柯达：精彩瞬间的策划

柯达：精彩瞬间的策划“留下精彩瞬间”“留下精彩瞬间”、“串起美好回忆”为柯达树立起百年不衰的品牌。只看这广告语，已能感动很多人了。“串起美好回忆”从1886年创办至今，柯达已历经百年沧桑。百年风雨兼程，柯达始终占据着世界感光业的霸主地位。1886年，乔治·伊斯曼研制出第一架自动照相机，并给它取名为“柯达”，柯达公司从此诞生。1930年，柯达占世界摄影器材市场75%的份额，利润占这一市场的90%。1964年，立即自动相机上市，当年销掉750万架，创下了照相机销售的世界最高记录。1966年，海外销售额达21.5亿美元，在《财富》杂志中排名第32位，纯利居第10位，当时位于感光界第2的爱克发销量仅及它的1/6。1996年，柯达在世界名牌顾问公司的全球十大品牌排行榜中位居第四，仅次于麦当劳、迪斯尼和可口可乐。如今，柯达产品占美国市场的60%，占世界市场的42%。是感光界当之无愧的霸主。柯达广告案例（1）“人人都会用”1886年研制出第一架手持式照相机，才使照相机进入家庭。柯达的第一个广告，介绍了这种照相机，并承诺：“你压下按钮，其余由我负责！”最早的相机，庞大得要用一匹马才驮得动，就别提“人人都会用”了。在“人人都会用”方面，柯达更是不遗余力。此后，柯达在“人人都会用”，为消费者提供方便上多有建树。（2）“柯达串起每一刻”1967年柯达的一则广告获了奖。广告内容是：一对60多岁的夫妇在整理阁楼是发现了一些旧时的照片，有的是20来岁，正值青春年少；有的是结婚、度蜜月、生第一个孩子是的照片，还有的是参加儿子毕业典礼的照片。结尾时，是这位女人，确切地说已是一位老奶奶，正在用立即自动相机为刚出生的孙子拍照。柯达正是通过宣传这一幕幕难忘的时刻来打动消费者的心弦。“这就是柯达一刻，别让它溜走”、“柯达串起每一刻”，在一幕幕动人的画面中，这些广告语深深刻进了消费者的脑海，使消费者自然而然把享受快乐时光与“柯达”这一名字联系在了一起。（3）“精彩瞬间”柯达的胶卷广告，几个平凡人温馨生活场景的定格。令人对于柯达产品也怀有了一份温馨的感情。柯达胶卷这个广告中的小男孩被按在理发椅子上剪头发这一“精彩一刻”是越显可爱。在柯达这则充满童趣的的广告中，小男孩让人既爱又怜、既开心又温馨，充满浓郁的生活情趣，让人过目不忘。（4）“鸡蛋上的柯达广告”柯达一贯注重运用广告媒体争夺市场，其技巧之妙，令人叹为观止。前几年，该公司与以色列耶路撒冷的一家禽蛋公司签订了一份合约，双方约定用1000万只鸡蛋做广告。人们十分奇怪，怎么使用鸡蛋做广告呢？原来柯达公司自有图谋：它的柯达胶卷及摄影器材在南美市场总是销量不多，敌不过日本的富士牌。于是，柯达公司突发，利用以色列鸡蛋在南美洲各国十分畅销的契机，与以色列出口鸡蛋的公司约定，在其出口到南美洲的鸡蛋先印上“柯达”彩色胶卷的商标，然后运到南美各国销售。柯达公司为此付给这家公司500万美元，这家公司当然乐意接受，因为它平时每只鸡蛋只售0.1美元，现在可卖到0.5美元，升值5倍。而柯达公司此举也不吃亏，从此使其产品打入了南美市场。柯达公司利用鸡蛋商出售的鸡蛋上印刷广告，是一种事半功倍的广告策略。因为几乎人人都喜欢吃鸡蛋，在吃鸡蛋前会看见鸡蛋壳上所印刷的广告，或起码在买鸡蛋是看见它，这样，广告形式更有效果。柯达摄影器材公司能够发展成为世界屈指可数的摄影器材公司，除了其产品质量技术较好之外，还与其成功的广告策划有不可分割的关系。柯达广告策划分析（一）广告目标——品牌柯达的成功离不开它强有力的品牌“柯达”。柯达相机诞生之日，伊斯曼就选中了这个名字。他认为“K”是一个幸运的字母，而且更重要的是，这个字母在世界任何国家发音都相同。今天，“柯达”连同它那黄底红字的标志在全世界已家喻户晓，这除了证明了伊斯曼的判断外，与柯达公司建立品牌忠诚的持续努力也是分不开的。柯达的成功，主要凭借四个方面的卓越表现，即对质量的承诺，不断提高知名，培育品牌忠诚，发展清晰而强有力的品牌形象。这就是那么多消费者忠诚于柯达的最大奥秘，也是竞争者尽管在技术上与柯达“同质”却仍无法与其匹敌的最大奥秘。（二）广告定位——儿童20世纪初，柯达建立品牌忠诚的另一着眼点在于建立清晰而有力的品牌识别。柯达的品牌识别可以总结为两个词：简单（主针对产品特征而言）、家庭（主要通过营销沟通和视觉形象来传播）。柯达推出了两个象征性人物来强化它的品牌，其一是男孩朗尼；其二是女孩柯达。这两个人物象征着柯达品牌的两个核心信息，即①简单到孩子都会用；②孩子联系起家庭。（三）广告主题——向日本进攻柯达的广告量大、形式多样，全面覆盖，是人人都感觉得到的。广告宣传也是柯达竞争的一个重要手段。柯达为了与富士竞争，在广告上投入了大量金钱。在富士准备投入大量资金促进海外销售时，柯达投入3倍于富士的资金用于在日本做广告。柯达不惜重金在日本众多大城市中设置了价值100万美元的当时日本最高的巨型路标。不仅如此，柯达还出资赞助参加1988年汉城奥运会的日本代表团，以报1984年洛杉矶蒙羞之仇。同时，柯达还早早支付800万美元，以获准使用奥运五环标志，来击退富士向印度、中国内地和台湾这些迅速扩大的市场的进攻。为彻底打败富士，柯达花费100万美元特地购置了一艘飞艇，装饰上醒目的柯达标志，在日本城市上空整整飞行了3年，还特别挑衅似地在东京富士总部的上空来回盘旋，致使日本舆论界纷纷指责富士丢了日本人的脸。为挽回影响，富士不得不付出2倍于柯达的代价，专门从欧洲调回富士的飞艇，在东京上空作了两个月的飞行。（四）广告组合——非常规媒体柯达的成功在于对广告媒体的成功开发。广告信息的传播除了使用传统的报纸、杂志、广播、电视等媒体之外，要想吸引消费者的眼球，还要创造性的使用媒体、开发媒体，不能仅仅拘泥于传统的广告媒体。柯达公司的这起广告策划，抛开信息拥堵的四大媒体，独辟蹊径，大胆地使用非常规的边缘媒体，在没有广告信息竞争的、相对清静的鸡蛋上大做文章，在不需要很大广告投入的情况下，很好地吸引了读者的注意力，实在是让竞争对手感到意外和叹服。柯达为高指名度，可谓花样翻新，无孔不入。其主要手段有：开摄影比赛先河。1897年，柯达发起一次摄影大赛，有25000人参加，在100年前，这可是盛况空前了。1904年，又举办“柯达旅游图片展”。而1996年在中国举办的“柯达杯”奥运摄影比赛，则令国人至今印象犹存。柯达常用其系列产品相互进行促销。其中，用相机促销胶卷的策略，为人所称道。柯达，公开它的“傻瓜相机”的技术专利、让更多的厂家生产此种相机，以促进胶卷的销售。此举，堪称开创SP活动新纪元之举。以巨额资金赞助各种文体活动，是柯达的拿手好戏。除1984洛杉矶奥运会柯达因为大意被富士钻了空子之外，一直垄断着世界体育大赛的胶卷专售权。前述赞助摄影比赛及摄影知识讲座亦是柯达常用的公关策略。柯达PR活动，既从大处着眼，也不忽视从细处着手。柯达每年在夏威夷海滨组织当地少女表演土风舞，每到精彩时刻，舞者便“定格”让游客拍照，极大地刺激了游客的摄影欲望。这一招，至今被诸多公关书籍列为经典案例。“本地化”问题是跨国公司面临的一个难题，外国公司在中国开办的合资企业成功与否，取决于其是否尽快“本地化”。早在美国柯达公司与中国感光材料生产企业合资合作之前，不少业内人士就表示出了这种担心。但柯达公司在中国一年多的实践证明，柯达已成功地解决了“本地化”难题。从某种意义上说，柯达在中国的成功，就是“本地化”的成功。在中国，柯达公司投资200万元，为张家界森林公园改造、设计的三大景区游览线开通。柯达为三大景区的“换妆”包括：线路名称标志牌、景点与推荐摄影牌、珍贵物种介绍、环保公益牌、指路牌等300多个设施牌的改造设计。这些设施全部取材于自然原料，与自然生态环境和谐相融，柯达标志也与路牌颜色一致，突出了其环保意识，而少了许多商业宣传味道。针对景点出售假冒伪劣胶卷情况，柯达在张家界设立6家连锁店、16个产品零卖亭、100多个产品专柜，并设有25个相机免费试用点，建立了完整的张家界地区销售渠道。同时设计了一套独具张家界特色的零售网点店面与商品陈列体系，既与景区环境相谐，又具有明显的识别性。柯达这一举措既树立了企业环保形象，又建立了销售渠道；既打击了假冒胶卷，又扩大了产品的销售，可谓一举两得。柯达广告创意分析柯达早期的广告以易于拍摄的场景及孩子、狗、朋友等家庭生活为题材。在现代广告创意的“三B要素”（即婴儿、动物、美女）中，柯达在早期就占了两“B”，可谓先知先觉。1920年，柯达在许多风景点的公路旁树立这样的路牌：“前面有风景”。既提醒司、乘者欣赏风景，又让人们注意了柯达，具一石两鸟之功，知名度、美誉度双收。柯达提醒人们“抓住每一寸快乐时光，别让它溜走”，用柯达“串起每一刻”，可谓抓住了现代大众深层心理的要害。“无限发展”的使命感，既让现代大众亢奋，又使他们感受到在“无限”面前的挫折：个人无论成就再大，在“无限”面前都显得无足轻重。对于无数在精神上没有归宿的“漂泊者”，惟有过去的美好时光可以抚慰心灵。全球性的“怀旧”思潮，90年代以来中国的寻根热，就是这种深层心理的反映。柯达抓住了这一点，而且没完没了地诉求这一点，自然就让全球的消费者感到柯达像是一位知热知痛的朋友。