《模拟导游》课程标准

1《模拟导游》学习领域课程标准课程类型专业学习领域适用专业旅游管理旅游英语旅游日语学分2总学时72理论学时8实践学时66制定日期2012年10月制定人黄美忠张千红何莲审定人一、课程性质与任务《模拟导游》是旅游管理专业的一门专业核心学习领域课程，是导游工作所需基本技能的必修课程。本课程为旅游管理专业导游模块课程，在第二学期开设，作为第一学期《导游讲解实训》的后续课程，并为避免与第三学期《导游业务》课程在教学内容上的冲突，《模拟导游》课程的教学任务主要是“强化”导游现场讲解的能力与技巧。本课程着重对学生的导游职业能力进行培养，按照项目课程建设的改革要求，依据岗位能力与工作流程，合理设置授课项目，重视学生参与、师生互动，并兼顾全国导游人员资格考试的要求，使学生的导游职业能力切实得到提高。二、课程设计思路通过这些年的教学实践和教学效果，以及学生的反馈信息，我们发现学生在学习和掌握导游岗位的具体工作技能过程中，在“导游现场讲解能力”环节表现普遍不佳。《模拟导游》课程设计充分体现以“导游现场讲解”工作任务为导向，以“讲解”能力为本位，以学生为主体，突出“教、学、做”一体化的高职教育理念，充分体现职业性、实践性和开放性的要求。本课程基于导游职业能力设计课程项目，融理论与实践为一体，综合运用导游模拟实训室以及有关图文声像材料进行2“情境模拟”、“分组演练”、“角色扮演”，师生共同参与。对于工作任务的完成效果，采用“个人自评”、“小组互评”和“师生共评”等方式，引导学生积极思考，踊跃参与，激发学生学习热情。首先，根据湖北省导游考试现场导游讲解环节考试大纲的要求，明确其所需要的基本能力、基础知识、素质及要求，把考试大纲要求转换成课程教学目标；其次，选择湖北省导游考试现场导游讲解环节的10个考试景点，设计课程内容和学习情境；最后，围绕教学任务，设计教学方法、训练方法、课程评价方法。三、课程培养目标《模拟导游》课程的教学目标分为短期目标和长期目标，短期目标是通过强化“导游现场讲解”环节来提高学生参加湖北省导游考试现场导游讲解环节的通过率，从而提高学生对从事导游职业的信心；长期目标是通过实训提高学生的导游讲解能力，使学生逐步获得导游工作各项程序所需能力，初步具备带团能力。教师通过言传身教，营造积极向上的课堂氛围，激发学生专业学习的热情，使学生树立和强化良好的职业道德。经过知识的积累和实践的锻炼，全面提升学生的导游职业技能和综合素质。（一）专业知识目标具备基本的湖北导游讲解知识和语言表达能力。（二）学习方法目标搜集和整理导游资料的能力，能独立撰写导游词并掌握基本的撰写技巧和几种不同的表达方式。（三）社会职业目标使学生具备良好的社会交往、沟通、团队合作的能力，培养学生形成良好的职业道德，具备较强责任感。3四、课程内容学习情境1：课程导入参考学时：2学习目标学习和掌握湖北省导游考试现场导游讲解环节考试大纲；了解《模拟导游》的教学目标和任务；了解教学大纲和教学组织方法；了解下一周的教学任务。学习任务教学方法和建议1、课程简介介绍本课程性质、任务与目标2、授课安排向学生说明本课程的教学计划、教学要求，要求学生按要求进行分组课堂讲授、示范课堂讨论、答疑学习情境2：导游讲解能力训练的理论基础参考学时：6学习目标使学生了解导游讲解的基本理论知识，熟悉导游讲解过程中的技巧与方法学习任务教学方法和建议1、导游讲解的两个方面内容——讲的景点；语言——用语、语音语调语速、肢体语言2、导游讲解的特点趣味性、知识性、启迪性或娱乐性3、导游讲解能力的提高——训练、基础——知识储备4、景点讲解的训练步骤讲授、示范、演练学习情境3：校园导游讲解训练参考学时：8学习目标通过校园实地导游讲解的方式，训练学生的导游讲解技能，考验学生导游讲解技巧和方法的熟悉程度4学习任务教学方法和建议1、校园参观（踩线、参观校史馆），了解学校2、自拟面向某一游客群，设计校园参观路线、游览重点3、收集资料，撰写校园游导游词，并训练熟悉4、课上分组分段（任务抽签）检验5、校园讲解考查（分AB班验收）：每人都抽取任务讲解一遍，打分实地示范、学生实训与展示学习情境4：导游考试景点讲解实训参考学时：56学习目标通过选取一些湖北省内著名景点进行课堂模拟导游讲解的方式，一方面让学生了解熟悉导游资格证考试的相关景点，另一方面通过模拟现场导游讲解的方式，让学生的心理素质和专业能力均得到较大地锻炼和提高学习任务教学方法和建议（一）考试景点1、自然为主类：长江三峡、东湖、神农架、大别山2、人文为主类：黄鹤楼、武当山、省博物馆、首义旅游区、楚河汉街、归元寺、夜游长江（二）自然为主类景区点的讲解与训练讲解要点：欢迎词、地理方位、名称由来、范围与分区、地理发育或成因、景观特色和美誉、主要景观点或游览点介绍、欢送词（三）人文为主类景区点的讲解与训练讲解要点：欢迎词、地理方位、名称由来、景观特色和美誉、历史背景及沿革、布局与分区、主要景观点或游览点介绍、欢送词（四）考试景点讲解训练自然景点（抽查、讲解、点评、评分）人文景点（抽查、讲解、点评、评分）人文景点二（抽查、讲解、点评、评分）学生实训、展示五、考核方式1、平时成绩（50%）主要包括：课堂到课、课堂发言、景点PPT演示、作业完成情况、实训环节的表现。52、期末考试（50%）通过选取武汉市几大景点景区进行实地现场考核的方式来对学生进行较为全面的考核，这种考核方式的特点和创新之处在于考核景点和考核教师的随机性，学生在接受考核当天采取抽签的方式来确定考核的景点和负责考核的老师，实地导游讲解考核的方式对于学生的导游讲解能力和现场应变能力均能有较大考验和提升。六、教学条件（一）师资条件应为“双师”素质教师，要求旅游管理、或历史文化、文学类的专业背景。主讲教师必须是讲师及以上职称或硕士及以上学历，有导游相关工作经历或职业资格证书。（二）实训条件要求在多媒体教室、实训室讲授，以及一定经费外出参观，校企合作以进行工学结合式课程教学。七、推荐教材和教学参考资源（一）教材：暂无（二）教学参考资源1、魏星著《实用导游语言艺术》，中国旅游出版社，1993年12月第一版；2、黎泉编《导游趣味讲解资料库》，中国旅游出版社，2005年1月第一版；3、武汉市旅游局编《武汉优秀导游辞荟萃》，内部出版，2001年9月；（三）网络教学资源历届全国和湖北省导游大赛精彩视频资料。