人力资源管理咨询项目计划书

河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书河南维思市场咨询有限公司2008年5月2008年5月第1页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch1、项目背景2、项目工作目标及基本内容3、项目工作步骤4、项目时间及计划安排5、项目报价目录2008年5月第2页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch1、项目背景本计划书系河南维思市场咨询有限公司(以下简称维思公司)受河南省XXXXXXXX有限责任公司(以下简称XXXXXXXX)的委托而设计,分析了XXXXXXXX人力资源管理咨询项目的背景、需求及维思公司的初步设想。维思公司的初步设想，是在对XXXXXXXX极其有限的了解基础上提出的。这些初步设想不是维思公司的最终结论，我们认为，切合XXXXXXXX实际的可操作的人力资源咨询方案，需要：（1）深入广泛的内部访谈；（2）视野广阔的产业分析；（3）决策高层的充分沟通，（4）基于事实的数据分析；（5）过去经验的充分参照；（6）管理工具的创造性运用；（7）切实可行的操作步骤。本计划书中的初步判断和设想，是我们在项目开始时的分析起点，我们在进行上述工作的过程中，将不断检验、修正最初的判断，在这个过程中逐渐形成切实可行的方案。2008年5月第3页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch2、工作目标及基本内容根据发展战略明确商业模式,优化业务流程,设定组织结构进行岗位评价,明确岗位职责,设计职位说明书建立符合公司实际、能够适应社会和企业竞争发展需要的薪酬管理体系施行具有客观、激励以及辅助作用的绩效考核体系目标2008年5月第4页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch3、工作步骤企业战略职位分析和职位评价职业生涯规划和培训薪酬激励人力资源管理信息系统业务流程和组织架构年度经营目标员工考核人员招聘和调配人力资源管理平台公司战略人力资源战略和规划2008年5月第5页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch3.1工作步骤一:职位分析和职位评价职业生涯规划和培训薪酬激励员工考核职位分析和职位评价XXXXXXXX人力资源管理平台2008年5月第6页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch进行职位分析和职位评价，确定职位职责和任职资格要求，编写职位说明书明确职位知识能力要求编写职位说明书选择职位分析方法分析职位职责和工作内容2008年5月第7页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch组织职位分析培训，与XXXXXXXX项目组一起进行职位分析，并根据不同职位的特点确定职位分析方法职位分析培训确定分析方法•确定XXXXXXXX进行职位分析的工作人员•进行职位分析方法理论和操作培训•进行对收集到的信息进行加工分析的培训•进行职位说明书编写方法培训•对需要进行分析的职位进行分类•按照各种职位分析工具的试用范围确定每类职位的分析工具2008年5月第8页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch职位分析的最终成果就是编制一套职位说明书一、基本情况职位名称：经理职位编号：所属部门：人力资源部直接上级：分管副所长直接下属职位名称：副经理、招聘培训、考核管理部门职能：确保人力资源满足公司现在和未来发展的需要二、工作职责（1）建立和完善公司人力资源管理体系（2）满足集团公司用人需求（3）……三、工作内容（1）组织编制、完善和执行公司各项人力资源管理制度和方案（2）组织编制和执行公司人力资源规划（3）制订公司改革、改制方案（4）组织编制和执行公司招聘、培训计划（5）组织编制和执行公司薪酬、福利预算（6）……四、工作职权（1）公司人力资源相关管理制度的审核权和执行权（2）公司改革、改制方案的提案权，组织机构设置的提案权（3）……五、工作关系内部汇报关系：定期或不定期向上级汇报……内部督导关系：督导副经理完成有关工作……内部协调关系：就考核等人力资源工作与相关部门协调六、任职资格个人背景：本科及以上，管理类专业，35－55岁，性别不限工作经验：有5年以上企业人力资源管理负责人的工作经验工作技能：良好的领导、组织、协调沟通能力和专业技能职前培训：公司相关规章制度其他要求：精通国家和本地劳动政策法规注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意人事科经理职位说明书2008年5月第9页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch采用关键因素积点评价法进行岗位相对价值评价指该职位对人员提出的知识技能的基本要求：最低学历要求/知识多样性/熟练期/工作复杂性/工作经验/工作灵活性/综合能力知识技能因素指该职位对工作人员的环境要求：工作时间特征/职业病或危害性工作环境因素指该职位所要求工作人员付出的体力、脑力要求：工作压力/创造性/工作紧张程度/工作量及均衡性努力程度因素责任因素指该职位在组织中所承担的责任大小、重要程度：风险控制责任/指导监督责任/内部协调责任/外部协调责任/工作结果责任/法律的责任/决策的层次责任因素2008年5月第10页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch根据评分规则得出每个参考岗位的岗位评价得分得分权重得分权重得分权重得分权重A人事经理2015%4025%4020%4040%37B……岗位名称岗位类别总分评估要素与积分知识技能工作环境努力程度责任因素示意2008年5月第11页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch接下来根据每个部门的参考岗位的相应的因素得分，确定该部门其他非参考岗位的得分，最终得出XXXXXXXX所有岗位价值示意评价因素权重会计经理出纳凭证分析知识技能15%80100608080工作环境25%40100404060努力程度20%4080204060责任因素40%20802020403888313855最终得分财务部参考岗位非参考岗位2008年5月第12页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch3.2工作步骤二：设计薪酬管理体系在设计过程中将遵循以下原则一个导向–强调薪酬策略以实现公司战略目标为导向。一个前提—满足公司财务支付能力的要求。两个公平—内部公平：包括内部各经营体系之间的公平和每个体系之间的公平—外部公平：包括行业之间的公平和行业内部的不同季节的公平三项匹配—薪酬等级与职位相对价值相匹配；—绩效薪酬与绩效结果相匹配；—薪酬水平与分配要素相匹配。2008年5月第13页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch了解同行业竞争对手的薪酬水平，保持XXXXXXXX的行业薪酬吸引力，薪酬体系可以根据积点评分结果进行改进高层管理人员奖励与工资的比0.000.501.001.502.002.503.00123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839中层管理人员奖金/工资调查统计比例建议采用比例目前的比例项目经验举例说明计点评分结果与现状对比示意图2008年5月第14页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch确定薪酬结构之后，根据岗位价值，确定岗位级别并计算每个岗位级别的薪酬范围示意500110020003000400060003040506070809010020岗位价值月薪7000岗位平均薪酬薪酬范围员工级主管级经理级其中各级别中平均薪酬曲线的斜率表示岗位级差80015002500岗位级别的价值范围2008年5月第15页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch薪酬体系包括薪酬结构和薪酬级别二个维度薪酬结构薪酬级别员工层部门经理层高管层固定工资业绩工资年终奖金其它过程一•同行业薪酬水平调查保证外部公平•通过积点职务分析法确保岗位内部公司过程二•通过合理分配薪酬结构保证激励有效性•通过确定业绩工资与考评成绩比例关系、年终奖金与年底效益比例关系确保奖金合理性薪酬体系一览图积点职务分析法薪酬水平调查项目运作整体过程薪酬结构细化完善薪酬体系2008年5月第16页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch以此为基础，对XXXXXXXX现存的薪酬构成进行调整以确定合理的薪酬结构副总经理级别基本工资部门经理员工3级4级5级+季度业绩奖金+年终效益奖金+特殊奖励+补贴+公司福利+特殊津贴由工资级别和季度业绩考评成绩决定由工资级别和公司本年营业收入决定总经理对本年度工作业绩优异的员工的奖励工龄贴医疗贴电话贴职称贴交通贴按国家相关福利制度执行公司引进高级管理人才所提供的津贴项目经验举例说明2008年5月第17页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch根据岗位类型的不同，员工级别的不同，将设计有针对性的薪酬各部分占总额的比例管理类岗位薪酬结构体系一览图示意50%60%70%25%20%15%20%15%10%5%5%5%薪酬结构经理级主管级员工级基本工资绩效工资奖金其它员工级别100%2008年5月第18页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch通过薪酬与绩效考核的挂钩，达到激励员工，实现集团战略目标的目的经理级员工级挂钩项目挂钩方式示意季度及年度奖金薪酬级别季度及年度奖金薪酬级别奖金＝考核结果系数×奖金基数绩效工资奖金＝考核结果系数×奖金基数绩效工资＝考核结果系数×绩效工资基数考核结果升级或降级考核结果升级或降级2008年5月第19页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch完成薪酬结构和薪酬级别的设计之后，维思公司将为河南省XXXXXXXX编写完整的《薪酬管理制度》示意2008年5月第20页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch3.3工作步骤三、建立有效的绩效考核体系个人努力程度个人工作成果员工考核体系考核结果薪酬晋升决策实现组织目标考核沟通考核结果强化2008年5月第21页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch工作能力工作态度组织环境工作业绩责任积极努力纪律诚信品德员工考核体系将对工作业绩以及工作业绩的支撑因素诚信品德、工作能力和工作态度等进行综合考核注：本页仅做为分析模型的简单示意，不代表实际，仅供参考示意2008年5月第22页河南省XXXXXXXX有限责任公司人力资源管理咨询项目计划书维思咨询保密文件、版权所有WiseResearch公司发展战略•客户•营运•服务设定绩效目标•短期目标•长期目标确认绩效障碍•人员•技术•企业流程克服绩效障碍•人员•技术•企业流程评估与监控•平衡记分卡•意外报告•行动计划指导与激励•员工评估•激励制度将企业经营方向转换为绩效标准启动实现绩效标准的行动根据绩效