成功的产品经理和从技术走向管理

华成培训研发管理系列课程之RDM052成功的产品经理2PromotingInnovation™《PDMA新产品开发手册》&《产品经理手册》3PromotingInnovation™打造全方位的产品经理这是一个产品、服务挂帅的年代，产品管理作为一种组织结构，已经广布各行各业。在这样的组织结构中，产品经理形同在组织中经营一家小型虚拟公司，他的职能是跨部门的，甚至是联结企业内外的桥梁。因此产品经理必须具备各种知识和技能，包括营销规划、销售、产品开发、财务、客户关系、时间管理等，只有这样才能在竞争激烈的今天，成功的为产品打造出一片天。4PromotingInnovation™课程目录2.产品经理的定位、职责与素质模型1、案例分析3.产品经理的核心技能之一：产品策划7.总结4.产品经理的核心技能之二：产品需求0、公司及培训课程介绍5.产品经理的核心技能之三：产品开发6.产品经理的核心技能之四：产品上市5PromotingInnovation™华成研发咨询公司简介华成研发咨询是国内最早从事基于企业核心价值链提供产品创新管理、市场管理、研发管理的专业培训和管理咨询服务的公司公司目前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室公司的核心理念：专业、务实、创新自成立以来，已经为2000多家企业提供了专业的培训服务；同时也为150多家企业实施了研发管理咨询，帮助客户建立以客户为中心、以市场为导向的研发管理体系6PromotingInnovation™我们对研发管理的理解－－企业核心价值链7PromotingInnovation™课程清单（一）类别序号课程名称课时研发战略管理RDM001研发管理总裁班－－如何打造有竞争力的研发管理体系（PromotingInnovation）1天RDM002技术创新和产品创新管理（TechnologyInnovationandProductInnovation）2天RDM003创建市场导向的流程型研发组织（Market-orientedProcessOrganizationofR&D）1天RDM004研发变革管理（ChangeManagementinR&D）1天RDM005研发战略管理（StrategyManagementinR&D）1天8PromotingInnovation™课程清单（二）类别序号课程名称课时研发业务管理RDM010市场驱动的产品开发流程管理（Market-DrivenNPDProcessManagement）2天RDM011研发项目管理（R&DProjectManagement）2天RDM012软件项目管理（SoftwareProjectManagement）2天RDM013研发项目计划与控制（R&DProjectPlan&Control）2天RDM014产品需求管理（RequirementsManagement）2天RDM015产品测试管理（Testing）2天RDM016从样品走向量产（Piloting）2天RDM017研发质量管理（R&DQualityManagement）2天RDM018模拟新产品开发管理实战训练（NPDSimulation）3-5天RDM019CMM/CMMI高级实务（CMM/CMMI）2天RDM020研发项目的组合管理（ManagingMultipleProjectsinR&D）2天RDM021产品平台与共享模块的建设（CBB）2天RDM022如何提升研发组织的能力（HowtoupgradeProcessCapabilityofR&D）2天RDM023系统工程在产品开发中的应用（TheApplicationofSystemEngineeringinNPD）2天9PromotingInnovation™课程清单（三）类别序号课程名称课时研发支撑管理RDM051研发人员的考核与激励（R&DPerformanceManagement）2天RDM052成功的产品经理（SuccessProductManager）2天RDM053研发人员职业素养（R&DExcellentEmployee）2天RDM054研发知识产权管理（IntellectualPropertyManagement）2天RDM055研发财经与成本管理（FinanceandCostManagement）1天RDM056从技术走向管理－－研发经理的领导力与执行力（TheLeadershipandExecutiveofR&DManager）2天RDM057研发沟通管理（CommunicationManagementofR&D）2天RDM058研发人员的培养与职业生涯规划（TrainingandCareerPathofR&DEmployee）2天RDM059研发与技术人员核心管理技能提升（UpgradeCoreManagementSkillsofR&DEmployee）2天10PromotingInnovation™课程清单（四）类别序号课程名称课时市场管理MM001产品市场管理（ProductMarketingManagement）2天MM002产品战略规划与路标管理（ProductStrategyandRoadMapManagement）2天MM003新产品的上市与行销管理（ProductLaunchandMarketingManagement）2天MM004产品售前支持与管理（ProductPreSaleManagement）2天研发IT管理IT001研发IT规划和实施策略（ITStrategyandPlanofR&D）2天IT002产品数据管理（PDM：ProductDataManagement）2天IT003研发IT架构设计（R&DITArchitecture）2天单元一、案例分析12PromotingInnovation™案例分析各小组阅读案例资料并总结完成案例中的问题，每个小组选派一名代表分享讨论成果！13PromotingInnovation™案例总结（一）组织层面的问题产品经理究竟对什么负责，在组织层面没有明确的定义，从制度上如何保证各部门的支持流程层面的问题缺乏端到端的产品开发流程体系市场管理和需求分析如何从制度上来保证相应的市场管理活动能够落到实处，产品的决策评审体系如何建立14PromotingInnovation™案例总结（二）新产品的市场拓展如何从销售政策上保证新产品的市场拓展，同时产品经理如何通过产品的上市节奏来把控新产品的市场拓展开发过程管理的缺少产品开发中有哪些工作可以并行，哪些活动不可缺失CBB的建立和共享被动的跨部门而不是主动的跨部门协作15PromotingInnovation™业界产品经理一般存在的不足之处（一）事无巨细，事必躬亲，亲力亲为，沉溺于事务性工作，不能抓住重点缺乏开拓性，成功欲望不足，多半扮演了一个保姆、管家的角色；危机意识与警觉性不够管理太软，对下属不敢严加管理，不能做“魔鬼”对周边部门的推动不够，缺乏号召力，个性上欠缺领袖魅力16PromotingInnovation™业界产品经理一般存在的不足之处（二）太专技术，忽视了全局，缺乏战略眼光比如说有的经理重技术，轻管理，有的市场意识薄弱还有的只对技术负责，而不是对产品、对公司负责对产品缺乏全面的了解，重技术、轻市场、轻资料、轻维护、轻宣传对产品的版本管理、路标规划，关注不够17PromotingInnovation™产品经理成长的三个步骤研发内部各职能领域的互动（研发项目经理）开发、测试、中试（工艺、结构、试制等环节）等研发与产品线的各职能领域的互动生产、采购、市场、销售和技术支持等市场驱动研发（从源头贯穿全流程）产品经理关注市场一线的需求，策划成功的产品18PromotingInnovation™成功的产品经理管理体系给公司带来的收益“鸡生蛋”和“蛋生鸡”的问题将组织建设成为一种扩张式的组织产品经理的梯队建设对事负责的团队文化强烈的客户需求导向成功经验的复制成功产品给公司带来的现金收益单元二、产品经理的定位、职责与素质模型20PromotingInnovation™业界公司在产品经理管理方面的误区产品经理有名无实，不知对什么负责产品经理定位不准确在市场部在研发部在……产品经理推动全流程的工作时缺乏支撑缺乏产品经理的培养体系－－自生自灭21PromotingInnovation™讨论&演练：产品经理和项目经理的区别根据自己的工作经验和企业的实际，讨论产品经理和项目经理的区别，各小组总结5－7条，每一小组派一名代表上台发表之！22PromotingInnovation™产品经理和项目经理的区别相同之处：对事负责贯穿始终……不同之处：定位不同管辖的范围不同要求不同……23PromotingInnovation™产品经理是如何定位的？产品经理后勤法务生产销售高层管理媒体宣传研发客户服务财务客户Marketing采购24PromotingInnovation™产品经理与企业内部各领域的接触程度4.54.143.93.73.53.43.132.6012345销售研发客户生产Marketing广告产品服务物流财务广告代理商资料来源：《产品经理的第一本书》25PromotingInnovation™各行业的产品经理定位汽车工业电信及IT业金融服务业快速消费品……26PromotingInnovation™产品开发模式及团队的演变没有项目团队，职能部门经理处理本部门所有决策产品象皮球一样被踢来踢去高层充当协调沟通的桥梁老板是唯一关心产品成败的人项目局限在研发内部项目经理类似项目协调员，关于项目的关键决策仍由职能经理做出部门间充斥埋怨与责备客户出现问题找不到责任主体职能结构研发项目团队结构R&DTSMKTR&DTSMKTFMFMFMFMFMFM职能经理（FM）执行层项目经理（PM)PM的影响范围组员(M)MMPMM高层高层跨职能产品团队结构R&DTSMKTFMFMFMMMMP高层产品经理关注整个产品开发过程完全贯彻并行开发的思想产品经理对该项目的人、财、物有绝对的领导权职能部门经理关注资源建设项目成员完全代表职能部门对项目进行承诺整个项目团队同舟共济项目管理的难度低中高项目运作效率低中高27PromotingInnovation™跨职能领域的产品团队（示例）职能结构研发项目团队结构R&DTSMKTR&DTSMKTFMFMFMFMFMFM职能经理（FM）执行层项目经理（PM)PM的影响范围组员(M)MMPMM高层高层跨职能产品团队结构R&DTSMKTFMFMFMMMMP高层项目管理的难度低中高项目运作效率低中高职能结构研发项目团队结构R&DTSMKTR&DTSMKTFMFMFMFMFMFM职能经理（FM）执行层项目经理（PM)PM的影响范围组员(M)MMPMM高层高层跨职能产品团队结构R&DTSMKTFMFMFMMMMP高层项目管理的难度低中高项目运作效率低中高项目经理财务市场采购制造技术支持开发渠道服务渠道支持软件硬件结构系统工程技术定价投入产出分析财务计划竞争对手分析客户调研渠道管理行销策划供应商优选器件优选采购订单跟踪供应商管理试产工艺工程生产测试测试核心小组外围团队•策划•计划•监控•组织•协调•评价•操作•反馈知识产权成本核算培训标准项目经理产品经理28PromotingInnovation™产品经理在公司的组织体系中如何运作公司总裁人力资源部总监财务部总监项目总监软件部经理研发总监市场总监制造总监技术支持总监硬件部经理测试部经理解决方案经理产品部经理装配部经理检测部经理生产计划经理工程部经理客服部经理项目A客户项目经理A项目B客户项目经理B项目C客户项目经理C张工王工小李牛工陈工吴工陈工刘工周工陈工郑工季工卢工钟工小王王工李工何工庞工乔工周工王工苗工施工公司总裁人力资源部总监财务部总监项目总监软件部经理研发总监市场总监制造总监技术支持总监硬件部经理测试部经理解决