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一言语界面设计的一般性规则1.在一般场合，尽量使用自然语言，避免使用机器模拟语音。2.频率在2000Hz左右的语音，受高频和低频噪声干扰的程度都较小，推荐使用。3.使用较长的音节停留，以使声音清楚。4.表达较多信息时，句子和段落之间的时间间隔不宜过长。5.声音尽量抑扬顿挫，以增加语音信号的接受效果。6.较长的语音信息应该可以被打断，可以节省熟练操作者的时间。二改善持续警觉作业绩效的措施1.适当增加信号的频率和强度，增强信号强度与背景噪声的对比度，增强信号的可分辨性。2.改善不良作业环境，减少无关刺激的干扰。3.培养和提高作业者良好的注意品质。4.在满足作业要求的情况下，使用尽量少的信号以免引起系统混乱。5.单独的预警信号发送器不得用于其他用途，以免引起系统的冲突。三噪声对绩效的影响1.除了短期记忆以外，能对绩效产生确切影响所要求的噪声水平是很高的。2.简单的习惯性任务绩效不受影响，甚至噪声经常对其有改善作用。3.噪声对感觉性功能影响很小。4.除非涉及平衡动作外，运动神经绩效几乎不受噪声的损害。5.只要被试对什么时候响应有足够的警惕，简单的反应时间也不受噪声影响。四作业空间设计的关键因素1.作业特点。作业空间的大小尺寸与构成特点，必须首先服从工作需要，要与工作性质和工作内容相适应。2.人体尺寸。在很多工作中，作业空间设计需要参照人体尺寸数据，尤其是一些作业空间受限的环境。3.作业姿势。工作中人们通常采用的姿势有三种，坐姿、立姿和坐立交替结合姿势。4.个体因素。作业空间设计中还应该考虑使用者的性别、年龄、体型和人种等因素。5.视觉范围。视野、视距、照明。五控制面板的布置原则1.按重要程度布置。2按作业顺序布置。3.按使用频率的高低布置。4.按功能对应性原则布置。5控制器的间距。六视觉显示方式传递信息特征1.传递信息很长或需要延迟者。2.需要方位、距离等空间状态说明。3.以后有被引用的可能信息。4.所处环境不适合听觉传递的显示。5.不需要急迫传递的信息。七视觉显示器的设计原则1.根据使用要求，选用最适宜的视觉刺激维度作为传递信息的代码。2.使显示器精度与人的视觉辨认能力相适应。3.尽量采用形象直观且与人的认知特点相匹配的显示格式。4.具有良好的环境照明条件，以保证对目标的准确辨认。八界面设计原则1任务、信息的表达、界面控制等方面与用户理解熟悉的模式尽量保持一致。2.对所有可能造成损害的动作，坚持要求用户确认。3.人机界面设计要尽量减少用户记忆负担，采用有助于记忆的设计方案。4.合理划分并高效使用显示屏，设计界面应是结构化的，以减少复杂度。5.保证信息显示方式与数据输入方式的协调一致性。九数据输入界面设计的形式1.问答式对话数据输入界面2.菜单选择输入界面3.表单输入界面4.直接操纵输入界面5.关键词数据输入界面6.条形码7.光学字符识别8.声音数据输入。十哪些情况下尽可能让“机”更多的代替人工作1.枯燥、单调的作业和笨重的作业2危险性较大的作业3粉尘作业4喷漆、、涂料、电镀等作业5自动校正，自动检测，高精度装配等6高阶运算7快速操作十一人更适合完成的作业1程序设计2意外事件处理3变化频繁的作业4“机”的维修5研究、决策、设计等十二可用性测试的步骤1.制定测试目标和测试计划2测试人员与测试对象的选择3设计测试任务4绩效度量十三20世纪最伟大10种人机界面装置扩音器遥控器按键式电话阴极射线管方向盘液晶显示器磁卡鼠标交通指挥灯条形码扫描器十四泰勒制强调每个细节的规范，强调从开始到结果每个环节的过程控制，其精髓是精细化，标准化，数量化。十五手运动的一般规律：1右手比左手运动速度快2手朝向身体运动比离开身体运动快，前后往复运动比左右快3从上至下比从下至上快4水平面运动内运动比垂直面内速度快5旋转比直线运动快十六视觉运动规律：1眼睛水平运动比垂直快2视线习惯从左到右从上至下顺时针比逆时针迅速3eyes对水平方向的尺寸比垂直方向的估计更准确4当eyes偏离视中时，左上限右上限左下限右下限的观察力5两眼运动时同步的协调的6对直线轮廓比曲线更易接受7人眼或头部快速转动时，不易引起视觉注意8目标连续更换视觉易失真9识别信息细节，靠视力中心10运动物体的角速度大于1-2min/s时，才能辨别运动状态11看清物体，必须注视。12人眼看清一个目标，最少时间为0.07-0.3s平均0.17s十六注意的基本要素：1注意的广度，即在同一时间内，所能注意到的现象的数量。2注意的稳定性，较长时间保持在持定实务上的能力3注意的分配，同一时间将注意指向两种或两种以上活动能力4注意转移，有目的的将注意从一个对象移向另一个对象的能力十七眼动仪通过对眼动轨迹的记录从中提取诸如试点，注视时间，眼跳距离，瞳孔大小等数据，从而研究个体的内在认知过程人因工程美国称作humanengineering（人类工程学）和humanfactorsengineering（人因工程）日本称为人间工学1963年我国人类功效学概念：人因工程是基于对人，机器，技术和相关环境的研究，发现并利用人的行为方式，工作能力，作业限制等特点，通过对其机器，系统，任务与环境进行合理设计，以提高效率，安全性，健康性，舒适性，有效性的学科。研究方法从研究手段：实验法和非实验法（调查法观测法测试法）从研究结果：描述性，实验性，和评价性研究因变量分类：系统因变量任务变量人员变量因变量需求：基本要求可靠性防止干扰因素要求敏感性指标分类：系统描述作业执行和人员表现（产出数量产出品质执行时间）指标眼动仪：通过对眼动轨迹的记录，从中提取诸如注视点，注视时间与次数，眼跳距离，瞳孔大小等数据，从研究个体内在的认知过程。软件：人机交换分析和humancad仿真人体运动RY工程硬件实验工具：可用性评价系统虚拟现实系统多导生理仪眼动仪国外对工作负荷与职业健康研究论文最多17.01%我国组织与管理的人因工程研究15.97%第二章人体生理感受器官接受--脑，脊髓神经整合--周围神经调节控制--应变外界正常人眼在视距25cm时能分辨最小距离0.075mm影响视力因素：照度背景亮度物体与背景对比度600最宜颜色对眼球刺激不同，视野也不同，视野从大到小白黄蓝红绿视力范围视野范围视距：精度越高，视距越小，38.76cm适宜，它是人在作业中正常的观察距离感光细胞：分为视感细胞（弱光敏感，缺陷导致夜盲症）和视锥细胞（强光与色光，缺陷导致色盲）明反应：由暗--明约1min视锥细胞恢复功能暗反应：由明--暗25-30min视锥细胞发挥作用下列颜色对比好：蓝，绿，黑，橙，红→白绿→红黑→黄橙绛红→黄错觉种类：长度错觉方位错觉透视错觉对比错觉大小重量错觉空间定位错觉颜色错觉直线运动错觉（似动有三种错觉自动运动诱导运动假现运动）自动运动eg夜航飞行事故诱导运动eg火车假现运动eg霓虹灯触觉：包括压力感觉，痛觉温度变化的感觉手与指头作为主要感受体用两点极限法来测量触觉的敏感程度。指尖最敏感（分辨率最高）触觉主要用在代替听觉的地方从浓度上分辨大约能分辨3-4种。应用；报警设备eg天然气中加入某种气体，泄露时就会smell味觉：人对咸味感觉最快，对苦最慢舌尖边缘对咸味敏感sensitive前部对甜味腮两侧对酸味舌根对苦辣。感觉到滋味需1.5-4.0s最快视觉13-45s听觉1.27-21.5s触觉2.4-8.9s本体觉;包括平衡觉和运动觉应用事故原因安全航空选拔关节分类：动关节（占大部分）不动关节半动关节关节的基本运动：滑动，角度，旋转，换转运动。骨骼肌四种物理特性：收缩性伸展性弹性黏滞性肺活量=潮气量+补呼气量+补吸气量能量供应：ATP-CP乳酸能和有氧氧化系统组成。劳动强度大小;RAM=活动代谢率/基础代谢率=（作业时实际代谢-安静代谢率）/基础代谢率影响能量消耗因素工作方式压力工作率工具设计分类：肌肉疲劳（大脑皮层）精神疲劳（中枢神经活动有关）疲劳问题：高度视力紧张作业的疲劳，高度精神…..交通疲劳测定方法：测定闪频值CCFF分析脑电图记录受试者感觉智能测试观产品数量及质量第三章人体测量人体测量时指人类身体各方面特征数据的度量，特别是人体尺寸与特征，人的重心位置，各部分尺寸，关节运动范围，力量特性。基准面：水平面矢状面冠状面测量姿势：坐姿立姿人体尺寸呈正态分布仪器：测高仪计算机扫描系统直角规弯角规人体测量方法：静态测量动态测量影响人体测量数据factors：民族因素性别年龄职业区域人体测量数据在设计中使用原则：极端设计原则（门电梯按钮）可调范围原则（汽车座椅办公椅）平均设计..（超市收银台）第四章心里认知能力人的心理认知能力包括：知觉与信息处理过程记忆与学习思维与决策注意与持续警觉常用的研究方法：任务-绩效度量法问卷法心理-指标法投射法人因工程的信息分类：根据人的感觉系统（视觉信息听觉，，嗅觉，，触觉，，本体觉）和根据信息的表现形式（状态信息，警告与告知information，展示性信息，数字，符号和简易信息，时间脉冲信息）人类依靠视觉获得信息占总量的80%以上听觉占10%听觉视觉是获取信息的主要方式影响信息处理的因素：大脑能力极限和内外条件大脑信息处理能力体现：1漏掉了未处理的信息2做了错误的处理3处理延迟4信息内容处理不全5信息处理的质量降低6使用了规定以外的处理方式7放弃处理人的信息加工模型：感觉储存-知觉-记忆与决策-反应执行-反馈人的信息输出表现为：操作运动的输出，言语输出操作运动的类型可分为：定位运动，重复，，连续，，逐次，，静态调整，，操作运动的speed是衡量输出能力的重要指标：简单反应（0.2s）看感觉。感应时：从小到大，听触视冷觉热觉嗅觉痛觉选择反应：可供选择数目1（反应时0.2s）2（0.35s）3（0.4s）4（0.45s）5（0.50s）6（0.55s）7（0.60s）8（0.60s）9（0.65s）10（0.65s）人体各部位动作的最大speed（次/min）:手指204-406，手360-431，前臂190-392，上臂99-344，脚300-378腿330-406（上肢400次/min下肢300次/min左右）沿与身体中心成60°方向运动不仅速度快，准确度高。言语产出的三个阶段：构造阶段转换阶段执行阶段手运动的最大速度:1.旋转右4.8左4.02.推压右6.7左5.33.敲击右5-14左8.5操作运动的准确度：1.盲目定位运动的准确度（以人的正前方最高，右方高于左方。同方位下方高于上方）2.连续运动的准确度（在垂直面与水平面内，手臂前后运动低于上下与左右运动）记忆与学习室人类最基础的认知过程记忆三个阶段：瞬时记忆短时记忆长时记忆1瞬时记忆;外界刺激信息的感觉通道内迅速被登记并保持一瞬间的过程，保持时间2s内，信息量较大2短时记忆；信息呈现后keeptime1min以内的记忆，容量小，对中断高度sensitive内隐记忆：与外显记忆想对应，指在不要意识或有意的回忆条件下，个体经验对当前任务自动产生影响的现象来源：在学时节省阀下编码刺激的作用无意识学习启动效应健忘症病人的残余学习遗忘：最终保存的记忆21.1%干扰时产生forgive的重要原因前（倒）摄干扰：之前（后面）学习的材料对时记（保持）和回忆后学（先学）材料的干扰。思维特征：间接性和概括性思维加工方式：分析与综合，比较，抽象与概括注意的三个功能：选择功能保持功能调节和监督功能注意分类：无意注意和有意注意保持警觉影响因素：信号频率人的觉醒状态开后上钟后人的警觉下降对内隐记忆的理解：1从现象看，是被试在操作任务时，不经由意识的回忆而储存在大脑中信息，会自动起作用现象。特征是，被试者对信息提取时无意的2从研究模式看，他是启动效应的一种3从测量看，是另一类记忆任务技能三个阶段：模仿学习，提高学习，技能成熟完善。影响因素：1技能性质2技能复杂程度3指导者的方法4学习环境优劣5人的主观状态提高技能标注：工作速度加快，质量几套，失效率下降。技能培训方法：分散培训优于集中