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•演说沟通的能力决定您生活的品质、事业的成就！••这是一个魅力展现的时代，这也是一个激烈竞争的时代！商场如战场，一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝．“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。拥有一对多的公众演说能力和现场行销能力，已成为你成功立足现代社会的必备技能！••自然的力量我们身边的力量：2004年12月4日，印尼发生海啸!数个国家波及，20余万人伤亡!水的力量风的力量1934年,美国西部发生了一场人类史上空前未有的黑风暴,风暴所经之处,溪水断流,水井干涸!爆炸的力量1908年6月30日,一场罕见的爆炸降临在西伯利亚，其破坏力是三十年后爆炸在广岛原子弹能量的1000倍!地震的力量2008年5月12日四川汶川县发生震级为8.0级地震，直接严重受灾地区达10万平方公里。释放的能量和唐山地震一样，相当于400颗广岛原子弹。我们身边一种被忽视的力量《公众演说》的力量！！公众演说是你成功的加速济……世界上最利害的武器就是•人类的“嘴巴”希特勒用演讲发动第二次世界大战！丘吉尔用演讲结束了第二次世界大战！林肯用演讲解放黑奴！孙中山用演讲推翻封建统治！毛主席用演讲建立新中国！奥巴马用演讲赢得大选！比尔盖茨用演讲将微软推向全世界！牛根生用演讲帮助蒙牛度过危机！马云用演讲建立电商帝国！二、演讲的目的•告知、娱乐、说服•表达力：•1、沟通•2、谈判•3、激励•4、感召•5、教育•6、演说会议营销（保健品、化妆品……）1对1X1500=150010X1500=1.5万即使不做会议营销还要做到1、零售2、招商3、培训4、人才5、自信6、领导力！X12=？万为什么要学习口才和演讲？？？◆您是否曾因不善于当众讲话，而在公众场合脸红心跳，形象顿失？◆您是否曾因沟通不到位而错过机会、损失金钱、人际关系紧张？◆您是否曾因没掌握沟通技巧，而在生活或商务谈判时被迫一让再让?◆您是否曾因口才欠佳，不会演说，而难以激发团队，扩大影响力？……公众演说、公众沟通已经不是你超越别人的一项技能了，而是你必备的一种基本技能。当众讲话“症状”上台恐惧症不知说什么说得有点空说得没条理说得不生动紧张的原因环境的改变过去的阴影造成完美主义没有经验没有经过训练第一讲、树立自信克服恐惧如何克服？•陌生的环境—平时不断的上台挑战，寻找台上的感觉，从害怕上台到喜欢上台；演讲之前去考察环境，完全熟悉•过分追求完美主义——完美就是完蛋！世界上没有完善，所有的完美都是从不完美到完美的转变，没有一下子达到完美的！•过去失败的阴影——讲出来，打开心门，让阳光照射驱逐过去的阴影！•缺少专业的训练——接受专业训练，知道目光、表情、手势、肢体如何运作，就不会紧张！解除紧张的方式一、自我暗示自我感觉良好我一上台就变超人我的脚下就是一个舞台解除紧张的方式二、转移注意力1、自己：友好面孔要讲的内容2、听众：让别人发言让别人闭眼思考等解除紧张的方式三、预演成功的画面解除紧张的方式四、死而复生我叫……，反正死不了解除紧张的方式五、动作创造情绪运动、跑步、心锚YES释放能量解除紧张的方式六、建立积极的心锚从成功走向成功解除紧张的方式七、放下面子赢得尊严大量练习把握机会习以为常树无皮……解除紧张的方式做我恐惧的事恐惧的心就会消失不见我要逃避的就是我要面对的三才演讲口才训练宣言我深信我能拥有人人羡慕的成功口才！我将为此全力以赴地努力！我将不再害怕任何人的拒绝！我要用我的热情来感染身边的人！我将撕下面具、用心沟通！没有什么值得我去担心和顾虑！我要赞美我身边的每一个人！我要让我的出现给他们带来快乐！我发誓要驱除恐惧的心魔，告别过去的虚伪与掩饰！我不再因为受到打击而自卑！我要让信心和骄傲写在脸上！我要超越自我，成为英雄！我一定能拥有最棒的口才！我的生命因此而精彩！六个打开练习一第二讲：当众讲话规范目光在演说中的作用沟通听众传递情感眼神控场互动练习：我的眼睛会……控场目光训练环视扫视点视虚视前视默视（闭目）演说中七种控场目光演说中目光的投射方向仰视俯视平视斜视讨论：•目光如何运用？•拿着讲稿如何处理？•如何拿话筒？•如何鞠躬？•如何指引人物？•如何引导听众鼓掌？演讲中三个神奇的数字7：38：55内容声音态势第三讲演讲态势语言演讲态势语言•态势语言分为三个方面：1、仪态（包括服装、站姿、仪表、步伐、体态等等）2、表情（喜怒哀乐，你亲和力决定着你演讲的成败！）3、手势（手是演讲中最不安份的器官！）基本手势指式掌式拳式爪式手势语的作用、规范手势语的作用指示象形会意（象征）手势语的规范上区中区下区上区手势：•肩部以上，称为上区。表示理想的，想象的，宏大的，张扬的内容，情感。殷切的希望，胜利的喜悦，幸福的祝愿，未来的展望，美好的前景。“只有这样，才会有充实的生活，才会有灿烂的人生。”欢呼，跳跃吧！我们成功了攀登吧，无限风光在险峰！中区手势：•肩部至腹部，表示记叙事物，说明事理。一般来说演讲者的心情比较平静。我你他一条弯弯曲曲的小河他当时心情比较平静安详！下区手势•腰部以下。表示憎恶、不悦、卑屑、不齿的、负面的消极的内容他这人太卑鄙了，无法和他相处。这是很有诱惑力，不过，让它见鬼去吧！拒绝、杀头、排斥等等态势语言手势运用的原则适合协调自然移动姿势忌:小动作态势语言综合运用万能手势心情手势决心手势力量手势打开手势数字手势叙述性手势发音技巧三才发音法条件反射法呼吸法气流方向口舌练习法第四讲有声语言第四讲有声语言语气语调——抑扬顿挫•1、停顿与连接•男人离开女人就不行了！•语法停顿：、，；。！……——•词语停顿：强调重点•意境停顿：给予思考空间语气语调——抑扬顿挫•2、重音•我今晚请你吃饭！•语法重音：名词、动词、副词•强调重音：关键词语、数字•对比重音：对偶、对比为人进出的门紧锁着为狗爬出的洞敞开着语气词调——抑扬顿挫•3、快慢节奏•快：说明叙述，紧张热烈，心情激动•慢：抒情议论，庄重、沉闷、压抑•快慢结合，有张有弛，一会儿暴风骤雨、一会儿涓涓细流，方能吸引别人。语气语调——抑扬顿挫•4、升降——（我怕你！）•1、由低到高：惊讶、疑问、反诘、呼唤、号召•冬天来了，春天还会远吗？•我们一定要把经济建设搞上去！•2、由高到低：肯定、自信、恳求、感叹、祝愿•我相信我们一定能够成功！你瞧，多美的彩虹！语气语调——抑扬顿挫•3、平调：叙述、说明、解释、庄重、严肃、冷淡•一根火柴可以毁灭掉整个村庄。•4、曲折：夸张、幽默、嘲弄•你是一个人，一个脱离了低级趣味的人！抑扬顿挫训练•夸大训练•情境训练•以情带声、以文传情好的开头是成功的一半经典七种开头方法•美•人•奔•问•我•事•兴•其他开头方法：悬念式、抒情式、引用式（引用案例）、幽默式、闲聊式等等第五讲凤头豹尾•高潮式（主题思想的升华、情绪气氛的渲染，均在结尾时达到最好）•总结式（对整个演讲内容做出提纲挈领式的归纳和概括）•故事式（用含蓄和留有余地语言来表达主题，给听众留下思考的空间）•格言式（名人的或自己创造的格言都可以）•号召式（竞选演讲以“请投我一票”是典型的号召式结尾）•祝颂式（各类典礼、仪式、婚礼等场面较适用）经典结尾6式赞美誓言第六讲、赞美式交际1.寻找闪光点（硬件/软件/附件)2.越具体越有效3.生人看特征,熟人看变化4.逢物加价，遇人减岁5.第一时间6.赞美他自以为是,别人不以为然的地方7.赞美你让他做的事（撞车党、老板发红包）8.第三者赞美9.背后赞美赞美式交际第七讲、如何讲故事•讲故事基本功夫•说服性故事如何讲好一个故事（基本功）•利用“五W”公式对事例在内容上进行艺术性的加工。•故事演讲的魔术公式：事例（80%）+寓意（10%）+建议（10%）•肢体语言、绘声绘色•保留对话、进入角色•声情并茂、抑扬顿挫•互动讲故事要领之：5W技巧When什么时间（可以是真实的时间，如年月日，也可以是实指时间如：现在，此时，解放前，昨天，上个月，我小时候，读书时期，毕业期间，前不久；还可以是虚指时间，如：很久以前，从前，在古代，有一天，等等）Where什么地点（具体地点，可以是大的区域，如国家，省份，地区，也可以是某个点如：房间，办公室，会议室，电影院等。也可实指或是虚指。）Who什么人（物）（可以指人，物，神，某个东西，特定对象等）What什么事（具体发生的事件，情节）Why为什么（原因是什么，产生什么样的结果）充分运用好5W公式，将使我们讲话，特别是讲故事，显得有声有色，极大的提高我们的口头表达能力。主要作用如下：1，使故事本身更显得真实，事例更显得具有说服力。2，富有情节，生动形象，更能吸引人。3，让听众容易记住，且能回味无穷。4，有利于我们整理思绪，边说边想5W公式，讲话就会有条理，不零乱，不颠三倒四，内容会完整，不丢三落四。5W技巧的作用分享、练习、点评（分组和台上练习）•目标自己的目标（公司目标、部门目标、）他人的目标（你团队成员的目标）•讲故事讲自己的故事（过去、现在、将来）讲领导人的故事（成功故事）讲产品的故事（效果写实）讲公司的故事（格局、文化）说服性故事•故事方程式•准备方程式•讲自己的故事•主题：•一件最高兴的事•一件最尴尬的事•一件最伤心的事•一件最得意的事•一件最愤怒的事说服性故事训练“点石成金”的讲话思路观点事例结论第八讲、会议发言技巧会议即兴发言的原则适合场合适合听众适合身份注意礼节掌控时间会议即兴发言公式(感謝)+(回顧)+(願景)会议即兴发言应用商务：总结会/祝酒/晚会/开业/开幕/庆典/颁奖社交：聚会/生日/婚礼/家长会指物讲话魔术公式宽度+深度+事例+结论宽度指：事物的解释，包括：种类、结构、颜色、功能、等等。占15%深度指：事物的原理、发展历程、前景等，也可以是象征意义，引申意义，等等。占15%事例指：结合自身的或是他人的相关事例来讲述，以便佐证要表述的内容。占60%结论指：用一句话来表述所要讲述的一个观点。10%会议讲话魔术公式现状+原因+本质+建议+结果我发现（看到）……我认为……我建议……我相信……第九讲、概括性条理性言之有序口才公式1、注意讲话的次序（时间、地点、方位、流程、发展、历史、结构、因果关系……）2、学会分类表达：3、运用数字4、提炼5、形象化语言6、黄金三点论7、三点提炼法8、形象提炼法（特发信息的案例）言之有序——黄金三点论(结构)时间：过去、现在、未来；初期、中期、后期；第一个十年，第二个十年，第三个十年；地点：大陆、香港、台湾；家中、公司、市场；上、中、下；人物：自己、对方、第三者；买方、卖方、中间人；上司、自己、下级等其他方面如：结果、因素、现象；生理、心理、情绪；准备、执行、检讨；言之有序——黄金三点论(话术)常用话术，活学活用：1、我发表三个见解------------------2、我就三个方面谈一下自己的心得----------------3、我讲三个事例，---------------4、我就产品、市场和服务三个方面进行阐述-----------5、我们的任务是分三步走：---------6、我们目前有三个需重点解决的问题---------------7、就过去、现在和未来，我分三部分进行论述----------8、我们的三步棋是----------9、我对三个方面表示忠心的感谢------------运用三点论，可以让我们边想边讲，边讲边想，有助于我们组织语言，避免思维混乱的情况发生。“钩子、西瓜、刀叉”的讲话思路“钩子、西瓜、刀叉”的运用提出一个观念倡导一种行为记取一个教训提出一项建议言之有理让人信服钩子要有吸引力西瓜最好是自己的,有感染力、说服力“刀、叉”的话要精练而具体语句要明了建议要可行声音要自信“钩子、西瓜、刀叉”的运用技巧竞聘演说辞的规范开头+正文+结尾1.2.3.4.1.2.3.1.2.3.竞岗竞聘与答辩活动策划题目的+事前+事中+事后1.2.3.4.5.6.1.2.1.2.第十讲、情绪训练•你们看着好了，我知道有人不长进。他们注定了不长进，你们知道为什么吗？因为他们什么事也不会做。第十一讲