时，在线玩游戏、看视频和聊天•8小时以内，online时间越长自我感觉越快乐•Pad成为新保姆：美国70%孩子用过平板；77%家长认为平板对孩子有益，认为平板会促进孩子的创造力。（美国）•触屏界面使得计算机更加易用，成为了儿童可以很快上手的上网、•娱乐和学习终端•教育、娱乐、工作、医疗、安全、存在都离不开screen及网络美国：“CEO25岁定律”•Facebook、Apple,Twitter、Foursquare…中国“40岁退休”现象：年轻人主导需求和创新•马云、史玉柱HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage51.电信发展趋势1.1用户体验的改变1.2商业模式的改变1.3业务发展的改变1.4网络运维的改变2.全球电信挑战&TOP痛点分析3.移动Internet发展与运营战略建议目录HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage6用户行为&需求变化：碎片化、瞬态化、情感化…PhysicalneedsWisdom&IntelligenceLoveSelf-accomplishment•物理需求•智能与智慧•价值的自我实现•爱与被爱舒适性连接多样性独特性情感用户需求HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage7消费者需求向高层次迁移生存需求安全需求社交需求尊重、自我实现•沟通•虚拟社区•通讯•信息提供•支付•监控系统•工作支持•网络游戏•虚拟现实提供的家庭监控服务StarHub提供的虚拟形象服务Eirpay提供的手机加油服务提供的可视电话服务精神的、虚拟的、增值的、小众甚至个性化的；越来越强调跨界整合及完整体验物质的、现实的、大众的、基础的HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage81.电信发展趋势1.1用户体验的改变1.2商业模式的改变1.3业务发展的改变1.4网络运维的改变2.全球电信挑战&TOP痛点分析3.移动Internet发展与运营战略建议目录HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage9互联网商业模式的特点-特点1:成本递减性传统工业企业的成本曲线呈“U”字型，产量超过一个适度规模以后，平均成本AC和边际成本MC开始上升。而信息理论上可允许无限多的人同时共享，软件可以零成本复制，以致形成平均成本和边际成本骤减。一个工厂多生产一件产品至少需要多投入一份材料，多消耗一份能量，而一个信息库建成以后，一个人检索和一万个人检索，所消耗的成本基本不变，边际成本趋于零。因此互联网企业服务成本达到一个规模后，成本耗费将急剧下降。传统企业和互联网企业的成本曲线比较总成本传统企业产品数量平均成本互联网企业产品数量总成本平均成本长尾理论HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage10经济学中著名的边际效用递减理论认为:单位财富(或者商品)对个人的效用随着数量的增加其边际效用反而减小。信息与财富在边际效用上具有相反的性质，即随着产品或服务的增加，单位价值反而递增。比如eBay等社区和交友网Facebook等，其网络价值随成员数目的增加而增加，而价值的增加又将吸引更多的成员加入，从而造成收益递增，进一步造成垄断。网络经济的收益递增的产生是因为网络外部性所引起的，收益递增可以产生累积和强化的效应，这个模式初期的收入增长相当缓慢，但经过一段时间之后，收入会突然递增，同时单位成本也会稳定下降。因此，对于网络企业的商业模式评估，必须注重网络的规模以及网络客户使用数等能引起网络企业价值递增的指标。互联网商业模式的特点-特点2：效用递增性HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage11锁定效应是网络经济条件下的一个很重要的规律。所谓锁定效应是指信息产品具有强烈的系统化特性，如果市场没有统一的标准，那么消费者要转换单一产品的话，就需要付出极大的成本。除非新产品所带来的好处远远超过了原先的产品，否则消费者是不会转向新产品的。例如，腾讯公司能获得成功的一个很重要原因便是广大用户对其即时通讯软件QQ的锁定。消费者选择QQ作为自己的即时通讯软件，并非因为QQ是最好、功能最强大的即时通讯软件，而是QQ对用户的锁定。消费者发现，如果放弃使用QQ而转向使用其他即时通讯软件，一方面要付出很大的转移成本，另一方面将会使自己失去很多固有的联系对象。互联网商业模式的特点-特点3：锁定效应HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage12网络经济的马太效应(MatthewsEffect)认为网络经济发展过程中的某个时候，往往会出现强者更强、弱者更弱的局面，而且还可能发生强者通赢、胜者通吃的局面。网络企业的竞争初期，初始用户的吸收成本相对低廉:并且网络用户的独特消费粘性，使得后来的竞争者要花费高得多的成本获得新用户。因此，网络市场的先驱者具有巨大的先发优势，在一定程度上，这种优势不断加剧而自行强化，出现滚动的积累效果。弱肉强食，强者更强也就自然而然了。为此对互联网企业商业模式的评估中，必须注意同一种商业模式企业的竞争者状况。互联网商业模式的特点-特点4：马太效应《圣经.新约》的“马太福音”第二十五章中有这么说道：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage13网络经济的梅特卡夫法则(Metcalf‘sLaw)认为，一个网络的总价值与网络结点个数的平方成正比:I=EM2(其中：I—网络经济的规模;E—常数;M一网络节点数)由于网络对用户具有递增效应，即网络价值随着成员数量的增加而对消费者形成递增效用，而随着对单个消费者价值的增加，越来越多的消费者或用户会加入，随着反复的循环，网络的规模将会呈现级数增长，而网络规模的爆炸性扩张将引发网络效益的急剧增长。这就要求我们在对网络评价时，尽管当前企业规模很小，但当规模一旦达到一定程度，网络效应以及正反馈效应将带来爆炸性增长。在商业模式评估时必须注意这种可能的现象，从而才能对商业模式的价值进行更准确的评估。互联网商业模式的特点-特点5：梅特卡夫法则HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage14互联网常见商业模式经纪模式广告模式商家模式联盟模式社区模式免费+增值模式云计算模式信息中介模式HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage15MBB主航道下，4种盈利模式显现，Freemium将主导未来“云+管道+终端”协同促进MBB流量迅猛增长，涌现4种盈利模式:1.Apple模式－创新终端盈利：2012年AppStore有77万应用,400亿次应用下载；智能手机市场份额8.7%，利润份额75％，营收$1500亿2.Google模式－广告盈利：56%市场份额,每个用户营收$10,2012年营收$500亿，其中97%来自广告3.电信模式－流量经营盈利(管道)：MBB用户和流量增长带来营收增长，2012年月$2120亿，如AT&T、VDF、中国移动、软银、Docomo…4.Freemium模式–“开放平台+微创新”：Rovio50亿次下载,每天3.8万微创新，微创新分成收入超40%,其它如腾讯、Facebook…SP(Y2011)收入($)用户数AT&T1260亿1亿Facebook38亿8.7亿中国移动840亿6.5亿腾讯45亿7.21亿•随着互联网服务成本急剧下降，未来免费将成为标准!•1%法则:1%付费用户支持所有用户，服务99%用户成本接近于零•1%法则的关键是通过创新来开发高价值的付费内容和应用HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage16以商业模式创新整合产业链资源，抢占产业发展的制高点，重构价值链体系。关键控制点？苹果以商业模式创新整合产业链资源产业竞争的演进：从企业竞争演进到产业链竞争，基于终端，网络，软件，内容，服务的整合终端渠道内容提升为产业链经营，培育核心竞争力，控制产业链的关键环节1.网络运营商：与AT&T合作推进产品规模普及。2.应用软件开发商APPStore：移动应用和服务内容的竞争演变为对优秀软件开发商的吸引竞争。3.娱乐内容供应商：产品的普及建立了内容交易平台，整合资源。苹果成功整合了产业链HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage17大流量成为核心趋势，MBB成为最大机会Web/Email3-Screen,3DVideo宽带通信时代来临…VoiceMobileBroadband流量喷涌。。。Server2010201120122013201420152016MobileBusinessWeb/EmailP2PVideoVideo52%-90%MBB:5BUsersin2016Traffic:2~3timesincreaseperyear2012-2018年，按技术划分的人口覆盖率HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage18电信运营模式变革：FAB→CSPHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidentialPage19Two-Sided商业模式基本特征简单的讲：Two-Sided商业模式（双边模式）就是运营商由话音业务、数据通道业务和并不成功的信息业务提供商转变为一个平台服务商，连接由两个客户群组成的双边市场（上游SP和最终用户），并向每个市场合理收费来获得利润。运营商用户运营商用户电话费上网费SP信息业务提供商平台服务商设备供应商其他服务供应商电厂等设备、软