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保龄球主讲人：孙冬玲20131102134PPT制作：刘雅宁20131102133霍泓宇20131102117目录一：基本概况二：发展历史三：场地与器材四：保龄球市场的发展状况五：保龄球馆的经营六：保龄球馆的服务七：如何让保龄球馆的业绩不断提升？一：基本概况•保龄球，又叫“地滚球”，最初叫“九柱戏”，起源于德国。它是一种持球者把球朝着球道上排成正三角形的十个球瓶用滚动的方式击倒的室内运动，流行于欧、美、大洋洲和亚洲一些国家。•保龄球具有娱乐性、趣味性、抗争性和技巧性，给人以身体和意志的锻炼。由于是室内活动，不受时间、气候等外界条件的影响，也不受年龄的限制，易学易打，所以成为男女老少人人皆宜的特殊运动。•保龄球是1978年曼谷亚运会上成为正式比赛项目的。二：发展历史•保龄球的历史的起源，最早可以追溯到距今7200年前。英国考古学家在埃及古墓里发现了9个石瓶及1个石球，玩法也是用球投向石瓶，将石瓶击倒，与现代保龄球的用具与玩法十分相似。因此，保龄球运动被誉为人类历史上最古老的运动之一。•“九柱戏”•在13世纪、14世纪的欧洲保龄球得到了蓬勃的发展，盛行于室外的草地后以赌博形式盛行于地下的私人酒吧间。•17世纪被荷兰移民带到了美国。由于它集娱乐性、抗争性和趣味性于一体又能满足人破坏欲的本能，很快便被美国人所接受，并渐渐由户外转到室内。•“十柱戏”。•保龄球的普及美国为保龄球运动的普及和发展作出了很大的努力，使该项运动成为仅次于篮球普及率世界排行第二的运动。三：场地与器材•球道：•(1)球道材料需要枫木树或松树等硬质木料辅成。•(2)球道设计应水平、光滑、细长。•(3)球道长度为61英尺、宽41~42英寸。•(4)球道终端摆放10个木瓶柱，摆成三角形。•球•材质限定为非金属材质。现今均是中心以软木塞和合成强化橡胶混合组成，外层用硬质橡胶，塑胶，玻璃纤维包围而成。直径21.5厘米，圆周68.5厘米。重量依照国际规定最重到16磅（每磅为0.454公斤）。一个人凭喜好选择所丢的保龄球的重量，通常为8到16磅。•选球规则•1、球的选用：保龄球的重量基本上从6磅到16磅，11个级。•2、简便的选球标准：•6～7磅小学生•8～9磅中学生•10～12磅女青年•13～14磅男青年•15～16磅中、高级球员•3、以体重1/10为依据的选球标准：•40～49KG10磅•50～54KG11磅•55～59KG12磅•60～64KG13磅•65～69KG14磅•70～74KG15磅•75KG以上16磅•球瓶•球瓶的材质使用漆木，外层涂上一层塑胶保护漆。基本颜色为白色。高为38厘米，最粗的部位为12厘米，底部直径5.02厘米。重量约1.4千克到1.6千克不等。一组10个球瓶中，最重的和最轻的不能差超过113克•保龄球馆整体布局与设计要求四：保龄球市场的发展状况国内总状况：中国保龄运动的起步较晚，过去只在部分大城市的为数不多的高档宾馆、酒店作为附设项目，供客人娱乐，外人很少涉足。因些被称为“贵族运动”。近几年来，随着国民物质文化水平的提高及面对大众消费群的保龄球馆的逐步增多，公众对保龄运动有了新的认识，特别是与近几年流行的卡拉OK、电子游戏和歌舞厅相比，更体会到保龄运动的高尚、健康和实惠，因而这项活动得以迅速发展。保龄球运动在中国有较大的市场容量和潜力在中国，作为在大多数地区尚属于消费热点的保龄运动，它融健身与娱乐于一体，亦压亦谐和，雅俗共赏。因而不同于卡拉OK或电子游戏那样消费者局限于一定的年龄或社会层面。保龄球区别于网球、高尔夫球，简单易学，与外界气候无关，收费合理，平民百姓工薪阶层都玩得起，是一项大众参与性强、运动量适中、老少咸宜的运动。同时由于保龄球运动自身特点和设备先进、场馆装修豪华典雅的风格，决定了运动场所的高档次形象，又具有低消费，享受高贵而不贵的特点。呼和浩特市保龄球市场状况：名称地址内蒙古体育馆保龄球馆新城区成吉思汗大街28号圆缘商务酒店和林格尔县沙尔沁镇安达桥南呼和浩特市乒乓酒店新城区展览馆东路5号呼和浩特市网球保龄球馆新城区展东路疯象保龄球新城区金龙大厦5——6层内蒙古新城宾馆新城区呼伦贝尔南路40号俱乐部二楼圆缘商务酒店内蒙古新城宾馆呼和浩特市乒乓酒店呼和浩特市网球保龄球馆五：保龄球馆的经营•保龄球馆的经营：•1.营业时间：夜生活的人增多，夜间消磨时光去保龄球馆已成为时尚，夜场的收入可观。现在许多大型的球馆都实行24小营业。•2.时间段收费：不同的时间要制定不同的收费价格。不同的收费价格是为了适应不同收入的消费群体而制定的。一般分为晨练场，早场，下午场，晚场，夜场等。例如早场，时间段一般是凌晨6时至10时，价位低很适合学生，教师，老年人及工薪阶层保龄球爱好者。而晚场时间段一般是18时至23时，因此时间段为大多数人下班时间，客流量大，价位高，占全天营业额的三分之二，被称为黄金时段。因此要把此时段作为全天营业重点。有的场馆还根据晚饭时间客流量少而价位更低的黄昏畅制定这些时间段的目的是为增加客流量，提高球道使用率，增加营业收入。各球馆要根据所处的地理环境，道路交通及经济发达程度的不同而制定相应的时间段价位，不要盲目随行就市。•3.促销方式决策•人员促销：团队活动，技术培训班。•媒体促销：扩大促销范围，提高影响。•公关促销：广泛推销会员卡，举办比赛提高球馆知名度。•营业推广：举办各种活动，提高兴趣。•六：六：保龄球馆的服务（酒店的保龄球馆）•1、服务人员岗位：康乐部经理、主管、教练、接待员、服务员等•2、服务程序：•①岗前准备•②接待与服务•③换鞋与更衣•④教练与服务•⑤为客人提供茶座服务•⑥为客人提供离场服务送客服务。七：如何让保龄球馆的业绩不断提升？•保龄球馆的经营是一项综合性极强的工作，需要经营者具备多方面的专业素质：场馆选址及球馆功能合理布局、进口设备的维护技术、保龄球运动技能技巧、市场开发营销能力、团队培育与凝聚能力、经营外部环境及政府部门的维护、资金管理和财务运营以及球馆硬件设施的维护翻新等等诸多方面其中任何一项的欠缺或“短腿”，都会导致经营不利以至亏损、关业。所以说，保龄球馆的运营确实是具有相当挑战性的！取其精华，为我所用经营模式的创新不同球馆类型适应不同的消费群体和区域，对于新球馆的地理位置，周边社区人群分布和消费层次的调查非常重要。精品型球馆和家庭娱乐中心，因为引入了餐饮和激光枪游戏等项目，在丰富消费受众的同时，也减弱了气候和季节对保龄球项目的负面影响。同时，各品类的经营都需要高水平的运营能力，这需要管理者具备极强的综合学习能力和领导能力。从场地配置上来讲，家庭娱乐中心类型和复合类球馆因为匹配项目多样，规模较大，所以此类项目的投资对场地要求较高，球址相对困难，但传统型球馆和精品型球馆则比较灵活。谢谢观看！