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7.系统工程实施方案7.1项目组织7.1.1项目组织结构为了保障本项目建设的顺利进行，满足各项技术指标的设计要求，我公司根据本次工程建设的具体情况，对本项目的管理实行项目经理负责制。针对电脑、票据打印机、模块化机房项目，我公司将成立专门的项目组负责整个项目的建设，项目组成员由我们公司的管理人员、资深工程师、技术服务人员和商务人员组成。7.1.2我公司、用户方的协调方式及责任一、我们公司与用户方的交互关系根据我公司项目管理人员多年在维护项目中的实施经验，系统维护工程必须以用户需求为导向，加强项目维护人员与用户的沟通力度，营造一个良好的项目实施环境。我公司根据制定项目组的分级管理模式来一一对应用户方相关的项目人员，并明确用户方和我公司各自的义务和职责。其中项目管理层由我公司的项目总监、项目经理和用户方的项目负责人组成，当工程需要做出重要决策时，我公司的项目总监则需要与用户方的项目负责人进行研讨、协商，做出决定并向各自下属传达；项目经理则是整个项目具体实施的负责人，它处于项目管理层和项目实施层之间，不仅需要定时向项目总监、项目负责人汇报工作进度及反映维护工作中存在的重大问题，还需要协调维护小组之间的关系、项目实施小组与用户方/监理方的项目参与技术人员之间的关系，解决项目实施过程中遇到的难题等；项目实施层包括我们公司的各项目实施小组和用户方/监理方的技术人员，它们互相配合，互相监督，共同完成整个工程；项目维护层则由我们公司的技术培训组、售后服务组与用户方的系统维护人员组成，承担整个工程实施后的系统维护工作，其中技术培训组则在项目实施前、中、后分别对用户方的技术人员进行培训。二、用户方的责任和义务为了保证本项目能按时按质地顺利完成并交付使用，作为系统使用方应完成以下内容：1.指定专人负责用户方内部各部门的协调工作，配合我公司维护小组在维护工作中间的协调工作；2.提供实施时所需要的软硬件环境，如IP地址等；3.安排相关技术人员接受培训；4.系统验收后，用户方有责任保管及维护已完成的实施工程；5.对确认事件、会议纪要、验收报告等文件予以签字，并履行责任。三、我公司的责任和义务作为本项目的实施单位，应认真完成以下内容，确保本项目按照要求正常交付使用：1.制定本项目工程实施计划；2.负责本项目工程的维护工作；3.负责提供本项目中所包含的所有设备；4.提供技术支持和售后服务；5.严格遵守用户方内部各项规章和信息保密制度；6.负责随时向用户方通报本项目维护情况及发现的问题；7.负责保证维护质量；8.负责编制本项目维护文档，并提交给用户方；9.安排人员参与验收。7.1.3设备管理设备管理是许多集成公司容易忽视的环节，如果设备管理不规范，将直接影响项目的维护。因此我公司针对本项目性质，结合我们多年实施大型项目的经验，在基于ISO9001的标准上定制了本项目的设备管理规范。本项目建设的设备管理包括设备采购管理和设备现场管理两部分。设备采购管理由我公司的商务部门完成，设备现场管理由用户方和我公司的项目实施小组共同完成。一、设备采购管理流程过程说明：1.项目经理和实施方案设计组编制并审核《采购物品规格说明书》，提交总经理审批；2.设备采购组根据需求编制《采购计划》，提交总经理审批，制定《采购单》；3.设备采购组根据《合格供应商名单》选择合适的供应商，提交《采购单》;4.设备到货后，核实所采购的设备，运抵工程实施现场或进仓保管，提交《设备验收报告》或《设备进仓报告》。二、设备现场管理流程过程描述：1.设备进入实施现场后，向用户方提交《设备验收报告》，用户方对设备进行验收，安排设备存放空间，指定设备保管人员；2.设备进出仓要求做到规范管理，做到事事有记录，即发货有记录，取货有记录，设备更换有记录等；3.项目完成后，需要对现场设备进行清点。7.2工程进度表本项目将分为供货、设备安装和调试、培训、测试和验收共四个阶段，整个工期为29天，工期进度如下表所示：编号工作内容工期安排备注1设备供货合同签定后，10天将货物全部陆续抵达，同时期间进行安装交叉作业工作2设备安装和调试15天完成各设备之间的连接和联合调试。3培训设备调试完成后，1天完成4测试和验收3天完成7.3现场安装人员安排为了确保本项目能够顺利实施，我公司将安排具有丰富项目管理经验的项目经理，并为项目设置工程师一名，并安排专门的培训讲师为项目提供培训服务。项目组织结构如下：各岗位职责项目经理：负责整个项目的方案制定、人员安排、工期控制、与用户沟通和协调、项目验收等。工程师：负责各具体实施、设备安装调试、测试等。培训讲师：根据培训计划，为甲方培训管理员。项目经理1人工程师1人培训讲师1人专业施工队1组