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计算机办公自动化培训培训内容介绍一、微机基本知识二、电脑常见故障的诊断和排除三、文字处理软件Word四、电子表格Excel五、演示文稿制作软件Powerpoint六、计算机绘图七、网络基础知识第一章微机基本知识1.1计算机基本知识1.2微机系统组成简介1.3计算机软件系统1.4电脑的周边设备1.5计算机病毒基本知识1.6多媒体基本知识1.1计算机基本知识1.计算机的产生2.计算机发展简史3.计算机发展趋势4.计算机的应用领域计算机之父从ENIAC的诞生至今，计算机系统的基本设计思想一直延用了冯·诺依曼理论：数据运算与存储以二进制为基础。计算机应采用“存储程序”和“程序控制”的方式工作。计算机的结构应由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备组成。美籍匈牙利数学家冯.诺依曼1946年2月由宾夕法尼亚大学研制成功的ENIAC电子计算机时代的到来ElectronicNumericalIntegratorAndCalculator电子数字积分计算机重达30吨占地250m2启动功耗150000瓦18000个电子管保存80个字节1.计算机产生2.计算机的发展简史时代年份器件软件应用一46-58电子管机器语言汇编语言科学计算二58-64晶体管高级语言数据处理工业控制三64-71集成电路操作系统文字处理图形处理四71年迄今大规模集成电路数据库、网络等社会的各个领域五新一代计算机人工智能使计算机具有人的某些智能仍在研制中3.计算机的分类按综合性能指标分类巨型机：速度最快、处理能力最强例如：曙光4000L644GB内存，浮点运算达每秒3万亿次大型、通用、较快、较强大型机：作“客户机/服务器”的服务器作“终端/主机”的主机小型机：规模小，结构简单，设计试制周期短工艺先进、使用维护简单工作站：介于PC与小型机之间（无盘工作站）高分辨率、大容量内外存，图形功能较强微型计算机：小、巧、轻、使用方便、价格便宜中央处理器：一个芯片网络计算机：基于Java技术的客户机系统4.计算机发展趋势巨型化：适应尖端科学的需要，向高速度、大存储容量、功能强大的方向发展。微型化：台式、笔记本式微型计算机的功能越来越强，并已走入家庭。多媒体化：文字、声音、图形、图像、视频等信息媒体与计算机集成在一起，以接近于人类的工作方式和思考方式来设计与操作。网络化：将若干台计算机通过通信联接实现计算机间的通信、数据传输、资源共享。智能化：进行图像识别、语音识别，逻辑推理、模拟人脑思维过程，计算机智能化音乐制作。5.计算机在信息社会中的应用①科学计算：是计算机最早的应用领域。计算机计算精度高、运算速度快。②信息处理：是对大量数据进行搜集、整理、解析、分类、合并和统计等过程，加工成人们所需要的信息形式。信息处理是当今计算机的主要应用领域。③过程控制：是采用计算机和自动化仪表对某一生产过程进行控制。④计算机辅助功能：计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、计算机辅助工程（CAE）、计算机辅助教学（CAI）、计算机辅助测试（CAT）等。把大量需要人工来完成的工作交由计算机完成，节省了人力、物力，优化了流程。⑤计算机与网络、多媒体技术：随着Internet的普及与发展，实现资源共享，进行各种网络服务。集数字、文本、图形、图像、声音、动画等多种媒体信息为一身，真正实现了图文并茂、声形结合。1.2微机系统组成简介1.认识微型计算机2.微机硬件系统3.微机软件系统4.微型计算机的性能指标台式机平板电脑笔记本微型计算机类型系统软件应用软件计算机系统分为：硬件+软件硬件软件微型计算机系统的组成输入设备：键盘、鼠标、扫描仪输出设备：显示器、打印机外存：软、硬盘、光盘、闪存网络设备：网卡、调制解调器等计算机系统软件外部设备系统软件应用软件硬件运算器控制器主机内存中央处理器（CPU）随机存储器(RAM)只读存储器(ROM)高速缓冲存储器操作系统：Windows、Unix、Linux语言处理程序：C、Pascal、VB等实用程序：诊断程序、排错程序等办公软件包、数据库管理系统微型计算机系统微型计算机硬件—中央处理器1、运算器：是对数据进行加工处理的部件，主要完成算术运算和逻辑运算。2、控制器：是计算机的神经中枢，指挥各个部件自动协调地工作。运算器和控制器构成中央处理器（ＣＰＵ）目前常见的CPU型号：CPU品牌目前只有两家：英特尔和AMD，Intel有奔腾、赛扬、酷睿，酷睿2笔记本专用的有迅驰，迅驰2系列，AMD的有闪龙、速龙、以及高端的羿龙系列cpu酷睿2双核与奔腾双核有什么区别？现在奔腾系列的台式机里面有两种双核，一种诞生在酷睿2之前，叫奔腾D，一种诞生在酷睿2之后，叫奔腾E。微型计算机硬件—存储器3、存储器：是计算机的记忆装置，主要功能是保存程序和数据。存储器分主存储器和辅助存储器。主存储器又称内部存储器，简称内存（主存）。主存储器和CPU合称主机。微机运行程序时，要在主存储器中保存和读取指令及数据，因此，主存储器的存取速度和容量对微机的整体速度影响很大。微型计算机的主存储器可分为只读存储器（ROM）和随机存取存储器（RAM）两类微型计算机硬件—存储器①只读存储器（ROM）只读存储器（ReadOnlyMemory）存储的信息只能读取，不能写入，不因其他程序出现错误而遭破坏，也不会因停电而丢失信息。常用来存放系统软件中核心部分、诊断程序、常数等，如BIOS程序。它的容量一般较小。②随机存取存储器（RAM）随机存取存储器（RandomAccessMemory）又称读写存储器。根据其工作方式的不同，分为静态RAM（SRAM）和动态RAM（DRAM）两种，不论哪一种，读写速度都比ROM要快，但其中的信息在关掉电源时会消失。微型计算机中主存储器容量的大小，—般是指RAM的容量。它的容量越大，微机处理复杂问题的能力越强、速度越快。③高速缓冲存储器（Cache）高速缓冲存储器位于CPU与主存储器之间，它的容量比主存储器小，但存取速度比主存高。由于高速缓冲存储器的存在，缓解了CPU速度远高于主存的矛盾，使微机整体速度大幅提高。微型计算机硬件—存储器辅助存储器也叫外部存储器，简称外存。辅助存储器的存取速度比主存储器慢得多，但容量大，保存的信息关掉电源后不消失，适合永久保存信息。辅助存储器有硬盘、光盘、U盘、移动硬盘等，①硬盘存储器硬盘存储器简称硬盘，由硬盘片和硬盘驱动器组成。在辅助存储器中，硬盘具有容量大、存取速度快等优点，是目前微机系统中不可缺少的重要设备。②U盘存储器：U盘存储器是近年新兴的一种移动存储器，具有体积小便于携带、容量大速度快、可反复读写等优点。微型计算机硬件—存储器③光盘存储器光盘存储器是利用激光写入和读出信息的存储器。常见的光盘存储器类型：CD-ROM（只读式光盘）CD-R（可录式光盘）CD-RW（可重复刻录的光盘）DVD-ROM（数字多用盘）衡量光盘驱动器传输数据速率的指标叫做倍速，CD-ROM1倍速率=150KB/s。DVD-ROM1倍速率是1.35MB/s。信息存储单位1.计算机中数据的存储单位bit指的是二进制数的一位，又称比特，是计算机存储数据的最小单位。字节（byte，缩写为B）：一个字节由八位二进制数字组成（1byte=8bit）。字节是信息存储中最常用的单位，是计算机中存储信息的“基本单位”。在计算机中，通常用B（字节）、KB（千字节）、MB（兆字节）或GB（吉字节）为单位来表示存储器（内存、硬盘、软盘等）的存储容量或文件的大小。2.存储单位B、KB、MB与GB的换算关系1B=8bit(20)1KB=1024B(210)1MB=1024KB(220)1GB=1024MB(230)1TB=1024GB(240)问题1.回收站”是（）。A)软盘上的一块存储空间B)硬盘上的一块存储空间C)内存上的一块存储空间D)CACHE上的一块存储空间2、微型计算机在工作中突然电源中断，则计算机中的信息全部丢失，再通电后也不能恢复。A）ROMB）CD-ROMC）RAMD）硬盘中的信息3、在Windows中剪贴板是指（）A）内存上的一块区域B）光盘上的一块区域C）硬盘上的一块区域D）高速缓冲区上的一块区域4、下列关于存储器读写速度的排列，正确的是（）。A）RAMcache硬盘软盘B）RAM硬盘软盘cacheC）CACHE硬盘RAM软盘D）cacheRAM硬盘软盘微型计算机硬件—输入输出设备4、输入设备：是外部向计算机传送信息的装置。其功能是将数据、程序及其他信息，从人们熟悉的形式转换成计算机能接受的信息形式，输入到计算机内部。常用的输入设备有键盘、鼠标、光笔、扫描仪等。5、输出设备：是把计算机处理的数据、计算结果等内部信息按人们要求的形式输出。常用的输出设备有打印机、显示器、绘图仪等。输出设备显示器显示器的分类：按显示颜色分类：可分为单色显示器和彩色显示器；按显示器件分类：可分为阴极射线管显示器（CRT）、液晶显示器（LCD）、等离子体显示器（PDP）等。等离子体显示器阴极射线管显示器液晶显示器显示器的显示方式显示器的显示方式分为字符显示方式和图形显示方式。显示器的主要技术参数屏幕尺寸、宽高比、点距、像素、显示分辨率、灰度和颜色、刷新频率等。打印机针式打印机激光打印机喷墨打印机针式打印机是早期的机械式打印机，现在一般只用来打印凭证或单据喷墨打印机速度比针式打印机快，比激光打印机慢激光打印机是目前应用最广的打印机，打印速度快，缺点是价格较昂贵应用软件操作系统硬件人们通过为硬件逐层地添加各类系统软件与应用软件后，才能形成一个供用户使用的功能丰富而界面友善的计算机应用系统4.微型计算机的技术指标①字长微机处理二进制信息的位数。字长已从8位、16位、32位发展到64位。字长一般是字节的整数倍。微机中常用单位术语及换算关系如下：1字节（Byte）=8位（bit）1024字节=1K字节=1KB1024KB=1MB1024MB=1GB4.微型计算机的技术指标②运算速度指微型计算机每秒钟能执行的指令条数，单位为MIPS（百万条指令／秒）。③时钟频率（主频）指CPU在单位时间（秒）内发出的脉冲数，简称主频，单位为MHz、GHz。④存取速度存储器完成一次读/写操作所需的时间称为存储器的存取时间或访问时间。存储器连续进行读/写操作所允许的最短时间间隔，称为存取周期。存取周期越短，则存取速度越快，它是反映存储器性能的一个重要参数。4.微型计算机的技术指标⑤存储器容量主存容量：微型计算机主存储器中能够存储数据的总字节数，称为主存容量。数值越大，可以存储的数据越多，运算速度越快。主存容量是衡量微机性能的一个重要指标。外存容量：指外存储器所能容纳的总字节数。硬盘容量是其最重要的指标。4.微型计算机的技术指标⑥外设配置主机所配置的外部设备的多少与好坏，也是衡量计算机综合性能的重要指标。⑦可靠性、可用性和可维护性可靠性是指在给定的时间内，微机系统正常运转的概率。可用性是指微机的使用效率。可维护性是指微机的维修效率。可靠性、可用性和可维护性越高，则微机系统的性能越好。联想家悦E3630配制说明：机型采用Intel奔腾双核E6300处理器；采用nVIDIAGeForceG310独立显卡，拥有512MB显存；标配2GBDDR2内存，500GBSATAII硬盘，内置DVD-ROM光驱；配备21.5英寸液晶屏。1.3计算机软件系统所谓的软件系统是指计算机正常运行时所必须的各种程序和数据，是为了运行、维护、管理、应用计算机所编制的“看不见”、“摸不着”的程序集合。软件系统一般分为系统软件和应用软件两类。一、系统软件系统软件是指控制和协调计算机及其外部设备工作、支持应用软件的开发和运行的软件。1.操作系统（OperationSystem）负责管理计算机系统的所有软件资源和硬件资源，合理地组织计算机各部分协调工作，提高计算机的效率，为用户提供操作和编程界面。软件系统系统软件实