客户需求与产品关系

商务标准课件客户需求与产品关系中企动力科技集团股份有限公司page2/17商务标准课件课程纲要•客户的信息化需求–如何认识客户的信息化需求–客户需求的层次划分•客户需求与产品的联系•产品间的关系商务标准课件什么是客户需求?我们为什么要去了解它?page4/17商务标准课件需求是普遍存在的•回想一下您生活中的购物经历•回忆一下您曾经的工作或学习生活中的管理细节•直接需求与隐性需求page5/17商务标准课件需求=客户预期的回报•通过网络投资，提升企业形象•通过网络投资，扩大意向客户，让更多的客户认识和了解自己•通过网络投资，树立自身企业在行业中的地位•通过网络投资，获得更多的商业机会page6/17商务标准课件我们的使命•帮助客户明确他们的信息化需求•针对明确的需求，提供不同的解决方案page7/17商务标准课件客户的信息化需求有哪些?•增收•节支•个性化page8/17商务标准课件需求树样本page9/17商务标准课件客户信息化需求与产品的联系page10/17商务标准课件邮箱动力短信智能网站数字商务平台信息门户英文域名中文域名通用网址固定排名图片/按钮竞价CE产品系列数字商务网络基础网络推广网络通讯page11/17商务标准课件域名与其他产品的关系域名推广通讯网站域名是基础page12/17商务标准课件网站与推广的关系推广网站投放7*24广告片多频道投放多形式投放内容人气收益page13/17商务标准课件邮箱与网站的关系网站网站访问者(客户的客户)网站经营者(我们的客户)通讯（邮箱）邮箱是必需用于长期与客户保持通讯联络反馈广告网站改版内容扩充page14/17商务标准课件结束语•不仅我们要了解产品系列间关系，也要让客户在第一时间了解到使用关联性产品的好处，为后续的销售做好铺垫商务标准课件谢谢