会议接待服务标准

会议接待服务标准为了规范会议接待行为，统一服务标准，持续、稳定地为公司各部门提供良好的会议接待服务，现制定以下标准：等级分类会议接待标准负责人备注一类专家评审会门口准备欢迎指示牌，名字座位牌、水果、茶水（会议桌上三人一份果盘）行政文员1、会议开始前二十分钟，将会议室门打开，调试好室温（夏季：22-24度；冬季：20-24度）2、调试好为会议提供的设备，包括灯光，音响及幻灯片设备等。3、会议正式开始前5分钟一切工作就绪（具体情况可灵活掌握）政府机关带班考察调研会二类公司经营班子会议茶水行政文员由行政文员负责准备茶水，20分钟续水一次，直至会议结束。公司中层干部月例会公司中层人员（包括）以上的工作讨论会三类全体员工会议矿泉水（由各部门文员或资料员自行负责茶水）行政文员由行政人事部负责准备矿泉水部门专题会议（部门会议）部门内勤由部门内勤负责倒茶或者去行政人事部领取矿泉水部门客人接待或合同洽谈部门内勤由部门内勤负责倒茶或者去行政人事部领取矿泉水客户上访会议行政文员由行政人事部负责准备矿泉水其他会议行政人员由行政人事部负责准备矿泉水备注：1、其他大型活动，另外出方案接待。2、会议中服务标准要做好：客人入座前将茶沏好，并注意倒水顺序:先宾后主，先女后男，从左至右。每隔20分钟续水一次。拿暖瓶倒水时，须左手拿壶，右手托壶于胸前，走路要稳，步子要轻，动作协调；从桌后倒水时，侧身用右手中指无名指夹住杯盖，大拇指，食指拿起杯把并后退一步，与宾客保持尺外距离，倒水以七八成满为宜，斟完后，上前一步将茶放回原处，盖好杯盖。3、待客人走完后方可撤台，并将桌椅恢复原型，摆放整齐，剩余水果由行政人员负责整理送至董事长室和总经理室（不允许其他人员乱拿乱带）；将会议使用过的设备归位锁好，电脑归还相关部门。