汽车经销商零配件管理培训

经销商配件管理培训库存管理基本知识如何开源节流基础财务知识配件部盈利模式4S店产值利润分析成本、费用、收入的关系简式损益表解读开源节流，实现配件最大利润配件精益库存管理配件管理方法提升配件销售量提升配件毛利率七大浪费解析与改善仓库及库位布局优化5S持续改善配件盘点配件呆滞件处理与预防库存管理定义库存管理常用KPIABC库存分类管理法-理论基础安全库存订货影响因素34S店产值利润分析新车和二手车销售占经销商总销量的最大份额，但涉及到利润时，售后的利润对经销商有着巨大的贡献售后服务具有相对稳定的利润率成为经销商业务营运的重要组成部分，有时可弥补新车销售所造成的赤字产值利润一.基础财务知识4售后产值利润分析产值利润备件管理须透过专业又科学方法做有效率管理、并不断改善库房绩效，如此才可以最低库存发挥最大效益、提高服务站利润维修站产值中备件销售是最大份额，利润又稳定，配件的利润对维修站有着巨大的贡献一.基础财务知识bxa固定费用变动费用收入费用销量盈亏平衡点BEP成本盈亏成本、费用、收入的关系一.基础财务知识简式损益表解读销售收入销售成本毛利毛利费用利润一.基础财务知识库存管理基本知识如何开源节流基础财务知识配件部盈利模式4S店产值利润分析成本、费用、收入的关系简式损益表解读开源节流，实现配件最大利润配件精益库存管理配件管理方法提升配件销售量提升配件毛利率七大浪费解析与改善仓库及库位布局优化5S持续改善配件盘点配件呆滞件处理与预防库存管理定义库存管理常用KPIABC库存分类管理法-理论基础安全库存订货影响因素8二.配件获利模式开源Step2节流毛利率相关奖励开源节流开源开源节流库存管理流程管控提高营收开源之一：提升配件收入配件销售厂家奖金配件收入12旧件(回收件)4边际产品3如何拿到厂家年底返利？通过售后营销活动提升配件销量如何提升附件产品、养护产品、精品的销量旧件管理，废品收入三.配件管理中的开源节流开源之二：提升配件毛利率三.配件管理中的开源节流回收件的再使用优化库存，合理备货集团内、外的借调订货时间的强调外部渠道提升配件毛利率的唯一途径就是降低配件成本，要实现配件利润最大化，就是追求更低的配件成本！控制采购比例控制紧急订单在完成厂家任务的前提下，通过外部渠道降级配件成本优先使用采购成本低的配件旧件管理，油水回收合理使用再制造件事故车拆车件、旧件的再利用什么是浪费？非增值，但必要对人力、财物、时间等用得不当或没有节制，不充分利用；不珍惜……等，都是浪费。精益管理思维中的浪费，是指一切不增加对顾客和企业价值的活动都是浪费！节约的点滴都是利润，浪费的分毫也是财富！三.配件管理中的开源节流1726354等待浪费缺货机会浪费搬运浪费不良品浪费加工浪费重复订货浪费库存浪费浪费配件管理中常见的浪费三.配件管理中的开源节流常见的等待浪费接待忘记下单订货配件部漏订货厂家延期到货调货等待等待浪费搬运浪费重复订货浪费加工浪费库存过多浪费缺货机会浪费配件管理中常见的浪费不良浪费三.配件管理中的开源节流常见的搬运浪费仓库位置及流程不合理仓库设计不合理仓位设计不合理配件堆放不合理等待浪费搬运浪费重复订货浪费加工浪费库存过多浪费缺货机会浪费配件管理中常见的浪费不良浪费三.配件管理中的开源节流常见的不良品浪费配件保管不善配件质量差配件包装不合理设备折旧等待浪费搬运浪费重复订货浪费加工浪费库存过多浪费缺货机会浪费配件管理中常见的浪费不良品浪费三.配件管理中的开源节流常见的重复订货浪费订回配件找不到订回配件左右不对、型号不对配件部数量订错，多订同一投诉客户不同人员重复处理等待浪费搬运浪费重复订货浪费加工浪费库存过多浪费缺货机会浪费配件管理中常见的浪费不良品浪费三.配件管理中的开源节流常见的加工浪费维修过程损坏加工不良作业流程不顺畅，操作不标准等待浪费搬运浪费重复订货浪费加工浪费库存过多浪费缺货机会浪费配件管理中常见的浪费不良品浪费三.配件管理中的开源节流常见的库存过多浪费先进先出的原则难于实现呆滞件增加损失利息及管理费用占用场地和空间产生不必要的搬运、防护处理、盘点等浪费等待浪费搬运浪费重复订货浪费加工浪费库存过多浪费缺货机会浪费配件管理中常见的浪费不良品浪费三.配件管理中的开源节流常见的缺货机会浪费紧急订单增多，额外成本增加缺货导致客户流失缺货导致额外调货成本、等待成本增加等待浪费搬运浪费重复订货浪费加工浪费库存过多浪费缺货机会浪费配件管理中常见的浪费不良品浪费三.配件管理中的开源节流三.配件管理中的开源节流配件订货管理规定旧件管理流程配件出入库管理流程2号仓采购流程配件领料流程配件管理中的流程管控如何通过过程的流程控制来降低成本和风险，从而实现配件利润的最大化？库存管理基本知识如何开源节流基础财务知识配件部盈利模式4S店产值利润分析成本、费用、收入的关系简式损益表解读开源节流，实现配件最大利润配件精益库存管理配件管理方法提升配件销售量提升配件毛利率七大浪费解析与改善仓库及库位布局优化5S持续改善配件盘点配件呆滞件处理与预防库存管理定义库存管理常用KPIABC库存分类管理法-理论基础安全库存订货影响因素注重运作效率讲求服务效益保证配件质量配件精益管理确保生产安全四.配件精益库存管理配件精益管理基本原则5S管理与提升库存管理呆滞料处理仓库整体布局及库位优化配件盘点库存管理基本知识如何开源节流基础财务知识配件部盈利模式4S店产值利润分析成本、费用、收入的关系简式损益表解读开源节流，实现配件最大利润配件精益库存管理配件管理方法提升配件销售量提升配件毛利率七大浪费解析与改善仓库及库位布局优化5S持续改善配件盘点配件呆滞件处理与预防库存管理定义库存管理常用KPIABC库存分类管理法-理论基础安全库存订货影响因素五.配件库存管理基本知识配件需求的几个不同视点项目客户供应商(主机厂)服务商(4S店)价格价廉供应价高，销售价低供应商价格适中质量质高质量合格在规定保修期内质量合格库存品种充足要求经销商库存充足库存总额尽量少，保证常用件，特殊件不备货，但需要时能及时得到供货速度及时、快捷做不到100%及时越快越好，最好JIT渠道方便不许外购专营，但常用件能外购盈利不关注重视最大盈利客户满意度很在乎很在乎有利可图时在乎资金投入服务水平配件部门的使命就是要通过最大限度的及时满足客户需求(高供应率)，和优化库存带来的低库存金额，以获得良好的营业收益！资金投入与服务水平(少)(最好区域)CS高库存资金浪费不良库存的危险性CS高库存资金浪费不良库存很多库存高供应率低高供应商率高CS低库存高五.配件库存管理基本知识库存管理的定义–库存管理（库存控制）：是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品，产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。–库存管理的作用：在保证企业生产、经营需求的前提下，使库存量保持在合理的水平上；掌握库存量动态，适时、适量提出订货，避免超储或缺货；减少库存空间占用，降低库存总费用；控制库存资金占用，加速资金周转。五.配件库存管理基本知识27正确理解库存管理（广义）库存控制的根本目的–世界级制造的两个关键考核指标(KPI)就是，客户满意度以及库存周转率。–库存周转率实际上就是库存控制的根本目的所在。库存控制的组织结构与考核–库存控制是整个需求与供应链管理流程的输出，要实现库存控制的根本目的就必须要有一个与这个流程相适应的合理的组织结构。–根据企业的实际情况，建立合理的需求与供应链管理流程，从而设置与之相应的合理的组织结构，是一个值得我们很多企业探讨的问题。库存控制的手段–库存周转率的提高，单靠实物库存控制是远远不够的，它应该是整个需求与供应链管理这个大流程流程的输出，而这个大流程除了包括仓储管理环节之外，更重要的还包括：预测与订单处理，包装与控制，物料计划与采购控制，库存计划与预测本身，以及成品、原材料的配送与发货的策略，甚至包括海关管理流程。–伴随着需求与供应链管理流程的整个过程，则是信息流与资金流的管理。库存本身是贯穿于整个需求与供应管理流程的各个环节，要想达到库存控制的根本目的，就必须控制好各个环节上的库存，而不是仅仅管理好已经到手的实物库存。五.配件库存管理基本知识28库存不合理所产生的问题–增加仓库面积和库存保管费用，从而提高了产品成本；–占用大量的流动资金，造成资金呆滞，既加重了货款利息等负担，又会影响资金的时间价值和机会收益；–造成产成品和原材料的有形损耗和无形损耗；造成企业资源的大量闲置，影响其合理配置和优化；–掩盖了企业生产、经营全过程的各种矛盾和问题，不利于企业提高管理水平。库存量过大所产生的问题–造成服务水平的下降，影响销售利润和企业信誉；–造成生产系统原材料或其他物料供应不足，影响生产过程的正常进行；–使订货间隔期缩短，订货次数增加，使订货（生产）成本提高；–影响生产过程的均衡性和现货发货率。库存量过小所产生的问题五.配件库存管理基本知识五.配件库存管理基本知识库存管理中的KPI-满足率=可以及时供应的配件数所有需求的配件件数×100%-可以及时供应的配件数是指能及时供应维修工单上需求的配件件数（不论配件品种），所有需求配件数是指维修工单上需求的配件总数满足率-一次工单满足率=完全满足了配件的工单所有有配件需求的工单×100%-完全能满足了配件的工单是指工单上的配件不但品种能全部及时供应，而却每个品种所需的数量也能全部及时满足，否则该工单的满足率就计为0一次满足率五.配件库存管理基本知识库存管理中的KPI-月周转率=平均库存成本出库成本金额，-年周转率=一年出库成本金额平均库存成本，一定时期内配件库存周转次数。配件周转率-呆料占比比例=呆滞料库存金额库存总金额×100%-一般要求低于10%呆滞料占比五.配件库存管理基本知识库存管理中的KPI-盘点项目准确率=1−该期盘点差异項目该期期末盘点項目×100%，-盘点金额准确率=1−该期盘点差异金额该期期末盘点金额×100%盘点准确率-配件毛利率=配件毛利配件收入×100%配件毛利率库存管理基本知识如何开源节流基础财务知识配件部盈利模式4S店产值利润分析成本、费用、收入的关系简式损益表解读开源节流，实现配件最大利润配件精益库存管理配件管理方法提升配件销售量提升配件毛利率七大浪费解析与改善仓库及库位布局优化5S持续改善配件盘点配件呆滞件处理与预防库存管理定义库存管理常用KPIABC库存分类管理法-理论基础安全库存订货影响因素33常用库存管理方法供应细分法ABC库存分类管理法关键因素分析法六.配件管理的常用方法ABC库存分类管理法-理论基础社会上任何复杂事物，都存在着“关键的少数和一般的多数”这样一种规律。事物越是复杂，这一规律便越是显著。可以这样认为：一个系统中，少数事物具有决定性的影响。相反，其余的绝大部分事物却不太有影响。很明显，如果将有限的力量主要(重点)用于解决这具有决定性影响的少数事物上，和将有限力量平均分摊在全部事物上。两者比较，当然是前者可以取得较好的成效，而后者成效较差。ABC分析便是在这一思想的指导下，通过分析，将“关键的少数”找出来，并确定与之适应的管理方法，这便形成了要进行重点管理的A类事物。这就能够事半功倍的效果”。2040608010020406080100销售额百分比ABC种类百分比六.配件管理的常用方法35ABC库存管理的分类原则-A类配件是指品种少、实物量少而价值高的配件，其成本金额约占80%，而实物量不超过20%。-B类配件介于A类、C类配件之间。其成本金额约占15％，而实物量不超过30％。-C类配件是指品种多、实物量多而价值低的配件，其成本金额约占5％，而实物量不低于50％。123A类配件B类配件C类配件六.配件管理的常用方法36ABC库存分类管理法-作用ABC库存分类管理法是储存管理中常用的分析方法,在储存