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会前工作：确定课程当中所需道具物品交给后勤组1.采购所需物品清单交给后勤组（茶叶一天2包金嗓子或者金银花一个讲师一盒纸巾湿巾各2包）。2.接待鲜花接待负责购买（70元的即可订花花店联系人电话，说送给女士的要求花店包的高贵点）3.订房间（联系人：电话：地址：）4.给老师发短信或电话确定行程（*老师您好，我是厚朴启智的**，是您本次会议的特别助理，所以现在跟您确定下行程：*老师您这次乘坐的哪个航班？从哪里过来？几点到达石家庄？需不需要订返程票？有无陪同？）5.跟老师们确定好行程，如果接待的老师是多位要注意看老师们到达的时间是否会重复。确定好老师们到达时间后跟领导协调司机和车辆（谁去接？如何去？司机是？），提前出发接站(不认识的讲师带接站牌)。6.提前去会场考察下路线并对老师中场休息进行踩点7.见到讲师以后，握手，献花，告诉讲师你是谁?（我是厚朴启智***欢迎***老师来石家庄）并帮助老师拎包，引领老师上车。8.将老师送往住宿或讲课地点或者吃饭地点（确定住宿地点跟会议地点的距离，开车多长时间车程。跟老师约好时间，提前去宾馆接人，切记不可耽误）9.与讲师确认讲课事宜有无特殊变动或者特殊要求（确认次日讲课的课件，需不需要写白板？笔记本用我们的还是自己的？需要联网否？有无道具？课件的调整以及音乐的配合）10.安排好老师当天的食宿：吃饭场所一般选择在住宿的酒店并与领导商量下（在哪里就餐？共几位讲师？几位陪同？具体是谁?）11.确认好之后，告知老师明天讲课的相关注意事项，与老师道别（在宾馆提前准备好老师喜欢的水果，零食等）会前（讲课当天）1、准备好所需物品（茶叶金嗓子或者金银花水杯和水挂麦电池）2、再次确认课件等有无问题（课程中有无道具？白板？笔？笔记本用我们的还是自己的？需要联网否？有无道具？）会议开始引领讲师上台，带动气氛会中1、半小时制为老师换水（问好讲师是喝茶叶水还是白开水？有特殊要求，按老师要求上，无特殊要求统一上茶水。）注：张雅莲老师一般喝白开水，不喝茶水。张炼老师喝茶水2、老师讲课时间为一般一堂课1个半小时，期间要注意老师的一些需要，比如助教3、一堂课讲完之后要提前为老师安排好休息场所，饮料，确认下一堂课的内容，以及所需服务（确认中场休息是我们定时间还是讲师自己确定时间？如果是讲师自己把握，我们就不用多加干预，如果我们自己确定中场/结束的时间，提前10分钟送一杯水提醒结束。）注：张雅莲老师一般会根据上水果的时间来确定中场休息会后1、安排老师休息或者吃饭场所（张雅莲老师：爱吃肉。尚加富老师：夫妻肺片。有无忌讳）2、协调司机车辆3、送别老师（确定老师出发的具体时间，安排专人送站）注意事项：自己代表的是公司的形象，要做到：1、与老师交谈不卑不亢2、时刻关注老师的行踪，让老师心安讲课，无后顾之忧3、让老师感受到家的温馨4、与老师交往要塑造公司文化，让老师对公司更加有信心让每一位来我公司的老师通过我对公司、对我们的团队，对我们的事业更加信心百倍！备注：由于天气原因，车次/航班晚点导致讲师不能准时到到达，请及时跟领导沟通，采取相应措施。