OJT培训

专业协同执行鼎力支持市场1OJT指导教师课程简介本课程包括以下四个模块：•模块一：OJT总体介绍（原则、流程及管理要求）•模块二：编制OJT课程方案•模块三：成人学员的学习特点•模块四：实施OJT培训专业协同执行鼎力支持市场2一、什么是OJT？OJT，onthejobtraining——在岗培训，是一种岗位技能培训方式。最显著的特点：是在岗位上一边工作一边学习的培训。OJT目标：培养可以独立、安全、高效运作设备的熟练操作人员。专业协同执行鼎力支持市场3我们要做的结构化结构化的(师傅带徒弟)在岗培训：S-OJT特征：有明确目标的有计划的标准化的可监控的可追溯专业协同执行鼎力支持市场4OJT的适用范围：二、S-OJT培训计划的步骤•新员工上岗培训•转岗、轮岗培训技能多样化技术、工作性质的变化持续改进专业协同执行鼎力支持市场51.岗位技能差距分析2.1选拔OJT指导教师2.2培训OJT指导教师选拔主培训师培训主培训师3.1准备OJT培训方案3.2开展OJT培训并验证效果4.监督进展/与方案进行对比取得最佳实践培训方案来自其它啤酒厂的资料二、S-OJT培训计划的步骤专业协同执行鼎力支持市场6要素一：岗位技能差距分析专业协同执行鼎力支持市场71、差距分析的制订过程高效轮班生产所需的技能目前的员工技能水平差距通过自我评估调查和管理分析来确定。根据生产经验和管理分析来确定。用于发现岗位技能差距。确定哪些岗位、哪些人员需要培训。包括个人培训方案、部门培训方案。123专业协同执行鼎力支持市场8GAP分析是一种工具员工技术水平岗位所需技能（A）甲岗位所需技能（B）GAP=0GAP=-3乙丙丁戊•不同的标准要求会出现不同的GAP分析结果；专业协同执行鼎力支持市场9OJT计划成功的关键是按照实际工作的要求，确定员工需要进行再培训的领域；专业协同执行鼎力支持市场10要素二：选拔和培训OJT指导老师专业协同执行鼎力支持市场11OJT主培训师（不必具备操作现场的技能知识）资格：具有演讲技巧懂得成人学习的特点熟悉OJT的管理流程主培训师标准训练：演讲技巧成人学习理论课程设授技巧OJT培训2、选拨和培训OJT指导老师专业协同执行鼎力支持市场12OJT指导老师（必须具备专业知识和丰富的经验）资格：专业技术领域知识与经验丰富很强的人际沟通及倾听技巧主动积极很强的职业道德受人尊重接受OJT指导老师专业认证训练：演讲技巧成人学习理论OJT的运作流程OJT课程计划设计2、选拨和培训OJT指导老师专业协同执行鼎力支持市场13•能否顺利开展OJT工作，从很大程度上取决于选拨合格的指导老师；•需要注意的是，对于OJT指导老师，我们找的是精通岗位的操作专家，而不是有教学经验的教师专业协同执行鼎力支持市场14要素三：OJT培训资料和方法专业协同执行鼎力支持市场153、OJT课程方案包括三级文档：第一级-流程图第二级-课程指南第三级-实际培训资料专业协同执行鼎力支持市场16OJT课程方案包括三级文档：第一级-流程图第二级-课程指南第三级-实际培训资料专业协同执行鼎力支持市场17一、OJT课程方案三级文档编制的要点第一级文档------流程图流程图展示的是岗位培训(OJT)的设计思路，将整个岗位的培训内容按由简到繁顺序串起来,确保不会有遗漏，以及教授过程的循序渐进；要点：针对工作岗位建立任务清单，并按照学员理解和学习的难易程度进行排序；流程图中的每一个方框代表一个课程；每一竖排的课程序列是彼此关联，以特定顺序发生的一个“任务块”；岗位上相对独立的不同任务块以并列方式排列；岗位入门最基础需要掌握的“任务块”放在其它任务块之上。专业协同执行鼎力支持市场18OJT课程方案制订中需要强调的培训的首选顺序先基础后提升先重要后次要先常规后异常先频繁后偶尔先具体后抽象。。。。。。专业协同执行鼎力支持市场19OJT课程方案制订中需要强调的培训方式的安排一般情况下，一个课程序列包括一个课堂知识课程，一个最初执行课程，一个实践课程和一个工作/任务清单课程。即：CR—OL—OP—OP，说说，看看，做做,验验；专业协同执行鼎力支持市场20一、OJT课程方案三级文档编制的要点第二级文档------课程指南课程指南是对流程图的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的学习/绩效目标。流程图中每一方框（课程）对应一个课程指南。之工作任务清单：工作/任务清单用来评估在正常条件下，学员安全、高效地执行与工作岗位某阶段有关的任务的能力。分类：安全、常规、操作；“工作/任务清单”是OJT的最终目标，将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。专业协同执行鼎力支持市场21讲述验瓶机的安全防护措施解释验瓶机控制面板的各控制键的作用描述硅胶添加操作步骤。列出活性炭罐杀菌过程各项工艺控制参数。指出贴标机的主要组件以及每个组件的用途。熟悉杀菌过程；了解糖化工艺卫生规程；掌握灌装机异常情况时的处理方法NO!YES!专业协同执行鼎力支持市场22OJT课程方案制订中需要强调的OJT指导教师可以根据实际教学情况改变模板中的授课顺序，但有关安全操作机器的入门课堂培训始终应当安排在实践培训之前。？？——OJT培训是按照流程图的顺序上一课程结束后进入下一课程，直至结束吗？。专业协同执行鼎力支持市场23OJT课程方案制订中需要强调的告诉受训人为什么要这样做，不这样做会有什么效果。仅教会受训人怎么做是不够的，也是可怕的。专业协同执行鼎力支持市场24OJT课程方案制订中需要强调的课程指南中的工作/任务清单用于验证；把握原则：完整、全面，达到高效操作的工作标准；具体明确，可以用“是/否”来判断合格程度；专业协同执行鼎力支持市场25一、OJT课程方案三级文档编制的要点第三级文档------实际培训资料要点：获取可用的参考资料，将参考资料与课程目标进行比较，确定参考资料是否符合课程目标；所有教授的内容均要求有书面性资料的支持。包括老师自身经验的总结。专业协同执行鼎力支持市场26第三级文档------实际培训资料参考资料来源利用方式a.工厂现行文件（如SOP、安全手册、润滑台帐、内控标准、工艺规程以及其他体系管理文件等）只需在课程指南中注明所用文件编码、名称以及相关章节、条款、页码等即可；如指导老师认为文件中各项内容比较零散或太古板，也可归纳整理形成更生动形象的课件资料。b.设备原理、工艺原理（一般存在于设备原始资料、啤酒工艺手册等）最好将本次课程要讲解的内容复印下来保存（能扫描电子版最好）；或由老师根据原始资料进行归纳整理，形成独立课件或培训讲义、作业助手；c.文件和其他书面材料中未涉及的经验、操作要点老师也可进行归纳整理，形成独立课件或培训讲义、作业助手；d.培训过程中对学员掌握情况进行测试的问题由老师整理形成书面的文档，并逐步细化专业协同执行鼎力支持市场27三、OJT课程方案的检查与审核培训主管部门和相应的实施部门必须对制定或修改的OJT课程方案进行检查和批准。培训主管部门，审核重点是逻辑性：将确认所建议的培训顺序是否适当，以及与工厂制订的其它方案是否一致等。实施部门经理，审核重点是有效性：须确认方案中是否包含了分配给该岗位的所有任务，以及相对于任务的复杂程度，其设置和时间估计是否合理等。专业协同执行鼎力支持市场28OJT课程方案的三级文档流程图课程指南测试题库标准作业指导书安全手册质量技术标准设备保养标准工具书记录一级文档二级文档三级文档专业协同执行鼎力支持市场29要素四：文档记录及跟踪专业协同执行鼎力支持市场304、文档记录和跟踪文档记录的主要作用：根据方案监督培训进展的情况。是否需要修改差距分析；是否需要修改OJT课程方案文档记录可包括：OJT培训计划及跟踪表(工作/任务清单)培训实施记录(E-HR)OJT课程方案修改专业协同执行鼎力支持市场31回顾OJT培训计划差距分析选拔和培训OJT指导教师文档记录及跟踪OJT资料及方法专业协同执行鼎力支持市场32OJT与“师傅带徒弟”师傅带徒弟OJT培训方法比较简单，灵活，容易掌握和工作冲突不大，员工培训压力轻书面化、程序化的培训过程，前期有一定工作量，员工不习惯；和工作有冲突，在人员安排上不方便缺点优点专业协同执行鼎力支持市场33OJT与“师傅带徒弟”师傅带徒弟OJT培训每位师傅教授的内容、方式各不相同知识传授不全面，依据师傅积累的操作经验进行讲授没有一定标准，经常是工作过程中碰到什么学什么没有明确的验证标准和时间限制，经常出现学一个机台需要一至两年时间按照计划、课程方案、任务清单里的要求的内容和进度进行培训,力求培训内容与方法的一致性课件是从多种操作中总结出的标准规范操作并且在验证中不断改善完整统一标准，避免了各自为政的操作模式学习验证目标明确，学习工作有序开展，避免漏项有严格的学习和验证程序，可根据学习计划对人力资源进行合理安排优点缺点专业协同执行鼎力支持市场34OJT计划中的角色与职责部门部长操作人员主培训师部门培训协调员分管助理HR培训协调员OJT指导老师专业协同执行鼎力支持市场35OJT指导教师完成OJT指导教师培训课程制订OJT课程方案与主培训师、部门培训协调员、培训经理和工段长共同关注每位学员的培训进展情况指导整个OJT培训，协助OJT学员熟悉岗位；指导学员达到必要的工作任务熟练程度，确保学员能够完全理解工作/任务的各个方面，培养他们安全/高效完成任务的能力与工段长一起评估学员的培训结果专业协同执行鼎力支持市场36模块三：成人学员专业协同执行鼎力支持市场37不好的沟通可能会这样……专业协同执行鼎力支持市场38成人学习的特点及提供帮助的途径成人学员的典型特点培训教师的反应拥有大量经验鼓励讨论。能自我指导，有自治力允许成人参与讲课节奏的设计或评估自己的学习成效与成人学员分享学习的目标和任务。在授课时用学员的经验做说明和举例。面向任务强调内容与工作的关联性。建立求知需求。确保培训目标明确以及达到这些目标的途径合理。容易气馁，害怕失败培养成就感，不提倡过多的竞赛。建立学习初期的成功体验/及时发现做法正确的学员在新环境中表现不安、拘谨经常加以强化。给予情感支持和鼓励。在学习能力方面缺乏信心提供超额学习的机会；提供大量的实践机会。将干扰减到最少。没有过分困难或过分容易的事情。不愿改变在学习任何新资料时，强化“需要知道”的概念。找出WIIFM（我在其中需要什么）。当成人学员弄清楚它对个人的意义后，学习的效果最好。期望得到良好指导不要考虑未经准备的培训。缺乏新近的学习经历有目的地组织资料。要有耐心。专业协同执行鼎力支持市场39视觉55%声音38%语言7%演讲三要素所占比例专业协同执行鼎力支持市场40测试1.OJT培训是一种（），它最显著的特点是在岗位上一边工作一边学习。★A、脱产培训B、管理培训C、在岗培训D、岗前培训2．（）是OJT培训的最终目标，将作为OJT完成情况的衡量尺度进行跟踪。★★A、课程方案B、课程指南C、工作/任务清单D、流程图3．OJT课程指南是对（）的进一步展开，它描述了各课程中每项具体任务和讲授的学习/绩效目标。★★A、流程图B、工作/任务清单C、SOPD、实际培训资料4．以下对OJT培训的说法不正确的是（）：★★A、培训顺序从简单到复杂；B、将技能分解为一系列较小的、简单的任务；C、为避免影响生产，最好选择停产时候进行培训和验证活动；D、以利于学员接受、易于思考的方式组织材料；专业协同执行鼎力支持市场41测试1．OJT主培训师是一个方法传播者，他具有培训技巧并熟悉OJT的管理流程，但他不必具备（）；★★A、操作现场的技能知识；B、成人学习理论C、演讲技巧;D、课程设授技巧2.OJT的实际培训资料可以包括：（）★★★A、SOPB、安全手册C、师傅经验总结制作的小册子D、工艺文件E、现场操作的照片、录象3.应用于操作性岗位的OJT培训，其目标是：（）★★★A、培养可以安全、高效运作设备的熟练操作人员；B、为员工提供安全操