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1试卷代号：2270中央广播电视大学2004—2005学年度第一学期“开放专科”期末考试2005年1月注意事项一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸不得带出考场。一、判断题(1～20题，每题0.5分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题纸相应位置上打“√”，你认为错误的，请在答题纸相应位置上打“×”)1．一个企业的利润增加，它的资产也会增加。()2．盈亏平衡分析方法只能被用来研究厂商的盈亏平衡产量，其他的用途不大。()3．财务预算是全面预算体系中的最后环节。()4．事故的一小部分代价是保险所能偿还的，但是有大部分代价是保险所不能偿还的，这部分代价通常称之为“未保险代价”。()5．健康与安全管理措施的实施只是针对一些受控制的物理设备，对人的行为没有限制。()6.等产量需求计划适合于那些需求相对稳定和能够以合理的成本维持存货的公司。比如说服装公司。()7．企业在运用了计算机采购系统以后，能够根据市场的需求及时改变订单的数量，这样就能够减少库存积压的成本或解决供需不足的问题。()8.对于存货来说，它们必须是实物形式存在的，以数据的形式存在是不科学的。()9．企业生产所附带的废弃物也是企业的资源之一，所以也要进行管理。()10．没有资源，项目就无法进行下去，但是只要有资金，项目所需要的一切资源都能买到。()11．TQM适合所有的组织，只要全员参与就能取得全面管理的成功。()12．PDCA既然是一种循环的过程，所以不一定非要按照顺序进行。()13．渐进式变革其实是一个持续改进的循环，每一次循环表明公司就前进了一步。()14．决策树是风险性决策选择方案的方法。()15．如果经营地点选得特别差，即使拥有充足的资源和好的管理人员，企业也难以运转。()16．产品的成本是企业所投入的物质资源。()17，如果使用“录用人数／应聘人数”这一个指标衡量应聘人员的素质，那么数值越小，表明应聘的人员素质越高。()18．生产调度是指为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排。()19．健康与安全管理是管理活动的补充，不是管理活动的一部分。()20．差异分析是对实际绩效和预测绩效之间的差异进行检验的过程。()二、单项选择题(21～60题，每题0.5分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸相应位置上，多选、不选或错选均不得分)21．利润的通常含义为()。A.收入减去成本的部分2B．在一定时间内，收人减去成本的部分C.在一定的时间内，收入减去费用的部分D．在一定的会计时期内，收入减去成本和费用的部分22．有关所有者权益的正确算法是()。A.所有者权益=资产+负债B．所有者权益=资产-负债C.所有者权益＝长期投资+负债D．所有者权益=资产23．传统的成本分类的方法最早是用于()企业的。A.流通型B.商业型C.生产型D．中介型24．凡是企业能够控制的耗费称之为()。A.不可控成本B．可控成本C.成本中心D．成本分配25.销售预测是财务预测的()。A．基础B．补充C.延伸D．指导26．在项目实施过程中，需要选择一套对项目进行监督和控制的体系。不管选择什么样的控制体系，这个体系最基本的作用是()。A．对一切细枝末节的活动进行监督B.对你所选定的单位进行成本费用的跟踪C.湿调反馈D．没有正确答案27．某公司在经营的一年中不断地对预算做出修正，该公司采取的预算方式叫做()A.弹性预测B．差异分析C.对比分析D．弹性预算28．()不属于管理人员对健康与安全所应该负的责任。A．进行安全维护B．按照操作规范进行操作C.计划、实施监控并检查D．进行风险评估29．项目最终的报告不包括()的内容。A．项目实施的过程B.项目如何开展的和为什么要开展C.项目结束后所得到的教训D．项目预算30．()不屈于风险评估的内容。A.风险发生的时间B．估算风险发生的概率C.采取适当的控制措施降低风险D．识别危险31．库存成本包括多种成本，()成本不属于库存成本。A.存储B.机会C.短缺D．订购32．根据会计准则，存货是有成本的，它一般分为很多种类，()不属于存货成本。A.采购成本B．加工成本C.原材料成本D.其他存货管理费用33．最容易执行的采购系统是()的系统。A.不定期采购相同的量B.定期采购不同的量C.不定期采购不同的量D.定期采购相同的量34．项目的范围不包括()方面的内容。A.项目涉及到谁和什么事情B.项目管理方法3C.项目需要的资源D．项目的时间和人员35．项目风险管理的第一步骤是()。A.风险识别B.风险应对C.风险监控D．风险分析36．质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括()。A.质量预防阶段B．统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D．质量检验阶段37．()方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。A.质量检验B.统计质量控制(SQC)C.全面质量管理(TQM)D.没有正确答案38．一个组织得以生存的依据是()。A.生产的产品B．产品的多样化C.客户服务D．客户的需要39．在变革的再冻结阶段变革会被()。A.不断的变化B.不断的修正C．信息化或编码化D．固化或稳定下来40．为了找出问题的原因，()的方法最合适。A.直方图B．因果图C.分布图D.散点图41．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为()。A.应付账款B.应收账款C.银行贷款D．现金等价物42．某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照()方式划分成本的。A.成本的经济用途B．成本的可控性C.产量和成本之间的依存关系D．成本的可追踪性43．假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本()边际收益时，该厂商的利润最大。A.小于B．大于C．等于D．不一定44．某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为()。A.机会成本B．间接成本C.沉没成本D．边际成本45．如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。在这种情况下，不会给你的企业造成()方面的代价。A.修理计算机的费用B．人员的医疗费用C.人员流失D．受伤人员的赔偿费用46．某企业的员工对健康和安全都具有正确的态度和理念，并持有共同的价值观和行为，那么这说明该企业具有()。A.企业文化B．最好的员工4C．企业价值观D．健康与安全文化47．某企业在不断进行风险评估和监测，建立健全的健康与安全法则，该企业这样做的主旨是为了()。A.防患于未然B．完全避免事故的发生C.防止大的经济损失D．消除危险的发生48．华星房地产公司在制订企业资源需求计划时需要考虑很多事情，首先要考虑的任务是()。A.预测B.预算C.分析D．评估风险49．某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往几年的市场需求状况来推测目前的市场需求。该企业的这种预测方法称为()。A.前导指数B．德尔菲法C．时间一序列法D．统计需求分析50．某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量水平。这个协议称为()。A.质量协议B．供应商协议C.产品质量协议D．服务品质协议51．某项目的负责人在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效管理的过程称为()。A．管理项目B．项目计划C．项目管理D.项目控制52．张经理正在负责一个项目，为确保项目按照计划进行，他要处理所有偏离原来计划的问题，那么张经理所处的阶段属于项目管理的()阶段。A.项目计划B．项目执行C.项目收尾D．项目监督与控制53．小王在项目计划的安排时，要制定人员安排时间表和任务安排时间表，这两个时间表的创建应该()进行。A.不同时B．无法确定谁先谁后C．随时D．同时54．孙总在质量管理活动中，想极大的缩短产品通向市场的时间，并减少交货费用。那么()的参加可以让孙总实现这个想法。A.消费者B．开发人员C.供应商D.销售人员55.在一个零售企业，它具有可以自动更新库存，同时发出补充库存的新订货单的系统，这个系统是()。A.销售点系统(POS)B．ERP系统C．管理信息系统D．电子数据交换(EDl)56．如果我们要在价值v和数量q之间建立关系，那么通常能够表达出这两个数据之间的关系的图示为()。A．直方图B．因果图C.分布图D.流程图57．某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为自己的组织变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于()，而不在于其他方面。5A．人B.技术C.机构D．资源58．某企业在变革过程中，已经动摇了人们已有的习惯和行为，让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革的()阶段。A.冻结B.行动C．融化D．解冻59．设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为100元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为()。A.10，000元B．100元C.1，000元D．100，000元60．管理者未给工人提供自我控制的条件，而使工人发生的差错，屈于()。A．管理可控差错B.技术差错C.管理差错D.工人可控差错三、案例题I(第61～100题，每题1分，共40分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸相应位置上，多选、不选或错选均不得分)案例(一)：晨星公司是一家生产高科技产品的制造型企业，由于良好的外部市场环境和正确的内部决策，2002年公司取得了高速的发展，员工人数从2002年初的176人增加到同年年末的600人。晨星公司一直采用扁平式的组织结构，总经理之下并列着八个部门。人力资源部王经理相对于其它几个部门经理的经理来说有着更高的威信，在公司属于响当当的人物，行事雷利风行。由于公司的快速发展，人力资源部的各项工作都面临着严峻的考验，特别是招聘。被动招聘的局面日趋严重。招聘专员小夏为此很烦恼。03年元旦后的某天，招聘专员小夏在公司办公室走廊碰见了培训专员小梁。小夏：“小梁，你说我该怎么办。这么多用人需求申请，时间紧不去说它，而且一些岗位都是新设立的，连岗位描述都没有，(备注：岗位描述由部门经理负责起草，人力资源部的绩效专员负责定稿，按照人力资源部规定，在招聘新岗位前应完成招聘岗位的岗位描述，而目前存在着严重的滞后现象，其主要原因在于部门经理的拖延。)你看这几张用人需求，对人员资格描述那么含糊，叫我怎么做招聘广告?再说面试，我选上的人，他们又看不中，他们不说清楚，我怎么知道他们想要什么样的人，真怀疑他们自己心里都没个谱，觉得缺人，就填个单子，以为这样就万事大吉了。”小梁：“那你多催催部门经理，让他们及时补上。告诉他们如果没有这些基础资料，你无法正常进行招聘工作，会影响到招聘速度的。”小夏；“你以为我没说?催了好几次了，口头上都答应的好好的，转过身就忘了，他们总有比这事更重要的事情。”小梁：“那你就只能缓缓。”小夏：“缓?我可担不起这个责任。王经理已经找我谈过话，她说在去年的年终会议上，许多部门提出由于人员配备不足影响部门绩效，而人员不足的直接原因就是招聘速度太慢。真是天地良心，我可没有偷过闲，就不提每天在网上搜索简历熬得两眼通红，这三个月来我已放弃了6个节假日去参加各种招聘设摊了，没有合适的人，总不能怪我工作不得力吧!”根据以上案例，回答61～65题。61．该公司在人员招聘方面出现问题的最主要原因是()。A.其他部门对人力资源部门的支持不够B.人力资源部门人员的基本素质和能力不能满足工作需要6C.领导根本不重视人员招聘的问题D．公司本身的性质对求