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教师授课教案（2019~2020学年第2学期）教务处制课程名称营销心理学（第四版）授课专业药学服务与管理年级/班级2020级课程性质必修课考核与成绩评定方式20%平时+40%技能+40%期末学期学时计划安排总学时64理论教学32实操训练22复习时数专题报告机动学时教研室药学服务与管理教研室教师王康教学备课“八备”——摘自《四川三河职业学院教案编写要求及管理规范（试行）》一、备教学目标教学目标是对课程通过教学后应达到的目的和要求，是教师进行教学的依据，是检查教学效果、评估教学质量的依据。教师须反复学习和钻研教材，明确教学目标，明确教学性质与任务，了解教学的内容与安排，认识所教内容的地位与作用，抓住重点，用应达到的教学目标指导教案编写，使教学目标精神贯彻于整个备课工作始终。二、备教材教师必须认真研读教材，吃透教材，做到对教材内容能融会贯通，了如指掌，包括对所搜集的有关资料针对性要强，要记得牢、讲得出、讲得准、讲得活。三、备学生深入了解学生实际情况，作为分析研究教材、根据学生不同特点，但区分共性与个性确定教案设计的基础，教学做到“胸有成竹”、“有的放矢”，充分调动学生的学习积极性、主动性。四、备教法教学有法，但无定法，贵在得法。既包括教师的教法，也包括学生的学法。应根据教学目标、教学任务、教学知识特点及学情综合思考、缜密分析，达到“教”和“学”的统一，学生积极主动参与，在轻松愉快中学习。五、备教学手段教学手段是完成教学任务的必备条件，是提高学习效率的物质保证，是提高教学水平，促进教学改革的重要因素。教师要根据不同的教学内容选择不同的教学手段，将各种教学设备（教具）有机使用，向学生提供各种感性材料，帮助学生深刻理解较抽象和复杂的教学内容，使学生从感性认识上升到理性认识。激励和调动学生学习积极性，提高学生学习热情和学习兴趣。六、备课堂提问课堂提问是教师教学的重要教学手段和教学活动的有机组成部分，教师要精心设计课堂提问，激发学生的学习兴趣和动机，沟通师生之间的感情交流，引导和控制学生的心理意向。课堂提问要注意确切性、系统性、层次性、启发性和针对性。要引导学生能自己设计问题、提出问题、分析问题、解决问题，最终达到教学目的。七、备作业作业是学生巩固课堂教学知识，训练能力，加深对教学内容理解和掌握的重要环节。通过学生作业批阅或技能测试，教师能及时了解学生的学习情况，发现教学问题，为教学内容和教学方法的改革提供依据。教师要围绕教学重点精心设计，在保证质和量的前提下运用问题式、判断式、选择式、补充式等作业形式达到巩固和应用的目的，合理安排课后作业（含技能训练）的质和量。八、备考核考核是最基本的学生学习效果测试手段之一，教师须针对教学内容要精心设计考核点、考核难易程度、考核形式与方式，将过程性考核和终结性考核相结合，科学合理评价学生课程成绩。本次授课共45页第1页四川三河职业学院教案首页第周，第次课授课计划课次编号：本次课标题绪论-互联网时代的消费者行为与营销心理系统教案类型□详案□简案课型理论（√）；实操（）；理实一体（）其他：授课日期年月日授课专业年级班级2020级-药品服务与管理专业-四辅人员班学时数授课地点□教室□实训(验室)教学目标及任务知识目标以市场营销领域的心理活动及其规律为研究对象。能力(技能)目标以培养学生分析营销心理、运用心理策略的技能为目标定位素质目标为学好营销系列课程提供心理技能基础。教学重点及突出措施1.树立“以学生为中心”的现代教学理念。2.教师精讲，学生多练，建立互动式课堂。3.以营销心理分析与策略运用技能培养为主线，注重案例分析与实训。4.组建模拟公司，开展团队学习。教学难点及化解方法教学难点：吸引新学员对新课程的兴趣以及聚焦度。化解方法：次用视频观看和讲故事引入营销心理学案例引导学生对课程研究的兴趣和认识到学习营销心理学的重要性。教学手段讲授法、提问法、示范法、练习法教学过程设计(含能力训练方式方法)【导入新课（组、复）】提问法：什么是营销心理学？学习营销心理学有哪些好处？【讲授新课】了解学习营销心理学的重要性。了解这门课程的知识点分布结构及教学要求。理解互联网时代消费者购买心理的6大转变。【课堂巩固（小结）】一、互联网时代的消费者行为变化二、营销心理学基本内容以及学科界定三、“互联网+”营销心理系统作业布置一、互联网时代消费者购买心理有哪些变化？二、什么是营销心理学？三、对互联网+营销心理模型进行分析。教学反思(总结)本次授课共45页第1页教案附页教学过程时间分配及旁注一、组织教学：1、整顿课堂纪律2、清点到课人数、考勤3、检查学生穿戴4、检查使用设备二、引入新课：（介绍PHP现今的发展和应用）1、什么是营销心理学？2、学习营销心理学有哪些好处？三、教授新课：（案列教学法、提问法、示范法、练习法）第一节：导言本课程，以市场营销领域的心理活动及其规律为研究对象，以培养学生分析营销心理、运用心理策略的技能为目标定位，为学好营销系列课程提供心理技能基础。第二节：内容结构第一模块：研究营销的对象、购买的主体——消费者心理。包括：消费者个体心理、消费者群体心理、消费者发展心理。第二模块：研究在营销的过程中，各种营销方式、手段在消费者心理引发的效应。包括：商品与价格心理、传播与广告心理、场景与环境心理、营销主体形象心理、商场销售与服务心理、推销与说服心理等。第三模块：研究网络与新媒体营销心理效应。包括：网络营销心理效应、新媒体营销心理效应等。第三节：绪论互联网时代的消费者行为与营销心理系统主要内容一、互联网时代的消费者行为变化二、营销心理学与“互联网+”营销心理系统一、互联网时代消费者行为变化（一）互联网时代消费者购买心理的“六个转变”1、在对产品与服务的需求上：从产品标准化转变为产品个性化、极致化、智能化。2、在交易中的权利主导上：从厂商主导转变为消费者主权。3、在营销信息转播的主动性上：从被动接受商家广告等营销信息推送转变为主动寻找与搜索营销信息。4、在接受营销组合方式上：从重视信息传播转变为更愿意接受社交与心理沟通。5、在购买效果评价标准上：从注重商品本身使用效用转变为注重消费者自身心理体验。6、在影响购买决策的心理要素上：从认知导向转变为情感驱动。这是从消费心理原理上分析互联网所引发的变化。上述“六个转变”的核心是在互联网时代消费者自主性的显著增强。本次授课共45页第2页教案附页教学过程时间分配及旁注二、营销心理学与“互联网+”营销心理系统（一）营销心理学及其界定●研究营销心理规律的系统科学就是营销心理学。●营销心理学的基本内容。●营销心理学的学科界定。（二）“互联网+”营销心理系统模型（三）“互联网+”营销心理系统模型分析●“互联网+”营销心理系统是以心理过程、个性心理与群体心理为基础的。●“互联网+”营销心理系统是以消费者心理为中心的。●在互联网时代，营销人员强化互联网思维，运用各种营销策略与手段对消费者的心理施加影响，刺激消费者的需要，目的是激发其购买动机。●互联网时代消费者行为最重要的变化就是其心理与行为的互动性。●实现购买是营销心理过程亦即消费行为的目标。本次授课共45页第3页四川三河职业学院教案首页第周，第次课授课计划课次编号：本次课标题第1章消费者的个体心理教案类型□详案□简案课型理论（√）；实操（）；理实一体（）其他：授课日期年月日授课专业年级班级2020级-药品服务与管理专业-四辅人员班学时数授课地点□教室□实训(验室)教学目标及任务知识目标1．掌握消费者心理活动发生的认识过程、情感过程和意志过程；2．掌握消费者气质、性格、能力的差异及其在购买中的表现；3．掌握消费者需要的基本特征和消费者购买动机的基本类型；4．掌握消费者购买行为的类型与一般过程。能力(技能)目标培养运用消费者个性心理规律开展营销的能力。素质目标提升学生观察与分析消费者个体心理的能力；教学重点及突出措施1.树立“以学生为中心”的现代教学理念。2.教师精讲，学生多练，建立互动式课堂。3.以营销心理分析与策略运用技能培养为主线，注重案例分析与实训。4.组建模拟公司，开展团队学习。教学难点及化解方法教学难点：实训课程学生能否全员积极参与进来。化解方法：采取分组研讨小组轮流发布评比的方法保证学习的研讨质量。教学手段讲授法、提问法、示范法、练习法教学过程设计(含能力训练方式方法)【导入新课（组、复）】提问法：请每位同学列出你最近一个月内最大的一笔消费是什么，当时你作出消费时的心理行为是什么？【讲授新课】1.1消费者的心理过程1.2消费者的个性心理特征（学生自学）1.3消费者的动机、行为与引导1.4“互联网+”案例1.5实践与训练【课堂巩固（小结）】1、消费者的消费时的心理过程2、不同消费者消费的个性心理作业布置实训作业：项目1.1消费者个性现场观察项目1.2购物消费体验教学反思(总结)本次授课共45页第1页教案附页教学过程时间分配及旁注一、组织教学：5、整顿课堂纪律6、清点到课人数、考勤7、检查学生穿戴8、检查使用设备二、引入新课：（介绍PHP现今的发展和应用）提问法：请每位同学列出你最近一个月内最大的一笔消费是什么，当时你作出消费时的心理行为是什么？三、教授新课：（案列教学法、提问法、示范法、练习法）（一）思维导图（二）走进营销谁能给消费者最大的实惠——京东与国美的较量分析与任务1.请指出国美为何能成为零售业霸主？概括国美适应了消费者哪些需要与购买动机的？2.请深入分析京东是怎样在国美价值链的各个优势环节上实现超越的？具体带给消费者哪些实际利益与心理满足的。3.请结合这两家公司的实际，在学习的过程中领悟互联网在满足消费者需求上的优势有哪些。本次授课共45页第2页教学过程时间分配及旁注本次授课共45页第3页四川三河职业学院教案首页第周，第次课授课计划课次编号：本次课标题绪论-互联网时代的消费者行为与营销心理系统教案类型□详案□简案课型理论（√）；实操（）；理实一体（）其他：授课日期年月日授课专业年级班级2020级-药品服务与管理专业-四辅人员班学时数授课地点□教室□实训(验室)教学目标及任务知识目标以市场营销领域的心理活动及其规律为研究对象。能力(技能)目标以培养学生分析营销心理、运用心理策略的技能为目标定位素质目标为学好营销系列课程提供心理技能基础。教学重点及突出措施1.树立“以学生为中心”的现代教学理念。2.教师精讲，学生多练，建立互动式课堂。3.以营销心理分析与策略运用技能培养为主线，注重案例分析与实训。4.组建模拟公司，开展团队学习。教学难点及化解方法教学难点：吸引新学员对新课程的兴趣以及聚焦度。化解方法：次用视频观看和讲故事引入营销心理学案例引导学生对课程研究的兴趣和认识到学习营销心理学的重要性。教学手段讲授法、提问法、示范法、练习法教学过程设计(含能力训练方式方法)【导入新课（组、复）】提问法：现今有哪些网站开发技术？大家对PHP有哪些了解？【讲授新课】了解学习营销心理学的重要性。了解这门课程的知识点分布结构及教学要求。理解互联网时代消费者购买心理的6大转变。【课堂巩固（小结）】一、互联网时代的消费者行为变化二、营销心理学基本内容以及学科界定三、“互联网+”营销心理系统作业布置四、互联网时代消费者购买心理有哪些变化？五、什么是营销心理学？六、对互联网+营销心理模型进行分析。教学反思(总结)本次授课共45页第1页教案附页教学过程时间分配及旁注本页版式为电子文档填写版式根据《四川三河职业学院教案管理规定（试行）》:标题：三号方正小标宋简体单倍行距一级标题：小四黑体单倍行距二级标题：小四楷体单倍行距三级标题：小四仿宋加粗单倍行距正文：小四仿宋单倍行距纸张：用A4纸纵向本次授课共45页第2页教学过程时间分配及旁注本次授课共45页第3页四川三河职业学院教案首页第周，第次课授课计划课次编号：本次课标题绪论-互联网时代的消费者行为与营销心理系统教案类型□详案□简案课型理论（√）；实操（）；理实一体（）其他：授课日期年月日授课专业年级班级2020级-药品服务与管理专业-四辅人员班学时数授课地点□教室□实训(验室)教学目标及任务知识