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软件工程实验报告酒店管理系统网络工程10-2张明林201001050434可行性分析报告1引言。在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷、方便的服务。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。1编写目的：可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核后，交软件经理审查。1.2项目背景：开发软件名称：酒店管理系统。项目任务提出者：山东科技大学网络工程系。项目开发者：网络工程系开发小组。用户：网络工程系。实现软件单位：山东科技大学网络工程系项目与其他软件，系统的关系：本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在WindowsNT系统上以MicrosoftVisualC++为开发软件的应用程序，服务器端采用Linux为操作系统的工作站，是采用Oracle8的为开发软件的数据库服务程序。1．3定义：[专门术语]：[缩写词]：1．4参考资料：《软件工程》清华大学出版社----张海藩编著《数据库系统概论》高等教育出版社----萨师煊王珊编著《现代酒店经营》南方日报出版社----詹益政编著２．可行性研究的前提2.1要求主要功能：提供各种数据查询方式，方便管理人员进行查询性能要求：能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相互独立，利用数据流相互关联，最大的限制错误录入，实现内部资源共享。输出要求：数据完整，详实。输出要求：简捷，快速，实时。安全与保密要求：系统采用计算机管理避免手工输入的弊病，利用计算机进行科学的优化业务流程，构筑合理的管理架构和完善的管理制度。数据采用多级保护，减少酒店数据丢失。完成期限：预计六个月，即截止２０12年12月21日。2.2目标：系统实现后，可帮助酒店管理人员，对酒店管理过程中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理,帮助经营者更好的管理酒店、成本控制和客户来源，从而提高酒店的经营效益。2.3条件，假定和限制建议软件寿命：5年。经费来源：中国国际旅游开发公司。硬件条件：服务器sun工作站，终端为pc机。运行环境：Linux投入运行最迟时间：2012/12/302.4可行性研究方法本系统的可行性研究时通过开发小组历时十天的时间调查分析后得出的，主要是通过调查现有的系统，分析开发酒店管理系统所具备的能力及实现的方法。确定出新系统的总体结构，最终形成一个完善的系统软件。2.5决定可行性的主要因素成本/效益分析结果，效益〉成本。技术可行，现有技术可完全承担开发任务。操作可行，软件能被原有工作人员快速接受。３．技术可行性分析3.1系统简要描述酒店计算机管理系统采用业界先进的C/S架构模式，关系数据库采用大型数据库MICRSOFTSQLSERVER2000，能够存储大量的数据信息，保证数据的安全性，稳定性，减少数据丢失，实现内部资源共享。系统采用C++作为前端开发语言，操作界面为传统Windows用户界面，操作方便，避免手工输入的弊病。3.2处理流程和数据流程４．经济可行性分析4.1支出基础投资：终端PC机２０台：8000*20=16万网络设备：10万辅助配置：10万共计：36万其他一次性投资：Oracle8.0:20万WindowsNT:10万操作员培训费：5万共计：35万经常性支出：人工费用:6(月)*20(人)*5000(圆)=60万其他不可知额外支出:20万共计:80万支出共计:151万4.2效益一次性收益0元经常性收益（按银行利率：1%）；减少员工20人(1000圆/人)五年收益:1000*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*20*12*5=120万工作效率提高收益（工作效率提高30%）:30*（1.1+（1.1）2+（1.1）3+（1.1）4+（1.1）5）*（30%）*5=45万经常性收益共计:160万不可定量收益因服务质量提高增加旅客量10%:1000万*10%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%)4+(90%)5)=360万收益共计:520万4.3收益/投资比520万/151万=344%4.4投资回收周期2.3年4.5敏感性分析设计系统周期为五年,估计最长可达10年处理速度:一般查询速度4秒关键数据查询速度:2秒５．社会因素可行性分析5.1法律因素所有软件都选用正版.所有技术资料都由提出方保管。合同制定确定违约责任.5.2用户使用可行性目前的酒店业务管理所需要的人员并不要求具备有很高的专业技术，但却需要很多的人员数量。６．其他可供选择的方案6.1客户端与服务器端联系在一起在旅游局中只设立终端，在机场设立服务器，数据输入由终端输入，所有数据都由服务器处理，只在终端上显示数据结果。此设计简化了数据处理，但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理，简化数据流量，加快数据处理。７．结论意见综上所述，本工程的技术成熟、完备，测试手段可靠，具有良好的市场拓展，因此本工程可立即开始。