迅速让自己成为合格的中层管理者

迅速让自己成为合格的中层管理者13452主讲人：宋丽丽小故事：太阳表面温度有10000度以上，但是为什么它连地面上的一张纸都烧不着呢？？？思考：故事告诉了我们什么？原因很简单：它离这张白纸太远，距离越远，作用力就越小；它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉了；它太分散自己的能量了，阳光普照的结果就是哪里都有阳光，哪里的阳光温度也不高。经理:你是做大气层,还是做放大镜?公司战略人力资源售后服务行政销售财务市场与客户中层的放大镜原理第一，找准位置；第二，聚焦目标；第三,超越期望;现在的管理现状？大多数中层虽然职位变了,但思维还是员工层次•经常与下属肆意谈论上司•经常因为自己部门的问题而责难别人•经常觉得部门的问题是别人的问题如果你有其中一种,你就不是经理,而是员工中层经理的4种错位把自己当成群众领袖，民意代表把自己当成一方诸侯，小国之君把自己当成劳动模范，生产标兵把自己当成小兵一个，自然一卒1、如何找准位置：当中层领导的第一要点：从乘客变司机•当中层领导的第一要点：从乘客变司机•对目的地负责，对全车人生命负责1、如何找准位置：当中层领导的第一要点：从乘客变司机•如果它是鹰,你就把它抛向悬崖•有时候,你必须象这样对待麻木了的中层经理,他们在员工中呆的时候太长了2、如何聚焦目标：•当中层领导的第二要点：永远只想一件事•赚钱海尔如何建立强大的中层？把你的时间放在赚钱上吧！一生产计划考核标准四、设备考核标准六、文明生产考核1、外部因素造成欠产，无代价加班完成计划。2、因本人原因造成班组或车间加班10分钟以内，兑现10元，10分钟以上或分厂加班5分钟以上，当日工资否决，但属于不可抗力因素除外。1、例行日检工作未完成，兑现5元。2、润管工作未完成，兑现5元。3、未按要求做记录或记录不及时、不规范，兑现5元。4、违反设备操作规程，兑现50元。5、无证上岗操作设备，兑现100元。6、违反其它规定，按相应规定处理。1、区域内各物架包括材料、器具等未放到规定位置或标志不清及卡物不符，兑现2元。2、迟到，兑现2元；早退，按旷工处理，并否决当日工资。3、工作区域卫生不合标准，兑现3元。4、病、事假手续不全，否决当日工资。5、工作期间扎堆或串岗说笑，兑现2元。6、其他按相应规定执行。二、质量指标考核标准五、物耗考核标准七、安全考核标准1、当日生产的不良品按质检处公布的不良片价格兑现，月底由技术科将本工位的质量指标统一兑现。2、价值券以当日质检处公布的价值为据。3、不良品处理过程中所产生的责任价值“不良品管理”程序规定执行。4、其它。1、废品按零部件计划价的10%兑现。2、超标按零部件计划价的15%兑现。3、节约按零部件计划价的5%奖励。1.未准确及时做出点数并上报，兑现10元。2.未提前12小时做出缺料报警，兑现300元。1、违章作业，兑现10元。2、未掌握安全操作规程上岗作业，兑现10元。3、对不安全因素未及时做出有效处理，兑现20元。4、衣着不整或未穿工作服，兑现2元。三、工艺纪律考核标准1、无证上岗兑现50元。2、未按工艺要求作业兑现20元。3、未按工艺要求做记录或记录不及时、不规范，兑现10元。4、自、互检内容及标准不明确兑现10元。海尔的事业部总经理如何管理员工？1.总经理请财务算了一笔帐，得出结论：每个员工每天的创造的价值底线应该达到850元RMB，这样才可以达到公司和个人的双赢。2.具体计算如下：–每人每天的固定支出150元–每人每天平均工资273元（按照固定工资6000元/月出除以22天工作日得出）–公司的毛利率50%，–(150+273）*2=8461.每个人都应该反思自己的每天创造的价值是不是能够满足这个要求，2.如果连续长时间达不到这个数字，请这样的员工离开公司。3.如果员工连续长时间内超过这个底线，请员工要求加薪。4.所以，我们每天都要问：我们自己的商业化价值究竟值多少，要对自己负责。5.举个例子每天我们提交的业绩成果能不能值这么多，换算成比单子应该是多少价值，每个人都必须有个评价。如何让中层超越期望？•当中层领导的第三要点：每一次于任务都是在参加奥运会•只有第一•没有第二排名国家/地区金牌银牌铜牌总数001美国353929103002中国32171463003俄罗斯27273892记住你永远要保证自己是第一个看到问题的人•批评和责备都是过去,彻底解决问题才是未来优秀中层经理的3种具体表现？1正确贯彻上司意图，深得上司器重；2与同僚协同作战，颇受同僚喜欢；3带领下属实现目标，广被下属推崇；为什么会有中层经理？因为企业高层没时间、没精力、或者不适合直接从事某些工作，从而委托某些人做某些事；谁对谁负责？中层经理的身份在领导面前，我是下级，是命令的执行者在公司决策方面，我是情报提供者、建议者在其他部门经理面前，我是服务者和配合者在下属面前，我是领导，是公司的形象和代表受公司委托，我是本部门的管理者企业文化的传播者与建设者做经理坐经理作经理打冲锋做管理树威信中层经理的三层境界中层经理的三大职责承上启下承前启后承点启面欺上瞒下出卖上司糟蹋下属固步自封杀鸡取卵目无大局不善沟通不能共享基层抱怨而去，很大程度是中层的原因糟糕中层经理的三大内伤危机感淡薄，学习力不足心态浮躁,借口太多缺乏老板意识闲上眼想想,我们有哪些由于执行不力而后悔的事?中层经理与高层最大的区别在哪里?•中层经理害怕失败,高层不怕失败为什么中层经理害怕失败？高层为什么不怕失败？为什么中层经理害怕失败?•表现欠佳•没有成功•能力不足•有弱点或缺点•毅力不够失败意味着：为什么高层不害怕失败?•增加了经验,能够做得更好•懂得了方法,离成功更近•提高了能力•增加了斗志•磨练了意志失败意味着：为什么存在如此大的区别?•美国海军的第22条军规:–如果开战在即,声称自己精神失常的士兵一律视为正常,因为他们清楚知道自己害怕失败。•如何培养不害怕失败的士兵?•培育为信仰而战的士兵，因为他们不害怕失败哪一支强大的军队是没有信仰的?正面的:中国共产党反面的:德国纳粹,日本武士道有信仰的人不害怕失败,因为失败是培育信仰的土壤、空气和水高层与中层的差别说明什么？高层与中层的差别：表面上,是因为挫败受到的处罚不同本质上,是对失败的看法不同•成功的第22条军规之一:–在困难面前，声称自己做不到的经理是正常的，因为他们清楚知道自己害怕失败。•如何培养不害怕失败的经理?有勇气和原则的经理不害怕失败,因为在他们那里没有失败，只有暂时停止成功。为什么优秀的经理在哪儿都优秀?•失败是优秀经理培养勇气和原则最好的养料。华为总裁任正非如何善待失败：十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感我们还太嫩，我们公司经过十年的顺利发展没有经历过挫折，不经过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而我们没有经过磨难，这是我们最大的弱点。－－任正非《华为的冬天》华为还是一个年轻的公司，尽管充满了活力和激情，但也充塞着幼稚和自傲，我们的管理还不规范。只有不断地自我批判，才能使我们尽快成熟起来。我们不是为批判而批判，不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判，总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。－－《为什么要自我批判》正视失败好人与坏人让上司做好人，自己扮黑脸1大家都做好人，事情就做不好；2你做好人，高层做坏人，企业就要倒掉；3你做坏人，上司做好人，好人就会保护坏人；员工的四种类型态度能力人财人才人在人灾做教练，不做警察明确绩效伙伴关系，帮别人就是帮自己做教练式经理1、先问他对现在的岗位职责清楚了没有？2、跟他确认，这几项职责他是否都准确理解了3、既然都清楚了，请他说说这些职责他是否能全部执行4、如果他的能力和职责不匹配，没关系！告诉他：你现在做不了，我来替你做5、让他确认什么时候才能具备履行这个职责的能力，3个月还是半年？迫使下属进化下属的素质差不是你的错但不能提升下属的素质是你的大错快乐地进化、痛苦地进化把制度比做火炉碰了肯定-----烫碰了立即-----烫事先你应该知道----一碰就烫法治长治久安人治同舟共济制度要实用制度要有刚性制度要对结果负责（三假设）对下管理中的情、理、法以情为先以理为主由情入理法不容情引爆下属的工作情绪用人就是为人服务不能既当主管又当哥们金钱激励不是万能激励无处不在是否维持了对方的自尊？1你怎么这么笨，这点小事都不会做！2我不明白，像你这样有经验的人怎么会做出那样的事来？3几年前我们就试过，没有用的。4就你这点水平还想当主管，癞蛤蟆想吃天鹅肉。。5小刘，这件事再做不好就请你滚蛋！6别站着说话不腰疼，有本事你来试试。多谈行为少下结论1你上个月迟到了三次，太懒惰了。2大家都在加班，你却溜了，真自私。3小李，你的工作老是拖后腿，我明确地问过你三次了，你是不是不愿意跟我工作？4老王，大家说你惹是生非，我看确实如此，这个星期你已和别人吵过两次了，而今天才星期三。5张小姐，你是能力不行还是怎么啦？你在这张表格里搞错了三个地方。让所有人忙起来管理-----就是运用他人努力实现目标。管理者如果“大小通吃”，往往做不好。聪明的管理者主要做例外管理如何向下属推行新政策•听多数人意见•和少数人商量•由自己说了算把自己的意见变成他人的意见把他人的意见变成大家的意见安排新任务：变上级指示为下属主动请求。蝴蝶定律：没有失败，只有暂时停止成功，消灭了失败，就消灭了成功蝴蝶的故事•一个人看到了蝴蝶正奋力地从茧子中挣脱出来，由于茧子的口太小，它努力了很久还是进展甚微。•这个人以为它被卡住了，就拿剪刀把口弄大了一点。•蝴蝶终于破茧而出，但是它的翅膀又干又小，躯体也是干瘪的。•事实上，蝴蝶从茧中挣脱的时候，它会分泌液体，使翅膀丰满，如果没有这个过程，它就不会飞。•这人的善心帮了倒忙，蝴蝶再也飞不起来了，只能颤颤巍巍地爬行。为什么剖腹产的婴儿得肺炎的概率大约有80%,而自然生产的不到10%所谓原则就是自然规律，失败是自然规律的一部分有时候你赢了却是输了，有时候你输了却是赢了•你的业绩是团队努力的结果。•你对团队的需要甚于团队对于你的需要。•如果你想要制造权力，凡事超越他们；•如果你要的是业绩，让他们超越你。祈祷定律：原则不可以再来一次•在一个寒冷的冬天，发生了一次矿井事故中，一位牧师在在寒风中，带领家属在矿井边祈祷。•美国ＣＢＳ电视台记者看见了，立即抓拍，但不幸电池没有了。•等电池换好后，这位记者请牧师：•——你再祈祷一次吧，我会请请他们再唱一遍圣歌，全美国都会听到你的声音，都会感受到上帝的伟大。•——可我已经祈祷过了呀，孩子。•记者以为他不知道自己是谁，于是重复道：•——我是ＣＢＳ的电视记者，今晚ＣＢＳ联播的２００多个电视台，会把你的声音传遍全美国，全国的观众都会在聆听你的祈祷，与你一起乞求上帝拯救这些受难的矿工。•——我知道，孩子，但我已经祈祷过了，对上帝的誓言，不可以再来一次。让上司赏识的20个细节（1）●比别人早一点到公司。别以为没人注意到你的出勤情况，如果能提早一点到公司，就显得你很重视这份工作。●不要一到下班时间就消失得无影无踪。看看公司还有什么事要做，如果你不能留下来帮忙。●不要谈论自己的私事，不要炫耀自己的私生活，更不要期望倾诉衷肠。●不要提交一份连你自己都不想收到的报告，不要搪塞上司，上司不是傻子。●要守时，该什么时候到就什么时候到，该啥时完成任务就啥时完成任务，否则会让人觉得言而无信、不堪重用。让上司赏识的20个细节（2）●工作时间不要高谈阔论，这样做只能造成两个影响，一是谈论者觉得你很清闲，二是别的人觉得你俩都很清闲。●不要在老板不在的时间偷懒，纸是包不住火的，迟早有一天你的所作所为会暴露无遗。●不要将公司的财物带回家，哪怕是几张手纸或鼠标垫。●不做夸张的装扮，工作场合远离半尺厚的松糕鞋与有孔的牛仔裤，这种装扮让别人无法集中精神，也制造出与业务极不相称的气氛。●不要把办公室家庭化，这是不专业的表现，也是侵犯公司领地，更何况没几个人愿意知道你的家庭是什么样。让上司赏识的20个细节（3）●不要在工作时间打私人电话，也不可接听私人电话，因为这是你的私事，你没权利让