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TeamLeadershipPhilipYangFeb14th2017Agenda1，团队合作的本质2，团队合作的基本要点3，团队建设的四个阶段4，团队的5个障碍5，自我管理型团队6，团队建设的敏捷原则7，清楚leader的职责8，团队教练9，识别和解决团队中的问题•Teamworkistheabilitytoworktogethertowardacommonvision.Theabilitytodirectindividualaccomplishmentstowardorganizationalobjectives.Itisthefuelthatallowscommonpeopletoattainuncommonresults.•AndrewCarnegie,Americanindustrialistandphilanthropist本质Successfulbusinessestodayaresheddinghierarchies,relyinginsteadonself-directedteams.Toexcel,IBMteamsmustcollaboratewithitsecosystemofclients,partnersandstakeholders.Thisallowsustotapthecollectivesmartsofpeopletoknowwhatneedstobedone,togenerateideas,andtotakeaction.CollaborationfuelsIBM’spushtotransformthemarketplace,societyandbeyond.•团队协作是朝着共同愿景一起工作的能力，这是一种将个人成就指向组织目标的能力。它是允许普通人达成非凡结果的燃料。-安德鲁·卡内基,美国实业家和慈善家当今的成功企业均是摆脱等级制度,依靠自我管理团队达成的.为了超越,团队必须与客户,合伙人和干系人的生态系统合作.它允许我们汲取众人的集体智慧，来知道需要做什么，产生主意,并采取行动.合作为改革市场,社会和外部添加了燃料.WhatyoushouldknowThebasicsTeamsthriveonclarityandcommongoals.Allgoodteamsarecommittedtoachievingsharedgoals.Tobuildcommitmenttoagoal,aleaderneedstocommunicatewhattheteamisexpectedtodeliver,whytheirworkisimportant,andthedeadlines.Greatteamshavegreattalent.Whenteamshavetherightmixoftalent,theresultsarepowerful.Therighttalentmaymeancertainexpertiseorexperience,criticalthinkingskills,emotionalintelligence,orinterpersonalskills.Likeagoodsportscoach,thinkthroughtheblendofknowledge,skillsandattitudesyouneedforawinningteam.Anddon’tforgetteamdynamics–thesecrettohigh-performingteams.Doteammembersfeelsafetotakerisksandbevulnerable?Cantheydependononeanother?Doallteammembersthinktheworkismeaningfulandismakinganimpact?Teamsperformattheirbestwhenmembershaveclearresponsibilities.Eachteammemberhasdifferentstrengthsandweaknesses.Smartteamleadersdefinetherolesandresponsibilitiesofeachteammemberaccordingly.Buildingateamtakestime.Mostteamsfollowthepathofforming,storming,normingandperforming.Knowingwhichphaseyou’reincanhelpyoufeelcomfortablethatyou’reontherightpath.Whatyoushouldknow基本要点团队成长于清晰和共同目标上.所有好的团队均致力于达成共同的目标.为了建立一个目标的承诺,Leader需要沟通团队被期待交付什么,为什么他们的工作很重要,以及最后期限是什么.好的团队有好的人才。当团队有合适的人才组合,结果会是很强大的.合适的人才意味着某种专业知识或经验,批判性思维技能,情商,或者人际交往技巧.就像一个运动教练,通过获胜队所需的知识,技能和态度的混合来思维.不要忘记团队动力这一高性能团队的秘密.团队成员是否对冒风险感到笃定,还是感到易受攻击?他们能否彼此依赖?是否每一位团队成员都感到他们的工作是有意义，并且正在产生影响?当成员有明确责任时团队表现最好.每一位成员都有各自的优点和缺点.聪明的团队leader会根据成员相应地定义每一位成员的角色和职责.建设团队需要时间.大多数团队遵循“组队、风暴、规范化、执行”的.了解你处于哪一阶段能使你对于你处于正确的路径感到舒服.WhatyoushouldknowFourphasesofteam-buildingFormingThisstageisusuallybrief.Teammembersaretypicallypositiveandeagertounderstandthegoalsandtheirresponsibilities.Discusshowtheywillworktogether.Timeinvestedherecanavoidconfusionlater.StormingThisisperhapsthemostdifficultstage.Clarifyrolesandwaysofworkingbutkeepinmindsometeammembersmaybecomeoverwhelmed.Theleader'sauthoritymaybechallengedduringthisstageifmembersdon'tgetenoughsupport.NormingThisstagehappensasrolesandprocessesbecomeclear.Teammemberswillbegintoworktogetheranddemonstrateinitiative.Theycanaskoneanotherforhelpandprovidefeedback.There'sastrongercommitmenttotheteam'sgoalsastheymakeprogress.PerformingTheteammovesforwardandachievesgoals.Individualteammembersmayjoinorleavetheteamwithoutaffectingitsoverallperformance.Whatyoushouldknow团队建设的4个阶段组建团队这一阶段通常比较短.团队成员通常是积极的，并且渴望理解目标和责任的.讨论他们将如何一起工作.在这一阶段投入一点时间能避免后续的迷惑.团队开始形成,团队里的每个人开始花大量的时间来了解成员,而不是关注工作.这时候效率是低下的头脑风暴这也许是最困难的阶段.阐述角色和做事的方式，但是记住有些成员可能会变得.在这一阶段如果成员没有得到足够的支持，leader的权威可能被挑战.具体是说团队里的队员花大量时间讨论例如谁是领导,怎样分配工作.怎样工作还有达到的目标.效率低下规范化这一阶段发生于角色和过程变清晰时.团队成员将开始一起工作并展示创造性.他们相互间寻求帮助并提供反馈.当他们取得进展时他们会有更强烈的对团队目标的责任.团队选出领导,并开始规范自己的行为,开始关注怎样工作能最好的达到目标,效率上升执行团队向前推进并达成目标.个别成员会加入或者离开，并不影响团队整体的性能.团队开始有效率的工作,并在工作中避免个人冲突,团员懂得怎样做决定和工作.效率很高WhatyoushouldknowThefivedysfunctionsofteamsAccordingtoPatrickLencioni'steamingmodel,therearefivedysfunctionsthatgetinthewayofbuildinggreatteams.Thefivedysfunctionsare:Absenceoftrust--unwillingtobevulnerablewithinthegroup.Fearofconflict--seekingartificialharmonyoverconstructivedebate.Lackofcommitment--feigningbuy-inforgroupdecisionscreatesambiguitythroughouttheorganization.Avoidanceofaccountability--duckingtheresponsibilitytocallpeersoncounterproductivebehaviorwhichsetslowstandards.Inattentiontoresults--focusingonpersonalsuccess,statusandegobeforeteamsuccess.Whatyoushouldknow团队的5个障碍根据帕特里克（PatrickLencioni）的团队模型,在建立团队过程中存在5个障碍.它们是:信任的缺失–小组内部不愿意变得脆弱.缺乏信任是指团队间过分小心相互戒备，不敢把心里的话说出来，以及对团队的成员的能力不信任，觉得自己在某领域才是专家，其他成员在其他领域做好自己本分就好了，不要对我做的东西扯蛋，因为我觉得你们在这领域都不懂。害怕冲突--寻求一团和气而不是建设性的争论.惧怕冲突是在缺乏信任的基础上产生的，大家都觉得冲突会对团队造成不和谐，尽量少避免冲突；而且是觉得自己是专家，你们又不是专家，跟我扯蛋缺少投入–假装购买集体决定在组织中产生模棱两可.优秀的团队应该知道什么是正确的，能认真倾听成员的意见，站在全局思考，怎么走是正确的，怎么做才能做出优秀的产品，即使一次讨论没达到共识，多讨论（冲突）几次，最优秀的方案也是在风暴中产生的，只要大家不要提前担心这场风暴而避开它。逃避责任–回避责任来要求同伴设定低标准这样的怠工行为.团队成员逃避责任主要是因为不愿在指出别人不妥的行为之后，造人际关系上的紧张，或者他们倾向于有意避免不快的谈话。但别人做出来后发现还真的做得不好，就会开始相互怪罪和讽刺对方。这个其实跟以上3点都有直接关系。无视结果--在团队成功前关注个人成功,地位和自我.基于以上，一个产品出来后，因为做得太烂，大家就会推卸责任给对方，各自找理由，无视自己对整体结果的产出是有多烂，还有一些会觉得自身结果已经算不错了，已经完成KPI，整体结果差好像还真的跟自己没太大关系。圆桌咨询公司(TheTableGroup)创始人兼总裁,主要作品有《团队发展的五大障碍》，美国作家、演说家，他对企业和团队管理的深刻见解WhatyoushouldknowInshort,teamscan'tgetresultswithoutaccountability,youcan'thaveaccountabilitywithou