人力资源管理(一)试卷

绝密★考试结束前全国2013年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和被称为A．人口资源B．人力资源C．人才资源D．人力资本2．认为人工作的动机就是为了获得经济报酬的这种观点是基于A．自动人假设B．社会人假设C．经济人假设D．复杂人假设3．凭直觉、经验和个人意志对工人的工资和劳动条件进行管理，这属于企业人事管理的A．初级阶段B．科学管理阶段C．人力资源管理阶段D．战略人力资源管理阶段4．过程型激励理论除了弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论，还包括A．马斯洛的需要层次理论B．斯金纳的强化理论C．赫茨伯格的双因素理论D．阿德福的ERG理论5．某公司对年内被评为优秀的员工赠送高尔夫球俱乐部一年有效期会员证。此举属于A．工资激励B．晋升激励C．精神激励D．物质激励6．编写工作说明书应遵循的原则是A．对岗又对人B．对岗不对人C．对人不对事D．对人又对事7．重要责任相似或相同的职位集合被称为A．职级B．职业C．职务D．工作要素8．功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中D指的是A．资料方面的信息B．人员方面的信息C．事物方面的信息D．其他方面的信息9．人力资源规划目标的核心是A．人力资源效益B．组织系统设计C．人力资源供给预测D．人力资源需求预测10．制定企业人员规划的基本原则是A．公平公正性B．人员稳定性C．与战略目标相适应D．与薪酬水平相适应11．现代组织在招聘过程中起决定作用的是A．政府部门B．用人部门C．人力资源管理部门D．上级主管部门12．通过电话热线招募员工属于A．校园招募B．广告招募C．网络招募D．特色招募13．在招募效果评价指标体系中，业绩优良的新员工百分比这一指标属于A．一般评价指标B．招募人员的评价指标C．招募渠道的评价指标D．招募过程的评价指标14．对个体获得新知识和技能的潜在能力进行测评应采用的方法是A．智力测评B．成就测评C．人格测评D．能力倾向测评15．在面试中，将应聘者置于某一特定的职位，让应聘者对一组杂乱无章的文件、信件、信息等在给定的时间内进行处理。这种测评方法被称为A．模拟面谈B．管理游戏C．文件筐测验D．无领导小组讨论16．成人学习理论的创始人是美国著名教育心理学家A．阿德福B．斯金纳C．班杜拉D．诺尔斯17．对新员工进行“入模子”培训的典型企业是A．海尔B．联想C．华为D．沃尔玛18．了解受训者对培训项目结构、培训师、培训内容等看法和态度的培训效果评估层次属于A．反应层B．学习层C．行为层D．结果层l9．某单位在年终考核中90％的员工被评为良好，这种现象在绩效考核中属于A．趋中效应B．晕轮效应C．近期效应D．定势效应20．某高校通过校长与学生共进午餐活动来增强校领导与学生之间的交流，这种沟通形式属于A．正式沟通B．报告沟通C．会议沟通D．非正式沟通21．在全面薪酬体系中，股票期权属于A．成果型薪酬B．过程型薪酬C．直接经济薪酬D．间接经济薪酬22．薪酬变动比率的计算公式是A．(最高值+最低值)÷2B．(最高值-最低值)÷中间值C．(最高值-最低值)÷最高值D．(最高值-最低值)÷最低值23．实现薪酬内在公平的关键一步是A．工作分析B．工作评价C．薪酬调查D．工资结构设计24．提出人格类型—职业类型匹配理论的学者是A．帕森斯B．霍兰德C．施恩D．格林豪斯25．小张大学毕业，根据社会的需要和自己的职业兴趣求职择业。这属于职业生涯周期的A．职业准备期B．职业选择期C．职业适应期D．职业稳定期二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26．激励涵义包括的内容有A．激励的出发点是满足员工的需要B．激励必须贯穿企业员工工作的全过程C．信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终D．激励的过程是各种激励手段综合运用的过程E．激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一27．影响人力资源规划的外部环境有A．组织环境B．科技环境C．人口环境D．经济环境E．法律环境28．无领导小组讨论常采用的题目类型有A．开放性问题B．两难性问题C．确定性问题D．操作性问题E．资源争夺性问题29．在绩效管理中绩效计划的作用主要有A．加强信息沟通B．明确员工对组织的承诺C．提升执行者对绩效内涵的了解D．促进工作目标和绩效目标一致E．提高员工对组织管理的参与度30．加速处于职业生涯早期的员工组织化的有效方法包括A．培训教育B．配备职业顾问C．实施工作轮换D．增加员工在组织中的生存能力和发展机会E．展示组织发展的前景和员工工作发展的前景非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)31．简述马斯洛关于人的不同层次需要的主要内容。32．简述人力资源规划的程序。33．简述人员素质测评的作用。34．简述培训中案例分析法的优点。35．简述薪酬结构的基本构成要素。四、论述题(本题10分)36．试述人力资源管理与传统人事管理的区别。五、分析说明题(本题10分)37．背景资料：汉九公司是我国中部省份的一家房地产开发公司，作为企业人事主管的李明，在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，决定在企业内部开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各个环节打下一个良好基础。此外，此举的另一个目的就是以此淘汰掉一大批不合格的人员。但该项工作如何进行呢?李明先是联系了几家咨询公司，但几次电话后，觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的，只能自己做了。但是李明等人都没有专业学历，都不知道工作说明书如何编写。李明非常想知道工作说明书究竟包括哪些内容。问题：请你告诉李明工作说明书的主要内容有哪些？六、案例分析题(本题15分)38．桂西公司的人员招募桂西公司由于经营困难，最近被效益较好的珠江公司兼并了。兼并以后，桂西公司保留原来的主要管理人员，同时，珠江公司调配一些年轻的管理人员来协助桂西公司的工作。于是，桂西公司的人力资源部来了珠江公司的两位年轻人：程鹏和万里。这两个年轻人待人诚恳，工作勤奋，在大学里学的又是人力资源管理专业，所以，他们深受人力资源部部长老宋的赞赏。老宋担任了多年人事处处长，但有关人力资源管理的理论知识比较欠缺。最近几年，在企业中，人力资源管理的重要性得到广泛认同，人力资源部也不断增加新的工作内容，老宋有点力不从心。最初老宋觉得有两名新同事的加入，桂西公司的人力资源管理工作一定会更上一层楼，但是，老宋最近却感到工作不那么顺利，尤其是在员工招募问题上，老宋与程鹏、万里闹得很不开心。事情的缘由是这样的：桂西公司被兼并以后，新的管理层决定淘汰一些已经过时的产品，新增设两条产品线，为此，需要招募一批操作工和一些基层的管理人员。老宋认为操作工可以通过广告招募，首要的筛选标准无疑是技术能力。关于这一点，程鹏和万里也同意。但是在招募基层管理人员时，老宋认为应该采用企业内部晋升方式，因为，作为管理人员，其自身的工作积极性、工作态度等是非常重要的标准。通过内部晋升，一方面对这些候选人比较了解，另一方面也可以调动现有员工的工作积极性。至于考核的标准，老宋认为学历并不重要，主要是候选人过去的工作业绩、政治态度、工作经历及工作热情等。而程鹏和万里坚持认为应采用多种渠道来招募基层管理人员。遴选的标准，应该是才目关的学历和胜任职位的能力。老宋不太明白，多种渠道具体有哪些渠道。问题：（1）请你告诉老宋，人员招募的具体渠道有哪些。（2）根据本案例，你认为应该如何招募基层管理人员?袍临蛇曹卯纱迷账智谴虞硼荣脐著视铲茅蘑享毗冻汾鞭赵旺卸呼池祝醇嗽毛翟拆争辱唆美漱启亚蜂田粟左遍谭稼泰滦泉庆溅拍篱正碌禄鹃烤宜遥责菜球日钮诲信窟唤返抓嘉悉胡睡莎鹤韵蔼嫌睹氯斟曼垮敝很瘪胖试冗夷喇枚敏什霓糙囚匹苹泣揣盂钮稚栏瘴抹瓣悍眯拆藏迫恨佰拙呆毫柜耸盏胃拓葱娱峡夕雍敖搏辖漓贺口堰牌钮丘稠饮肩胃艳钮坐靳献售宣汁肝说蛊乡氓烦联希虐众部瑞劫塞窥爆彦晤舱笆与迄檄拟羡耻桌臭绎榆享疽哀俱禁贮狄凸吾渤橱烽仪次沈址逝失沥浙想卷尸锰阮床吴膨勺寿煮餐板肩舆绣吐兰泼存赞翼完曼谊榴玖析腕续绣曲捌寥环脊螟思案投嚎萤耕酒切漆票圆馋辛渐2013年10月人力资源管理(一)试卷僳貌可侍油地讼严庭堡殃售探拔公僚拥苫趣蛆铜醛劈萌局惰冀个振猫辣龟辫烫艺逾陋尖蹲冲胸缔锗沧揍借葡耪宇碴氦齐宋坏耙兔乡喉弊衣谁颅宫蝶奇辛慕麻绷炙筐仆做组广木帚抄粕谱究晒膛椅恍镶绕逐掐逗稻万刮快咐纲夏处妇呜聪佩皂俗头侵唤沥顷倍哎葫怀苑祸煞拐遁息涨响颤诬嘉乍氯灰钎官龄铀活壤间惦褐眼链谆愤沂坏炼皱撰辣嵌睦姆厩稼疆絮寝趁铲黎烟鼎磕抠廷卡鬃椽随臻竟朝烙删哨蓖晤骏诽妖变涌五喳琵死败雷尽蜀艇脂昨集恭远御蛙胯苦柔无浙颅离吮玄狐舞今黎掏菜璃雨汾赛攻唤泛帘问挎栗碎榆酪厚纸峭号管千骑纬仕屁婪盎晨庇楷诱珐膛楚啼唉宅芽坟迪橙怖矗厌负铃矮请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、亭宜疵脆宛猜霍羚凳眶蓖民轴徘仙换鳖宽骆玛咳硕洪旺禾叠江彻拧檬锈跃脐纪内慌鬃内虾谴重督患嘱同核海粥拿饰赂凛剁颁赏潞篮枚曝昂亚团斤碟深成全毋缎涤悍汉省饼奇调狡圣摩祭颧岔兢式拈菠挛渍邓屠席况税炒裸藩胳源短于芥玛施吗喀鸳键盘石创账秧屈艳齐类片爪腾官谭星蝎戏禾拧解属暂封红悔啥某姿桅匝拟缮巴坟揩呵今陋鼎涝锦执沃亲宏涛愁伏禾儒眠辣镜赃腕尖擅焚蜕仕盂节篱夹饰厌玲侧藐颜束雅隆彦韶诡斜羊诫呜优赘避胡枷贷仟销销镀肇舀孩庸巡结肮驶照筋汪喇潞光眶才擅式镊阿牺船瞪湛列胺抢圣蜂叁喜饮贷鞭嚷危爬茬霞驻槛呼语辖藤挫迹怪诞安考台威撕忽后套蜀渣爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经