铁路旅客旅行须知2017

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

铁路旅客旅行须知1.旅客须在乘车前购买车票。车票须在铁路车站或铁路指定的代售点购买。2.随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童,应当购买儿童票。超过1.5米时应购买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。3.在普通大专院校和技工学校(含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学)军事院校,中、小学和中等专业学校、技工学校就读,没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明)每年可购家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票。新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座,使用普工旅客列车硬卧时应当补收票价差额。4.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优待票。5.旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。如不能按时乘车,须在开车时间前办理退票和一次改签手续。在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车办理变更到站。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”德车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。6.除因伤、病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票外,直达票中途下车前程失效。通票须在票面载明的有效期内到达到站,中途下车应当办理中转签证手续。7.动车组列车的车票最远只发售到本次列车终点站。8.实名制车票需凭乘车人有效身份证件原件,票、证一致方可退票、换票、中转签证;票、证、人一致方可进站、乘车。9.成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。超过规定物品应办理托运。旅行中,旅客须自行妥善保管携带品。10.除特殊情况并经列车长同意的外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。在列车上补票,核收手续费2元/人次(补卧铺核收手续费5元/人次)。11.旅客在票面开车时间前办理改签和退票时,实行通改通退,旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。开车前48小时—15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%的退票费。办理“变更到站”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。12.本须知是旅客乘车有关规定部分简介,详细规定请参阅《铁路旅客运输规程》及相关规范性文件。

1 / 3
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功