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位次礼仪第四组仇美芹陈媛媛裴贵玉杜娟邱俊杰吴川江Page2待客之道坐，请坐，请上坐；茶，上茶，上好茶；Page3在生活和工作中，您是否遇到过这样的尴尬和困惑：会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这其中既有明确的标准，又有约定俗成的礼数。Page45签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪Page5行进位次礼仪–平地行进位次与客人并排行进和单行行进时，有不同的做法：并排行进的要求是中央高于两侧，内侧高于外侧，一般情况下应该让客人走在中央或者内侧。与客人单行行进，即成一条线行进时，标准的做法是前方高于后方，以前方为上，如果没有特殊情况，应该让客人在前面行进。Page6行进位次礼仪–上下楼位次单行行进时，前方应高于后方，以前方为上。如果陪同接待女性宾客的是一位男士，而女士又身着短裙，上下楼时，接待的陪同人员要走在女士前面。以免短裙“走光”，避免尴尬。在客人不认路的情况下，陪同引导人员要在前面带路。陪同引导的标准位置是左前方1～1.5米处，应该让客人走在内侧，陪同人员走在外侧。行进时，身体侧向客人，用左手引导。Page7行进位次礼仪–电梯位次无人驾驶的升降式电梯:标准化做法需要先入后出。即在客人之前进入电梯，到楼层时，请客人先出;有人驾驶的电梯:陪同人员是后进后出，如果人较多时后进先出;电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹；先上电梯应靠后站，以免妨碍他人乘电梯；电梯内已有多人时，后进入者应面向电梯门站立。Page8电梯位次示意图按钮2341按钮12驾驶人3有人驾驶的升降式电梯无人驾驶的升降式电梯1234紧急通道平行式输送电梯Page9行进位次礼仪–出入房门没有特殊原因，出入房门的标准做法是位高者先进或先出房门。但是如果情况特殊的话，比如需要引导，室内灯光昏暗，男士和女士两个人单独进入房间，那么标准的做法是，陪同接待人员先进，为客人开灯，开门，出的时候，也是陪同接待人员先出，为客人拉门导引。Page10Page115签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪Page12乘坐交通工具位次礼仪-小轿车如有司机驾驶时，则以后座右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座左侧为最末。如驾驶者是主人，则以驾驶座右侧为最大，后座右侧次之，左侧再次之，而以后座中间座最末。一般情况下，上下轿车时，应该让客人先上车，后下车。当然，如果很多人坐在一辆车中，谁最方便下车谁就先下车。Page13五座轿车位次示意Page14乘坐交通工具位次礼仪–吉普及其他车辆搭乘吉普车时，不论驾驶者为主人还是其他人，驾驶座右侧的位置最大，后座右侧次之，左侧殿后。故上车时，前座先上,后座后上;下车时，前座先下，后座再下。其他商务车辆以司机之后座侧门开启处的第一排座位为尊，后排座位次之，司机座旁边的座位为末,同排以右为尊。Page15吉普车位次示意图驾驶人132主人132Page16三排七座轿车位次示意图Page17三排七座轿车位次示意图Page18多排座车位次示意图Page19乘车注意事项1.按国际惯例，除宾客只有女宾一人外，女士不坐副驾驶位置。2.主人亲自驾车时，若宾客只有一人，则应陪坐于主人之侧。3.如果同座有多人，坐于前座的主客中途下车，在后座的宾客也应该下车，改坐前座。4.坐小轿车后座位者，上车时应依三二一的秩序上车，下车时则依一二三的秩序下车。如有女士在座，应该礼让女士优先。5.主人夫妇同车而主人驾车时，主人夫妇坐前座，宾客夫妇坐后座。如主人驾车搭载友人夫妇，则应邀请友人坐前座，友人之配偶坐后座。前座如果是男士，其后座为女士；反之亦然。交叉座次是因为西方人认为这样才能引起话题。Page205签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪Page21会客位次礼仪-相对式具体做法是宾主双方面对面而坐。这种方式显得主次分明，适用于公务性会客，通常又分为两种情况。1.双方就座后，一方面对正门，另一方背对正门。此时讲究“面门为上”，面对正门之座应请客人就座；背对正门之座由主人就座。2.双方就座于室内两侧，并且面对面地就座。此时讲究进门后“以右为上”，即进门后右侧之座应请客人就座；左侧之座由主人就座。Page22相对式位次示意客位主位门口主位客位门口Page23会客位次礼仪-并列式基本做法是宾主双方并排就座，以暗示双方“平起平坐”、地位相仿、关系密切。具体也分为两类情况。1.双方一同面门而座。此时讲究“以右为上”，即主人要请客人就座在自己的右侧。其他人员可分别在主人或主宾的一侧，按身份高低依次就座。2.双方一同在室内的右侧或左侧就座。此时讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近之座为下座，应留给主人。Page24并列式位次示意客位主位门口主位客位门口Page25其他居中式：所谓居中式排位，实为并列式排位的一种特例。它是指当多人并排就座时，讲究“居中为上”，即应以居于中央的位置为上座，请客人就座；以其两侧的位置为下座，由主方人员就座。主席式：主要适用于正式场合，由主人一方同时会见两方或两方以上客人。一般应由主人面对正门而坐，其他各方来宾则应在其对面背门而坐。这种安排犹如主人正在主持会议，故称之为主席式。自由式：自由式的座次排列，即会见时有关各方均不分主次、不讲位次，而是一律自由择座。自由式通常用在客人较多，座次无法排列，或者大家都是亲朋好友，没有必要排列座次时。进行多方会面时，此法常常采用。Page265签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪Page27谈判位次礼仪–双边谈判举行双边谈判时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐于桌子两侧。如果谈判桌横放，面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方。如果谈判桌竖放，应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。进行谈判时，各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。Page28双边谈判位次示意谈判桌门口主方人员客方人员谈判桌门口主方人员客方人员Page292008年5月8日，胡锦涛在东京会见日本众议院议长河野洋平。河野洋平Page30谈判位次礼仪–多边谈判多边谈判的座次排列，有两种形式：1.自由式。自由式座次排列，即各方人士在谈判时自由就座，而毋须事先正式安排座次。2.主席式。主席式座次排列，是指在谈判室内，面向正门设置一个主席位，由各方代表发言时使用。其他各方人士，则一律背对正门、面对主席之位分别就座。各方代表发言后，亦须下台就座。Page315签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪Page32签字仪式位次礼仪举行签字仪式，签字桌在签字厅里横放，双方主签者面对房间正门就座，惯例为右高左低。面对房门右侧坐的是客方，左侧坐的是主方，以客为先。双方助签人，就是帮助翻页、吸墨、拿笔、递送合同文本的那个人，站在各自主签者外侧。其他参加仪式的人，有两个具体的排列办法：1.坐在各自签字者的对面。比如我是主方签字人，我的随从或者有关人员，坐在我的对面；你是客方，那么你的人坐在你的对面。2.站在双方签字人的后侧。具体方式是内侧高于外侧，由高而低向两侧分列。比如我是主签人，我的后面站的是我方最高人士，然后按地位依次向外侧排开；你的后面站的是你方地位最高的人，然后按地位依次向外侧排开。Page335签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪Page34会议位次礼仪—会议排位的基本原则1.以右为上（遵循国际惯例）2.居中为上（中央高于两侧）3.前排为上（适用所有场合）4.远门为上（远离房门为上）5.面门为上（良好视野为上）Page35会议位次礼仪—大型会议大型会议应考虑主席台、主持人和发言人的位次。主席台的位次排列要遵循三点要求：前排高于后排；中央高于两侧；右侧高于左侧。主持人之位，可在前排正中，也可居于前排最右侧。发言席一般可设于主席台正前方，或者其右方。Page36Page37会议位次礼仪—小型会议举行小型会议时，位次排列需要注意两点：1.讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座；2.小型会议通常只考虑主席之位，同时也强调自由择座。例如主席也可以不坐在右侧或者面门而坐，也可以坐在前排中央的位置，强调居中为上。Page38会议位次礼仪—洽谈会举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐在桌子两侧。桌子横放，以面对正门的一方为上，属于客方。桌子竖放，以进门的方向为准，右侧为上，属于客方。在进行洽谈时，各方的主谈人员在自己一方居中而坐。其余人员则应遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。Page39会议位次礼仪—茶话会茶话会的座次排列方式主要有以下四种：环绕式散座式圆桌式主席式Page405签字仪式位次礼仪6会议位次礼仪1行进位次礼仪2乘坐交通工具位次礼仪3会客位次礼仪4谈判位次礼仪7宴会位次礼仪Page41宴会位次礼仪排列宴会桌位、席次，宴会厅内摆放圆桌时，通常应以“面对正门”的方法进行具体定位。如果只设两桌，横向排列以右桌为主桌，纵向排列以离门远的那一桌为主桌；如果设置多桌，同样是居中为上、以右为上、以远为上。但一般的宴请中，往往只需要把主人和主宾的位置搞对，双方一把手OK了，其他人就未必那么拘于形式，弄得吃饭像谈判，也不得轻松。通常是宾主、男女、生人熟人交错排列，方便沟通交流。Page42陪同人员同向或面向主陪人员而坐，可设主陪、副陪。出入口出入口出入口主陪副陪主陪男主人主陪、副陪及宾客的规范坐法三例。当主人与主宾都是夫妻俩时，一般如桌三。注Page44宴会的位次——敬酒宴席上敬酒，应合乎礼仪规范：第一杯由主人提议干杯，全桌共饮；第二杯是主人跟其右手边的人，也就是主宾干杯。第三杯怎么办？第三杯应该按照顺时针方向进行了，即该左边这位了。一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分清主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，酒桌上不要强自出头、喧宾夺主、冒犯尊严。Page45排列规则面门为上居中为上近主为上前排为上以远为上以右为上座次排列内外有别外外有别中外有别场合有别Page47