资源与运营管理(选择题)已排完

资源与运营管理（选择题）已排完撰[zhuàn]筹[chóu]2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（）事故。A特别重大B较大C一般D重大参考答案：D2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（）事故。A特别重大B重大C一般D较大参考答案：A5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。A这一方法的第一步是审视目前形势和问题B“2H”表示如何做和成本如何C5W2H法是确认顾客需求的一种方法D如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取参考答案：C5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（B、谁是我们的竞争对手）。“635法”就是我们说的创新管理方法中的（）。A默写式头脑风暴法B头脑风暴法C信息交合法D焦点法参考答案：A6σ标准中的处理能力等于（）。A容错范围/正态分布B容错范围/过程中的自然偏差C过程中的自然偏差/容错范围D正态分布/容错范围参考答案：B6σ是质量管理的重要概念之一。6σ的四个相关概念是（）。A正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力B正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量C偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力D偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量参考答案：A（）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。A审查设计B厂级C工段及岗位D专业性参考答案：D（）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。A车间B厂级C工段及岗位D专业性参考答案：C（）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。A事故教训B安全意识C安全技术知识D职业修养参考答案：D（）是引发组织变革的内部原因。A竞争因素B人口统计学因素C管理层的变动D消费者参考答案：C（）是分析和辨识系统危险性的基本方法，也是进行系统安全性评价的重要技术手段。A风险检查表B个人预测C甘特图D安全检查表参考答案：D（）是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路。A逻辑思维B类比法C换角色思考法D反复试验参考答案：B（）不属于新员工第一天上班会安排的事项。A向他们提供公司的有关信息B将他们介绍给经理C填写档案D详细介绍核心客户的资料参考答案：DA爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（）。A反复试验型B直觉型C思考型D常规型参考答案：A安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（）。A现有的销售量点的销售量B现有销售量/安全边际C1量/盈亏临界点的销售量D1点的销售量/现有销售量参考答案：D按照变革规模的大小，目标可表现为（）。A愿景、结果B期望值、目的C结果、期望值D愿景、目的参考答案：DB不同的因素对不同的行业产生的影响不同。“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（政治）因素。不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（）。A种子B农用器械C农产品D农业工人参考答案：C不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（）的教育。A事故教训B安全规程C安全技术知识D安全意识参考答案：C不属于成本－效益分析步骤的是（编制资产负债表）。不属于影响变革的驱动力量的是（）。A人们对变革的认可B不欢迎变革的企业文化C变革具有明显的好处D引发变革的理由充分参考答案：B不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（）。A检举建议权B知情权C言论自由权D紧急避险权参考答案：C不属于系统管理五要素的是（）。A以客户为中心B明确权责并进行记录C监督与检测D控制过程参考答案：A不属于企业四大会计种类的是（）。A成本会计B运营会计C管理会计D计划和预算会计参考答案：B不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）。A遵章守纪B接受安全生产教育C发现事故隐患及时汇报D执行管理者做出的任何指挥参考答案：D不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（）。A售后服务B可靠度C交付质量D财务稳定性参考答案：D不属于选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（）。A兼容性B财务稳定性C价格D范围参考答案：B不属于影响变革的阻碍力量的是（）。A团队、顾客、同事、管理层及个人的反对B缺乏变革的资源C不欢迎变革的企业文化D引起变革的原因充分参考答案：D不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。A管理层无法做出必要的安排B工具手段、系统和标准过于复杂C使员工保持高涨的情绪D并不适合所有的组织参考答案：C变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（）。A由于员工们的强烈建议，公司开始实行弹性工作制B由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮C工作流程的改变导致一部分员工失业D财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制参考答案：B变革的目标可表现为目的。团队制定的目的应该具有的特点是（）。A概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的B具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的C概括的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的D具体的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的参考答案：B变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益，受到各方面的阻力，关于这一现象，说法不正确的是（）。A遇到阻力说明这个变革没有太大的意义，应尽快取消B即使表面很积极的人，也可能暗中反抗C公开反抗这种形式管理者比较容易察觉D消极抵制表现为不积极参加讨论，甚至隐瞒、延误信息参考答案：A变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）。A公司重组B部门改名称C组织中来了一位新员工D更换公司主要负责人参考答案：C变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）。A办公区域合并B有一位老员工退休C更新发票系统D部门重组参考答案：B宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是（）。A电话访谈B问卷调查C观察D当面交谈参考答案：B把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（）。A直觉型B思考型C反复试验型D常规型参考答案：CCCRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。A信息安全管理B全面质量管理C库存控制管理D客户关系管理参考答案：D采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（）。A德尔斐法B统计需求分析法C季节性模式分析法D前导指数分析法参考答案：A采购流程属于资源管理流程中的（）阶段。A计划B组织C控制D实施参考答案：B财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（）。A预计利润表B成本核算表C预计资金流量表D预计资产负债表参考答案：B财务预算主要用于确定企业的（）。A固定资产B流动负债C预期的现金收入和现金支出D所有者权益参考答案：C财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）。A结果B先导C具体化D定量化参考答案：B财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（）。A财务账户是企业业务的年度账户B财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照法律法规提交会计报表C财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计D财务账户记录的是企业的“财务历史”参考答案：C创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（）。A审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C为企业的战略进行物质资源的成本分析D实施创新活动，并进行反思和总结参考答案：C创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动A③②①④B②①③④C③②④①D②③①④参考答案：D创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”属于（）创新管理指标。A组织是否有创新战略B组织是否建立了有效的外部联系C组织是否有有效的实施机制D组织是否有支持创新的组织氛围参考答案：B创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指标涉及的关键问题不包括（）。A组织是否系统地搜寻开发新产品的机会B组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目C组织是否有对产品创新计划进行选择的系统D组织的产品开发系统是否能够随时运行参考答案：B创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中这些潜在的创新信息可能来源于（）。A多样化的需求B其他研究活动所带来的新机会C竞争对手的战略变化D其他选项都对参考答案：D创新管理需要审核的问题“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于（）创新管理指标。A组织是否有创新战略B组织是否建立了有效的外部联系C组织是否有有效的实施机制D组织是否有支持创新的组织氛围参考答案：A创新管理的第四阶段是实施创新活动，即企业要将创新构思变成最后的创新产物，这一产物是指（）A外部市场的新产品B外部市场的新服务C企业内部使用的技术和方法D其他选项都对参考答案：D筹资活动的现金流入结构比率等于（）。A筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量B筹资活动现金流入量/现金流入量总额C筹资活动现金流入量/投资活动现金流入量D筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量参考答案：B昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。A主要目的B主要任务C主要范围D主要模式参考答案：D昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于（）造成的预测差异。A销售生产力B业务级别的改变C企业文化D价格差别参考答案：B成本效益分析的正确步骤是（）。①考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中②对量化后的成本和效益进行比较③创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”④量化（用财务数字表述）成本和效益A①②③④B②①④③C③②④①D③①④②参考答案：D成本是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不正确的是（）。A成本就是对项目的成本以及能够带来的好处进行比较B成本要求创建一个两栏的表格，标题分别为“成本”和“效益”C成本只考虑可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考虑D在多个项目方案的筛选中，应选择效益超过成本最大的方案参考答案：C传统分类中的管理费用，也可以称为（）。A决策性固定成本B非决策性固定成本C决策性可变成本D非决策性可变成本参考答案：A传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（）企业。A生产型B商业型C流通型D中介型参考答案：A除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应包括（）。A成果、建议、参考文献B成果、建议、附录C计划、建议、附录D收益、建议、附录参考答案：BD当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（）。A当项目发生重大变化时，有必要鼓舞成员的士气B无论项目发生变化的原因是什么，都应该按照项目原有的计划进行C对项目所做的变更要正式记录下来，并取得项目发起人和顾客的同意D项目发生变化时，监督和控制也需要调整参考答案：B当项目发生变化时，无论变化的原因是什么，都需要尽快地对项目计划采取必要的调整措施，这时需要做的第一件事是（）。A召开团队